W programie Finder wybierz Programy > Narzędzia > Monitor aktywności.
Ostatnia aktualizacja
4 sie 2026
Dowiedz się, jak naprawić pliki w chmurze, które nie otwierają się z powodu błędów dostępu do pliku w programie Adobe Photoshop na komputerze.
Jeśli nie można otworzyć pliku w chmurze w programie Photoshop i zostanie wyświetlony błąd dostępu do pliku: Nie można otworzyć „nazwa pliku".Konto, na które się zalogowano, nie ma dostępu.Skontaktuj się z właścicielem konta lub zaloguj się na inne konto. Zwykle jest to spowodowane przez usługę synchronizacji Creative Cloud lub sesję logowania.Sposób rozwiązania zależy od wersji programu Photoshop.
Aby sprawdzić wersję programu Photoshop, wybierz Pomoc > Informacje o programie Photoshop (Windows) lub Photoshop > Informacje o programie Photoshop (macOS), a następnie wykonaj kroki dla tej wersji.
macOS
Wpisz „Creative Cloud Libraries Synchronizer" w pasku wyszukiwania.
Jeśli proces nie jest uruchomiony, włącz aktywność aplikacji w tle.
W menu Apple wybierz opcję Ustawienia systemowe.
Wybierz Ogólne > Elementy logowania i rozszerzenia.
W sekcji elementów działających w tle Zezwalaj w tle wybierz Adobe Creative Cloud. Przełącz, aby włączyć.
Spostrzeżenie
CCLibrary pojawia się jako oddzielny element.
Z menu Apple wybierz Creative Cloud > Zakończ Creative Cloud.
Otwórz ponownie aplikację komputerową Creative Cloud, aby automatycznie uruchomić ponownie synchronizer.
Otwórz Monitor aktywności i potwierdź, że synchronizer jest uruchomiony.
Jeśli jest uruchomiony, ale dokumenty nadal się nie otwierają, wykonaj kroki opisane w Synchronizer bibliotek Creative Cloud nie odpowiada (macOS), aby rozwiązać problem.
Windows
Naciśnij Ctrl + Shift + Esc, aby otworzyć Menedżer zadań.
Wybierz kartę Procesy (Windows 11) lub kartę Szczegóły (wcześniejsze wersje).
Sprawdź, czy uruchomiony jest Creative Cloud Libraries Synchronizer.
Jeśli działa, ale dokumenty nadal nie otwierają się, wykonaj kroki opisane w Creative Cloud Libraries Synchronizer nie odpowiada (Windows), aby rozwiązać problem.
W Monitorze aktywności wybierz Creative Cloud Libraries Synchronizer, a następnie Wymuś zakończenie z menu Apple.
W Monitorze Activnost wybierz Photoshop, a następnie Wymuś zakończenie.
Odczekaj 10 sekund, a następnie ponownie uruchom program Photoshop, aby zrestartować synchronizer.
Otwórz Monitor aktywności i potwierdź, że synchronizator działa.Jeśli nie pojawia się, uruchom komputer ponownie i sprawdź jeszcze raz.
Gdy synchronizer działa, spróbuj otworzyć dokument w chmurze.
W Menedżerze zadań kliknij prawym przyciskiem myszy Creative Cloud Libraries Synchronizer.exe, a następnie wybierz Zakończ zadanie.
Kliknij prawym przyciskiem myszy Photoshop.exe, a następnie wybierz Zakończ zadanie.
Odczekaj 10 sekund, a następnie ponownie uruchom program Photoshop, aby zrestartować synchronizer.
Otwórz Menedżera zadań i potwierdź, że synchronizer działa.Jeśli nie pojawia się, uruchom komputer ponownie i sprawdź jeszcze raz.
Gdy synchronizer działa, spróbuj otworzyć plik w chmurze.
Synchronizacja Creative Cloud wymaga aktualizacji lub nie działa poprawnie (program Photoshop w wersji 27.8 i starszej)
Spostrzeżenie
Te kroki dotyczą programu Photoshop 27.8 i starszego.W przypadku programu Photoshop 27.9 i nowszego zobacz Creative Cloud Libraries Synchronizer nie działa, aby uzyskać najnowsze kroki.
Zakończ program Photoshop, a następnie sprawdź i zainstaluj oczekujące aktualizacje Creative Cloud.Jeśli problem nie ustąpi, a masz dostęp administratora do komputera, wypróbuj zaawansowane kroki:
Wyloguj się z usługi Creative Cloud w preferencjach aplikacji.
Zakończ aplikację Creative Cloud na komputer.
W Monitorze aktywności (macOS) lub Menedżerze zadań (Windows) potwierdź, że Adobe Content Synchronizer i Adobe Desktop Service są zamknięte.
Przejdź do folderu Adobe Sync.
- W systemie Windows: C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Sync.
- W systemie macOS: /Applications/Utilities/Adobe Sync.
Zmień nazwę folderu Adobe Content Synchronizer na Adobe Content Synchronizer-OLD.
Uruchom ponownie komputer, a następnie zaktualizuj aplikację Creative Cloud Desktop.
Program Photoshop nie jest dostępny w Chinach kontynentalnych
Usługi Adobe Creative Cloud, w tym pliki w chmurze, są dostępne tylko w krajach, w których oferowana jest usługa Creative Cloud.Ponieważ usługi Creative Cloud nie są dostępne w Chinach kontynentalnych, nie można tam używać plików w chmurze.Zobacz listę krajów, w których dostępna jest usługa Creative Cloud.Jeśli jesteś w Chinach, możesz anulować plan Creative Cloud lub poprosić o zwrot pieniędzy.
Twórz zachwycające obrazy w Photoshop
Edytuj, retuszuj i przekształcaj zdjęcia za pomocą wiodących w branży narzędzi kreatywnych, które znasz i kochasz.
