InDesign でファイルを開くとき、または保存するときに問題が発生した場合は、次のような原因が考えられます。該当する原因の解決策を参照してください。
別の問題が発生している場合は、こちら参照してください。
エラーや予期しない動作は、コンピューターの潜在的な問題によって発生する可能性があります。ドキュメントの破損を疑う前に、ディスクの修復ユーティリティを実行することをおすすめします。
ファイルの読み取りに必要なシステムメモリ(RAM)が不足していると、InDesign でファイルを開くことができません。コンピューターで開いているアプリケーションが多すぎると、メモリが不足する場合があります。
上記の解決策で問題が解決しない場合は、こちらを参照してください。
ファイルにアクセス権に関連する問題があると、InDesign でファイルを開くことができず、エラーメッセージが表示されます。
問題 |
解決策 |
このファイルを開く権限がないか、必要なアクセス権がない |
ファイルの所有者からアクセス権を取得して、もう一度ログインしてください。 ヒント:共有ファイルを操作する前に、可能であればローカルにファイルのコピーを作成してください。 |
ファイルが既に開いているか、別のユーザーによって使用されている(ロックされている) |
ファイルを使用しているアプリケーションまたはユーザープロファイルでファイルを閉じます。 |
ファイルがパスワードで保護されているか、ログイン情報またはファイルのパスワードが間違っている |
正しいログイン情報を入力してください。 |
ファイルがネットワーク上にあり、その場所に接続できない |
ネットワーク接続を確認して、もう一度ファイルにアクセスしてください。 |
上記の解決策で問題が解決しない場合は、こちらを参照してください。
他のバージョンの InDesign で開いているファイルを開いたり、保存することはできません。
上記の解決策で問題が解決しない場合は、こちらを参照してください。
読み取りまたは書き込みプロセスが割り込まれてファイルにアクセスできないか、ファイルが存在しない場合、InDesign でファイルを開いたり、保存したりできません。
次のような場合に、ファイルの読み取りまたは書き込みプロセスで割り込みが発生する可能性があります。
ファイルの場所 |
理由 |
解決策 |
---|---|---|
リムーバブルディスク(USB スティック、外付けドライブ、ペンドライブなど) |
コンピューターからデバイスが安全に取り出されていない |
読み取りまたは書き込み操作の後で、ドライブを安全に取り外します。 |
ネットワーク上 |
ネットワークに接続していない |
ネットワークに接続していることを確認します。 |
共有 |
共有ファイルが使用できなくなっている |
共有にアクセスできることを確認します。 |
上記の解決策で問題が解決しない場合は、こちらを参照してください。
InDesign では、ファイルが損傷していることが検出された場合、またはファイルを自動回復しようとした場合にエラーメッセージが表示されます。トラブルシューティングの手順に従って、ドキュメントのコンテンツを回復してみてください。
ドキュメントをコピーとして開くと、InDesign は元のファイルから読み取り、無題のコピーを開きます。ドキュメントのコピーを開くことができる場合は、ファイル/名前を付けて保存を選択し、元のドキュメントとは異なる名前でコピーを保存して、元のドキュメントの代わりにコピーを使用します。
ドキュメントをコピーとして開くには、次の手順を実行します。
1. InDesign を起動し、ファイル/開くを選択します。
2. 「ファイルを開く」ダイアログボックスでコピーを選択し、ドキュメントを参照します。
3. ドキュメントを選択して、開くをクリックします。
以下のトラブルシューティングを行う前に、文書のバックアップを作成してください。トラブルシューティングを行う際に、文書の編集や削除などの操作を行うため、文書のコピーをバックアップとして保存しておくことによって情報を簡単に復元することができます。ドキュメントがネットワークボリュームか、または CD や USB メモリなどの取り外し可能なメディアにある場合は、バックアップファイルをローカルドライブに移動します。
問題が解決されたら、元のドキュメントの置き換えとして IDML または INX ファイルを使用します。問題が解決されない場合、別の手順に移行します。
macOS では Command + Option キー、Windows では Ctrl + Alt キーのショートカットを使用して、すべてのストーリーを強制的に再配置します。
ページ要素を新しい文書にコピーすることにより、構造的な(内部的な)破損を排除できます。ページ要素を新しい文書にコピーした後、その問題が再発する場合、各要素を 1 つづつ削除し、それらの要素が問題ないかどうかを確認します。
ページの要素を新しい文書にコピーするには :
InDesign で作成したスタイルや、その他のアプリで作成されたファイルで取り込まれたスタイルは破損している場合があります。また、空のページや不要なエレメントがある場合もあります。この問題が発生するかどうかを確認するには、スタイルとページを削除してから、使用するドキュメントを再保存します。
文字スタイルを削除するには、以下の操作を行います。
段落スタイルを削除するには、次の操作を行います。
ページを削除するには、以下の操作を行います。
ページを削除した後、問題が再発する場合、残存するページの半分を削除し、その文書を新しい名前で保存します。その後、この問題を確認してください。
問題を引き起こしているページが見つかったら、読み込んだグラフィック、InDesign が描画したオブジェクト、そのページ上のテキストフレームを含めて、そのページにある要素を削除し、置き換えます。
問題が破損したフォントに関連しているかどうかを確認するには、ドキュメントで使用されているすべてのフォントを Arial や Times New Roman などの標準フォントに置き換えます。フォントを変更した後、問題が再発する場合、それはフォント関連の問題ではありません。問題が再発しない場合、元のフォントまたは各フォントが破損しているか、または期限切れである可能性があります。元のフォントを再インストールするか、またはそのフォント製造元からアップデート済みのバージョンを入手するか、を試してください。
他のすべての方法が失敗する場合、文書を再作成します。頻繁にバックアップコピーを作成し、定期的に文書をテストし、読み込んだ各要素が問題発生させていないことを確実にしてください。
上記の解決策で問題が解決しない場合は、こちらを参照してください。
上記のシナリオ以外にも、次の場合は InDesign でファイルを修復できません。
問題を詳しく調査するため、問題のあるファイルをアドビに送信することをおすすめします。
「サポートの利用」を参照してください。
上記の解決策を行っても問題が解決しない場合は、問題のあるファイルを idfile@adobe.com にお送りください。こちらで問題の調査を行い、修復可能かどうかお知らせします。
頂いたファイルは、問題の解決策を調べるだけでなく、類似した問題の特定や解決にも役立ちます。また、ユーザーエクスペリエンス全体の向上にも役立ちます。
お送りいただいたファイルは慎重に取り扱います。また、調査以外の目的で使用することはありません。ファイルを送信する前に、ファイルに個人情報が含まれていないことを確認してください。
修復の成功には様々な要因が関係しています。問題の解決に最善を尽くしますが、ご期待に沿えない場合もあります。ご了承ください。
ご質問がある場合や、ご共有いただけるアイデアをお持ちの場合は、Adobe InDesign コミュニティにご参加ください。ご意見をお待ちしております。
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