Příručka uživatele Zrušit

Správa služby Adobe Sign v nástroji Admin Console

Hledat

Naposledy aktualizováno 6. 4. 2022

Příručka pro správu podnikových a týmových produktů Adobe
Plánování nasazení
1. Základní koncepty
2. Průvodci nasazením
3. Nasazení produktů Creative Cloud pro vzdělávací instituce
Nastavit vaši organizaci
1. Typy identit | Přehled
2. Nastavení identity | Přehled
3. Nastavení organizace pomocí Enterprise ID
4. Nastavení federace Azure AD a synchronizace
5. Nastavte Google Federation a synchronizujte
6. Nastavení organizace prostřednictvím Microsoft ADFS
7. Nastavení organizace pro školní portály a systémy pro vedení výuky
8. Nastavení organizace s jinými poskytovateli identity
9. Běžné dotazy a řešení potíží s jednotným přihlašováním
Správa a nastavení organizace
Správa uživatelů
Správa produktů a oprávnění
1. Správa produktů a jejich profilů
2. Správa licencí pro sdílená zařízení
Začínáme s konzolí Global Admin Console
Správa úložiště a položek
1. Úložiště
2. Migrace datových zdrojů
3. Převzetí datových zdrojů od uživatele
4. Přenesení studentských datových zdrojů | Pouze EDU
  1. Automatické přenesení studentských datových zdrojů
  2. Přenesení datových zdrojů
Správa služeb
1. Adobe Stock
2. Vlastní písma
3. Adobe Asset Link
4. Adobe Acrobat Sign
5. Creative Cloud pro podniky – bezplatné členství
  1. Přehled
Nasazení aplikací a aktualizací
1. Přehled
2. Vytváření balíčků
  1. Vytváření balíčků aplikací pomocí konzole Admin Console
  2. Vytváření balíčků k licencování na jméno
  3. Správa předem vygenerovaných balíčků
    1. Správa šablon Adobe
    2. Správa balíčků s jednou aplikací
  4. Správa balíčků
  5. Správa licencí pro zařízení
  6. Licence pro sériové číslo
3. Přizpůsobení balíčků
  1. Přizpůsobení aplikace Creative Cloud pro stolní počítače
  2. Přidání doplňků do balíčku
4. Nasazování balíčků
5. Správa aktualizací
  1. Řízení změn pro zákazníky společnosti Adobe využívající produkty pro podniky a týmy
  2. Nasazení aktualizací
6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
7. Nástroj Remote Update Manager (RUM)
  1. Poznámky k verzi
  2. Použití nástroje Adobe Remote Update Manager
8. Řešení problémů
  1. Odstraňování chyb při instalaci a odinstalování aplikací Creative Cloud
  2. Odeslání dotazu do klientských počítačů pro kontrolu nasazení balíčku
Správa účtu Teams
Prodlužování
1. Členství týmů: prodloužení
2. Podnik v rámci VIP: prodloužení a soulad
Správa smluv
Zprávy a protokoly
Zažádat o asistenci

Rychlá nápověda pro uživatele služby Adobe Acrobat Sign
Rychle podepisujte dokumenty, připravujte a odesílejte dokumenty k podpisu, nechejte podepisovat dokumenty více stranami, spravujte a sledujte dokumenty odeslané k podpisu. Začněte přihlášením.
Přečtěte si stručný návod.

Příslušná role: správce

Tato stránka poskytuje informace pro správce služby Adobe Sign, kteří spravují její uživatele a licence pomocí konzole Adobe Admin Console, což je platforma společnosti Adobe pro podniky.

Poznámka:

U některých účtů Adobe Sign se místo toho spravují jejich uživatelé a licence přímo v aplikaci Adobe Sign. Tento alternativní způsob správy uživatelů a licencí je zdokumentován zde.

