Brugerhåndbog Annuller

Administration af Adobe Sign i Admin Console

  1. Adobe Enterprise og Teams: Administrationsvejledning
  2. Planlæg udrulning
    1. Grundlæggende koncepter
      1. Licensering
      2. Identitet
      3. Brugerstyring
      4. App-udrulning
      5. Administratorroller
    2. Udrulningsvejledninger
      1. Udrulningsvejledning til navngiven bruger
      2. SDL-udrulningsvejledning
    3. Udrul Creative Cloud til uddannelse
      1. Udrulningsvejledning
      2. Integration med Canvas LMS
      3. Integration med Blackboard Learn
      4. Konfiguration af SSO til distriktsportaler og LMS'er
      5. Ofte stillede spørgsmål om Kivuto
      6. Retningslinjer for grundskolers og overbygningsuddannelsers berettigelse
  3. Konfigurer din organisation
    1. Konfigurer identitet
      1. Identitetstyper | oversigt
      2. Konfigurer organisation med Enterprise ID
      3. Konfigurer organisation med Federated ID
        1. SSO-oversigt
        2. Konfigurer Azure Connector og synkroniser
          1. Konfigurer SSO med Microsoft via Azure OIDC
          2. Føj Azure Sync til dit katalog
          3. Ofte stillede spørgsmål om Azure Connector
        3. Konfigurer Google-føderation og synkroniser
          1. Konfigurer SSO med Google-føderation
          2. Føj Google Sync til dit katalog
          3. Ofte stillede spørgsmål om Google-føderation
        4. Generisk SAML
          1. Konfigurer SSO med andre SAML-udbydere
          2. Konfigurer SSO med Microsoft ADFS
          3. Almindelige spørgsmål om SSO
          4. Fejlfinding af SSO
        5. SSO til uddannelse
          1. Konfigurer SSO til distriktsportaler og LMS'er
          2. Almindelige spørgsmål
          3. Dovetail
      4. Bekræft domæneejerskab
      5. Tilføj og administrer domæner
      6. Knyt domæner til kataloger
      7. Brug katalogtillid til at tilføje domæner, der allerede er blevet gjort krav på
      8. Overfør til ny godkendelsesudbyder
    2. Aktivindstillinger
    3. Indstillinger for godkendelse
    4. Beskyttelse af personlige oplysninger og sikkerhedskontakter
    5. Konsolindstillinger
    6. Administrer kryptering
  4. Administrer produkter og berettigelser
    1. Administrere brugere
      1. Oversigt
      2. Administrative roller
      3. Teknikker til brugerstyring
        1. Administrer brugere enkeltvis   
        2. Administrer flere brugere (bulk CSV)
        3. Værktøj til brugersynkronisering
        4. Brugerstyring-API (UMAPI)
        5. Microsoft Azure-synkronisering
        6. Synkronisering af Google-føderation
      4. Ændr brugers identitetstype
      5. Administrer brugergrupper
      6. Administrer katalogbrugere
      7. Administrer udviklere
      8. Overfør eksisterende brugere til Adobe Admin Console
      9. Migrer brugeradministration til Adobe Admin Console
    2. Administrer produkter og produktprofiler
      1. Administrer produkter
      2. Administrer produktprofiler for virksomhedsbrugere
      3. Administrer selvbetjeningspolitikker
      4. Administrer appintegrationer
      5. Administrer produkttilladelser i Admin Console  
      6. Aktivér/deaktiver tjenester for en produktprofil
      7. Enkelt-app | Creative Cloud for enterprise
      8. Valgfri tjenester
    3. Administrer licenser til delte enheder
      1. Nyheder
      2. Udrulningsvejledning
      3. Opret pakker
      4. Gendan licenser
      5. Overfør fra enhedslicensering
      6. Administrer profiler
      7. Værktøjspakke til licensering
      8. Ofte stillede spørgsmål om licensering til delte enheder
  5. Administrer lager og aktiver
    1. Lager
      1. Styring af lagring til virksomheder
      2. Adobe Creative Cloud: Opdatering af lagring
      3. Administrer Adobe-lagerplads
    2. Aktivoverførsel
      1. Automatisk aktivoverførsel
      2. Ofte stillede spørgsmål om automatisk aktivoverførsel  
      3. Administrer overførte aktiver
    3. Tilbagekald aktiver fra en bruger
