系统要求

以下系统要求适用于 Adobe Sign(以前称为“Adobe Document Cloud eSign 服务”或“Adobe EchoSign”)。

浏览器

  • Microsoft Windows 10,使用 Microsoft Edge、Internet Explorer 11,或者当前版本的 Firefox 或 Chrome
  • Microsoft Windows 8,使用 Internet Explorer 11 或更高版本,或者当前版本的 Firefox 或 Chrome
  • Mac OS X v11 或更高版本,使用 Safari 7 或更高版本,或者最新版本的 Firefox 或 Chrome

注意:

Microsoft Edge 浏览器本身并不支持 PDF 文件的 256 位 AES 加密。

  • 如果您使用的是 Edge 浏览器,请确保您运行的是最新版本的 Adobe Reader

通过 Web 应用程序界面提交支持案例时,不支持 Internet Explorer

移动设备应用程序

注意:

Adobe Sign 移动设备应用程序支持最近发布的 iOS 和 Android 版本:

  • 最新 iOS 版本以及最多一个之前的 iOS 版本
  • 最新 Android 版本以及最多两个之前的 Android 版本

语言版本

美式英语

英式英语

法语

德语

西班牙语

加泰罗尼亚语

巴斯克语

巴西葡萄牙语

葡萄牙语

日语

简体中文

繁体中文

韩文

印尼语

马来语

泰语

越南语

克罗地亚语

捷克语

波兰语 

罗马尼亚语

俄语

斯洛文尼亚语

斯洛伐克语

土耳其语

乌克兰语

丹麦语

荷兰语

芬兰语

匈牙利语

冰岛语

意大利语

挪威语

瑞典语

支持的文档格式

  • Adobe PDF (.pdf)
  • Microsoft Word(.doc 和 .docx)
  • Microsoft Excel(.xls 和 .xlsx)
  • Microsoft PowerPoint(.ppt 和 .pptx)
  • 文本 (.txt)
  • 富文本 (.rtf)
  • 图片(.tif、.jpg、.jpeg、.gif、.bmp 和 .png)
  • Web(.htm 或 .html)

查看签名文档所要求安装的软件

  • 对于采用 AES 128 位加密或更少位数保护的文档,需安装 Adobe Reader 9.0 或更高版本
  • 对于采用 AES 256 位加密保护的文档,需安装 Adobe Reader 10 或更高版本

Adobe 在线服务仅适用于 13 岁(含)以上人员,并要求同意附加条款和 Adobe 隐私权政策。在线服务并不针对所有国家/地区或以所有语言提供,可能需要用户注册,如有全部或部分停用或更改,恕不另行通知。可能需要额外付费或订购费用。

签署文档所需的软件

  • 电子签名:通过任何受支持的浏览器应用
  • 基于云的数字签名:通过任何受支持的浏览器应用
  • 通过“下载并使用 Acrobat 签名”应用的数字签名:必须使用 Adobe Acrobat 或者 Adobe Acrobat Reader XI v11.0.7 或更高版本

要明确允许的域

具有限制性电子邮件安全性的用户需要明确允许来自 adobesign@adobesign.com 的入站电子邮件,以避过滤。

可在此处找到 Adobe Sign 的外发电子邮件 IP 范围 >

 

对网络安全具有严格要求的帐户需要明确允许 Adobe 所需的域名。必须允许以下域以确保基本功能正常使用:

  • adobesign.com
  • adobesigncdn.com
  • documentcloud.adobe.com(“管理”页面和“主页”需要此域)
  • echosign.com
  • echocdn.com

注意:

对网络安全具有非常严格的要求的帐户需要明确允许以下大型列表

全面的域名列表(2021 年 4 月 3 日更新)

核心 Adobe Sign

*.adobesign.com

*.adobesigncdn.com

*.echocdn.com

*.echosign.com

fonts.googleapis.com(2020 年 12 月 7 日添加)

fonts.gstatic.com(2020 年 12 月 7 日添加)

p.typekit.net

p13n.adobe.io

use.typekit.net

www.adobe.com

 

