Brugerhåndbog Annuller

Klargør udrulning

  1. Adobe Enterprise og Teams: Administrationsvejledning
  2. Planlæg udrulning
    1. Grundlæggende koncepter
      1. Licensering
      2. Identitet
      3. Brugerstyring
      4. App-udrulning
      5. Oversigt over Admin Console
      6. Administratorroller
    2. Udrulningsvejledninger
      1. Udrulningsvejledning til navngiven bruger
      2. SDL-udrulningsvejledning
      3. Udrul Adobe Acrobat 
    3. Udrul Creative Cloud til uddannelse
      1. Udrulningsvejledning
      2. Aktivér Adobe Express i Google Classroom
      3. Integration med Canvas LMS
      4. Integration med Blackboard Learn
      5. Konfiguration af SSO til distriktsportaler og LMS'er
      6. Ofte stillede spørgsmål om Kivuto
      7. Retningslinjer for grundskolers og overbygningsuddannelsers berettigelse
  3. Konfigurer din organisation
    1. Konfigurer identitet
      1. Identitetstyper | oversigt
      2. Konfigurer organisation med Enterprise ID
      3. Konfigurer organisation med Federated ID
        1. SSO-oversigt
        2. Konfigurer Azure Connector og synkroniser
          1. Konfigurer SSO med Microsoft via Azure OIDC
          2. Føj Azure Sync til dit katalog
          3. Ofte stillede spørgsmål om Azure Connector
        3. Konfigurer Google-føderation og synkroniser
          1. Konfigurer SSO med Google-føderation
          2. Føj Google Sync til dit katalog
          3. Ofte stillede spørgsmål om Google-føderation
        4. Generisk SAML
          1. Konfigurer SSO med andre SAML-udbydere
          2. Konfigurer SSO med Microsoft ADFS
          3. Almindelige spørgsmål om SSO
          4. Fejlfinding af SSO
        5. SSO til uddannelse
          1. Konfigurer SSO til distriktsportaler og LMS'er
          2. Almindelige spørgsmål
      4. Bekræft domæneejerskab
      5. Tilføj og administrer domæner
      6. Knyt domæner til kataloger
      7. Administrer eksisterende domæner og kataloger
      8. Brug katalogtillid til at tilføje domæner, der allerede er blevet gjort krav på
      9. Overfør til ny godkendelsesudbyder
    2. Aktivindstillinger
    3. Indstillinger for godkendelse
    4. Beskyttelse af personlige oplysninger og sikkerhedskontakter
    5. Konsolindstillinger
    6. Administrer kryptering
  4. Administrer produkter og berettigelser
    1. Administrere brugere
      1. Oversigt
      2. Administrative roller
      3. Teknikker til brugerstyring
        1. Administrer brugere enkeltvis   
        2. Administrer flere brugere (bulk CSV)
        3. Værktøj til brugersynkronisering
        4. Microsoft Azure-synkronisering
        5. Synkronisering af Google-føderation
      4. Ændr brugers identitetstype
      5. Administrer brugergrupper
      6. Administrer katalogbrugere
      7. Administrer udviklere
      8. Overfør eksisterende brugere til Adobe Admin Console
      9. Migrer brugeradministration til Adobe Admin Console
    2. Administrer produkter og produktprofiler
      1. Administrer produkter
      2. Administrer produktprofiler for virksomhedsbrugere
      3. Administrer selvbetjeningspolitikker
      4. Administrer appintegrationer
      5. Administrer produkttilladelser i Admin Console  
      6. Aktivér/deaktiver tjenester for en produktprofil
      7. Enkelt-app | Creative Cloud for enterprise
      8. Valgfri tjenester
    3. Administrer licenser til delte enheder
      1. Nyheder
      2. Udrulningsvejledning
      3. Opret pakker
      4. Gendan licenser
      5. Overfør fra enhedslicensering
      6. Administrer profiler
      7. Værktøjspakke til licensering
      8. Ofte stillede spørgsmål om licensering til delte enheder
  5. Administrer lager og aktiver
    1. Lager
      1. Styring af lagring til virksomheder
      2. Adobe Creative Cloud: Opdatering af lagring
      3. Administrer Adobe-lagerplads
    2. Aktivoverførsel
      1. Automatisk aktivoverførsel
      2. Ofte stillede spørgsmål om automatisk aktivoverførsel  
      3. Administrer overførte aktiver
    3. Tilbagekald aktiver fra en bruger
    4. Aktivoverførsel for studerende | Kun EDU
      1. Automatisk aktivoverførsel for studerende