Úvod do správy služby Adobe Sign v nástroji Admin Console

Admin Console versus aplikace Adobe Sign

Při správě účtu Adobe Sign v konzoli Admin Console může mít správce přístup ke dvěma odlišným prostředím pro správu. Těmi jsou konzole Admin Console a služba Adobe Sign. Správce účtu Adobe Sign může mít přístup k jednomu nebo k oběma těmto prostředím, záleží na rozhodnutí dané organizace. Každé z těchto prostředí pro správu poskytuje jiné funkce.

V nástroji Admin Console má správce možnost spravovat uživatele a jejich přístup k licencím všech produktů a služeb Adobe. Další informace o nástroji Admin Console najdete zde. Konzole Admin Console zahrnuje tyto funkce pro správce Adobe Sign:

vytváření výchozích správců účtu Adobe Sign,
udělování přístupu k účtu Adobe Sign správcům a koncovým uživatelům,
vytváření a úpravy profilů produktů pro Adobe Sign, včetně přidávání uživatelů do těchto profilů,
vytváření a úpravy skupin uživatelů Admin Console za účelem přiřazování těchto skupin k profilům produktu Adobe Sign,
nastavení jednotného přihlášení / SAML pro přístup koncových uživatelů k účtu Adobe Sign (je‑li to možné),
a další.

V aplikaci Adobe Sign má správce možnost spravovat funkce, funkčnost a chování této aplikace. Aby mohl být uživatel správcem v aplikaci Adobe Sign, musí mu být nejprve udělen přístup k účtu Adobe Sign z konzole Admin Console. Postup je popsán v kroku 1 v rámci tématu Nastavení účtu Adobe Sign. Další informace o funkcích pro správce v aplikaci Adobe Sign najdete zde a zde. V aplikaci Adobe Sign má správce k dispozici tyto funkce:

vytváření a úpravy skupin uživatelů účtu Adobe Sign, aby bylo možné přizpůsobovat chování služby Adobe Sign pro různé skupiny uživatelů (další informace najdete dále v části „Nastavení skupin uživatelů účtu Adobe Sign“),
konfigurace předvoleb podpisů,
nahrání vlastního loga,
konfigurace globálních nastavení,
konfigurace zabezpečení
a další.

Licence na uživatele versus licence na transakce

Plány se službou Adobe Sign lze zakoupit na základě počtu uživatelů nebo počtu transakcí. Typ plánu určuje, jak bude služba Adobe Sign uvedena v konzoli Admin Console.

Licence na jméno — Licenční plán na uživatele

Licence na transakce — Licenční plán na transakce

VIP služba — Licenční plán na transakce (VIP Admin Console)

V konzoli Admin Console správce uvidí informace o počtu uživatelů nebo transakcí spojených s daným plánem služby Adobe Sign.

Nastavení účtu Adobe Sign

Dále je uveden postup nastavení účtu Adobe Sign v nástroji Admin Console. Prvnímu správci je udělen přístup ke konzoli Admin Console, kde se objeví produkt Adobe Sign. Správce pak může provést tyto kroky:

Vytvoření správců služby Adobe Sign

Správci systému mohou v konzoli Adobe Admin Console poskytnout svým uživatelům přístup k produktu Adobe Sign a povýšit je do stavu správce pro konfiguraci funkcí tohoto produktu a přizpůsobení jeho chování.

Podrobný postup a možnosti vytváření správců produktu Adobe Sign najdete zde.
Nastavení účtu Adobe Sign

Před přidáním koncových uživatelů do účtu Adobe Sign může správce účet nakonfigurovat podle požadavků organizace na používání služby Adobe Sign koncovými uživateli. To může zahrnovat konfiguraci předvoleb a chování služby Adobe Sign, konfiguraci zabezpečení, přizpůsobení e‑mailů, které služba odesílá, atd.