Document Cloud

acrobat.adobe.com

cloud.acrobat.com

files.acrobat.com

*.documents.adobe.com

acroipm2.adobe.com

adobesearch-sec-uss.adobe.io

ans.oobesaas.adobe.com

byof.adobe.io

cc-api-behance.adobe.io

cc-api-data.adobe.io

cc-collab.adobe.io

ccext.adobe.io

commerce.adobe.com

dc-api.adobecontent.io

documentcloud.adobe.com

geo.adobe.com

geo2.adobe.com

notify.adobe.io

pdfnow.adobe.io

pgc.adobe.io

prod.acp.adobeoobe.com

send.acrobat.com

server.messaging.adobe.com

ui.messaging.adobe.com

 

身份和登录

adobeid-na1.services.adobe.com

adobeid.services.adobe.com

auth.services.adobe.com

federatedid-na1.services.adobe.com

na1e-acc.services.adobe.com

acc.adobeoobe.com

accounts.adobe.com

acp-ss-ue1.adobe.io

*.account.adobe.com

api.typekit.com

ars.oobesaas.adobe.com

assets.adobedtm.com

cdn-ffc.oobesaas.adobe.com

data.typekit.net

ffc-static-cdn.oobesaas.adobe.com

fonts.adobe.com

ims-na1.adobelogin.com

ims-prod06.adobelogin.com

ims-prod07.adobelogin.com

lcs-cops.adobe.io

lcs-entitlement.adobe.io

lcs-robs.adobe.io

lcs-ulecs.adobe.io

licensing.adobe.com

lm.licenses.adobe.com

mir-s3-cdn-cf.behance.net

oobe.adobe.com

polka.typekit.com

prod-rel-ffc-ccm.oobesaas.adobe.com

prod.adobeccstatic.com

public.adobecc.com

scss.adobesc.com

state.typekit.net

static.adobelogin.com

wwwimages.adobe.com

wwwimages2.adobe.com

 

管理和帮助页面(Admin Console 和 Helpx)

adminconsole.adobe.com

bps-il.adobe.io

helpx.adobe.com

 

从 Admin Console 下载 Acrobat 软件包

s3.amazonaws.com/tron-ffc-icons-prod/

tron-prod-customized-user-packages.s3.amazonaws.com

 

分析和跟踪

*.aptrinsic.com(2020 年 12 月 7 日添加)

js-agent.newrelic.com

cdn.cookielaw.org

geolocation.onetrust.com

ec.walkme.com

sstats.adobe.com

adobe.tt.omtrdc.net

privacyportal.onetrust.com

bam-cell.nr-data.net:443

bam.nr-data.net

cdn.tt.omtrdc.net

adobemobiledev.demdex.net

api.demandbase.com

cm.everesttech.net

*.demdex.net

 

集成:

echosignforsalesforce.com

adobesignforsalesforce.com

 

沙箱:

