Skift administration for Adobe Enterprise- og Teams-kunder

Hvordan administrerer jeg opdateringer?

Med overgangen til Cloud har Adobe indført en servicemodel til kundeopdateringer. Det betyder, at nye funktioner, forbedringer af funktioner og fejlrettelser udgives regelmæssigt. Løbende opdateringer sikrer, at dine slutbrugere får den nyeste og bedste funktionalitet og de nyeste og bedste forbedringer uden at skulle vente på den næste fulde udgivelse. Denne model gør det også muligt for din organisation at oprette pakker, som kan testes og valideres, inden de nye funktioner og den nye funktionalitet udgives til dine slutbrugere.

Administration af opdateringer

Med den nyeste installationsprogramteknologi til Adobe behøver du kun at oprette et enkelt installationsprogram til pakker for alle brugere med de samme produktkrav – uanset hvordan deres aktuelle konfiguration af Adobe-apps ser ud.

Så hvis du har et sæt slutbrugere, der aktuelt har forskellige produktkonfigurationer eller endda har brug for nye installationer, behøver du ikke at bygge et komplekst sæt pakker. Det eneste du behøver at gøre, er at bygge en enkelt installationspakke med de nødvendige produkter og opdateringer. Dernæst kan du udrulle denne pakke til hele slutbrugersættet.

Administration af fejl

Vi er klar over, at det ikke er en simpel opgave at installere produkter i et virksomhedsmiljø. Du kan ofte støde på fejl under udrulnings- eller installationsprocessen. Men med det enkelte installationsprogram for alle brugere (uanset deres aktuelle konfiguration) vil du støde på et konsekvent sæt fejlkoder og meddelelser for alle konfigurationer. Du behøver ikke at håndtere forskellige fejlscenarier for nye installationer og opdateringer.

Hvordan udruller jeg opdateringer til min virksomhed?

Vi ved, at hver kunde er unik. Som virksomheds- eller team-kunde har du forskellige behov og krav. Du vil gerne have de mest opdaterede funktioner i de produkter, du har købt, men du vil også styre, hvordan og hvornår disse funktioner gøres tilgængelige for dine slutbrugere.

Der er følgende indstillinger tilgængelige for dig til anvendelse og udrulning af opdateringer til dine slutbrugere:

• Selvbetjening
• Pakkeopdateringer via Admin Console
• Remote Update Manager (RUM)
• Intern opdateringsserver

Hvis dine slutbrugere har adgang til Creative Cloud-computerprogrammet, får de besked, når nye opdateringer er tilgængelige, og de opfordres til at installere dem. Denne metode reducerer overhead for it-administratorer. Den giver også slutbrugerne adgang til de seneste opdateringer, så snart de udgives. 

Pakkeopdateringer via Admin Console

Fanen Pakker i Admin Console gør det muligt at oprette følgende typer pakker:

Selvbetjeningspakker til at give dine brugere komplet kontrol over de opdateringer, de kan hente og installere.

Administrerede pakker til at bibeholde større kontrol over de opdateringer, som dine brugere kan installere.

Download Adobe-skabeloner (klargjorte pakker) fra fanen Pakker i Admin Console, og fordel dem derefter til dine slutbrugere.

Disse pakker oprettes og vedligeholdes for dig i Admin Console. Det betyder, at du ikke opretter disse pakker lokalt hos dig. Du kan hente og udrulle de oprettede pakker, efterhånden som du har brug for dem.

Remote Update Manager (RUM)

Med Remote Update Manager (RUM) kan du som administrator i din virksomhed fjernstarte opdateringsprogrammet på slutbrugerens computer. Du kan opdatere alle programmer eller kun udvalgte programmer. Du kan også få vist en liste over, hvad der er tilgængeligt for klienten eller til at hente, og cachelagre de opdateringer, du vil installere senere, f.eks. efter en genstart.

Intern opdateringsserver

Du kan vælge at have din egen lokale opdateringsserver. Med Adobe Update Server Setup Tool (AUSST) kan du synkronisere din egen webserver med Adobes. På den måde kan du have alle opdateringer lokalt. For at installere opdateringerne kan du enten bruge Remote Update Manager fra din opdateringsserver efter behov, eller du kan vælge at få dine slutbrugere til selv at opdatere. Slutbrugeren kan installere opdateringerne enten efter behov eller via selvbetjening med Creative Cloud-computerprogrammet.

Hvordan ved jeg, at der er tilgængelige opdateringer?

Fanen Admin Console-pakker

Hvis du har adgang til Admin Console, kan du søge efter opdateringer under fanen Pakker for at finde pakker, der tidligere er oprettet:

Gå til Pakker >  Vælg den pakke, du vil opdatere > Klik eller tryk på knappen Opdater pakke i højre panel.

E-mailbeskeder

I fanen Pakker i Admin Console kan du aktivere eller deaktivere ugentlige e-mails om de nyeste opdateringer.

Hvis du har hentet en klargjort pakke, vil siden Pakker vise dig de opdateringer, der er tilgængelige for programmerne til din pakke. Du kan finde flere oplysninger i Administration af pakker.

Ved hjælp af Creative Cloud-computerappen

Hvis du vælger at installere opdateringer ved hjælp af selvbetjening, får dine brugere meddelelser fra Creative Cloud-computerappen.