    4. Aktivoverførsel for studerende | Kun EDU
      1. Automatisk aktivoverførsel for studerende
      2. Overfør dine aktiver
  6. Administrer tjenester
    1. Adobe Stock
      1. Adobe Stock-kreditpakker til teams
      2. Adobe Stock for enterprise
      3. Brug Adobe Stock for enterprise
      4. Adobe Stock-licensgodkendelse
    2. Brugerdefinerede skrifttyper
    3. Adobe Asset Link
      1. Oversigt
      2. Opret brugergruppe
      3. Konfigurer Adobe Experience Manager 6.x Assets
      4. Konfigurer og installer Adobe Asset Link
      5. Administrer aktiver
      6. Adobe Asset Link til XD
    4. Adobe Sign
      1. Konfigurer Adobe Sign til Enterprise eller Teams
      2. Adobe Sign – teamfunktionsadministrator
      3. Administrer Adobe Sign i Admin Console
    5. Creative Cloud for enterprise – omkostningsfrit medlemskab
      1. Oversigt
      2. Introduktion
  7. Udrulning af apps og opdateringer
    1. Oversigt
      1. Udrulning og levering af apps og opdateringer
      2. Planlæg udrulning
      3. Klargør udrulning
    2. Opret pakker
      1. Pak apps via Admin Console
      2. Opret pakker med navngiven brugerlicensering
      3. Adobe-skabeloner til pakker
      4. Administrere pakker
      5. Administrer enhedslicenser
      6. Licensering med serienummer
    3. Tilpas pakker
      1. Tilpas Creative Cloud-computerappen
      2. Medtag udvidelser i din pakke
    4. Udrul pakker
      1. Udrul pakker
      2. Udrul Adobe-pakker med SCCM
      3. Udrul Adobe-pakker med ARD
      4. Installer produkter i mappen med undtagelser
      5. Afinstaller Creative Cloud-produkter
      6. Brug Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      7. Adobe Creative Cloud-licens-id'er
    5. Administrer opdateringer
      1. Skift administration for Adobe Enterprise- og Teams-kunder
      2. Udrul opdateringer
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. AUSST-oversigt
      2. Konfigurer den interne opdateringsserver
      3. Vedligehold den interne opdateringsserver
      4. Almindelige brugseksempler for AUSST   
      5. Foretag fejlfinding af den interne opdateringsserver
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Brug Adobe Remote Update Manager
      2. Kanal-id'er til bruge sammen med Adobe Remote Update Manager
      3. Løs RUM-fejl
    8. Fejlfinding
      1. Foretag fejlfinding af fejl ved installation og afinstallation af Creative Cloud-apps
      2. Få klientmaskiner til at tjekke, om en pakke er udrullet
      3. Fejlmeddelelse om, at installation af Creative Cloud-pakke mislykkedes
    9. Opret pakker ved hjælp af Creative Cloud Packager (CC 2018 eller tidligere apps)
      1. Om Creative Cloud Packager
      2. Produktbemærkninger til Creative Cloud Packager
      3. Pakning af apps
      4. Opret pakker med Creative Cloud Packager
      5. Opret pakker med navngivne licenser
      6. Opret pakker med enhedslicenser
      7. Opret en licenspakke
      8. Opret pakker med serienumre
      9. Packager-automatisering
      10. Pak produkter, som ikke er inkluderet i Creative Cloud
      11. Rediger og gem konfigurationer
      12. Indstil landestandard på systemniveau
  8. Administrer din konto
    1. Administrer din Teams-konto
      1. Oversigt
      2. Opdater betalingsoplysninger
      3. Administrer fakturaer
      4. Skift kontraktejer
    2. Tildel licenser til en Teams-user
    3. Tilføj produkter og licenser
    4. Fornyelser
      1. Teams-medlemskab: Fornyelser
      2. Enterprise i VIP: fornyelser og overensstemmelse
    5. Overholdelse af købsanmodninger
    6. Fornyelser af Value Incentive Plan (VIP) i Kina
    7. Hjælp til VIP Select
  9. Rapporter og logfiler
    1. Revisionslogfil
    2. Tildelingsrapporter
    3. Indholdslogfiler
  10. Få hjælp
    1. Kontakt Adobe Kundepleje
    2. Supportmuligheder for teamskonti
    3. Supportmuligheder for enterprisekonti
    4. Supportmuligheder for Experience Cloud

