单击 Adobe 发送的电子邮件中的链接（邮件主题为：“请提供您的付款信息”）
- 请注意，此电子邮件的接收地址是 Adobe 要在登录过程中用于进行身份验证的地址
上次更新日期：
2022年6月9日
本页面提供了有关迁移将如何影响帐户管理、账单、发票、税款和订购流程的详细摘要。 如需了解整个迁移过程的概述，请参阅将 Adobe Acrobat Sign 订阅迁移至 Adobe Admin Console 概述。
有关用户和授权迁移的详细信息，请参阅将 Adobe Acrobat Sign 用户和授予许可迁移至 Adobe Admin Console。
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迁移后，您的 Adobe Acrobat Sign 帐户管理和计费将按照您与 Adobe 的协议条款成为 Adobe Value Incentive Plan (VIP) 的一部分。
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\n什么是 VIP？
\nAdobe Value Incentive Plan (VIP) 是一个订阅授予许可项目群，具有简单安全的管理功能、为您提供众多选择的灵活条款，以及随着额外购买而递增的折扣色阶。
要了解更多信息，请访问 https://helpx.adobe.com/cn/enterprise/vip.html
什么是 VIP 会员资格 ID？
\n作为迁移至 Value Incentive Plan (VIP) 的一部分，您将获得一个 VIP ID。VIP ID 是一个唯一的标识号，用于表明您的组织已成为 VIP 计划的成员。
今后所有通信和帐户管理操作都将引用此号码。
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付款和发票通过 Adobe 客户信息网站 (ACIS) 进行管理。 您可以在此网站中更新账单信息、附加信用卡或者查看和下载发票。
确保您的帐户信息为最新状态将使您能够不中断地继续使用 Acrobat Sign。
注释
目前，账单/ACIS 系统仅支持 Firefox 和 Chrome 浏览器。
输入您收到的电子邮件中列出的电子邮件地址
- 单击继续
注意
尝试登录 ACIS 时，请确保您使用接收此电子邮件的相同地址对 Adobe 进行身份验证。
输入 Adobe ID 和密码。
- 单击继续
此错误表示提供的电子邮件与所有现有用户不匹配，因此必须创建新帐户
- 单击创建新帐户链接
- 填写您的姓名
- 填写密码
- 选择适当的国家/地区
- 单击创建帐户
此错误表示找到了用户，但密码不匹配。
- 单击眼睛图标以显示密码并验证输入的密码是否正确
- 如果您认为输入的密码正确无误，则最佳选项是通过单击重置密码链接并按照屏幕上的说明重置密码
如果您无权访问 ACIS，或者您收到了您不是授权用户错误消息，请联系 ACIS@adobe.com 并提供以下信息：
- 帐号或 VIP ID 号（请查看主题为“请提供您的付款信息”的电子邮件）
- 名字
- 姓氏
- 电子邮件地址
- 这必须是个人用户的公司电子邮件地址。 Adobe 的 IT 安全协议禁止电子邮件别名、电子邮件通讯组列表和个人电子邮件
如果您无权查看主题为“请提供您的付款信息”的电子邮件，则可以通过以下网址访问 ACIS 账单信息页：https://anyware.adobe.com/acis/billing
在经过身份验证后，将打开 Adobe 客户信息网站 (ACIS) 的“主页”选项卡：
“主页”选项卡包含有关当前付款人和余额的概要信息：
- 付款人 - 向您的电子邮件 ID 分配的帐号的列表
- 未清余额 - 此付款人帐户上 Adobe 提供的所有服务的当前余额
- 账单地址 - 将收到账单相关事件通知的用户的列表
- Adobe 联系人信息 - 为此帐户分配的信用分析师
登录到 ACIS 网站，然后单击帐户选项卡
- 在“信用卡”部分添加或更新信用卡信息
- 更新后，您的信用卡将会保存到帐户以用于进行定期结算。
此选项卡包含您帐户的基本账单信息：
- 账单地址 - 用于为帐户开具账单的标识地址
- 信用卡/定期计费：帐户中用于定期计费的信用卡
\n - VIP 成员资格 - 您的 VIP 成员名称和标识号
注释
如果您在访问 ACIS 或添加信用卡时遇到任何困难，请联系 acis@adobe.com。
如果您对账单有任何疑问，请联系销售代理。
- 通过 ACH、支票或电汇支付的汇款信息标在发票上，也可在 ACIS 的“单据文件”选项卡中找到。
- 要通过信用卡支付，请转到 ACIS 的“发票和付款”选项卡，然后单击立即支付。
- 如果您的电子邮件地址是发票的主要账单联系地址，并且您已经创建了 Adobe ID，请使用您的 Adobe ID 密码访问在此处登录 ACIS。
- 如果您的电子邮件地址是发票的主要账单联系地址，但是您尚未创建 Adobe ID，请访问在此处登录 ACIS 并创建 Adobe ID 和密码。
- 如果您的电子邮件地址不是发票的主要账单联系地址，或者您在登录 ACIS 时遇到问题，请联系 acis@adobe.com 并提供：
- 帐号或 VIP ID 号
- 名
- 姓
- 电子邮件地址*
注释
*Adobe IT 安全协议规定只能将对 ACIS 的访问权限授予个人用户的公司电子邮件地址，而不允许授予电子邮件别名、个人电子邮件和电子邮件通讯组列表。
登录到 ACIS 网站，然后单击发票和付款选项卡
- 发票和付款信息将发布到一个可搜索的表中，该表可使用页面顶部的字段进行过滤
- 可以单击该表中的列标题，以根据列中的值对表进行排序
- 要打印发票，请单击“PDF”图标。 此时将显示发票，您可以下载或打印发票
登录到 ACIS 网站，然后单击用户选项卡
- 您可以为其他用户提供对您 ACIS 帐户的访问权限，以使其获取发票副本、进行付款，或删除其访问权限
注释
*Adobe IT 安全协议规定只能将对 ACIS 的访问权限授予个人用户的公司电子邮件地址，而不允许授予电子邮件别名、个人电子邮件和电子邮件通讯组列表。
登录 ACIS 地点并单击"我的侧写"选项卡。
您可以更改密码、编辑侧写并维护用于定期计费和基于采购订购（净期限）发票的信用卡。
将您的 Acrobat Sign 帐户迁移至 Value Incentive Plan (VIP) 后，您将开始根据与 Adobe 的协议条款在发票上看到税款。
如果您的组织可享受免税，请发送电子邮件至 adtax@adobe.com，并附上以下信息：
- 您所在地区的税务信息：
- 对于美国和加拿大客户，请附加免税证书
- 对于欧洲地区的客户，请提供增值税号
- 对于亚洲和澳大利亚的客户，请提供 ABN、TIN、BRN、PAN 或 GST 号
- 组织名称
- 组织地址（包括城市、地区、国家/地区、邮政编码）
- VIP 成员号
有关税款的问题，请联系：adtax@adobe.com。
- 在整个 VIP 订阅期限内，VIP 成员可以随时下订单
- 会员可以直接联系其客户经理以表明购买意向，或者，通过管理员在 Admin Console 中添加许可证，然后向客户经理提交订单来表明购买意向
- 可用的 Acrobat Sign 产品包括座席、交易、电话身份验证和基于知识的身份验证
如果遇到任何问题，管理员可以联系支持团队
如果遇到任何账单问题，请联系发票上或 ACIS 网站内“主页”选项卡中的“Adobe 联系人信息”下列出的 Adobe 信用分析师
