某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。
- Microsoft Windows 10，使用 Microsoft Edge、Internet Explorer 11，或者当前版本的 Firefox 或 Chrome
- Microsoft Windows 8，使用 Internet Explorer 11 或更高版本，或者当前版本的 Firefox 或 Chrome
- Mac OS X v11 或更高版本，使用 Safari 7 或更高版本，或者最新版本的 Firefox 或 Chrome
注意:
Microsoft Edge 浏览器本身并不支持 PDF 文件的 256 位 AES 加密。
- 如果您使用的是 Edge 浏览器，请确保您运行的是最新版本的 Adobe Reader。
通过 Web 应用程序界面提交支持案例时，不支持 Internet Explorer
- Web 应用程序用户仍可以使用 Chrome、Edge、Firefox 和 Safari 来提交支持案例
- 通过 Adobe Admin Console 授权用户的客户仍可通过 Admin Console 界面提交支持案例
注意:
Adobe Sign 移动设备应用程序支持最近发布的 iOS 和 Android 版本：
- 最新 iOS 版本以及最多一个之前的 iOS 版本
- 最新 Android 版本以及最多两个之前的 Android 版本
- Adobe PDF (.pdf)
- Microsoft Word（.doc 和 .docx）
- Microsoft Excel（.xls 和 .xlsx）
- Microsoft PowerPoint（.ppt 和 .pptx）
- 文本 (.txt)
- 富文本 (.rtf)
- 图片（.tif、.jpg、.jpeg、.gif、.bmp 和 .png）
- Web（.htm 或 .html）
- 对于采用 AES 128 位加密或更少位数保护的文档，需安装 Adobe Reader 9.0 或更高版本
- 对于采用 AES 256 位加密保护的文档，需安装 Adobe Reader 10 或更高版本
Adobe 在线服务仅适用于 13 岁（含）以上人员，并要求同意附加条款和 Adobe 隐私权政策。在线服务并不针对所有国家/地区或以所有语言提供，可能需要用户注册，如有全部或部分停用或更改，恕不另行通知。可能需要额外付费或订购费用。
对网络安全具有严格要求的帐户需要明确允许 Adobe 所需的域名。必须允许以下域以确保基本功能正常使用：
- adobesign.com
- adobesigncdn.com
- documentcloud.adobe.com（“管理”页面和“主页”需要此域）
- echosign.com
- echocdn.com
注意:
对网络安全具有非常严格的要求的帐户需要明确允许以下大型列表
核心 Adobe Sign
*.adobesign.com
*.adobesigncdn.com
*.echocdn.com
*.echosign.com
fonts.googleapis.com（2020 年 12 月 7 日添加）
fonts.gstatic.com（2020 年 12 月 7 日添加）
p.typekit.net
p13n.adobe.io
use.typekit.net
www.adobe.com
Document Cloud
acrobat.adobe.com
cloud.acrobat.com
files.acrobat.com
*.documents.adobe.com
acroipm2.adobe.com
adobesearch-sec-uss.adobe.io
ans.oobesaas.adobe.com
byof.adobe.io
cc-api-behance.adobe.io
cc-api-data.adobe.io
cc-collab.adobe.io
ccext.adobe.io
commerce.adobe.com
dc-api.adobecontent.io
documentcloud.adobe.com
geo.adobe.com
geo2.adobe.com
notify.adobe.io
pdfnow.adobe.io
pgc.adobe.io
prod.acp.adobeoobe.com
send.acrobat.com
server.messaging.adobe.com
ui.messaging.adobe.com
身份和登录
adobeid-na1.services.adobe.com
adobeid.services.adobe.com
auth.services.adobe.com
federatedid-na1.services.adobe.com
na1e-acc.services.adobe.com
acc.adobeoobe.com
accounts.adobe.com
acp-ss-ue1.adobe.io
*.account.adobe.com
api.typekit.com
ars.oobesaas.adobe.com
assets.adobedtm.com
cdn-ffc.oobesaas.adobe.com
data.typekit.net
ffc-static-cdn.oobesaas.adobe.com
fonts.adobe.com
ims-na1.adobelogin.com
ims-prod06.adobelogin.com
ims-prod07.adobelogin.com
lcs-cops.adobe.io
lcs-entitlement.adobe.io
lcs-robs.adobe.io
lcs-ulecs.adobe.io
licensing.adobe.com
lm.licenses.adobe.com
mir-s3-cdn-cf.behance.net
oobe.adobe.com
polka.typekit.com
prod-rel-ffc-ccm.oobesaas.adobe.com
prod.adobeccstatic.com
public.adobecc.com
scss.adobesc.com
state.typekit.net
static.adobelogin.com
wwwimages.adobe.com
wwwimages2.adobe.com
管理和帮助页面（Admin Console 和 Helpx）
adminconsole.adobe.com
bps-il.adobe.io
helpx.adobe.com
从 Admin Console 下载 Acrobat 软件包
s3.amazonaws.com/tron-ffc-icons-prod/
tron-prod-customized-user-packages.s3.amazonaws.com
分析和跟踪
*.aptrinsic.com（2020 年 12 月 7 日添加）
js-agent.newrelic.com
cdn.cookielaw.org
geolocation.onetrust.com
ec.walkme.com
sstats.adobe.com
adobe.tt.omtrdc.net
privacyportal.onetrust.com
