Forstå hvordan brugere kan anmode om Adobe-produkter, og hvordan administratorer håndterer disse anmodninger.
Anmodninger om produktadgang giver brugere mulighed for at få Adobe-produkter direkte i appen. Administratorer gennemgår og godkender disse anmodninger i Admin Console.
Dette reducerer administrative opgaver, samtidig med at brugerne får hurtigere adgang. Det giver også administratorer Synlighed i produktefterspørgslen på tværs af deres organisation.
Proces for produktanmodninger
Brugere kan indsende anmodninger om Adobe-produkter eller -tjenester. Anmodningen omfatter brugerens navn, det produkt, de har brug for, og en forretningsmæssig begrundelse for adgangsanmodningen.
Systemadministratorer modtager e-mailmeddelelser om nye anmodninger.De kan gennemgå dem i Admin Console under Produkter > Automatisering af produktadgang > Produktanmodninger. For hver anmodning kan administratorer se tilgængelige licenser og gældende produktprofiler og beslutte, om de vil godkende eller afvise adgang.
Anmodninger forbliver i køen i tres dage.Uden handling fra en administrator udløber anmodninger automatisk, og brugere kan indsende igen med opdateret begrundelse.Brugere modtager e-mail-notifikationer, når deres anmodninger godkendes, afvises eller nærmer sig udløb.
Hvor brugere kan anmode om adgang
Produktanmodninger kan indsendes fra flere indgangspunkter på tværs af Adobe-økosystemet. Brugere kan indsende anmodninger fra Creative Cloud-computerappen, Creative Cloud på web (kun computer), Adobe Stock, Adobe Acrobat Sign, Adobe Express, Adobe Firefly, Developer Console og Adobe Acrobat AI-assistent.
For produkter, der ikke understøtter anmodninger i appen, såsom Acrobat Sign eller Adobe Analytics, kan administratorer oprette automatiske tildelsesregler, der genererer produktadgangs-URL'er. Brugere, der følger disse URL'er, får øjeblikkelig adgang til specifikke produkter uden manuel godkendelse, hvilket forenkler adgangen til almindeligt anmodede Værktøjer.
Tilgængelighed og berettigelse
Produktanmodninger aktiveres automatisk for organisationer, der bruger Adobe-lager til erhverv, som udrulles globalt i faser.Denne funktion er tilgængelig for Enterprise-, Teams- og kvalificerede uddannelsesorganisationer.
Systemadministratorer kan slå produktanmodninger fra når som helst i Admin Console-indstillingerne. Når funktionen er deaktiveret, kan brugere ikke længere indsende nye anmodninger, selvom administratorer stadig har adgang til at gennemse og svare på tidligere indsendte anmodninger.
Anmodninger om utilgængelige produkter
Brugere kan anmode om ethvert Adobe-produkt, der er anført i de applikationer, de bruger til at indsende anmodninger, uanset om organisationen i øjeblikket ejer licenser til det pågældende produkt.Dette viser administratorer uopfyldte brugerbehov og hjælper med at træffe informerede købsbeslutninger.
Når en bruger anmoder om et produkt, som organisationen ikke har købt, vises anmodningen i Admin Console med en indikator, der viser, at produktet er utilgængeligt. Administratorer med Teams- eller VIP Marketplace-kontrakter kan købe yderligere licenser direkte. Organisationer med Enterprise-planer kan godkende anmodninger, der overskrider købte licensantal, hvor yderligere licenser faktureres senere, eller kontakte deres Adobe-kontoadministrator for at tilføje nye produkter til deres kontrakt.
Forhold til automatiske tildelingsregler
Automatiske tildelingsregler og produktanmodninger er komplementære værktøjer. Regler giver øjeblikkelig adgang baseret på kriterier som domæne eller gruppemedlemskab. Anmodninger lader brugere igangsætte adgang med administratorgodkendelse. Når begge er aktiveret, tilsidesætter regler anmodninger for øjeblikkelig adgang.
Flere anmodninger og bundling
Brugere kan indsende anmodninger om flere produkter, efterhånden som deres behov udvikler sig. Når den samme bruger har flere afventende anmodninger, samler Admin Console dem i et enkelt kø-element til effektiv gennemgang. Administratorer kan vælge, hvilke anmodninger de vil godkende individuelt, i stedet for at svare på alle på én gang, hvilket muliggør nuanceret beslutningstagning baseret på tilgængelige licenser og forretningsmæssige prioriteter.
