Log ind på Admin Console, og gå til Produkter > Automatisering af produktadgang > Produktanmodninger.
Sidst opdateret den
20. jan. 2025
- Adobe Enterprise og Teams: Administrationsvejledning
- Planlæg udrulning
- Grundlæggende koncepter
- Udrulningsvejledninger
- Udrul Creative Cloud til uddannelse
- Startside for udrulning
- Onboardingguide til grundskoler og gymnasiale uddannelser
- Enkel opsætning
- Synkroniserer brugere
- Listesynkronisering for grundskoler og gymnasiale uddannelser (USA)
- Vigtige licenskoncepter
- Udrulningsmuligheder
- Hurtige tip
- Godkend Adobe-apps i Google Admin Console
- Aktivér Adobe Express i Google Classroom
- Integration med Canvas LMS
- Integration med Blackboard Learn
- Konfiguration af SSO til distriktsportaler og LMS'er
- Tilføj brugere gennem Roster Sync
- Ofte stillede spørgsmål om Kivuto
- Retningslinjer for grundskolers og overbygningsuddannelsers berettigelse
- Konfigurer din organisation
- Identitetstyper | Oversigt
- Konfigurer identitet | Oversigt
- Konfigurer organisation med Enterprise ID
- Konfigurer Azure AD-føderation og -synkronisering
- Konfigurer Google-føderation, og synkroniser
- Konfigurer organisation med Microsoft ADFS
- Konfigurer organisation til distriktsportaler og LMS
- Konfigurer organisation med andre identitetsudbydere
- Almindelige spørgsmål og fejlfinding i forbindelse med SSO
- Administrer din organisationskonfiguration
- Administrer eksisterende domæner og kataloger
- Aktivér automatisk kontooprettelse
- Konfigurer organisation via katalogtillid
- Migrer til en ny godkendelsesudbyder
- Aktivindstillinger
- Indstillinger for godkendelse
- Beskyttelse af personlige oplysninger og sikkerhedskontakter
- Konsolindstillinger
- Administrer kryptering
- Administrer eksisterende domæner og kataloger
- Administrer brugere
- Oversigt
- Administrative roller
- Brugerstyringsstrategier
- Tildel licenser til en Teams-user
- Brugeradministration i appen for teams
- Tilføj brugere med matchende e-maildomæner
- Ændr brugers identitetstype
- Administrer brugergrupper
- Administrer katalogbrugere
- Administrer udviklere
- Overfør eksisterende brugere til Adobe Admin Console
- Migrer brugeradministration til Adobe Admin Console
- Oversigt
- Administrer produkter og berettigelser
- Administrer produkter og produktprofiler
- Administrer produkter
- Køb produkter og licenser
- Administrer produktprofiler for virksomhedsbrugere
- Administrer regler for automatisk tildeling
- Giv brugerne rettigheder til at træne Fireflys brugerdefinerede modeller
- Gennemgå produktanmodninger
- Administrer selvbetjeningspolitikker
- Administrer appintegrationer
- Administrer produkttilladelser i Admin Console
- Aktivér/deaktiver tjenester for en produktprofil
- Enkelt-app | Creative Cloud for enterprise
- Valgfri tjenester
- Administrer licenser til delte enheder
- Administrer produkter og produktprofiler
- Kom godt i gang med Global Admin Console
- Anvend global administration
- Vælg din organisation
- Administrer organisationshierarki
- Administrer produktprofiler
- Administrer administratorer
- Administrer brugergrupper
- Opdater organisationspolitikker
- Administrer politikskabeloner
- Tildel produkter til underordnede organisationer
- Udfør ventende opgaver
- Udforsk indsigt
- Eksportér eller importér organisationsstruktur
- Administrer lager og aktiver
- Lager
- Aktivoverførsel
- Tilbagekald aktiver fra en bruger
- Aktivoverførsel for studerende | Kun EDU
- Administrer tjenester
- Adobe Stock
- Brugerdefinerede skrifttyper
- Adobe Asset Link
- Adobe Acrobat Sign
- Creative Cloud for enterprise – omkostningsfrit medlemskab
- Udrulning af apps og opdateringer
- Oversigt
- Opret pakker
- Tilpas pakker
- Udrul pakker
- Administrer opdateringer
- Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
- Adobe Remote Update Manager (RUM)
- Foretag fejlfinding
- Administrer din Teams-konto
- Fornyelser
- Administrer kontrakter
- Rapporter og logfiler
- Få hjælp
Gælder for enterprise og teams.