*.adobesignsandbox.com

*.adobesignsandboxcdn.com

*.documentssandbox.adobe.com

*.echocdnsandbox.com

*.echosignsandbox.com

核心 Adobe Sign

gps.na1.adobesign.com

gps.adobesign.com

gps.na1.echosign.com

gps.echosign.com

secure.adobesign.com

secure.na1.adobesign.com

api.na1.adobesign.com

secure.na2.adobesign.com

api.na2.adobesign.com

secure.na3.adobesign.com

api.na3.adobesign.com

secure.na4.adobesign.com

api.na4.adobesign.com

secure.eu1.adobesign.com

api.eu1.adobesign.com

secure.eu2.adobesign.com

api.eu2.adobesign.com

secure.au1.adobesign.com

api.au1.adobesign.com

secure.jp1.adobesign.com

api.jp1.adobesign.com

secure.in1.adobesign.com

api.in1.adobesign.com

secure.adobesigncdn.com

static.adobesigncdn.com

secure.na1.adobesigncdn.com

secure.na2.adobesigncdn.com

secure.na3.adobesigncdn.com

secure.na4.adobesigncdn.com

secure.eu1.adobesigncdn.com

secure.eu2.adobesigncdn.com

secure.au1.adobesigncdn.com

secure.jp1.adobesigncdn.com

secure.in1.adobesigncdn.com

secure.echocdn.com

static.echocdn.com

secure.na1.echocdn.com

secure.na2.echocdn.com

secure.na3.echocdn.com

secure.na4.echocdn.com

secure.eu1.echocdn.com

secure.eu2.echocdn.com

secure.au1.echocdn.com

secure.jp1.echocdn.com

secure.in1.echocdn.com

secure.echosign.com

secure.na1.echosign.com

api.na1.echosign.com

secure.na2.echosign.com

api.na2.echosign.com

secure.na3.echosign.com

api.na3.echosign.com

secure.na4.echosign.com

api.na4.echosign.com

secure.eu1.echosign.com

api.eu1.echosign.com

secure.eu2.echosign.com

api.eu2.echosign.com

secure.au1.echosign.com

api.au1.echosign.com

secure.jp1.echosign.com

api.jp1.echosign.com

secure.in1.echosign.com

api.in1.echosign.com

fonts.googleapis.com(2020 年 12 月 7 日添加)

fonts.gstatic.com(2020 年 12 月 7 日添加)

p.typekit.net

p13n.adobe.io

use.typekit.net

www.adobe.com

 

Document Cloud

acrobat.adobe.com

cloud.acrobat.com

files.acrobat.com

na1.documents.adobe.com

api.na1.documents.adobe.com

na2.documents.adobe.com

api.na2.documents.adobe.com

na3.documents.adobe.com

api.na3.documents.adobe.com

na4.documents.adobe.com

api.na4.documents.adobe.com

eu1.documents.adobe.com

api.eu1.documents.adobe.com

eu2.documents.adobe.com

api.eu2.documents.adobe.com

au1.documents.adobe.com

api.au1.documents.adobe.com

jp1.documents.adobe.com

api.jp1.documents.adobe.com

in1.documents.adobe.com

api.in1.documents.adobe.com

acroipm2.adobe.com

adobesearch-sec-uss.adobe.io

ans.oobesaas.adobe.com

byof.adobe.io

cc-api-behance.adobe.io

cc-api-data.adobe.io

cc-collab.adobe.io

ccext.adobe.io

commerce.adobe.com

dc-api.adobecontent.io

documentcloud.adobe.com

geo.adobe.com

geo2.adobe.com

notify.adobe.io

pdfnow.adobe.io

pgc.adobe.io

prod.acp.adobeoobe.com

send.acrobat.com

server.messaging.adobe.com

ui.messaging.adobe.com

 

身份和登录

adobeid-na1.services.adobe.com

adobeid.services.adobe.com

auth.services.adobe.com

federatedid-na1.services.adobe.com

na1e-acc.services.adobe.com

acc.adobeoobe.com

accounts.adobe.com

acp-ss-ue1.adobe.io

api.account.adobe.com

ids-proxy.account.adobe.com(2021 年 4 月 1 日添加)

api.typekit.com

ars.oobesaas.adobe.com

assets.adobedtm.com

cdn-ffc.oobesaas.adobe.com

data.typekit.net

ffc-static-cdn.oobesaas.adobe.com

fonts.adobe.com

ims-na1.adobelogin.com

ims-prod06.adobelogin.com

ims-prod07.adobelogin.com

lcs-cops.adobe.io

lcs-entitlement.adobe.io

lcs-robs.adobe.io

lcs-ulecs.adobe.io

licensing.adobe.com

lm.licenses.adobe.com

mir-s3-cdn-cf.behance.net

oobe.adobe.com

polka.typekit.com

prod-rel-ffc-ccm.oobesaas.adobe.com

prod.adobeccstatic.com

public.adobecc.com

scss.adobesc.com

state.typekit.net

static.adobelogin.com

wwwimages.adobe.com

wwwimages2.adobe.com

 

管理和帮助页面(Admin Console 和 Helpx)

adminconsole.adobe.com

bps-il.adobe.io

helpx.adobe.com

 

从 Admin Console 下载 Acrobat 软件包

s3.amazonaws.com/tron-ffc-icons-prod/

tron-prod-customized-user-packages.s3.amazonaws.com

 

