Przesyłanie raportów o awarii

Ostatnia aktualizacja 2 lis 2026

Dowiedz się, jak ponownie włączyć okno dialogowe Adobe Crash Reporter w programie Photoshop i przesyłać szczegółowe raporty o awariach, aby pomóc firmie Adobe diagnozować i naprawiać awarie.

Gdy w programie Photoshop wystąpi awaria, okno dialogowe Adobe Crash Reporter umożliwia wysłanie informacji diagnostycznych do firmy Adobe. Jeśli to okno dialogowe nie zostanie wyświetlone, przywróć je w systemie operacyjnym i prześlij szczegółowe informacje o awarii.

Okno dialogowe Adobe Crash Reporter jest ustawione tak, aby się nie wyświetlało.Przywróć okno dialogowe Adobe Crash Reporter dla swojego systemu operacyjnego.

macOS

Przytrzymaj klawisz Command, a następnie wybierz ikonę aplikacji Photoshop i wybierz opcję Show Package Contents.

Contents > Frameworks > AdobeCrashReporter.framework.

Przytrzymaj klawisz Command, a następnie wybierz alias AdobeCrashReporter i wybierz opcję Show Original.

Kliknij dwukrotnie Adobe Crash Reporter (ikonę aplikacji z czerwoną literą A, nie czarny plik wykonywalny UNIX AdobeCrashReporter).

Wybierz opcję Zawsze pokazuj to okno dialogowe i kliknij przycisk Gotowe.

urządzenia

Wybierz Start, wyszukaj Command Prompt i uruchom go.

Wpisz REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\CommonFiles\CRLog /v "Never Ask" /t REG_SZ /d 0.

Naciśnij klawisz Enter.

Jeśli zostanie wyświetlony monit „Value Never Ask exists, overwrite (Yes/No)?”, wybierz Yes.

Okno dialogowe Adobe Crash Reporter jest teraz wyświetlane po każdej awarii programu Photoshop.

Podaj szczegółowe informacje o awarii

Gdy zostanie wyświetlone okno dialogowe Adobe Crash Reporter, podaj jak najwięcej szczegółów:

Opisz czynności wykonywane w momencie wystąpienia awarii.
Wymień kroki prowadzące do awarii, jeśli są znane.
Podaj typ dokumentu oraz używane narzędzia i wtyczki.
Podaj adres e-mail, jeśli chcesz otrzymać odpowiedź w sprawie awarii.
Jeśli problem dotyczy konkretnego pliku, dodaj w opisie link do udostępnionej kopii tego pliku.
Prześlij raport.

Informacje o prywatności raportów o awariach

Firma Adobe wysyła wraz z raportem o awarii informacje techniczne, które nie pozwalają na identyfikację użytkownika. Podanie adresu e-mail pozwala firmie Adobe skontaktować się w sprawie awarii, poprawki lub rozwiązania zastępczego.Raport można wysłać anonimowo.

Aby rozwiązać dodatkowe problemy, skorzystaj z podstawowych kroków rozwiązywania problemów, aby naprawić typowe problemy z programem Photoshop.

Twórz zachwycające obrazy w Photoshop
Edytuj, retuszuj i przekształcaj zdjęcia za pomocą wiodących w branży narzędzi kreatywnych, które znasz i kochasz.

Otwórz aplikację

Wstecz

Znajdowanie i interpretowanie raportów o awariach programu Adobe Photoshop w systemie macOS

Następna

Capture a Sample Process lub Spindump w systemie macOS

Materiały do nauki

Zdobywaj wiedzę, korzystając z samouczków wideo krok po kroku i praktycznych wskazówek dostępnych bezpośrednio w aplikacji.

Społeczność

Dołącz do dyskusji, znajdź odpowiedzi, ucz się od ekspertów i dziel się swoją wiedzą.

Strona główna Adobe

Uzyskaj dostęp do ulubionych aplikacji, usług, zarządzania plikami i innych funkcji Creative Cloud.