Som systemadministrator kan du give brugere mulighed for at anmode om adgang til de produkter, de har brug for, og derefter godkende eller afvise deres anmodninger.
For at gennemgå de afventende anmodninger skal du logge ind på Adobe Admin Console og gå til Produkter > Automatisering af produktadgang > Produktanmodninger.
Bemærk:
Denne funktion er kun tilgængelig, hvis din organisation bruger Adobe-lagerplads til erhvervslivet, der udrulles globalt i faser.
Oversigt
Produktanmodninger giver brugere i din organisation mulighed for at anmode om adgang til Adobe-produkter og -tjenester. Brugerne kan også anmode om produkter og tjenester, som din organisation endnu ikke har købt. Systemadministratorer kan derefter vælge at godkende eller afvise disse anmodninger. Som standard er produktanmodninger aktiveret for alle berettigede organisationer på Admin Console. Funktionen kan når som helst deaktiveres af en systemadministrator.
For produkter, der ikke understøtter anmodninger i appen og ikke er tilgængelige i Creative Cloud-computerappen eller Creative Cloud på nettet (såsom Adobe Sign og Adobe Analytics), kan du bruge regler for automatisk tildeling til at generere en URL til produktadgang. Brugere kan følge denne URL for at få øjeblikkelig adgang til et bestemt produkt. Regler for automatisk tildeling kan også tillade udvalgte brugere at få øjeblikkelig adgang til et produkt, når de sender en anmodning. Få mere at vide om, hvordan adgangsanmodning-oplevelsen ser ud for slutbrugeren.
Via e-mail
Når en bruger anmoder om et Adobe-produkt eller en Adobe-tjeneste, modtager du en e-mail om anmodningen. I e-mailen vises anmoderens navn, den anmodede app, antallet af tilgængelige licenser og standardproduktprofilen, som brugeren vil blive tilføjet til ved godkendelse.
Hvis du vil godkende anmodningen og give brugeren adgang til appen, skal du vælge Godkend.
- Hvis der ikke er nogen tilgængelige licenser, vil du se valgmuligheden Køb flere. Vælg Køb flere for at købe yderligere licenser til anmoderen.
- Hvis produktet har flere profiler, vises valgmuligheden Gennemgå. Vælg Gennemgå for at ændre produktprofilen, hvis det er nødvendigt.
Via Adobe Admin Console
-
Listen viser produktanmodninger modtaget inden for de seneste 60 dage, hvorefter anmodningerne automatisk udløber og fjernes fra listen.
Hvis du vil se produktanmodninger, der er besvaret eller udløbet inden for de sidste 90 dage, kan du se i revisionsloggen.
Listen viser produktanmodninger, som er modtaget inden for de seneste 60 dage. Listen viser produktanmodninger, som er modtaget inden for de seneste 60 dage. -
Vælg Gennemgå for den relevante anmodning.
Gennemgå produktanmodningen og den forretningsmæssige årsag, som brugeren har angivet. Brug rullelisten under Tildelt produkt til at se tilgængelige produkter i organisationen, som kan opfylde anmodningen. Hvis det er et enterprise-produkt, skal der også vælges en produktprofil.
Vælg at godkende eller afvise en produktanmodning. Vælg at godkende eller afvise en produktanmodning. Når der er flere anmodninger fra den samme bruger, samles alle anmodninger i et element i anmodningskøen. Ved gennemgang kan du markere afkrydsningsfelterne for de anmodninger, du vil svare på.
Anmodninger, der ikke er godkendt eller afvist, forbliver i anmodningskøen.
Vælg en anmodning, du vil besvare. Vælg en anmodning, du vil besvare. Der vises en fejlmeddelelse på siden Produktanmodninger, når en bruger anmoder om adgang til et produkt, som din organisation endnu ikke har købt, eller når der ikke er nogen tilgængelige licenser til at opfylde brugerens anmodning.