Přehled pro správce služby Adobe Sign ohledně nastavení účtu Adobe Sign najdete zde.
Nastavení skupin uživatelů služby Adobe Sign a jejich správců

Rozdělení uživatelů služby Adobe Sign do funkčních skupin je užitečné, pokud máte odlišné požadavky na podpisy nebo různé organizační struktury, které je nutno dodržovat. Jak je uvedeno výše, skupiny uživatelů služby Adobe Sign jsou odlišné od skupin uživatelů konzole Admin Console. Když je z konzole Admin Console koncovému uživateli nebo správci udělen přístup ke službě Adobe Sign, je zařazen do výchozí skupiny uživatelů této služby. Správce služby Adobe Sign ho však může přesunout do libovolné skupiny uživatelů této služby. Navíc lze uživatele služby Adobe Sign určit jako správce skupiny, který může přizpůsobovat funkčnost služby pro danou skupinu.

Přehled skupin uživatelů najdete zde.

Skupiny uživatelů ve službě Adobe Sign
Přidání uživatele do služby Adobe Sign

Správce služby Adobe Sign může v konzoli Admin Console do účtu Adobe Sign přidávat koncové uživatele. Funguje to obdobně jako přidávání uživatelů k jiným produktům a službám společnosti Adobe. Pokyny k přidávání uživatelů najdete zde.

Přidávání uživatelů služby Adobe Sign v konzoli Admin Console

Používání účtu Adobe Sign

Nyní je váš účet Adobe Sign nastaven a koncoví uživatelé mohou začít službu Adobe Sign používat. Příručky pro uživatele a výukové lekce k používání služby Adobe Sign najdete na této stránce. Naleznete tam také video s návodem k odesílání ze služby Adobe Sign a seznam častých témat.

Další aspekty správy služby Adobe Sign v nástroji Admin Console

Při určitých způsobech používání účtu Adobe Sign může být potřeba zohlednit tyto další aspekty služby Adobe Sign v konzoli Admin Console.

Nastavení integrací partnerů služby Adobe Sign

Službu Adobe Sign lze spravovat v nástroji Admin Console a následně integrovat do celé řady partnerských aplikací. Úplný seznam podporovaných partnerských aplikací a podrobné pokyny k provedení integrace najdete zde.

Když se služba Adobe Sign spravuje pomocí konzole Admin Console, koncovým uživatelům v ní musí být udělen explicitní přístup k účtu Adobe Sign. Jinak nebudou moct službu Adobe Sign v rámci partnerské aplikace využívat. Pokyny k přidávání uživatelů do účtu Adobe Sign v konzoli Admin Console najdete výše v kroku 4 v rámci tématu Nastavení účtu Adobe Sign. Služba Adobe Sign spravovaná prostřednictvím konzole Admin Console zatím nepodporuje automatické přiřazování pro uživatele, kteří ji používají v rámci partnerské aplikace.

Běžné problémy

Při používání aplikace Adobe Sign se může správce nebo koncový uživatel setkat s následujícími problémy:

Koncový uživatel se nemůže do aplikace Adobe Sign přihlásit.

Problém: Po přidání koncového uživatele do účtu Adobe Sign v konzoli Admin Console se mu stále nedaří přihlásit se do služby Adobe Sign.

Možná příčina: E‑mailová adresa koncového uživatele už je možná spojena s jiným účtem Adobe Sign, což mu brání v přístupu k novému účtu.

Možná řešení:

Řešení 1: Použijte při přidávání koncového uživatele do účtu Adobe Sign v konzoli Admin Console jinou e‑mailovou adresu.
Řešení 2: Zjistěte, zda se koncovému uživateli při přihlašování do služby Adobe Sign zobrazují nějaké výzvy či pokyny. Služba Adobe Sign může často koncového uživatele vyzvat ke zrušení asociace jeho e‑mailové adresy s předchozím účtem Adobe Sign, aby ji bylo možné spojit s novým účtem.
Řešení 3: Kontaktujte prostřednictvím karty Podpora v nástroji Admin Console péči o zákazníky společnosti Adobe. Další informace o kontaktování podpory najdete zde.

Získejte pomoc rychleji a snáze

Nový uživatel?