Problém s aktualizací aplikace Creative Cloud Packager v systému Windows

Pozor:

Creative Cloud Packager se už dále nevyvíjí a nebudou poskytovány žádné aktualizace. Navíc ho nelze používat k vytváření balíčků, které obsahují aplikace Creative Cloud z roku 2019 nebo novější. Další informace

Doporučujeme použít pracovní postupy pro vytvoření balíčku uvedené v Adobe Admin Console pro vytvoření balíčků s licencí na jméno a balíčků s licencí pro sdílená zařízení.

Problém

Když spustíte program Creative Cloud Packager v 1.12.0 na počítači s Windows, zobrazí se chybová zpráva, která vám zabrání v aktualizaci aplikace.

Pokud jste nenakonfigurovali Creative Cloud Packager pro automatické aktualizace, budete vyzváni k aktualizaci aplikace. Pokud kliknutím na Ano aktualizujete Creative Cloud Packager ve svém počítači, zobrazí se následující chybová zpráva:

Pokud jste ale Creative Cloud Packager pro automatické aktualizace nakonfigurovali, budete okamžitě vyzváni k aktualizaci aplikace s následující chybovou zprávou:

Pokud v obou případech kliknete na tlačítko Konec, aplikace Creative Cloud Packager se ukončí bez aktualizace.

Řešení

Chcete-li aktualizovat Creative Cloud Packager na nejnovější verzi, stáhněte a naistalujte aktualizaci.

Poznámka:

Tento problém se týká pouze verze 1.12.0 na Windows.

Kontrola verze aplikace Creative Cloud Packager

Chcete-li zkontrolovat verzi aplikace Creative Cloud Packager, která je aktuálně nainstalována ve vašem počítači, můžete to provést jedním z následujících způsobů:

Pomocí dialogového okna Vlastnosti CreativeCloudPackager.exe

  1. Přejděte do následující složky v počítači:

    64bitový počítač: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\CCP

    32bitový počítač: C:\Program Files\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\CCP

  2. Pravým tlačítkem klikněte na soubor CreativeCloudPackager.exe a vyberte možnost Vlastnosti.

  3. Vlastnost Verze produktu v dialogovém okně Vlastnosti zobrazuje verzi aplikace Creative Cloud Packager v tomto aktuálním počítači.

Pomocí souboru Creative Cloud Packager version.xml

  1. Přejděte do následující složky v počítači:

    64bitový počítač: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\CCP

    32bitový počítač: C:\Program Files\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\CCP

  2. Otevřete soubor version.xml v libovolném XML nebo textovém editoru.

  3. Uzel Verze Windows zobrazuje verzi aplikace Creative Cloud Packager na tomto aktuálním počítači.

 Adobe

Získejte pomoc rychleji a snáze

Nový uživatel?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Konference věnovaná tvořivosti

14.–16. října Miami Beach a online

Adobe MAX

Konference věnovaná tvořivosti

14.–16. října Miami Beach a online

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Konference věnovaná tvořivosti

14.–16. října Miami Beach a online

Adobe MAX

Konference věnovaná tvořivosti

14.–16. října Miami Beach a online