- Hvis en bruger anmoder om et Creative Cloud-produkt, der ikke er tilgængeligt som en selvstændig app på din Admin Console, kan du vælge at give en licens til Creative Cloud Alle apps-planen, hvis den er tilgængelig.
- Hvis du har et Teams- eller VIP-medlemskab, kan du vælge at købe flere produkter eller licenser ved at vælge Køb flere og afgive en ordre.
- Hvis du har en enterprise-plan, kan anmodninger godkendes for alle tilgængelige produkter ud over det samlede antal licenser, der er købt i din plan. Det betyder, at du kan betale for yderligere licenser senere. Hvis et produkt ikke er tilgængeligt i din plan for et anmodet produkt, kan du kontakte din Adobe Account Manager for at høre om dine muligheder.
Køb licenser til det ønskede produkt for at kunne godkende anmodningen. Køb licenser til det ønskede produkt for at kunne godkende anmodningen. Bemærk:For nogle produkter vil det kræve, at brugeren har den rette rolle og det rette adgangsniveau. Produktanmodninger, der også kræver en rolle, vil blive inkluderet på listen, som administratorer kan gennemgå. Gennemgå produktanmodning-workflowet vil tydeligt angive, hvornår en rolle er nødvendig, og vil blive inkluderet i en godkendelse.
F.eks. kræves det for API-produkter, at brugeren har rollen som udvikler. I dette tilfælde og ved at godkende anmodningen tildeles brugeren adgang til API-produktet samt brugerrollen som udvikler.
- Hvis en bruger anmoder om et Creative Cloud-produkt, der ikke er tilgængeligt som en selvstændig app på din Admin Console, kan du vælge at give en licens til Creative Cloud Alle apps-planen, hvis den er tilgængelig.
-
Du kan godkende eller afvise anmodningen, eller du kan annullere og afslutte gennemgangsvinduet og vende tilbage senere.
- Hvis du godkender anmodningen, gøres det valgte produkt tilgængeligt på brugerens Adobe-konto, og brugeren modtager en e-mail om, at anmodningen er blevet godkendt, og appen er tilgængelig.
- Hvis du afviser anmodningen, skal du vælge en årsag. Brugeren modtager en e-mail om, at anmodningen blev afvist og årsagen til afslaget. Hvis en anmodning afvises, kan brugeren indsende en ny anmodning om det samme produkt med en ny forretningsmæssig årsag.
For at spare tid og give brugerne hurtigere adgang til apps kan du opsætte automatiske tildelingsregler.
Som systemadministrator kan du vælge, hvor ofte du og andre systemadministratorer ønsker at modtage e-mails om produktanmodninger. Alle systemadministratorer underrettes om anmodninger, der udløber inden for 30 dage, uanset den angivne frekvens.
-
Log ind på Admin Console, og gå til Produkter > Automatisering af produktadgang > Produktanmodninger.
-
Vælg Gem.
Systemadministratorer kan se ændringer foretaget i indstillinger for produktanmodninger i revisionsloggen.
Som standard er produktanmodninger aktiveret for organisationer, der bruger Adobe-lagerplads til erhvervslivet.
Hvis du deaktiverer produktanmodninger, sker følgende:
- Brugere kan ikke anmode om Adobe-produkter og -tjenester. Du skal tildele produkter til brugere manuelt.
- Du modtager ingen nye anmodninger. Du kan dog stadig gennemgå og svare på dem, du tidligere har modtaget.
- Brugere kan ikke anmode om at deltage i en Creative Cloud til teams-organisation med matchende domæne.
-
Log ind på Admin Console, og gå til Produkter > Automatisering af produktadgang > Produktanmodninger.
-
Vælg Gem.
Systemadministratorer kan se ændringer foretaget i indstillinger for produktanmodninger i revisionsloggen.
Ofte stillede spørgsmål
Hvorfor er produktanmodninger automatisk aktiveret for min organisation?
Produktanmodninger er automatisk aktiveret for alle organisationer, der bruger Virksomhedsprofiler og -lagerplads. En systemadministrator kan når som helst vælge at deaktivere produktanmodninger ved at vælge Rediger indstillinger på siden Produktanmodning.
Kan jeg vælge, hvilke specifikke produkter der kan anmodes om, når denne funktion er aktiveret?