Hurtig hjælp til brugere af Adobe Sign
Signer hurtigt dokumenter, klargør og send et dokument til signering, giv flere parter mulighed for at signere et dokument, administrer og spor dokumenter, der er sendt til signering. Log ind for at komme i gang. 
Læs guiden til hurtig start.

Gældende rolle: Administrator

Denne side indeholder oplysninger til Adobe Sign-administratorer, der administrerer Adobe Sign-brugere og licenser på Adobes virksomhedsplatform, Adobe Admin Console.

Bemærk:

Nogle Adobe Sign-konti administrerer i stedet Adobe Sign-brugere og -licenser i selve Adobe Sign-appen. Denne alternative metode til administration af brugere og licenser er dokumenteret her.

Introduktion til Adobe Sign i Admin Console

Forskellen på Admin Console og Adobe Sign-programmet

Når man administrerer en Adobe Sign-konto i Admin Console, kan Adobe Sign-administratoren få adgang til to forskellige administrationsmiljøer: 1) Admin Console og 2) Adobe Sign-appen. Adobe Sign-administratoren har muligvis adgang til et eller begge disse administrationsmiljøer afhængigt af organisationens valg. Hvert af disse administrationsmiljøer har forskellige funktioner.

I Admin Console kan en administrator administrere brugere og brugeradgang til licenser på tværs af alle Adobe-produkter og -tjenester. Du kan finde flere oplysninger om Admin Console her. En Adobe Sign-administratorer har glæde af følgende funktioner i Admin Console:

  • Opret indledende Adobe Sign-administrator(er).
  • Giv administratorer og slutbrugere adgang til Adobe Sign.
  • Opret/rediger produktprofiler til Adobe Sign, og føj brugere til produktprofiler.
  • Opret/rediger Admin Console-brugergrupper (så en Admin Console-brugergruppe kan knyttes til en Adobe Sign-produktprofil).
  • Opsætning af enkeltlogon/SAML for at sikre slutbrugeradgang til Adobe Sign (hvis relevant).
  • ... og meget mere.

I Adobe Sign-programmet kan en Adobe Sign-administrator administrere Adobe Signs funktioner, funktionalitet og virkemåde. For at være administrator i Adobe Sign-appen skal en bruger først tildeles adgang til Adobe Sign i Admin Console (se trin 1 under "Opsætning af en Adobe Sign-konto" nedenfor). Du kan finde flere oplysninger om administratorfunktionaliteten i Adobe Sign-appen her og her. Adobe Sign-administratorer har glæde af disse funktioner i Adobe Sign-appen:

  • Opret/rediger Adobe Sign-brugergrupper (for at tilpasse, hvordan Adobe Sign fungerer i forskellige brugergrupper). Se "Opsætning af Adobe Sign-brugergrupper" nedenfor for at få flere oplysninger.
  • Konfigurer signaturindstillinger
  • Overfør brugerdefineret logo 
  • Konfigurer globale indstillinger
  • Konfigurer sikkerhedsindstillinger
  • ... og meget mere

Forskellen på bruger- og transaktionslicenser

Adobe Sign-planer kan købes som bruger- eller transaktionsplaner. Plantypen bestemmer, hvordan Adobe Sign vises i Admin Console.

Licenser efter bruger
Brugerbaseret licensplan

Licenser efter transaktion
Transaktionsbaseret licensplan

VIP-tjeneste
Transaktionsbaseret licensplan (VIP Admin Console)

I Admin Console kan en administrator se oplysninger om antallet af brugere eller transaktioner, der er knyttet til deres Adobe Sign-plan.

Opsætning af en Adobe Sign-konto

Nedenfor er en oversigt over de trin, der kræves for at oprette en Adobe Sign-konto i på Admin Console. Den første administrator får adgang til den Admin Console, hvor Adobe Sign-produktet vises. På dette tidspunkt kan administratoren følge disse trin:

  1. Opret Adobe Sign-administratorer

    Systemadministratorer i Adobe Admin Console kan give deres brugere adgang til Adobe Sign-produktet og forfremme dem til administratorstatus, så de kan konfigurere Adobe Sign-funktioner og tilpasse produktets funktionsmåde.

    Du kan finde de detaljerede trin og muligheder for oprettelse af Adobe Sign-administratorer her.

  2. Konfigurer Adobe Sign-kontoen

    Inden en Sign-administrator kan føje slutbrugere til Adobe Sign-kontoen, kan vedkommende konfigurere Adobe Sign-kontoen, så den stemmer overens med, hvordan organisationen vil have deres slutbrugere til at bruge Adobe Sign-appen. Dette kan omfatte konfiguration af Adobe Sign-indstillinger eller -adfærd, konfigurering af sikkerhedsindstillinger, tilpasning af e-mails, der sendes af Adobe Sign, og meget mere.