bam-cell.nr-data.net:443
bam.nr-data.net
cdn.tt.omtrdc.net
adobemobiledev.demdex.net
api.demandbase.com
cm.everesttech.net
*.demdex.net
集成：
echosignforsalesforce.com
adobesignforsalesforce.com
沙箱：
*.adobesignsandbox.com
*.adobesignsandboxcdn.com
*.documentssandbox.adobe.com
*.echocdnsandbox.com
*.echosignsandbox.com
核心 Adobe Sign
gps.na1.adobesign.com
gps.adobesign.com
gps.na1.echosign.com
gps.echosign.com
secure.adobesign.com
secure.na1.adobesign.com
api.na1.adobesign.com
secure.na2.adobesign.com
api.na2.adobesign.com
secure.na3.adobesign.com
api.na3.adobesign.com
secure.na4.adobesign.com
api.na4.adobesign.com
secure.eu1.adobesign.com
api.eu1.adobesign.com
secure.eu2.adobesign.com
api.eu2.adobesign.com
secure.au1.adobesign.com
api.au1.adobesign.com
secure.jp1.adobesign.com
api.jp1.adobesign.com
secure.in1.adobesign.com
api.in1.adobesign.com
secure.adobesigncdn.com
static.adobesigncdn.com
secure.na1.adobesigncdn.com
secure.na2.adobesigncdn.com
secure.na3.adobesigncdn.com
secure.na4.adobesigncdn.com
secure.eu1.adobesigncdn.com
secure.eu2.adobesigncdn.com
secure.au1.adobesigncdn.com
secure.jp1.adobesigncdn.com
secure.in1.adobesigncdn.com
secure.echocdn.com
static.echocdn.com
secure.na1.echocdn.com
secure.na2.echocdn.com
secure.na3.echocdn.com
secure.na4.echocdn.com
secure.eu1.echocdn.com
secure.eu2.echocdn.com
secure.au1.echocdn.com
secure.jp1.echocdn.com
secure.in1.echocdn.com
secure.echosign.com
secure.na1.echosign.com
api.na1.echosign.com
secure.na2.echosign.com
api.na2.echosign.com
secure.na3.echosign.com
api.na3.echosign.com
secure.na4.echosign.com
api.na4.echosign.com
secure.eu1.echosign.com
api.eu1.echosign.com
secure.eu2.echosign.com
api.eu2.echosign.com
secure.au1.echosign.com
api.au1.echosign.com
secure.jp1.echosign.com
api.jp1.echosign.com
secure.in1.echosign.com
api.in1.echosign.com
fonts.googleapis.com（2020 年 12 月 7 日添加）
fonts.gstatic.com（2020 年 12 月 7 日添加）
p.typekit.net
p13n.adobe.io
use.typekit.net
www.adobe.com
Document Cloud
acrobat.adobe.com
cloud.acrobat.com
files.acrobat.com
na1.documents.adobe.com
api.na1.documents.adobe.com
na2.documents.adobe.com
api.na2.documents.adobe.com
na3.documents.adobe.com
api.na3.documents.adobe.com
na4.documents.adobe.com
api.na4.documents.adobe.com
eu1.documents.adobe.com
api.eu1.documents.adobe.com
eu2.documents.adobe.com
api.eu2.documents.adobe.com
au1.documents.adobe.com
api.au1.documents.adobe.com
jp1.documents.adobe.com
api.jp1.documents.adobe.com
in1.documents.adobe.com
api.in1.documents.adobe.com
acroipm2.adobe.com
adobesearch-sec-uss.adobe.io
ans.oobesaas.adobe.com
byof.adobe.io
cc-api-behance.adobe.io
cc-api-data.adobe.io
cc-collab.adobe.io
ccext.adobe.io
commerce.adobe.com
dc-api.adobecontent.io
documentcloud.adobe.com
geo.adobe.com
geo2.adobe.com
notify.adobe.io
pdfnow.adobe.io
pgc.adobe.io
prod.acp.adobeoobe.com
send.acrobat.com
server.messaging.adobe.com
ui.messaging.adobe.com
身份和登录
adobeid-na1.services.adobe.com
adobeid.services.adobe.com
auth.services.adobe.com
federatedid-na1.services.adobe.com
na1e-acc.services.adobe.com
acc.adobeoobe.com
accounts.adobe.com
acp-ss-ue1.adobe.io
api.account.adobe.com
ids-proxy.account.adobe.com（2021 年 4 月 1 日添加）
