- 4.246.0.144/28
- 13.55.51.87
- 13.55.172.219
- 13.55.174.148
- 20.36.219.136
- 20.36.220.46
- 20.197.114.7
- 20.197.115.164
- 35.154.168.186
- 35.154.250.71
- 35.156.156.191
- 35.157.18.96
- 51.105.160.39
- 51.105.163.48
上次更新日期：
2025年2月10日
系统要求
以下系统要求适用于 Adobe Acrobat Sign（以前称为 Echosign 和 Adobe Sign）。
支持的操作系统
- Microsoft Windows 10 或更高版本
- MacOS 11 (Big Sur) 或更高版本
支持的浏览器
最新版本的：
- Safari
- Chrome
- Edge
- Firefox
注意:
Microsoft Edge 浏览器本身并不支持 PDF 文件的 256 位 AES 加密。如果您使用的是 Edge 浏览器，请确保您运行的是最新版本的 Adobe Reader。
移动设备应用程序
注意:
Acrobat Sign 移动应用程序支持最近发布的 iOS 和 Android 版本：
- iOS 版本 15 及更高版本
- Android 版本 10 及更高版本
语言版本
美式英语
英式英语
法语
德语
西班牙语
加泰罗尼亚语
巴斯克语
巴西葡萄牙语
葡萄牙语
日语
简体中文
繁体中文
韩文
印尼语
马来语
泰语
越南语
克罗地亚语
捷克语
波兰语
罗马尼亚语
俄语
斯洛文尼亚语
斯洛伐克语
土耳其语
乌克兰语
丹麦语
荷兰语
芬兰语
匈牙利语
冰岛语
意大利语
挪威语
瑞典语
支持的文档格式
- Adobe PDF (.pdf)
- Microsoft Word（.doc 和 .docx）
- Microsoft Excel（.xls 和 .xlsx）
- Microsoft PowerPoint（.ppt 和 .pptx）
- 文本 (.txt)
- 富文本 (.rtf)
- 图片（.tif、.jpg、.jpeg、.gif、.bmp 和 .png）
- Web（.htm 或 .html）
查看签名文档所要求安装的软件
- 对于采用 AES 128 位加密或更少位数保护的文档，需安装 Adobe Reader 9.0 或更高版本
- 对于采用 AES 256 位加密保护的文档，需安装 Adobe Reader 10 或更高版本
Adobe 在线服务仅适用于 13 岁（含）以上人员，并要求同意附加条款和 Adobe 隐私权政策。在线服务并不针对所有国家/地区或以所有语言提供，可能需要用户注册，如有全部或部分停用或更改，恕不另行通知。可能需要额外付费或订购费用。
签署文档所需的软件
要明确允许的域
具有限制性电子邮件安全性的用户需要明确允许来自 adobesign@adobesign.com 的入站电子邮件，以避过滤。
对网络安全具有严格要求的帐户需要明确允许 Adobe 所需的域名。 必须允许以下域以确保基本功能正常使用：
- adobesign.com
- adobesigncdn.com
- documentcloud.adobe.com（“管理”页面和“主页”需要此域）
- echosign.com
- echocdn.com
注意:
对网络安全具有非常严格的要求的帐户需要明确允许以下大型列表
完整域名列表（2024 年 2 月 27 日更新）
客户应首先授予对 Adobe 最小允许列表中所有域的访问权限，然后允许使用以下特定于 Acrobat Sign 的域：
如果您的安全策略旨在明确允许网络上的 IP 地址范围，请确定您的帐户所部署的区域并将关联的 IP 范围添加到您的防火墙中。
- 应将入口地址（之前称为核心地址）应用于所有用例。
- 仅当使用 Webhook 服务或回调 URL 时需要出口地址（之前称为 Webhook 和回调地址）。（在生产环境和沙盒环境中均适用。）Webhook 和回调服务使用相同的 IP 地址。
- 沙盒地址仅适用于指定的沙盒环境。
注意:
Acrobat Sign 将于 2025 年上半年将 WAF（Web 应用程序防火墙）集成部署到 Acrobat Sign 生产环境中
该增强功能通过 WAF 基础设施将流量路由到 Acrobat Sign 应用程序服务器，从而提高了服务的安全性和稳健性。因此，Web 服务和 API 前端服务器将不再使用特定的固定 IP 地址。
如果您的网络安全规则根据 IP 允许列表限制出站连接，与 WAF 的此项集成将使 Acrobat Sign 服务无法访问。因此，必须取消对 Acrobat Sign 服务出站链接的任何基于 IP 的限制。
请注意，这不会影响 Acrobat Sign 服务器用于连接到您的服务器以使用 Webhook/回调的 IP 地址。
沙盒 IP 地址：
- 52.204.112.48
- 52.205.27.150
- 52.24.229.94
- 52.24.62.165
- 52.25.112.104
- 52.184.233.100
- 52.184.233.96/28
- 52.199.157.146
- 52.211.233.170
- 52.213.27.89
- 52.213.4.207
- 54.64.99.195
- 54.205.20.91
- 4.152.152.80/28
- 4.152.152.112/28
- 4.152.152.160/28
- 4.152.153.16/28
- 4.152.153.64/28
- 4.152.153.224/28
