“生物识别设置”页面显示了希望符合 21 CFR Part 11 法规的公司需要配置的关键签名元素：

• 强制性身份验证 - 要求签名者每次应用其签名时，都要对自己重新进行身份验证

• 签名原因 - 要求签名者提供应用其签名的原因

使用方式

“生物识别设置”页面可以在“帐户”或“组”级别进行配置。

配置这些设置后，所有后续协议都将执行定义的签名要求。

发件人无需更改其流程，因为这些设置是在签名过程中生效的。

强制性身份验证

强制性身份验证设置可以控制要求收件人输入其身份验证的时间。

这里有三个选项：

• 打开协议时要求进行身份验证 - 在打开协议时，要求收件人进行身份验证（在公开内容之前）
• 对每个签名进行身份验证 - 单击签名字段时，要求收件人进行身份验证
• 协议完成时要求进行身份验证 - 单击单击以签名按钮时，要求收件人进行身份验证

强制性身份验证要求执行两种身份验证方法之一：

• 电话身份验证 - 一种基于短信的文本，其中提供了一个五位数的代码，签名者必须先输入此代码，然后才能附上签名
• Acrobat Sign 身份验证 - 请求提供签名者的 Acrobat Sign 密码
  • Acrobat Sign 身份验证必须由支持团队或您的客户成功经理启用

签名原因

如果启用“签名原因”，在签名者键入、绘制或上载其签名图像后，系统会立即要求签名者提供应用其签名的原因。

签名将显示在一个包含以下任一项目的新面板中：

• 一个可接受签名者自定义原因的开放式文本字段
• 一个包含可接受原因（在 Acrobat Sign 中定义）的下拉列表

配置选项

关于以下两组功能的各个配置选项，请查阅它们各自的页面，其中提供了详细说明：

• 强制性身份验证

• 签名原因

但是，对于希望符合 21 CFR Part 11 法规的公司，下面提供了一些常规建议：

先决条件

要使“强制性身份验证”功能正常工作，签名者必须使用以下任一方法验证其身份：

• 电话身份验证（短信）
• Acrobat Sign 身份验证

“发送设置”页面上的身份验证方法部分定义了身份验证方法。

常规建议

考虑到上述先决条件，建议使用以下常规“身份验证方法”。

这些设置可确保将“强制性身份验证”应用于所有事务，并且发送代理无法意外禁用该功能。

身份验证方法

• 要求发件人为收件人指定一种已启用的身份验证方法：启用
  
  • 您希望要求收件人进行身份验证

• 对收件人启用以下身份验证方法：电话身份验证
  • 大多数外部收件人应当都拥有支持短信身份验证的手机
  • 通常不知道收件人是否拥有可进行身份验证的 Acrobat Sign 帐户

• 默认使用以下身份验证方法：电话身份验证
  • 出于以上原因考虑

• 允许发件人更改默认身份验证方法：禁用
  • 这可以确保您的签名者获得一致的体验

对内部收件人进行身份验证

• 对内部收件人启用其他身份验证方法：启用（可能）
  • 如果您的内部签名者拥有 Acrobat Sign 帐户，可启用此方法

• 对收件人启用以下身份验证方法：Acrobat Sign 身份验证
  • 与短信解决方案相比，通过登录 Acrobat Sign 进行身份验证更为简便

• 默认使用以下方法：Acrobat Sign 身份验证

• 允许发件人更改默认身份验证方法：禁用

如何启用或禁用

所有企业和商业级别的帐户都可以访问生物识别设置页面。

生物识别页面上的所有设置都可以由 Acrobat Sign 帐户管理员在“帐户”级别启用。

允许群组级别的设置，并且该设置将会覆盖帐户级别的值

要访问这些选项，请导航到：帐户 > 帐户设置 > 生物识别设置

联系支持人员

如果您还有疑问，可以通过以下步骤联系支持部门：

• 使用帐户管理员电子邮件登录 Acrobat Sign 帐户
• 单击 Acrobat Sign 右上角的 (?) 打开支持页面
• 选择联系支持人员