为什么即使文档在 Adobe Sign 中已完全签署,状态仍未在 Workday 中更新?| Adobe Sign

上次更新日期: 2021年4月27日

环境

适用于 Workday 的 Adobe Sign

问题

为什么即使文档在 Adobe Sign 中已完全签署,状态仍未在 Workday 中更新?

回答

此故障的根源可能是候选人在 Adobe Sign 中签署后未单击 Workday 中的提交按钮。

根据 Workday 任务检查电子签名签署状态:"要开始该流程,用户可以提交相关的收件箱任务。"

根据 Workday 开发:仅当用户在签名文档后提交了收件箱任务,原始签名才会完成此过程。 签名者必须在完成 Adobe Sign 签名后始终在 Workday 中提交收件箱任务。 签名后,iFrame 将关闭,用户将重定向到相同的任务,在该任务中,用户可以通过单击提交按钮来完成此过程。