如何更改 Adobe Sign 帐户的电子邮件地址?| Adobe Sign

上次更新日期: 2022年8月23日

目标

如何更改 Adobe Sign 帐户的电子邮件地址,或者用户在更改 Adobe Sign 帐户下的电子邮件地址后尝试登录 Adobe Sign 帐户时遇到问题。 

  • 场景 1:用户尝试更改 Adobe Sign 下的电子邮件地址时遇到问题,因此收到错误消息"电子邮件地址已被占用"。
  • 场景 2:用户已在 Adobe ID 帐户中更改了电子邮件地址,但无法登录 Adobe Sign 帐户或无法通过 Acrobat 应用程序发送文档。
    错误消息:
    \n
    Web 界面: 由于可能的 ID 更改,我们遇到了错误。
    \nAcrobat:无法发送或文档仍在从旧电子邮件地址发出以供签名。 

环境

Adobe Sign Web UI | Acrobat 应用程序

解决办法

请联系 Adobe Sign 支持团队获取修复此问题的具体步骤,因为步骤可能因目标下提到的场景而有所不同:https://helpx.adobe.com/contact.html。请确保您使用拥有 Adobe Sign 订阅的 Adobe ID 登录。 

注释

选择 Adobe Sign 作为产品,以联系 Adobe Sign 支持团队。