Brugerhåndbog Annuller

Opsig din Creative Cloud for teams-plan

Gælder for Creative Cloud til teams.

Find ud af, hvordan du opsiger din Creative Cloud for teams-plan, hvis du har købt den direkte fra Adobe. Hvis du har købt den gennem en forhandler, skal du kontakte forhandleren direkte.

Oplever du nogen af følgende problemer? Find ud af, hvordan du løser problemerne, så du kan fortsætte med din teams-plan:

Vil du i stedet skifte din plan?

Du behøver ikke at opsige din aktuelle plan. Find ud af, hvordan du skifter din plan, uden at det påvirker dine aktiver eller din lagerplads.

Hvad sker der, når du opsiger?

Reduceret lagerplads

Cloudlagerpladsen for hver opsagt licens reduceres til 5 GB. Brugerne kan stadig få adgang til deres Creative Cloud-filer på deres computer og Creative Cloud-webstedet, men denne adgang begrænses til 5 GB cloudlagerplads. Hvis brugerne overskrider grænsen på 5 GB på tidspunktet for opsigelsen, har de 30 dage til at flytte filer ud af cloudlagerpladsen. Efter denne 30-dages periode kan adgangen til nogle eller alle filer, der er gemt på Creative Cloud-servere, blive fjernet. Find ud af, hvordan du tjekker, hvor meget af lagerpladsen der er brugt.

Begrænset adgang til apps og tjenester

Når du opsiger licenser, mister teammedlemmer adgang til de fleste Creative Cloud-apps og -tjenester, herunder muligheden for at oprette eller redigere filer, og overgår til det gratis medlemskab. For at minimere forstyrrelser anbefaler vi, at de gemmer aktive filer lokalt i et kompatibelt format.

Påvirkning af Adobe Admin Console-rettigheder

Hvis du opsiger hele planen, mister du muligheden for at administrere dit team ved hjælp af Admin Console. Derudover vil adgangen til ekspertsessioner og dedikerede supporttjenester ikke længere være tilgængelig. 

Opsigelsesgebyrer og refusioner

Afhængigt af din plan og fornyelsesdato kan der gælde et opsigelsesgebyr eller en refusion. Læs mere om Adobes abonnementsvilkår og refusionspolitikker.

Hvordan opsiger du?

  1. Log ind på Admin Console, og gå til Konto.

  2. Rul ned til Planer og licenser.

  3. Vælg Administrer for den plan, du vil opsige, og vælg derefter Opsig licenser.

  4. Følg derefter fremgangsmåden på skærmbilledet Opsig licenser.

    På fanen Konti vises afsnittet Planer og licenser med indstillingen Administrer valgt for Adobe Audition.
    Administrer dine planer og licenser fra fanen Konto i Adobe Admin Console.

    Bemærk:

    Denne funktion rulles gradvist ud og er muligvis ikke tilgængelig for dig endnu. Hvis du ikke kan se valgmuligheden Opsig, eller du ikke kan opsige, skal du gå til fanen Support i Admin Console og vælge Start chat for at kontakte Adobe Kundepleje.

Få hjælp hurtigere og nemmere

Ny bruger?