このドキュメントでは、オーディオファイルのインポート時のリンク/インポートエラーをトラブルシューティングする方法を説明します。

オーディオファイルのリンク/インポートエラーの特定

Premiere Pro を使用して、AVCHD(MTS)、MP3、MP4 などのオーディオファイルをプロジェクトにインポートしようとすると、「このファイルにはサポートされていない圧縮形式が含まれています」というエラーメッセージが表示されることがあります。このエラーは、After Effects や Media Encoder などの他のアドビオーディオ/ビデオ製品でも発生することがあります。

インポートエラーのトラブルシューティング

  1. 「このファイルにはサポートされていない圧縮形式が含まれています」というエラーが表示されたら、Premiere Pro でメディアキャッシュメディアキャッシュデータベースをチェックします。

  2. 編集メニュー/環境設定/メディアキャッシュデータベース」(Windows OS)または「Premiere Pro メニュー/環境設定/メディアキャッシュデータベース」(Mac OS)を選択します。 この場所をメモします。

    メディアキャッシュのクリア
    メディアキャッシュのクリア

  3. Premiere Pro と他のアドビのオーディオ/ビデオアプリケーションを閉じます。

  4. メディアキャッシュの場所(「Premiere Pro 環境設定」の下で指定)に移動し、フォルダー、メディアキャッシュファイル、およびメディアキャッシュの名前を変更します、 クリーンアップ」を選択して、メディアキャッシュデータベースフォルダーをクリーンアップします。

  5. Premiere Pro を起動し、ファイルのインポートを試行します。

  6. 問題が引き続き発生する場合は、AVCHD ファイルが常駐するファイルディレクトリを変更して、問題が解決されるかどうかを確認します。例えば、フォルダー構造が以下のような場合:

    AVCHD>BDMV>STREAM>.MTS0000

    別のフォルダー XYZ を作成し、AVCHD フォルダーの内容を XYZ フォルダーに移動します。

    注意:

    MTS ファイルのフォルダー構造が元のフォルダーと同一であるようにしてください。

  7. エラーが引き続き発生する場合は、問題がアクティベーションに関係している可能性があります。

  8. 体験版の Adobe Premiere Pro を使用しているかどうか確認します。体験版を使用している場合は、AVCHD と MP4 ファイルのインポートで問題が発生します。これは、必要な .dll ファイルが C:\Users\Public\Public Documents\AdobeInstalledCodecs にインストールされていないためです。 有料の Creative Cloud メンバーにアップグレードしてください。

  9. Windows OS で、Premiere Pro をアンインストールします。

  10. C:\Users\Public\Public Documents\AdobeInstalledCodecs と選択します。

  11. フォルダー名 AdobeInstalledCodecs を別の名前に変更します。

    AdobeInstalledCodecs フォルダーの名前の変更(Windows OS)
    AdobeInstalledCodecs フォルダーの名前の変更(Windows OS)

  12. Premiere Pro を再インストールします。

  13. Launch Premiere Pro を起動し、MTS ファイルまたは MP4 ファイルをインポートします。

  14. Mac OS で、Premiere Pro をアンインストールします。

  15. Mac HD/Users/User Name/Shared と選択し、フォルダー名 AdobeInstalledCodecs を別の名前に変更します。

    AdobeInstalledCodecs フォルダーの名前の変更(Mac OS)
    AdobeInstalledCodecs フォルダーの名前の変更(Mac OS)

  16. Premiere Pro を再インストールします。

  17. Premiere Pro を起動し、MTS ファイルまたは MP4 ファイルのインポートします。

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