系统要求

以下系统要求适用于 Adobe Sign(以前称为“Adobe Document Cloud eSign 服务”或“Adobe EchoSign”)。

浏览器

  • Microsoft Windows 10,使用 Microsoft Edge、Internet Explorer 11,或者当前版本的 Firefox 或 Chrome
  • Microsoft Windows 8,使用 Internet Explorer 11 或更高版本,或者当前版本的 Firefox 或 Chrome
  • Mac OS X v10.9 或更高版本,使用 Safari 7 或更高版本,或者当前版本的 Firefox 或 Chrome

注意:

Microsoft Edge 浏览器本身并不支持 PDF 文件的 256 位 AES 加密。

如果您使用的是 Edge 浏览器,请确保您运行的是最新版本的 Adobe Reader

移动设备应用程序

语言版本

美式英语

英式英语

法语

德语

西班牙语

加泰罗尼亚语

巴斯克语

巴西葡萄牙语

葡萄牙语

日语

简体中文

繁体中文

韩文

印尼语

马来语

泰语

越南语


克罗地亚语

捷克语

波兰语 

罗马尼亚语

俄语

斯洛文尼亚语

斯洛伐克语

土耳其语

乌克兰语

丹麦语

荷兰语

芬兰语

匈牙利语

冰岛语

意大利语

挪威语

瑞典语



支持签名的文档格式

  • Adobe PDF (.pdf)
  • Microsoft Word(.doc 和 .docx)
  • Microsoft Excel(.xls 和 .xlsx)
  • Microsoft PowerPoint(.ppt 和 .pptx)
  • 文本 (.txt)
  • 富文本 (.rtf)
  • 图片(.tif、.jpg、.jpeg、.gif、.bmp 和 .png)
  • Web(.htm 或 .html)

查看签名文档所要求安装的软件

  • 对于采用 AES 128 位加密或更少位数保护的文档,需安装 Adobe Reader 9.0 或更高版本
  • 对于采用 AES 256 位加密保护的文档,需安装 Adobe Reader 10 或更高版本

Adobe 在线服务仅适用于 13 岁(含)以上人员,并要求同意附加条款和 Adobe 隐私权政策。在线服务并不针对所有国家/地区或以所有语言提供,可能需要用户注册,如有全部或部分停用或更改,恕不另行通知。可能需要额外付费或订购费用。

要列入白名单的 IP 范围

如果您以显式方式将网络上的 IP 地址列入白名单,请将以下 IP 范围添加到您的防火墙:

北美:

  • 52.71.63.224/27 
  • 52.35.253.64/27 
  • 40.67.155.147/32
  • 40.67.154.249/32
  • 40.67.155.185/32
  • 40.67.155.112/32

欧洲:

  • 52.48.127.160/27 
  • 52.58.63.192/27 

日本:

  • 52.196.191.224/27 

澳大利亚:

  • 52.65.255.192/27 

印度:

  • 13.126.23.0/27


出站邮件中继的 IP 范围

如果您的组织要使用 IP 地址白名单来控制与入站邮件服务器的连接,请将以下 IP 地址添加到您的白名单中:

  • 40.67.157.141/32
  • 40.67.154.24/32
  • 40.67.158.131/32
  • 52.205.63.172/30
  • 52.41.255.236/30
  • 52.208.255.252/30
  • 52.59.244.0/30
  • 52.197.127.252/30
  • 52.65.63.248/30
  • 13.126.23.32/30

SSL/TLS 要求

传输层安全 (TLS) 是目前部署最为广泛的安全协议,其使用对象是需要在网络中安全交换数据的 Web 浏览器和其他应用程序。连接到 Adobe Sign 需要使用 TLS 1.2,并且至少支持下面的一个密码套件。这些要求既适用于 Sign 服务器(浏览器、API)的入站流量,也适用于从 Sign 服务器到客户服务器(用于检索协议源文档、返回状态和 Webhook 的 API 回调)的出站流量。

 

对于浏览器:只要遵守操作系统/浏览器要求,您就不会遇到与浏览器相关的问题。所有这些操作系统/浏览器都完全符合我们的 TLS 要求。

 

对于使用 Sign API 的应用程序,以下框架支持 TLS 1.2:

  • Java:使用 Java 8 或更高版本
  • .NET:使用 .NET 4.6 或更高版本
  • OpenSSL:使用 OpenSSL 1.0.1 或更高版本

 

对于用于从 Sign 接收回调或 Webhook 请求的服务器:

  • 支持 TLS 1.2 和下面列出的至少一个密码套件
  • 具备有效的 TLS 证书,包括所有中间证书。

对于希望测试服务器是否符合安全标准的客户,可使用各种免费或商业性工具(包括 Qualys SSLLabs Server Test),以确保其服务器接受 TLSv1.2,至少支持下面的一个密码套件且具备有效的证书。

 

需要的 TLS 密码套件

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256

TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

SSL 证书颁发机构/证书(自 2018 年 5 月 2 日起生效)

Adobe Sign 将自 2018 年 5 月 2 日起转为使用新的 SSL 证书。未对公钥、底层加密协议或方案做任何更改。

只有 Adobe Sign 证书(如下所列)发生变化。公钥根 CA 证书中间 CA 证书将保持不变。

如有问题,请联系客户支持。

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