Brugerhåndbog Annuller

Automatiserede udløbsstadier for ETLA-kontrakter

Søg

Sidst opdateret den 1. jul. 2024

Adobe Enterprise og Teams: Administrationsvejledning
Planlæg udrulning
1. Grundlæggende koncepter
2. Udrulningsvejledninger
3. Udrul Creative Cloud til uddannelse
Konfigurer din organisation
1. Identitetstyper | Oversigt
2. Konfigurer identitet | Oversigt
3. Konfigurer organisation med Enterprise ID
4. Konfigurer Azure AD-føderation og -synkronisering
5. Konfigurer Google-føderation, og synkroniser
6. Konfigurer organisation med Microsoft ADFS
7. Konfigurer organisation til distriktsportaler og LMS
8. Konfigurer organisation med andre identitetsudbydere
9. Almindelige spørgsmål og fejlfinding i forbindelse med SSO
Administrer din organisationskonfiguration
Administrer brugere
1. Oversigt
2. Administrative roller
3. Brugerstyringsstrategier
4. Tildel licenser til en Teams-user
5. Brugeradministration i appen for teams
  1. Administrer dit team i Adobe Express
  2. Administrer dit team i Adobe Acrobat
6. Tilføj brugere med matchende e-maildomæner
7. Ændr brugers identitetstype
8. Administrer brugergrupper
9. Administrer katalogbrugere
10. Administrer udviklere
11. Overfør eksisterende brugere til Adobe Admin Console
12. Migrer brugeradministration til Adobe Admin Console
Administrer produkter og berettigelser
1. Administrer produkter og produktprofiler
2. Administrer licenser til delte enheder
Kom godt i gang med Global Admin Console
Administrer lager og aktiver
1. Lager
2. Aktivoverførsel
3. Tilbagekald aktiver fra en bruger
4. Aktivoverførsel for studerende | Kun EDU
  1. Automatisk aktivoverførsel for studerende
  2. Overfør dine aktiver
Administrer tjenester
1. Adobe Stock
2. Brugerdefinerede skrifttyper
3. Adobe Asset Link
4. Adobe Acrobat Sign
5. Creative Cloud for enterprise – omkostningsfrit medlemskab
  1. Oversigt
Udrulning af apps og opdateringer
1. Oversigt
2. Opret pakker
  1. Pak apps via Admin Console
  2. Opret pakker med navngiven brugerlicensering
  3. Administrer allerede genererede pakker
    1. Administrer Adobe-skabeloner
    2. Administrer enkelt-app-pakker
  4. Administrere pakker
  5. Administrer enhedslicenser
  6. Licensering med serienummer
3. Tilpas pakker
  1. Tilpas Creative Cloud-computerappen
  2. Medtag udvidelser i din pakke
4. Udrul pakker
5. Administrer opdateringer
  1. Skift administration for Adobe Enterprise- og Teams-kunder
  2. Udrul opdateringer
6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
  1. Produktbemærkninger
  2. Brug Adobe Remote Update Manager
8. Foretag fejlfinding
  1. Foretag fejlfinding af fejl ved installation og afinstallation af Creative Cloud-apps
  2. Få klientmaskiner til at tjekke, om en pakke er udrullet
Administrer din Teams-konto
Fornyelser
1. Teams-medlemskab: Fornyelser
2. Enterprise i VIP: fornyelser og overensstemmelse
Administrer kontrakter
Rapporter og logfiler
Få hjælp

Systemadministratorer for en organisation med Adobe ETLA-kontrakter (Enterprise Term Licensing Agreement) ser forskellige meddelelser i deres Admin Console, når deres kontrakt nærmer sig udløb. På denne side beskrives de forskellige stadier af kontraktudløb, og hvordan disse ændringer påvirker brugere og administratorer i hver fase.

Gælder for

Systemadministrator

Faser af kontraktudløb

Hvis ETLA-kontrakten udløber, før du har reserveret en fornyelseskontrakt, bevarer du begrænset adgang i en kort henstandsperiode for at undgå forstyrrelse af brugeradgangen. Kontakt din Adobe Account Manager for at forny din udløbende ETLA-kontrakt i god tid. Adobe tilbyder en ekstra henstandsperiode efter eget skøn som en service og garanterer ingen forlængelse ud over ETLA-kontraktens slutdato.

Se tabellen nedenfor for oplysninger om de forskellige kontraktudløbsfaser:

