无法签署文档,要求登录到其 Adobe Sign 帐户。| Adobe Sign

上次更新日期: 2021年4月27日

问题

当用户单击链接来签署文档时,会重定向到 Adobe Sign 帐户登录页面。但他们无法登录或签署文档。 

环境

Adobe Sign web UI

原因

非活动用户无法签署文档。Adobe Sign 引导他们登录到其 Adobe Sign 帐户,但他们被限制登录。 

解决办法

联系 Adobe Sign 支持团队 https://helpx.adobe.com/contact.html。请确保使用 Adobe ID 登录。支持代理可以帮助用户激活帐户,从而使他们能够签署文档。 

注释

选择 Adobe Sign 作为产品,以联系 Adobe Sign 支持团队。