Brugerhåndbog Annuller

Klargør udrulning

I denne artikel forklares de forskellige udrulningsfaser i korthed:

  • Opret pakker
  • Test pakker

Opret pakker

Gør følgende for at oprette pakker

Når du har udført alle planlægningstrin, skal du oprette alle dine pakker ved hjælp af de oplysninger, som du har oprettet under planlægningsfasen.

Test pakken, du har oprettet, før udrulningen.

Test pakker

Du bør teste de pakker, du har oprettet, før du udruller dem. Det anbefales, at du udruller ved hjælp af et af følgende platformsspecifikke standardværktøjer:

Test pakken ved at installere den på en testcomputer. Følg trinnene nedenfor.

  1. Konfigurer testcomputeren på samme måde som en målcomputer.

    Test pakken på en computer, som opfylder ydeevne- og systemkravene for de apps, du installerer fra pakken. Computeren bør have lignende systemkapacitet som de målcomputere, du skal udrulle pakken på.

    • Kontrollér, at produktinstallationsmappen, som udrulningspakken refererer til, findes på den rette placering.
    • Gør pakken tilgængelig på samme måde, som den skal udrulles til målcomputerne.
  2. Kald installationsprogrammet på testcomputeren.

    Hvis du ikke har oprettet noget SCCM- eller ARD-installationsprogram, kan du kalde MSI- eller PKG-pakken på en af følgende måder:

    • Direkte fra kommandolinjen, ved uovervåget installation bruger du følgende kommando:

    i Windows

    msiexec.exe /i <pakkenavn>.msi /quiet

    i Windows ARM

    setup.exe /i <pakkenavn>.msi /silent

    i Mac OS

    sudo installer -pkg <installationspakkenavn> -target /

    • Ved at starte installationsprogrammets brugergrænseflade, som følger:

    i Windows skal du dobbeltklikke på filen setup.exe.

    i Mac OS skal du dobbeltklikke på PKG-filen.

  3. Læs logfilerne. 

    Installationsprogrammet opretter en logfil, hvor alle gennemførte trin og den returnerede afslutningskode registreres. Hvis logfilen allerede findes, tilføjes de seneste resultater i filen. Se Installationslogfiler og Fejlmeddelelser

  4. Test de installerede apps, hvis du har oprettet en installationspakke.

    • Kontrollér, at de ønskede apps er installeret på installationsplaceringen.
    • Kald hver app.
  5. (Valgfrit) Kør afinstallationsprogrammet for pakken på testcomputeren, hvis du har oprettet en installationspakke.

    Hvis du ikke har oprettet et platformsspecifikt afinstallationsprogram, kan du gøre dette med MSI/PKG-pakken:

    • I Windows bruger du MSI-afinstallationskommandoen:

    msiexec /uninstall <pakkenavn>.msi /quiet

    • I Mac OS bruger du følgende kommando:

    sudo installer -pkg <navn_på_fjernelsespakke> -target /

    Efter afinstallationen skal du kontrollere, at applikationerne er fjernet på installationsplaceringen.

    Bemærk! Afinstallationspakker oprettes ikke for opdateringspakker.

Installationslogfiler

Når du installerer den pakke, du har oprettet, skriver det platformsspecifikke installationsprogram (SCCM eller ARD) logfiler. Der er flere oplysninger i dokumentationen til disse værktøjer.

Den pakke, du har oprettet, installerer en klientversion af Application Manager på klientcomputeren. Dette program administrerer installationsprocessen. Når du kører en installation ved hjælp af udrulningspakken, skriver Application Manager, og de andre processer, som det starter, følgende logfiler til klientcomputeren:

1.

For en installationspakke: <product_name><time_stamp>.log

For en opdateringspakke: <patch_name><version><time_stamp>.log

  • Placering i Windows: <Adobe Common Files>\installer\
  • Placering i Mac OS: /Library/Logs/Adobe/Installers/

Under en uovervåget udrulning genererer udrulningsprogrammet, som installerer komponenterne, en komprimeret logfil med oplysninger om forløbet og resultatet af installationen. Kig i denne fil, og se om den indeholder meddelelser (om handlinger, der er mislykkedes eller lykkedes) fra installationen af udrulningspakkerne.

Filen navngives efter den pakke, som installeres og komprimeres i et platformsspecifikt format.

2.

oobelib.log

  • Placering i Windows: %temp%
  • Placering i Mac OS: ~/Library/Logs/

3.