api.typekit.com
ars.oobesaas.adobe.com
assets.adobedtm.com
cdn-ffc.oobesaas.adobe.com
data.typekit.net
ffc-static-cdn.oobesaas.adobe.com
fonts.adobe.com
ims-na1.adobelogin.com
ims-prod06.adobelogin.com
ims-prod07.adobelogin.com
lcs-cops.adobe.io
lcs-entitlement.adobe.io
lcs-robs.adobe.io
lcs-ulecs.adobe.io
licensing.adobe.com
lm.licenses.adobe.com
mir-s3-cdn-cf.behance.net
oobe.adobe.com
polka.typekit.com
prod-rel-ffc-ccm.oobesaas.adobe.com
prod.adobeccstatic.com
public.adobecc.com
scss.adobesc.com
state.typekit.net
static.adobelogin.com
wwwimages.adobe.com
wwwimages2.adobe.com
管理和帮助页面（Admin Console 和 Helpx）
adminconsole.adobe.com
bps-il.adobe.io
helpx.adobe.com
从 Admin Console 下载 Acrobat 软件包
s3.amazonaws.com/tron-ffc-icons-prod/
tron-prod-customized-user-packages.s3.amazonaws.com
分析和跟踪
esp.aptrinsic.com（2020 年 12 月 7 日添加）
web-sdk.aptrinsic.com（2020 年 12 月 7 日添加）
app-be.aptrinsic.com（2020 年 12 月 7 日添加）
js-agent.newrelic.com
cdn.cookielaw.org
geolocation.onetrust.com
ec.walkme.com
sstats.adobe.com
adobe.tt.omtrdc.net
privacyportal.onetrust.com
bam-cell.nr-data.net:443
bam.nr-data.net
cdn.tt.omtrdc.net
adobemobiledev.demdex.net
api.demandbase.com
cm.everesttech.net
adobe.demdex.net
adobedc.demdex.net（2021 年 4 月 1 日添加）
集成：
echosignforsalesforce.com
adobesignforsalesforce.com
沙箱：
gps.echosignsandbox.com
gps.na1.echosignsandbox.com
gps.adobesignsandbox.com
gps.na1.adobesignsandbox.com
secure.adobesignsandbox.com
secure.echosignsandbox.com
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secure.adobesignsandboxcdn.com
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na1.documentssandbox.adobe.com
api.na1.documentssandbox.adobe.com
secure.na1.echocdnsandbox.com
secure.echocdnsandbox.com
secure.na1.echosignsandbox.com
api.na1.echosignsandbox.com
如果您明确允许网络上的 IP 地址，请将以下 IP 范围添加到您的防火墙：
北美：
- 52.71.63.224/27
- 52.35.253.64/27
- 52.250.85.48/28
- 44.234.124.128/27
- 40.67.155.147/32
- 40.67.154.249/32
- 40.67.155.185/32
- 40.67.155.112/32
- 3.236.206.64/27
欧洲：
- 51.105.221.160/27
- 52.48.127.160/27
- 52.58.63.192/27
- 52.236.2.144/28
日本：
- 52.196.191.224/27
澳大利亚：
- 52.65.255.192/27
新加坡：
- 40.119.212.48/28
印度：
- 13.126.23.0/27
如果您的组织明确列出了 IP 地址以控制到入站邮件服务器的连接，请在允许的 IP 范围列表中添加以下 IP 地址：
- 40.65.170.152/30
- 40.67.157.141/32
- 40.67.154.24/32
- 40.67.158.131/32
51.105.221.64/30
- 52.205.63.172/30
- 52.41.255.236/30
- 52.149.27.228/30
- 52.208.255.252/30
- 52.236.0.204/30
- 52.59.244.0/30
- 52.197.127.252/30
- 52.65.63.248/30
- 13.126.23.32/30
传输层安全 (TLS) 是目前部署最为广泛的安全协议，其使用对象是需要在网络中安全交换数据的 Web 浏览器和其他应用程序。连接到 Adobe Sign 需要使用 TLS 1.2，并且至少支持下面的一个密码套件。这些要求既适用于 Sign 服务器（浏览器、API）的入站流量，也适用于从 Sign 服务器到客户服务器（用于检索协议源文档、返回状态和 Webhook 的 API 回调）的出站流量。
对于浏览器：只要遵守操作系统/浏览器要求，您就不会遇到与浏览器相关的问题。所有这些操作系统/浏览器都完全符合我们的 TLS 要求。
对于使用 Sign API 的应用程序，以下框架支持 TLS 1.2：
- Java：使用 Java 8 或更高版本
- .NET：使用 .NET 4.6 或更高版本
- OpenSSL：使用 OpenSSL 1.0.1 或更高版本
对于用于从 Sign 接收回调或 Webhook 请求的服务器：
- 支持 TLS 1.2 和下面列出的至少一个密码套件
- 具备有效的 TLS 证书，包括所有中间证书。
对于希望测试服务器是否符合安全标准的客户，可使用各种免费或商业性工具（包括 Qualys SSLLabs Server Test），以确保其服务器接受 TLSv1.2，至少支持下面的一个密码套件且具备有效的证书。
需要的 TLS 密码套件：
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256
TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384