Rozwiązywanie problemów z renderowaniem wideo

Podczas eksportowania wideo w systemie macOS w programie Photoshop mogą wystąpić błędy renderowania, które uniemożliwiają pomyślne wygenerowanie wideo.Te problemy zwykle objawiają się w dwóch różnych postaciach i wynikają z konfliktów oprogramowania lub uszkodzonych plików systemowych.

Podczas próby renderowania wideo w programie Photoshop w systemie macOS użytkownicy napotykają jeden z dwóch konkretnych symptomów.Pierwszy symptom występuje, gdy pasek postępu renderowania przez kilka sekund lub minut przesuwa się normalnie, a następnie całkowicie zatrzymuje się na jakimś procencie — pasek zostaje zablokowany i nie następuje dalszy postęp.Drugi symptom pojawia się natychmiast po rozpoczęciu renderowania: okno dialogowe wyświetla komunikat „Inicjowanie...”w nieskończoność, bez przejścia do paska postępu, a renderowanie nigdy się nie zaczyna.

Pasek postępu zatrzymuje się podczas renderowania

Poniższe rozwiązania dotyczą przypadków, w których renderowanie się zaczyna, ale zatrzymuje się w trakcie procesu, uporządkowane od najprostszego do najbardziej złożonego:

Oprogramowanie antywirusowe działające w tle zakłóca dostęp programu Photoshop do tymczasowych plików renderowania lub komponentów przetwarzania multimediów.

1. Tymczasowo wyłącz oprogramowanie antywirusowe zainstalowane na komputerze Mac
2. Wróć do programu Photoshop i wybierz Plik > Eksportuj > Renderuj wideo
3. Skonfiguruj ustawienia eksportu wideo
4. Wybierz opcję Renderuj, aby rozpocząć proces eksportu
5. Po zakończeniu procesu ponownie włącz oprogramowanie antywirusowe

Jeśli wyłączenie oprogramowania antywirusowego nie rozwiąże problemu, przyczyną blokady renderowania mogą być uszkodzone pliki przetwarzania multimediów:

Renderowanie zatrzymane na etapie „Inicjowanie...”

Jeśli okno dialogowe renderowania nie przechodzi poza etap inicjowania, przyczyną konfliktu mogą być dane uwierzytelniające:

Uszkodzone lub powodujące konflikt wpisy uwierzytelniania Adobe zapisane w aplikacji Dostęp do pęku kluczy systemu macOS uniemożliwiają zainicjowanie mechanizmu renderowania. Program Photoshop odtworzy niezbędne wpisy pęku kluczy z poprawnymi danymi uwierzytelniającymi po zalogowaniu się.

1. Zamknij program Photoshop
2. Otwórz Aplikacje > Narzędzia > Dostęp do pęku kluczy
3. W polu wyszukiwania wpisz Adobe, aby filtrować wpisy
4. Wybierz wszystkie wpisy związane z Adobe, które pojawiają się w wynikach
5. Kliknij prawym przyciskiem myszy zaznaczenie i wybierz polecenie Usuń
6. Uruchom ponownie program Photoshop i zaloguj się ponownie, gdy zostanie wyświetlony odpowiedni monit

Ogólne informacje o obiegach pracy związanych z eksportowaniem wideo i opcjach formatu podano w sekcji Eksportowanie plików do różnych formatów.

Jeśli żadne z tych rozwiązań nie pomoże w rozwiązaniu problemu z renderowaniem, skontaktuj się z Adobe Technical Support, aby uzyskać dodatkową pomoc.