Produktanmodninger er aktiveret på organisationsniveau. Det er ikke muligt at vælge specifikke produkter, der skal vises til brugere for produktanmodninger. Ved behov for et specifikt produkt kan administratorer oprette en regel for automatisk tildeling og angive de brugere, der er berettiget til automatisk at få adgang til det identificerede produkt.
Hvilke apps kan brugere anmode om adgang fra?
Brugere kan anmode om adgang til forskellige Adobe-produkter gennem specifikke apps. Tilgængeligheden af denne mulighed afhænger af de konfigurationer, der er indstillet af organisationens administratorer. Her er en komplet liste over apps, hvor brugere kan se en mulighed for at anmode om adgang.
Hvordan får en bruger besked, om en anmodning er godkendt, afvist eller afventer?
Brugere modtager en e-mail, når en administrator godkender eller afviser deres anmodning. Separate meddelelser sendes efter 30 dage for at bekræfte, at anmodningen stadig afventer, og sendes igen efter 60 dage, hvis anmodningen er udløbet.
Vil eventuelle afventende anmodninger automatisk blive afvist, hvis jeg deaktiverer produktanmodningerne for min organisation?
Når produktanmodninger deaktiveres, medfører det ikke automatisk, at ventende anmodninger i køen bliver afvist. En administrator kan vælge at tillade eller afvise ventende anmodninger eller lade anmodningerne udløbe.
Hvorfor vises andre produkter end det, som brugeren har anmodet om, som en mulighed, når en anmodning godkendes?
Hvilke produkter der er tilgængelige til at opfylde anmodningerne fra brugerne, afhænger af, hvilke produkter organisationen har købt, og om et eller flere af disse produkter kan give adgang til den licens, som brugeren har behov for. Hvis en bruger for eksempel anmoder om adgang til Photoshop, men organisationen kun har Creative Cloud Alle apps-licenser, vil Creative Cloud Alle apps blive præsenteret for administratoren som en mulighed for at opfylde anmodningen, da den indeholder en Photoshop-licens.
Hvorfor modtager jeg anmodninger om produkter, som min organisation ikke har købt?
Aktivering af produktanmodninger giver brugere i organisationen mulighed for at anmode om adgang til alle Adobe-produkter, der er angivet i Adobe-appen, og oprette anmodningen, uanset om organisationen har købt det pågældende produkt.
Hvad sker der, hvis jeg ikke har produktlicenser til rådighed til at opfylde en brugeranmodning?
En systemadministrator kan vælge at godkende en brugeranmodning med en anden produktlicens end den, der oprindeligt blev anmodet om, afhængigt af brugerens forretningsbehov, og hvad der er tilgængeligt i organisationen. Systemadministratorer kan også vælge at købe flere licenser eller nye produkter for at opfylde en anmodning, hvis de ikke er tilgængelige i deres nuværende kontrakt.
Hvordan køber jeg flere licenser eller et nyt produkt for at opfylde en brugers anmodning?
En systemadministrator kan vælge at købe yderligere licenser eller nye produkter for at opfylde anmodninger, hvis den nuværende kontrakt er utilstrækkelig. Dette gøres ved at vælge Køb flere på siden Gennemse produktanmodning, siden Oversigt i Admin Console eller siden Konto.
Hvor længe forbliver en ventende anmodning i køen til gennemgang?
En ventende anmodning forbliver i produktanmodningskøen i 60 dage i alt. Den udløber derefter automatisk og fjernes fra køen, hvis den ikke håndteres af en systemadministrator. En bruger kan anmode om det samme produkt igen, efter at anmodningen er udløbet.
Hvad hvis jeg vil automatisere godkendelsen af visse produkter i stedet for at gennemgå dem manuelt?
Du kan oprette en regel for automatisk tildeling for automatisk at tillade, at berettigede brugere får adgang til bestemte produkter.
Kan jeg have regler for automatisk tildeling og produktanmodninger aktiveret samtidigt?
Regler for automatisk tildeling for specifikke produkter kan angives, selvom produktanmodninger er aktiveret for en organisation. Reglen for automatisk tildeling har forrang, hvis en bruger er kvalificeret til en regel.