Faseoplysninger	Meddelelsesfase	Henstandsperiode	Forlænget henstandsperiode	Inaktiv fase
Kontraktstatus				Produktet vises ikke i Oversigt¹
Admin Console-oplevelse	Bannermeddelelse om udløb af kontrakt med kontraktslutdato Tilknyttede produkter har statussen Udløber	Bannermeddelelse om udløbet kontrakt med dato for, hvornår brugerne mister adgangen til produktlicenser Tilknyttede produkter har statussen Udløbet	Bannermeddelelse om udløbet kontrakt Tilknyttede produkter har statussen Udløbet Kan ikke længere tildele brugere til udløbne produkter	Bannermeddelelse om inaktiv kontrakt Tilknyttede produkter fjernet fra organisationen Kontrakt flyttet til Inaktiv afsnit¹
Administratoroplevelse	Al administrativ adgang tilgængelig	Al administrativ adgang tilgængelig	Mister adgang til udløbne produkter Brugerliste tilgængelig i Konti² Kan ikke tilføje/fjerne brugere i udløbne produktprofiler Kan ikke uddelegere tilknyttede licenser til underordnede organisationer via Global Admin Console	Skrivebeskyttet visning af inaktiv kontrakt Kan ikke forny eller opdatere inaktiv kontrakt Begrænset adgang til Admin Console, hvis der kun findes en inaktiv kontrakt
Administratorhandlinger	Opdater eller forny udløbende kontrakt Tilføj VIP-kontrakt til organisationen, og gentildel brugere og administratorroller til aktive produktprofiler Tillad, at ETLA-kontrakten udløber, hvis hensigten er, at den ikke skal fornys	Opdater eller forny udløbet kontrakt Tilføj VIP-kontrakt til organisationen, og gentildel brugere og administratorroller til aktive produktprofiler Tillad, at ETLA-kontrakten bortfalder, hvis hensigten er, at den ikke skal fornys	Opdater eller forny udløbet kontrakt inden den forlængede henstandsperiode ophører, for at gendanne brugeradgang Tilføj VIP-kontrakt til organisationen, og gentildel brugere og administratorroller til aktive produktprofiler Tillad, at ETLA-kontrakten bortfalder, hvis hensigten er, at den ikke skal fornys	Ingen handlinger er tilgængelige
Brugeroplevelse	Brugere kan få adgang til udløbende licens Kan logge ind og få adgang til cloud-lagrede aktiver	Brugere kan få adgang til udløbet licens i henstandsperioden Kan logge ind og få adgang til cloud-lagrede aktiver Meddelelse i appen dagligt i 7 dage før tab af adgang	Brugere mister adgang til udløbet licens Kan logge ind, men kan ikke få adgang til cloud-lagrede aktiver³ Meddelelse i appen om tab af adgang	Kan logge ind, men kan ikke få adgang til cloud-lagrede aktiver³ Meddelelse i appen om tab af adgang

¹ Produktkort vises ikke i Admin Console, når kontrakten er inaktiv. Du kan dog gennemse status og grundlæggende oplysninger fra Konti > Kontooversigt > Inaktive kontrakter.

Billedet viser statussen Inaktiv for en udløbet ETLA-kontrakt i kontoafsnittet i Admin Console

² Gå til Admin Console > Konto > Kontooversigt > Aktuelle kontrakter > ( ) for at downloade brugerlisten
for den udløbne ETLA-kontrakt.

³ Brugerne bevarer adgangen til cloud-lagrede aktiver, hvis de er Adobe ID-brugere, eller hvis de er tildelt andre aktive licenser fra organisationen.

Bemærk:

Meddelelser og status for ETLA-kontrakter bliver også vist i Global Admin Console. I Global administration | Tildel produkter finder du flere oplysninger.

Forny din kontrakt for at undgå forstyrrelser

Du skal forny kontrakten eller flytte brugerne til en aktiv kontrakt for at undgå brugerafbrydelser. Kontakt din Adobe-kontoadministrator eller Adobe-repræsentant for at forberede en fornyelsesordre for din ETLA-kontrakt.

Almindelige spørgsmål

Automatiseret kontraktudløb påvirker kun ETLA-kontrakttyper. Andre kontrakttyper såsom Team Direct, Value Incentive Plan (VIP) og VIP Marketplace følger ikke dette automatiserede udløbsflow.

Brugerne bevarer adgangen til deres Adobe-konti, men mister adgangen til produktlicenser, der er knyttet til den udløbne kontrakt fra og med den forlængede henstandsperiode.

Hvis en bruger er logget ind på sin konto på et tidspunkt før udløbsdatoen, vil brugeren stadig have 30 dages offlineadgang til de produktlicenser, der er knyttet til den udløbne kontrakt.

Men i løbet af den forlængede henstandsperiode mister brugeren adgang til produktet, når vedkommende logger ind igen for at bekræfte licensstatussen.

Nej. Brugere med Adobe Stock-licenser og -kreditter mister adgang til licenserne eller kreditterne på kontraktens slutdato (eller fra og med henstandsperioden). Brugerne kan dog få adgang til alle andre apps i hele henstandsperioden.

Alle-, Enterprise ID- og Federated ID-brugere bevarer adgangen til deres cloud-lagrede aktiver, hvis de har en aktiv licens fra organisationen. Brugerne mister adgangen til aktiver efter henstandsperiodens udløb, hvis deres konti ikke er tildelt andre aktive licenser.

Brugere med en personlig Adobe ID-konto bevarer dog adgang til cloud-lagrede aktiver uanset deres organisations licensstatus.

Administratorer bevarer adgangen til Admin Console og organisationens Enterprise Storage-register (ESM) med cloud-lagrede aktiver uanset kontraktstatus. Administratorer kan udføre aktivtilbagekaldelse, når der er brug for det.

Deltag i samtalen

Hvis du vil samarbejde, stille spørgsmål og chatte med andre administratorer, kan du bruge Enterprise- og Teams-fællesskabet.

Få hjælp hurtigere og nemmere

Ny bruger?