      2. Overfør dine aktiver
  6. Administrer tjenester
    1. Adobe Stock
      1. Adobe Stock-kreditpakker til teams
      2. Adobe Stock for enterprise
      3. Brug Adobe Stock for enterprise
      4. Adobe Stock-licensgodkendelse
    2. Brugerdefinerede skrifttyper
    3. Adobe Asset Link
      1. Oversigt
      2. Opret brugergruppe
      3. Konfigurer Adobe Experience Manager Assets
      4. Konfigurer og installer Adobe Asset Link
      5. Administrer aktiver
      6. Adobe Asset Link til XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Konfigurer Adobe Acrobat Sign til virksomheder eller teams
      2. Adobe Acrobat Sign – teamfunktionsadministrator
      3. Administrer Adobe Acrobat Sign i Admin Console
    5. Creative Cloud for enterprise – omkostningsfrit medlemskab
      1. Oversigt
      2. Introduktion
  7. Udrulning af apps og opdateringer
    1. Oversigt
      1. Udrulning og levering af apps og opdateringer
      2. Planlæg udrulning
      3. Klargør udrulning
    2. Opret pakker
      1. Pak apps via Admin Console
      2. Opret pakker med navngiven brugerlicensering
      3. Adobe-skabeloner til pakker
      4. Administrere pakker
      5. Administrer enhedslicenser
      6. Licensering med serienummer
    3. Tilpas pakker
      1. Tilpas Creative Cloud-computerappen
      2. Medtag udvidelser i din pakke
    4. Udrul pakker
      1. Udrul pakker
      2. Udrul Adobe-pakker ved hjælp af Microsoft Intune
      3. Udrul Adobe-pakker med SCCM
      4. Udrul Adobe-pakker med ARD
      5. Installer produkter i mappen med undtagelser
      6. Afinstaller Creative Cloud-produkter
      7. Brug Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      8. Adobe Creative Cloud-licens-id'er
    5. Administrer opdateringer
      1. Skift administration for Adobe Enterprise- og Teams-kunder
      2. Udrul opdateringer
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. AUSST-oversigt
      2. Konfigurer den interne opdateringsserver
      3. Vedligehold den interne opdateringsserver
      4. Almindelige brugseksempler for AUSST   
      5. Foretag fejlfinding af den interne opdateringsserver
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Brug Adobe Remote Update Manager
      2. Kanal-id'er til brug sammen med Adobe Remote Update Manager
      3. Løs RUM-fejl
    8. Fejlfinding
      1. Foretag fejlfinding af fejl ved installation og afinstallation af Creative Cloud-apps
      2. Få klientmaskiner til at tjekke, om en pakke er udrullet
      3. Fejlmeddelelse om, at installation af Creative Cloud-pakke mislykkedes
    9. Opret pakker ved hjælp af Creative Cloud Packager (CC 2018 eller tidligere apps)
      1. Om Creative Cloud Packager
      2. Produktbemærkninger til Creative Cloud Packager
      3. Pakning af apps
      4. Opret pakker med Creative Cloud Packager
      5. Opret pakker med navngivne licenser
      6. Opret pakker med enhedslicenser
      7. Opret en licenspakke
      8. Opret pakker med serienumre
      9. Packager-automatisering
      10. Pak produkter, som ikke er inkluderet i Creative Cloud
      11. Rediger og gem konfigurationer
      12. Indstil landestandard på systemniveau
  8. Administrer din konto
    1. Administrer din Teams-konto
      1. Oversigt
      2. Opdater betalingsoplysninger
      3. Administrer fakturaer
      4. Skift kontraktejer
      5. Skift forhandler
    2. Tildel licenser til en Teams-user
    3. Tilføj produkter og licenser
    4. Fornyelser
      1. Teams-medlemskab: Fornyelser
      2. Enterprise i VIP: fornyelser og overensstemmelse
    5. Automatiserede udløbsstadier for ETLA-kontrakter
    6. Skift kontrakttype inden for en eksisterende Adobe Admin Console
    7. Overholdelse af købsanmodninger
    8. Fornyelser af Value Incentive Plan (VIP) i Kina
    9. Hjælp til VIP Select
  9. Rapporter og logfiler
    1. Revisionslogfil
    2. Tildelingsrapporter
    3. Indholdslogfiler
  10. Få hjælp
    1. Kontakt Adobe Kundepleje
    2. Supportmuligheder for teamskonti
    3. Supportmuligheder for enterprisekonti
    4. Supportmuligheder for Experience Cloud

