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支持和故障排除
用于收集表单数据的控件仅授予协议发件人对字段数据的访问权限。协议中的其他参与者无法使用这些选项。
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导航至管理页面,然后选择相关协议。
此时会在协议列表右侧显示操作面板。
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操作列表下方是收件人列表。
向协议添加字段内容的每个收件人都会在其收件人记录的右侧显示一个图标。
- 如果未显示任何图标,则表示收件人尚未输入任何字段信息。
- 如果只显示铅笔图标,则表示收件人正在填写其字段信息。
- 如果铅笔图标旁边有一个复选标记图标,则表示该收件人已完成与协议的交互
选择要查看的收件人。
注意:收件人在表单上输入第一个值后,就可以查看字段数据了。在此之前,查看进度按钮(和图标)处于隐藏状态。
这并不意味着收件人尚未阅读协议,只是表示他们尚未添加任何字段内容。在此上下文中,不会将签名以及与签名相关的字段(如职务、公司、姓名、电子邮件和签名日期)视为“表单字段”,因此不会显示这些字段,并且如果仅存在与签名相关的字段,则不会显示查看进度按钮和图标。
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选择查看进度或查看表单数据按钮。
此时会打开一个叠加层,其中显示一个滚动的字段列表,左侧是表单字段名称,右侧是当前字段值:
注意:收件人无法与字段内容交互或编辑字段内容。这是字段值的只读视图。
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完成后,选择确定以关闭叠加层。
向发件人公开的字段内容不会被遮挡,即使指定该字段为遮挡字段内容也是如此。这是一种将未遮挡字段内容发送给可能需要该信息的内部用户(发件人)的方法。
可配置的选项为:
- 已取消或过期的协议不会保留字段数据。
- 在此上下文中,不会将签名以及与签名相关的字段视为“表单字段”。它们不会出现在字段列表中,也不会导致显示查看进度按钮或图标。
- 如果在签名流程中替换了收件人,则被替换的收件人将不会显示任何进度,因为在替换时,他们的字段数据将会丢失。如果将新收件人添加为备选签名者,则原收件人的进度仍然可见。