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支持和故障排除
抄送方不需要与收件人拥有相同的域,因此可以更广泛地通知协议的进度。
启用此功能后,收件人记录(在发送页面上)将在收件人记录的可配置收件人设置部分中包含一个抄送选项。
- 如果未配置抄送字段,则该值将显示为无。
- 如果为收件人添加一个电子邮件值作为抄送,则会显示抄送方的电子邮件地址。
- 如果为收件人配置了多个电子邮件值,则“抄送”值会显示一个数值,指示已配置的抄送方的数量。
如果未启用此功能,则收件人设置部分将不会以任何方式显示抄送选项。
将抄送方添加到收件人记录不会替换全局抄送字段的功能。两者都可以配置。
这两者之间的区别在于通知抄送方的时间。
- 全局抄送仅在协议完成时通知抄送方。
- 当参与签名周期的收件人收到通知时,会通知收件人对应的抄送方。
- 请注意,收件人对应的抄送方仅与一个单独的收件人记录相关联。如果将一位用户配置为与协议进行多次交互(通过使用多个收件人记录),则必须为该用户配置每个收件人记录(或根据需要不进行配置)。Acrobat Sign 不会出现以下假设情况:如果在多个收件人记录中使用同一电子邮件,则相同的抄送通知规则将应用于所有记录。
如果希望抄送方审阅协议的内容,则他们必须拥有有效的 Acrobat Sign 帐户。
当协议的签名周期移至新收件人时,任何与收件人相关的抄送方都会与收件人同时收到通知。
抄送方会收到一封电子邮件,指示已将他们作为抄送方纳入协议中。会为供抄送方提供一个链接,供他们从其 Acrobat Sign 帐户查看协议。抄送方的访问权限为只读。如果抄送方没有 Acrobat Sign 帐户,则他们将无法查看协议。
其他需要考虑的设置
修改/委派收件人
目前,在发送协议后,无法更改与收件人相关的抄送方。无论是从管理页面修改收件人,还是通过收件人操作委派签名权限,均不允许编辑与收件人相关的抄送方。
有限文件可见性
限制文档可见性 (LDV) 可按预期工作。
LDV 旨在仅显示包含至少一个字段供收件人交互的协议文件。
由于抄送方不是收件人,并且无法为其分配字段,因此抄送方将无法查看任何页面。此时将触发一个错误以指示此情况。
以下情况例外:LDV 设置在发件人帐户中为抄送方启用了查看所有文件的选项。如果发件人的抄送方具有有效的 Acrobat Sign 帐户,则该抄送方将能够查看协议文件。
审核报告和活动日志
如果将审核报告配置为显示查看协议电子邮件,则会在“审核报告”和“活动日志”中记录抄送方的查看事件,即使他们在查看协议本身时遭到拒绝。