I denne artikel forklares de forskellige udrulningsfaser i korthed:

  • Opret pakker
  • Test pakker

Opret pakker

Gør følgende for at oprette pakker

Når du har udført alle planlægningstrin, skal du oprette alle dine pakker ved hjælp af de oplysninger, som du har oprettet under planlægningsfasen.

Test pakken, du har oprettet, før udrulningen.

Test pakker

Du bør teste de pakker, du har oprettet, før du udruller dem. Det anbefales, at du udruller ved hjælp af et af følgende platformsspecifikke standardværktøjer:

Test pakken ved at installere den på en testcomputer. Følg trinnene nedenfor.

  1. Konfigurer testcomputeren på samme måde som en målcomputer.

    Test pakken på en computer, som opfylder ydeevne- og systemkravene for de apps, du installerer fra pakken. Computeren bør have lignende systemkapacitet som de målcomputere, du skal udrulle pakken på.

    • Kontrollér, at produktinstallationsmappen, som udrulningspakken refererer til, findes på den rette placering.
    • Gør pakken tilgængelig på samme måde, som den skal udrulles til målcomputerne.
  2. Kald installationsprogrammet på testcomputeren.

    Hvis du ikke har oprettet noget SCCM- eller ARD-installationsprogram, kan du kalde MSI- eller PKG-pakken på en af følgende måder:

    • Direkte fra kommandolinjen, ved uovervåget installation bruger du følgende kommando:

    i Windows

    msiexec.exe /i <pakkenavn>.msi /quiet

    i Windows ARM

    setup.exe /i <pakkenavn>.msi /silent

    i Mac OS

    sudo installer -pkg <installationspakkenavn> -target /

    • Ved at starte installationsprogrammets brugergrænseflade, som følger:

    i Windows skal du dobbeltklikke på filen setup.exe.

    i Mac OS skal du dobbeltklikke på PKG-filen.

  3. Læs logfilerne. 

    Installationsprogrammet opretter en logfil, hvor alle gennemførte trin og den returnerede afslutningskode registreres. Hvis logfilen allerede findes, tilføjes de seneste resultater i filen. Se Installationslogfiler og Fejlmeddelelser

  4. Test de installerede apps, hvis du har oprettet en installationspakke.

    • Kontrollér, at de ønskede apps er installeret på installationsplaceringen.
    • Kald hver app.
  5. (Valgfrit) Kør afinstallationsprogrammet for pakken på testcomputeren, hvis du har oprettet en installationspakke.

    Hvis du ikke har oprettet et platformsspecifikt afinstallationsprogram, kan du gøre dette med MSI/PKG-pakken:

    • I Windows bruger du MSI-afinstallationskommandoen:

    msiexec /uninstall <pakkenavn>.msi /quiet

    • I Mac OS bruger du følgende kommando:

    sudo installer -pkg <navn_på_fjernelsespakke> -target /

    Efter afinstallationen skal du kontrollere, at applikationerne er fjernet på installationsplaceringen.

    Bemærk! Afinstallationspakker oprettes ikke for opdateringspakker.

Installationslogfiler

Når du installerer den pakke, du har oprettet, skriver det platformsspecifikke installationsprogram (SCCM eller ARD) logfiler. Der er flere oplysninger i dokumentationen til disse værktøjer.

Den pakke, du har oprettet, installerer en klientversion af Application Manager på klientcomputeren. Dette program administrerer installationsprocessen. Når du kører en installation ved hjælp af udrulningspakken, skriver Application Manager, og de andre processer, som det starter, følgende logfiler til klientcomputeren:

1.

For en installationspakke: <product_name><time_stamp>.log

For en opdateringspakke: <patch_name><version><time_stamp>.log

  • Placering i Windows: <Adobe Common Files>\installer\
  • Placering i Mac OS: /Library/Logs/Adobe/Installers/

Under en uovervåget udrulning genererer udrulningsprogrammet, som installerer komponenterne, en komprimeret logfil med oplysninger om forløbet og resultatet af installationen. Kig i denne fil, og se om den indeholder meddelelser (om handlinger, der er mislykkedes eller lykkedes) fra installationen af udrulningspakkerne.

Filen navngives efter den pakke, som installeres og komprimeres i et platformsspecifikt format.

2.

oobelib.log

  • Placering i Windows: %temp%
  • Placering i Mac OS: ~/Library/Logs/

3.