- 4.152.154.0/28
- 4.152.154.48/28
- 4.152.154.80/28
- 4.152.154.96/28
- 4.152.154.176/28
- 4.152.154.224/28
- 4.152.155.64/28
- 4.152.155.96/28
- 20.7.230.176/28
- 20.7.230.192/28
- 20.1.216.176/28
- 20.1.217.128/28
- 20.1.217.224/28
- 20.1.217.240/28
- 20.1.218.0/28
- 20.1.218.16/28
- 20.1.218.64/28
- 20.1.218.80/28
- 20.1.218.192/28
- 20.1.218.208/28
- 20.1.219.0/28
- 20.1.219.16/28
- 20.1.219.32/28
- 20.1.219.48/28
- 20.1.219.96/28
- 20.1.219.112/28
北美：
核心地址：
- 3.236.206.64/27
- 4.152.91.192/28
- 4.152.91.208/28
- 4.152.91.224/28
- 4.152.91.240/28
- 4.152.92.0/28
- 4.152.92.16/28
- 4.152.92.32/28
- 4.152.92.48/28
- 4.152.92.64/28
- 4.152.92.80/28
- 4.152.92.96/28
- 4.152.92.112/28
- 4.152.92.128/28
- 4.152.92.144/28
- 4.152.92.160/28
- 4.152.92.176/28
- 4.152.210.201
- 20.7.248.208/28
- 20.7.249.0/28
- 20.7.249.16/28
- 20.7.249.64/28
- 20.7.249.80/28
- 20.7.249.128/28
- 20.7.249.144/28
- 20.7.250.112/28
- 20.7.250.128/28
- 20.7.250.144/28
- 20.7.250.96/28
- 20.7.251.0/28
- 20.7.251.112/28
- 20.7.251.16/28
- 20.7.251.32/28
- 20.7.251.96/28
- 20.115.179.0/28
- 20.115.179.48/28
- 20.115.179.112/28
- 20.115.179.128/28
- 20.115.179.160/28
- 20.115.179.176/28
- 20.115.179.192/28
- 20.115.179.224/28
- 20.115.180.32/28
- 20.115.180.48/28
- 20.115.180.64/28
- 20.115.180.80/28
- 20.115.180.96/28
- 20.115.180.112/28
- 20.115.180.192/28
- 20.115.180.224/28
- 40.67.155.147/32
- 40.67.154.249/32
- 40.67.155.185/32
- 40.67.155.112/32
- 44.234.124.128/27
- 52.71.63.224/27
- 52.35.253.64/27
- 52.236.2.148
- 52.250.85.48/28
Webhook/回调地址：
- 4.246.0.0/28
- 4.246.0.16/28
- 4.246.0.32/28
- 4.246.0.48/28
- 4.246.0.64/28
- 4.246.0.80/28
- 4.246.0.96/28
- 4.246.0.112/28
- 4.246.0.128/28
- 4.246.0.144/28
- 20.36.220.138
- 20.36.222.77
- 20.94.104.176/28
- 20.94.104.240/28
- 20.94.105.160/28
- 20.94.105.208/28
- 20.94.105.240/28
- 20.94.105.32/28
- 20.94.105.96/28
- 20.94.106.16/28
- 20.94.106.160/28
- 20.94.106.176/28
- 20.94.106.192/28
- 20.94.106.208/28
- 20.94.106.224/28
- 20.94.106.240/28
- 20.94.107.176/28
- 20.94.107.96/28
- 20.115.199.160/28
- 20.115.199.176/28
- 20.115.199.192/28
- 20.115.199.208/28
- 20.115.199.224/28
- 20.115.199.240/28
- 34.214.40.128
- 35.162.126.140
- 44.212.163.32
- 52.1.219.111
- 52.33.110.59
- 52.36.18.134
- 52.36.239.65
- 52.37.6.204
- 52.44.57.50
- 52.73.234.82
- 54.161.158.12
- 100.25.241.25
欧洲：
核心地址：
- 4.175.107.32/28
- 4.175.108.80/28
- 4.175.110.0/28
- 4.175.111.0/28
- 4.208.52.80/28