PDApp.log

  • Placering i Windows:
    • Ved installation med administrative rettigheder via SCCM: %windir%\Temp\CreativeCloud\ACC\
    • Ved installation med brugerrettigheder via SCCM: %temp%\CreativeCloud\ACC\
  • Placering i Mac OS: ~/Library/Logs/CreativeCloud/ACC/

Fejlmeddelelser

Dette er de fejlkoder, som komponenten til udrulningsstyring kan skrive til filen PDApp.log:

0       Appen er installeret
1       Det var ikke muligt at analysere kommandolinjen
2       En ukendt brugergrænseflade er angivet
3       Det var ikke muligt at initialisere ExtendScript
4       Arbejdsforløbet i brugergrænsefladen mislykkedes
5       Det var ikke muligt at initialisere arbejdsforløbet i brugergrænsefladen
6       Det uovervågede arbejdsforløb blev gennemført med fejl
7       Det var ikke muligt at fuldføre det uovervågede arbejdsforløb
8       Processen skal afsluttes, og en genstart kræves
9       Operativsystemets version understøttes ikke
10     Filsystemet understøttes ikke
11     En anden instans kører
12     CAPS-databaseintegritetsfejl
13     Medieoptimeringen mislykkedes
14     Mislykkedes på grund af utilstrækkelige rettigheder
15     Mediedatabasesynkroniseringen mislykkedes
16     Det var ikke muligt at indlæse udrulningsfilen
17     Slutbrugerlicensaftalen blev ikke godkendt
18     Det var ikke muligt at starte Adobe Application Manager. Se startfejl nedenfor.
19     Processer, som er i konflikt, kører
20     Kildestien for installationen er ikke angivet eller findes ikke
21     Versionen af nyttedataene understøttes ikke af RIBS-versionen
22     Det var ikke muligt at kontrollere installationsmappen
23     Det var ikke muligt at kontrollere systemkravene
24     Processen blev afsluttet, fordi arbejdsforløbet blev afbrudt af brugeren
25     Den binære sti overstiger operativsystemets grænse for længste sti
26     Mediebytte kræves i uovervåget tilstand
27     Nøglebaserede filer er registreret på målet
28     Grundproduktet er ikke installeret
29     Grundproduktet er fjernet
30     Der er ikke tilstrækkelig diskplads til at installere nyttedataene (udførtes med fejl)
31     Der er ikke tilstrækkelig diskplads til at installere nyttedataene (mislykkedes)
32     Programrettelsen er allerede anvendt
33     Produktet er ikke installeret. Det er ikke muligt at afinstallere.
34     Oplysninger om nyttedata blev ikke fundet i Media_db
35     Nogle installationsfiler mangler eller er ugyldige
36     En anden MSI-installation er allerede i gang
37     Valideringen mislykkedes
38     Ukendt fejl


9999 Katastrofal fejl

De fejlkoder, som startkomponenten kan skrive til filen PDApp.log, er:

BS_STATUS_SUCCESS  0  Startkomponenten kørte uden fejl
BS_STATUS_ERROR_SELF_UPDATE  1  Fejl i automatisk opdateringstilstand
BS_STATUS_ERROR_INIT_OBJ  -1  Det var ikke muligt at initialisere startobjekt
BS_STATUS_ERROR_MULT_INST  -2  Mere end én instans kører
BS_STATUS_ERROR_SYSTEM_CHECK  -3  En af operativsystemkontrollerne mislykkedes
BS_STATUS_ERROR_REGISTER_CALLBACK  -4  Det var ikke muligt at registrere tilbagekald
BS_STATUS_ERROR_INSTALL_PACKAGE  -5  Det var ikke muligt at installere pakker
BS_STATUS_ERROR_COPY_FILE  -6  Det var ikke muligt at kopiere filer efter installationen
BS_STATUS_ERROR_LAUNCH_APP  -7  Det var ikke muligt at starte programmet
BS_STATUS_ERROR_INVALID_COMMAND_LINE  -8  Et ugyldigt kommandolinjeargument er angivet
BS_STATUS_ERROR_FILE_MISSING  -9  Udrulnings- eller manifestfilen mangler
BS_STATUS_NO_ADMIN_PRIVILEGE  -10  Administratorrettighed kræves, men findes ikke
BS_STATUS_ERROR_PARSE_MANIFEST  -11  Der opstod problemer ved analyse af manifestet
BS_STATUS_ERROR_PIM  -12  Der opstod problemer ved anvendelsen af PIM-biblioteket
BS_STATUS_ERROR_SYSTEM_CHECK_SOFT_STOP  -13  En af softwaresystemkontrollerne mislykkedes
BS_STATUS_ERROR_INSTALLATION_CANCELLED  -14  Installationen blev afbrudt
BS_STATUS_ERROR_LAUNCHPATH_LONG  -15  Startstien er længere end 200 tegn
BS_STATUS_ERROR_OTHER  -999  Andre fejl
 

 

Få hjælp hurtigere og nemmere

Ny bruger?