PDApp.log

  • Placering i Windows:
    • Ved installation med administrative rettigheder via SCCM: %windir%\Temp\CreativeCloud\ACC\
    • Ved installation med brugerrettigheder via SCCM: %temp%\CreativeCloud\ACC\
  • Placering i Mac OS: ~/Library/Logs/CreativeCloud/ACC/

Fejlmeddelelser

Dette er de fejlkoder, som komponenten til udrulningsstyring kan skrive til filen PDApp.log:

0       Appen er installeret
1       Det var ikke muligt at analysere kommandolinjen
2       En ukendt brugergrænseflade er angivet
3       Det var ikke muligt at initialisere ExtendScript
4       Arbejdsforløbet i brugergrænsefladen mislykkedes
5       Det var ikke muligt at initialisere arbejdsforløbet i brugergrænsefladen
6       Det uovervågede arbejdsforløb blev gennemført med fejl
7       Det var ikke muligt at fuldføre det uovervågede arbejdsforløb
8       Processen skal afsluttes, og en genstart kræves
9       Operativsystemets version understøttes ikke
10     Filsystemet understøttes ikke
11     En anden instans kører
12     CAPS-databaseintegritetsfejl
13     Medieoptimeringen mislykkedes
14     Mislykkedes på grund af utilstrækkelige rettigheder
15     Mediedatabasesynkroniseringen mislykkedes
16     Det var ikke muligt at indlæse udrulningsfilen
17     Slutbrugerlicensaftalen blev ikke godkendt
18     Det var ikke muligt at starte Adobe Application Manager. Se startfejl nedenfor.
19     Processer, som er i konflikt, kører
20     Kildestien for installationen er ikke angivet eller findes ikke
21     Versionen af nyttedataene understøttes ikke af RIBS-versionen
22     Det var ikke muligt at kontrollere installationsmappen
23     Det var ikke muligt at kontrollere systemkravene
24     Processen blev afsluttet, fordi arbejdsforløbet blev afbrudt af brugeren
25     Den binære sti overstiger operativsystemets grænse for længste sti
26     Mediebytte kræves i uovervåget tilstand
27     Nøglebaserede filer er registreret på målet
28     Grundproduktet er ikke installeret
29     Grundproduktet er fjernet
30     Der er ikke tilstrækkelig diskplads til at installere nyttedataene (udførtes med fejl)
31     Der er ikke tilstrækkelig diskplads til at installere nyttedataene (mislykkedes)
32     Programrettelsen er allerede anvendt
33     Produktet er ikke installeret. Det er ikke muligt at afinstallere.
34     Oplysninger om nyttedata blev ikke fundet i Media_db
35     Nogle installationsfiler mangler eller er ugyldige
36     En anden MSI-installation er allerede i gang
37     Valideringen mislykkedes
38     Ukendt fejl


9999 Katastrofal fejl

De fejlkoder, som startkomponenten kan skrive til filen PDApp.log, er:

BS_STATUS_SUCCESS  0  Startkomponenten kørte uden fejl
BS_STATUS_ERROR_SELF_UPDATE  1  Fejl i automatisk opdateringstilstand
BS_STATUS_ERROR_INIT_OBJ  -1  Det var ikke muligt at initialisere startobjekt
BS_STATUS_ERROR_MULT_INST  -2  Mere end én instans kører
BS_STATUS_ERROR_SYSTEM_CHECK  -3  En af operativsystemkontrollerne mislykkedes
BS_STATUS_ERROR_REGISTER_CALLBACK  -4  Det var ikke muligt at registrere tilbagekald
BS_STATUS_ERROR_INSTALL_PACKAGE  -5  Det var ikke muligt at installere pakker
BS_STATUS_ERROR_COPY_FILE  -6  Det var ikke muligt at kopiere filer efter installationen
BS_STATUS_ERROR_LAUNCH_APP  -7  Det var ikke muligt at starte programmet
BS_STATUS_ERROR_INVALID_COMMAND_LINE  -8  Et ugyldigt kommandolinjeargument er angivet
BS_STATUS_ERROR_FILE_MISSING  -9  Udrulnings- eller manifestfilen mangler
BS_STATUS_NO_ADMIN_PRIVILEGE  -10  Administratorrettighed kræves, men findes ikke
BS_STATUS_ERROR_PARSE_MANIFEST  -11  Der opstod problemer ved analyse af manifestet
BS_STATUS_ERROR_PIM  -12  Der opstod problemer ved anvendelsen af PIM-biblioteket
BS_STATUS_ERROR_SYSTEM_CHECK_SOFT_STOP  -13  En af softwaresystemkontrollerne mislykkedes
BS_STATUS_ERROR_INSTALLATION_CANCELLED  -14  Installationen blev afbrudt
BS_STATUS_ERROR_LAUNCHPATH_LONG  -15  Startstien er længere end 200 tegn
BS_STATUS_ERROR_OTHER  -999  Andre fejl
 

 

Adobe-logo

Log ind på din konto