- 4.208.52.96/28
- 4.208.52.112/28
- 4.208.52.160/28
- 4.208.53.48/28
- 4.208.53.64/28
- 4.208.53.80/28
- 4.208.53.96/28
- 4.208.53.112/28
- 4.208.53.128/28
- 4.208.53.144/28
- 4.208.53.160/28
- 4.208.53.176/28
- 4.208.53.192/28
- 4.208.53.208/28
- 4.208.53.224/28
- 20.56.238.208/28
- 20.56.239.128/28
- 20.56.239.96/28
- 20.61.137.144/28
- 20.61.139.192/28
- 20.61.140.128/28
- 20.61.140.144/28
- 20.61.140.224/28
- 20.61.140.240/28
- 20.61.140.48/28
- 20.61.141.0/28
- 51.105.155.160/28
- 51.105.221.160/27
- 51.105.221.164
- 51.145.184.32/28
- 51.145.186.160/28
- 51.145.190.176/28
- 51.145.190.192/28
- 52.48.127.160/27
- 52.58.63.192/27
- 52.236.2.144/28
- 52.236.2.148
- 108.141.8.0/28
- 108.141.9.0/28
- 108.141.9.112/28
- 108.141.9.128/28
- 108.141.9.144/28
- 108.141.9.160/28
- 108.141.9.176/28
- 108.141.9.192/28
- 108.141.9.208/28
- 108.141.9.224/28
- 108.141.9.240/28
- 108.141.10.0/28
Webhook/回调地址：
- 3.66.122.19
- 3.77.229.112
- 3.79.169.198
- 4.207.3.96/28
- 4.207.4.160/28
- 4.208.68.176/28
- 4.208.68.208/28
- 4.208.68.224/28
- 4.208.69.64/28
- 4.208.75.176/28
- 4.208.75.80/28
- 4.208.79.192/28
- 4.208.79.208/28
- 4.245.45.176/28
- 4.245.45.192/28
- 4.245.45.208/28
- 4.245.45.224/28
- 4.245.45.240/28
- 4.245.46.128/28
- 4.245.85.80/28
- 20.23.101.224/28
- 20.31.209.192/28
- 20.31.209.240/28
- 20.31.210.16/28
- 20.31.210.48/28
- 20.50.247.192/28
- 20.50.247.208/28
- 20.54.200.16/28
- 20.54.201.96/28
- 20.105.66.176/28
- 20.166.106.144/28
- 20.166.107.112/28
- 20.166.107.240/28
- 20.166.107.32/28
- 34.249.199.85
- 34.249.201.52
- 34.249.204.33
- 35.156.67.184
- 35.157.85.76
- 40.74.45.150
- 40.127.244.64/28
- 51.105.176.127
- 52.215.99.205
- 54.217.241.182
- 54.246.37.130
日本：
核心地址：
- 52.196.191.224/27
Webhook/回调地址：
- 13.112.55.30
- 13.112.107.255
- 35.79.243.232
- 52.198.1.183
- 52.195.144.38
澳大利亚：
核心地址：
- 52.65.255.192/27
Webhook/回调地址：
- 3.24.56.173
- 3.105.122.20
- 13.55.59.190
- 13.55.147.165
- 13.55.162.104
- 13.238.64.177
新加坡：
核心地址：
- 20.205.219.224/28
- 20.205.220.112/28
- 20.205.220.80/28
- 20.205.220.96/28
- 20.205.222.128/28
- 20.205.223.224/28
- 20.205.223.240/28
- 20.247.200.240/28
- 20.247.201.240/28
- 20.247.202.48/28
- 20.247.202.112/28
- 20.247.202.128/28
- 20.247.202.160/28
- 20.247.202.240/28
- 20.247.203.0/28
- 20.247.203.32/28
- 20.247.203.64/28
- 20.247.203.112/28
- 20.247.203.208/28
- 20.247.203.224/28
- 20.247.204.0/28
- 20.247.204.112/28
- 20.247.204.128/28
- 20.247.204.144/28
- 20.247.204.16/28
