I Admin Console skal du gå til Support og klikke på Start chat.
Lær, hvordan du bruger Adobe Admin Console til at kontakte Adobe Kundepleje og administrere dine supportsager.
Log ind på Admin Console, og gå til Support. Hvis du vil have løst eller diskutere en sag, kan du ringe til Adobe Kundepleje på det kontaktnummer, der er anført i øverste højre hjørne af siden. Hvis det land, der er anført under telefonnummeret, ikke svarer til dit land, skal du klikke på Andre områder for at få vist flere kontaktnumre.
Chat med Adobe Kundepleje
Adobe Admin Console giver dig mulighed for at chatte med Adobe Kundepleje, så du kan få hjælp til at løse eller fejlfinde dine problemer. For at sikre hurtigere behandling og løsning af problemet skal du sørge for at vælge det mest relevante emne blandt dem, der vises i live-chatvinduet.
Når chatten er slut, gemmes din anmodning og samtale som en sag, som du kan se, spore og administrere senere.
Der vises et live-chatvindue med en række foruddefinerede chatemner. Vælg et emne blandt disse.
Du kan få kontakt til vores medarbejdere og få hjælp til din forespørgsel ved at skrive din besked i chatvinduet.
Vis og følg supportsager
For at gennemse dine lukkede og åbne sager, stille spørgsmål eller give oplysninger om eksisterende sager skal du gå til Support > Supportsager > Administrer supportsager i Admin Console.