Brugerhåndbog Annuller

Tildel en licens til teams-bruger

Gælder for Creative Cloud til teams.

Giv dit team licenser hurtigt.
Gå til Admin Console > Oversigt Tilføj brugere. Angiv e-mailadresse for hver bruger, vælg produkt og gem.

Du kan tildele en produktlicens via følgende:

Før du begynder

Kontrollér licenstilgængelighed. Gå til Admin Console > Oversigt. Under Produkter og tjenester, og kontrollér, om der er tilgængelige licenser for produktet. Ellers kan du købe flere licenser eller fjerne tildelingen fra andre brugere.

Sørg for, at du tildeler til den korrekte brugerGå til Admin Console > Brugere. Gennemgå oplysningerne om brugere for at undgå en forkert tildeling. Hvis en bruger ikke er tilføjet, eller hvis brugerens navn/e-mail er forkert, skal du tilføje brugeren eller redigere brugeroplysningerne.

For at ændre licenstildelingen skal du fortryde den eksisterende tildeling og derefter tildele på ny. Før du tildeler en licens på ny til en anden bruger, skal du fjerne tildelingen fra den aktuelle bruger. Tildel derefter licensen til den ønskede bruger.

Tildel en licens via Admin Console

Tildeling af licenser er en vigtig administratoropgave. Se den korte video for at finde ud af, hvordan du tildeler en licens.

Udfør følgende trin for at tildele en licens for et bestemt produkt til en bruger.

 Log ind og gå til sektionen Admin Console-produkter som administrator.

 Klik på Tildel brugere på det relevante produktkort.

 Linket Tildel brugere vises kun for produkter, der har licenser, som ikke er tildelt.

 Angiv brugerens navn eller e-mailadresse.

 Klik på Gem.

En e-mail med bekræftelse sendes til brugeren. De kan nu installere de tildelte apps og begynde at bruge dem.

Du kan også tilføje flere brugere ad gangen via CSV-upload. Der er flere oplysninger under Tilføj brugere.

 Som standard har administratorer ikke adgang til Creative Cloud. Hvis en administrator har behov for adgang, skal du tildele vedkommende en produktlicens.

 Du kan købe flere produkter og licenser når som helst. Se Tilføj produkter og licenser. Du kan fjerne produkter og licenser i løbet af fornyelsesperioden for dit Creative Cloud for teams-abonnement. Du kan finde flere oplysninger under Fjern produkter og licenser

Tildel en licens fra Creative Cloud-computerappen

Gælder for Creative Cloud-computerapp version 5.7 eller nyere.

Advarsel:

Tildeling af licenser via Creative Cloud-computerappen understøttes ikke, hvis du er administrator for flere teams, eller hvis du køber virksomhedsprodukter med Creative Cloud for teams.

 

Hvis du er nyligt tilføjet administrator i teamet, skal du muligvis vente i op til en uge, før du kan tildele licenser via Creative Cloud-computerappen.

 Åbn Creative Cloud-computerappen, og vælg Tildel licenser.

Vælg Tildel licenser

 Skriv brugerens e-mailadresse og navn.

Tilføj brugeroplysninger

 Vælg det produkt, du vil tildele en licens til.

Vælg produkter

Bemærk:

Du kan også tildele licenser til flere brugere på samme tid.

 Vælg Gem.

Gem

En e-mail med bekræftelse sendes til brugeren. De kan nu installere de tildelte apps og begynde at bruge dem.

Almindelige spørgsmål

Hvordan kan jeg fjerne tildelingen af licenser?

Hurtig hjælp
Gå til Admin Console > Brugere for at fjerne tildelingen af en licens. Du kan slette brugeren eller redigere brugerens produkttildeling.

Fjern en licens fra en bruger, hvis han eller hun har forladt dit team eller ikke længere skal bruge produktet.

  1. Log ind på Admin Console som administrator.

  2. Gå til Brugere > Brugere.

  3. Vælg brugeren for at åbne brugeroplysningerne. Fjern brugeren, eller rediger licenstildelingen under Produkter. Vælg Gem.

    Der sendes en e-mailbekræftelse til administratoren.

Hvordan kan jeg fjerne en bruger fra teamet?

  1. Gå til Brugere > BrugereAdmin Console.

  2. Vælg de brugere, der skal fjernes, på listen over viste brugere.

  3. Vælg Fjern bruger.

    Bemærk:

    Når du fjerner en bruger fra dit team, fjernes alle tildelte licenser automatisk.

Fejlfinding af problemer med e-mailinvitationer.

Nogle gange kan dine teammedlemmer opleve en forsinkelse, før de modtager bekræftelsesmailen for de licenser, du tildeler. Bed brugerne om at tjekke deres spam-mapper for at sikre, at de ikke er gået glip af e-mailen.

Hvis en bruger ikke modtager en e-mail inden for rimelig tid, skal du logge ind på Admin Console og navigere til Brugere > Brugere. Klik på brugeren og kontrollér, om licenstildelingen er lykkedes.

Hvis licenstildelingen er lykkedes

Hvis licenstildelingen er mislykkedes

Fjern tildelingen af en licens fra brugeren. Tildel den derefter på ny. Eller fjern brugeren fra teamet, og tilføj derefter brugeren igen. Tildel en licens. Kontakt Adobe Kundepleje, hvis brugeren stadig ikke modtager en invitation. 

Tildel licensen igen. Brugeren bør modtage e-mailinvitationen nu. Kontakt Adobe Kundepleje, hvis brugeren stadig ikke modtager e-mailinvitationen.

Hvordan kan jeg fjerne produkter og licenser?

Hvis du vil fjerne produkter og licenser, skal du vente til abonnementets fornyelsesperiode. Se Annuller teams-abonnement.

Få hjælp hurtigere og nemmere

Ny bruger?