- 20.247.204.176/28
- 20.247.204.224/28
- 20.247.204.240/28
- 20.247.205.0/28
- 20.247.205.64/28
- 20.247.205.80/28
- 20.247.205.96/28
- 40.119.212.48/28
- 40.119.212.52
Webhook/回调地址：
- 4.144.129.160/28
- 4.144.129.176/28
- 4.144.130.192/28
- 4.144.130.96/28
- 4.144.131.0/28
- 4.144.131.112/28
- 4.144.131.144/28
- 4.144.131.16/28
- 4.144.131.32/28
- 4.144.131.48/28
- 4.144.131.64/28
- 4.144.131.80/28
- 4.144.131.96/28
- 4.144.132.16/28
- 4.144.132.80/28
- 20.6.7.240/28
- 20.197.104.9
- 20.197.104.124
印度：
核心地址：
- 13.126.23.0/27
Webhook/回调地址：
- 3.6.197.59
- 13.126.189.196
- 13.200.122.115
- 35.154.72.83
- 35.154.248.184
注意:
如果您在 Acrobat Sign 帐户的安全性设置选项卡下配置了 IP 限制，我们将仅允许从这些 IP 登录。有关更多信息，请参阅此文档。
出站邮件中继的 IP 范围
如果您的组织明确列出了 IP 地址以控制到入站邮件服务器的连接，请在允许的 IP 范围列表中添加以下 IP 地址：
- 40.65.170.152/30
- 40.67.157.141/32
- 40.67.154.24/32
- 40.67.158.131/32
51.105.221.64/30
- 52.205.63.172/30
- 52.41.255.236/30
- 52.149.27.228/30
- 52.208.255.252/30
- 52.236.0.204/30
- 52.59.244.0/30
- 52.197.127.252/30
- 52.65.63.248/30
- 13.126.23.32/30
传输层安全 (TLS) 是目前部署最为广泛的安全协议，其使用对象是需要在网络中安全交换数据的 Web 浏览器和其他应用程序。连接到 Acrobat Sign 需要使用 TLS 1.2，并且至少支持下面的一个密码套件。 这些要求既适用于 Acrobat Sign 服务器（浏览器、API）的入站流量，也适用于从 Acrobat Sign 服务器到客户服务器（用于检索协议源文档、返回状态和 Webhook 的 API 回调）的出站流量。
对于浏览器：只要遵守操作系统/浏览器要求，您就不会遇到与浏览器相关的问题。所有这些操作系统/浏览器都完全符合我们的 TLS 要求。
对于使用 Acrobat Sign API 的应用程序，以下框架支持 TLS 1.2：
- Java：使用 Java 8 或更高版本
- .NET：使用 .NET 4.6 或更高版本
- OpenSSL：使用 OpenSSL 1.0.1 或更高版本
对于从 Acrobat Sign 接收回调或 Webhook 请求所使用的服务器：
- 支持 TLS 1.2 和下面列出的至少一个密码套件
- 具备有效的 TLS 证书，包括所有中间证书。
对于希望测试其服务器是否符合安全标准的客户，可使用各种免费或商业性工具（包括 Qualys SSLLabs Server Test），以确保其服务器接受 TLSv1.2，并至少支持下面的一个密码套件且具备有效的证书。
支持的 TLS 密码套件：
| IANA 名称 | OpenSSL 名称 |
| TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256 | ECDHE-ECDSA-AES128-GCM-SHA256 |
| TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256 | ECDHE-RSA-AES128-GCM-SHA256 |
| TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384 | ECDHE-ECDSA-AES256-GCM-SHA384 |
| TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384 | ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384 |
| TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256 | ECDHE-ECDSA-AES128-SHA256 |
| TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256 | ECDHE-RSA-AES128-SHA256 |
| TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384 | ECDHE-ECDSA-AES256-SHA384 |
| TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384 | ECDHE-RSA-AES256-SHA384 |
