(Applicabile solo a Windows e macOS)
Verifica se il dispositivo è connesso fisicamente:
- Verifica la presenza dei cavi (USB, LAN e altro) utilizzati per collegare lo scanner. Scollega e ricollega i cavi per assicurarti che le connessioni siano eseguite nel modo corretto.
- Verifica che lo scanner sia attivato e non mostri alcun messaggio di errore sullo schermo (se presente). Nel caso di errori o se lo scanner è bloccato durante un’operazione, riavvia lo scanner.