必需将 Adobe Acrobat Sign 迁移到 Adobe Admin Console

上次更新日期: 2023年10月9日

本文适用于必须将 Adobe Acrobat Sign 迁移到企业定期许可协议 (ETLA) Admin Console 的情况。

概述: 

Adobe 将改进 Acrobat Sign 用户和许可证的管理方式,以便提高您和您所在组织的工作效率。作为此更改的一部分,Adobe 会将您的 Acrobat Sign 订阅迁移到 Adobe Admin Console

必需的客户迁移历程:将用户迁移至 Adobe Admin Console:

Adobe 会开始将您组织的 Acrobat Sign 用户迁移到 Admin Console。

  1. 作为 Acrobat Sign 的管理员,您应已收到来自 Adobe 的电子邮件,通知您组织需要将 Acrobat Sign 用户和许可证迁移到 Admin Console。
  2. 收到上述电子邮件后的 60 天内,您将收到第二封来自 Adobe 的电子邮件。  此电子邮件将包括:
    • 您组织分配到的迁移日期,并可选择是否安排迁移前电话。
    • 您可以在附件中找到详细的迁移计划。  请在迁移日期之前查看此计划。
    • 如果您当前正在使用 SAML 登录 Acrobat Sign,或计划在 Adobe Admin Console 中为 Acrobat Sign 用户实施 SSO(单点登录),请告知迁移支持代理。
  3. 迁移期间,您的组织将无法使用和访问 Acrobat Sign。  为避免影响到资产和工作流程,在迁移完成之前,请勿从您的 Adobe Admin Console 分配任何 Acrobat Sign 许可证。这将允许我们将您现有的 Acrobat Sign 生产帐户映射到您的 Admin Console。  将 Acrobat Sign 后端迁移到 Admin Console 所造成的停机时间预计不超过两个工作小时。  请注意:
    • 许可证的重新部署由客户管理
    • 如果您当前使用 IdP(身份提供方)发起的登录来访问 Adobe Acrobat Sign,并希望继续为您的用户提供相同的登录体验,请参阅使用 IdP 验证身份时启用 SSO
  4. 迁移完成后,您将收到 Adobe 发来的第三封电子邮件,其中包含有关如何通过 Admin Console 访问 Acrobat Sign 的详细信息。

如果您对迁移计划、计划日期有疑问,需要重新安排或需要迁移后支持,请直接回复迁移电子邮件。

有用信息:

如果您已有效集成了我们的某个合作伙伴集成渠道,并使用自动设置功能启用用户创建,请参阅合作伙伴集成自动设置。

常见问题解答:

是。

将 Acrobat Sign 后端迁移到 Admin Console 所造成的停机时间预计不超过两个工作小时。

否。

迁移活动不会改变最终用户的 Acrobat Sign UI 体验。

是。

最终用户在转到 secure.adobesign.com/public/login 以访问其 Acrobat Sign 帐户时将自动重定向到 Adobe ID 页面。

外部签名者可以签署协议。但在迁移活动造成的停机期间,内部签名者将无法签署协议。

  • 外部签名者:非适用于 Acrobat Sign 企业版帐户用户。
  • 内部签名:适用于 Acrobat Sign 企业版帐户用户。

是。

Adobe 将迁移您的所有历史数据,包括模板、Web 表单等。

是。

之前创建的所有工作流程都将保留在您的帐户中,并可在迁移后使用。

如果您在当前适用于企业的 Acrobat Sign 帐户中启用了自动设置,或计划迁移后在 Adobe Admin Console 中为 Acrobat Sign 用户实施自动设置,则 Acrobat Sign 帐户管理员需要在迁移后执行其他操作。

具体步骤请参阅文章:https://helpx.adobe.com/cn/sign/using/partner_autoprovision.html

注意,如果在 Adobe Admin Console 中启用了用户同步,自动设置将无法创建用户。Adobe 无权在您与 Adobe Admin Console 同步的 AD 中创建用户。

请按照以下文档中所述步骤进行操作:https://helpx.adobe.com/cn/sign/using/adobesign-enable-sso-when-auth-by-idp.html

否。

Admin Console 中的用户组与您的 Acrobat Sign 帐户没有关联。Admin Console 中的用户组仅用于用户部署,而 Acrobat Sign 帐户中的用户组则用于执行 Acrobat Sign 的特定设置。

Adobe 正在改进组织管理 Acrobat Sign 用户的方式。  所有客户都需要通过 Adobe Admin Console 管理用户。  底层 Acrobat Sign 服务将保持不变。