    Adobe Sign-administratorer kan finde et overblik over, hvordan de opretter Adobe Sign-kontoen her.

  3. Konfigurer Adobe Sign-brugergrupper og Adobe Sign-gruppeadministratorer

    At opdele dine Adobe Sign-brugere i funktionelle grupper er nyttigt, hvis du har forskellige signaturkrav eller forskellige rapporteringsstrukturer, som skal overholdes. Som nævnt ovenfor adskiller Adobe Sign-brugergrupper sig fra Admin Console-brugergrupper. Først når en slutbruger eller administrator får adgang til at logge ind på Adobe Admin Console placeres brugeren i Adobe Signs standardbrugergruppe. En Adobe Sign-administrator kan dog flytte brugeren til en hvilken som helst Adobe Sign-brugergruppe. Desuden kan en Adobe Sign-bruger udpeges som Adobe Sign-gruppeadministrator for at tilpasse funktionaliteten til den pågældende Adobe Sign-brugergruppe.

    Du kan finde en oversigt over brugergrupper her.

    Adobe-logongrupper
    Adobe Sign-brugergrupper

  4. Tilføj Adobe Sign-brugere

    Endelig kan en Adobe Sign-administrator føje slutbrugere til Adobe Sign-kontoen i Admin Console. Dette fungerer på samme måde som at føje brugere til andre Adobe-produkter og -tjenester. Du kan finde instruktioner om at tilføje brugere her.

    Brugere i Admin Console
    Tilføj Adobe Sign-brugere i Admin Console

Brug af Adobe Sign-kontoen

Nu hvor din Adobe Sign-konto er oprettet, er slutbrugerne klar til at begynde at bruge Adobe Sign-appen. Du kan finde brugerhåndbøger og selvstudier om brugen af Adobe Sign-appen på denne side. Der er også en video om, hvordan du sender med Adobe Sign, samt en liste over hyppige emner.

Yderligere overvejelser vedrørende Adobe Sign i Admin Console

Afhængigt af, hvordan Adobe Sign-kontoen bruges, kan disse yderligere overvejelser vedrørende Adobe Sign i Admin Console være relevante.

Opsætning af Adobe Sign-partnerintegrationer

Adobe Sign kan administreres i Admin Console og kan derefter integreres i en række partnerapps. Her kan du finde en komplet liste over understøttede partnerprogrammer og detaljerede instruktioner om, hvordan man gennemfører en integration.

Når Adobe Sign administreres i Admin Console, skal en slutbruger have eksplicit adgang til Adobe Sign-kontoen (via Admin Console), før de kan bruge Adobe Sign i en partnerapp. Se trin 4 under "Opsætning af en Adobe Sign-konto" ovenfor for få instruktioner om, hvordan du tilføjer Adobe Sign-brugere til Adobe Sign-kontoen i Admin Console. I øjeblikket understøtter Adobe Sign, der administreres i Admin Console, ikke automatisk tilpasning til brugere, der anvender Adobe Sign i en partnerapp.

Almindelige problemer

I det følgende vises en liste over problemer, som en administrator eller en slutbruger kan støde på, når de bruger Adobe Sign.

Slutbrugeren kan ikke logge ind på Adobe Sign

Problem: Når en slutbruger er føjet til Adobe Sign-kontoen i Admin Console, kan de stadig ikke logge ind på Adobe Sign.

Mulig årsag: Det er muligt, at slutbrugerens e-mailadresse allerede er tilknyttet en anden Adobe Sign-konto, der forhindrer dem i at få adgang til den nye Adobe Sign-konto.

Løsninger:

  • Løsning 1: Brug en anden e-mailadresse, når du føjer slutbrugeren til Adobe Sign-kontoen i Admin Console
  • Løsning 2: Find ud af, om slutbrugeren modtager beskeder eller instruktioner, når han/hun logger ind på Adobe Sign. Adobe Sign beder ofte slutbrugeren om at fjerne tilknytningen af deres e-mailadresse til den tidligere Adobe Sign-konto, så den kan knyttes til den nye Adobe Sign-konto i stedet.
  • Løsning 3: Kontakt Adobe Kundepleje via fanen "Support" i Admin Console. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du kontakter supportafdelingen, her.
Adobe-logo

Log ind på din konto