分析和跟踪

esp.aptrinsic.com(2020 年 12 月 7 日添加)

web-sdk.aptrinsic.com(2020 年 12 月 7 日添加)

app-be.aptrinsic.com(2020 年 12 月 7 日添加)

js-agent.newrelic.com

cdn.cookielaw.org

geolocation.onetrust.com

ec.walkme.com

sstats.adobe.com

adobe.tt.omtrdc.net

privacyportal.onetrust.com

bam-cell.nr-data.net:443

bam.nr-data.net

cdn.tt.omtrdc.net

adobemobiledev.demdex.net

api.demandbase.com

cm.everesttech.net

adobe.demdex.net

adobedc.demdex.net(2021 年 4 月 1 日添加)

 

集成:

echosignforsalesforce.com

adobesignforsalesforce.com

 

沙箱:

gps.echosignsandbox.com

gps.na1.echosignsandbox.com

gps.adobesignsandbox.com

gps.na1.adobesignsandbox.com

secure.adobesignsandbox.com

secure.echosignsandbox.com

secure.na1.adobesignsandbox.com

secure.na1.adobesignsandboxcdn.com

secure.adobesignsandboxcdn.com

api.na1.adobesignsandbox.com

secure.na1.documentssandbox.adobe.com

documentssandbox.adobe.com

na1.documentssandbox.adobe.com

api.na1.documentssandbox.adobe.com

secure.na1.echocdnsandbox.com

secure.echocdnsandbox.com

secure.na1.echosignsandbox.com

api.na1.echosignsandbox.com

要明确允许的 IP 范围

如果您明确允许网络上的 IP 地址,请将以下 IP 范围添加到您的防火墙:

北美:

  • 52.71.63.224/27 
  • 52.35.253.64/27
  • 52.250.85.48/28
  • 44.234.124.128/27
  • 40.67.155.147/32
  • 40.67.154.249/32
  • 40.67.155.185/32
  • 40.67.155.112/32
  • 3.236.206.64/27

欧洲:

  • 51.105.221.160/27
  • 52.48.127.160/27 
  • 52.58.63.192/27
  • 52.236.2.144/28

日本:

  • 52.196.191.224/27 

澳大利亚:

  • 52.65.255.192/27 

新加坡:

  • 40.119.212.48/28

印度:

  • 13.126.23.0/27


出站邮件中继的 IP 范围

如果您的组织明确列出了 IP 地址以控制到入站邮件服务器的连接,请在允许的 IP 范围列表中添加以下 IP 地址:

  • 40.65.170.152/30
  • 40.67.157.141/32
  • 40.67.154.24/32
  • 40.67.158.131/32
  • 51.105.221.64/30

  • 52.205.63.172/30
  • 52.41.255.236/30
  • 52.149.27.228/30
  • 52.208.255.252/30
  • 52.236.0.204/30
  • 52.59.244.0/30
  • 52.197.127.252/30
  • 52.65.63.248/30
  • 13.126.23.32/30

 

SSL/TLS 要求

传输层安全 (TLS) 是目前部署最为广泛的安全协议,其使用对象是需要在网络中安全交换数据的 Web 浏览器和其他应用程序。连接到 Adobe Sign 需要使用 TLS 1.2,并且至少支持下面的一个密码套件。这些要求既适用于 Sign 服务器(浏览器、API)的入站流量,也适用于从 Sign 服务器到客户服务器(用于检索协议源文档、返回状态和 Webhook 的 API 回调)的出站流量。

 

对于浏览器:只要遵守操作系统/浏览器要求,您就不会遇到与浏览器相关的问题。所有这些操作系统/浏览器都完全符合我们的 TLS 要求。

 

对于使用 Sign API 的应用程序,以下框架支持 TLS 1.2:

  • Java:使用 Java 8 或更高版本
  • .NET:使用 .NET 4.6 或更高版本
  • OpenSSL:使用 OpenSSL 1.0.1 或更高版本

 

对于用于从 Sign 接收回调或 Webhook 请求的服务器:

  • 支持 TLS 1.2 和下面列出的至少一个密码套件
  • 具备有效的 TLS 证书,包括所有中间证书。

对于希望测试服务器是否符合安全标准的客户,可使用各种免费或商业性工具(包括 Qualys SSLLabs Server Test),以确保其服务器接受 TLSv1.2,至少支持下面的一个密码套件且具备有效的证书。

 

需要的 TLS 密码套件

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256

TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

SSL 证书颁发机构/证书


当前 SSL 证书

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