Brugerhåndbog Annuller

Administrer produkter i Admin Console

Lær om de produkter, som din organisation har købt som en del af virksomheds- eller teams-aftalen med Adobe.

Kom godt i gang med de produkter, som din organisation har købt, ved at gå til siden Produkter i Adobe Admin Console.

Din organisation (teams eller virksomhed) køber produkter som en del af en aftale med Adobe. Du kan bruge disse produkter til at tildele Adobe-apps og -tjenester til dine brugere.

App- eller tjenestebaserede produkter specificerer også antallet af købte licenser til det pågældende produkt. Dette angiver antallet af brugere, der har licens til at bruge de apps og tjenester, der er inkluderet i produktet. Experience Cloud-løsninger angiver antallet af brugere af produktet. Dette angiver antallet af brugere, der har licens til at bruge løsningen.

Bemærk:

Administrerer du dit teams- eller VIP-abonnement? Find ud af, hvordan du køber og fjerner produkter og licenser.

Tildel produkter til brugere

Hvordan du bruger de produkter, din organisation har købt, afhænger af:

Type af aftale eller licensmetoder

  • Teamkunder: Føj teambrugere til produktplanen for at tildele licenser til brugerne. Læs detaljer.
  • Navngiven brugerlicensering (virksomhedskunder): Opret en produktprofil for dette produkt, og føj derefter brugere til produktprofilen. Læs detaljer.
  • Licensering til delte enheder (uddannelseskunder): Opret en licensprofil til delte enheder for dette produkt, og føj derefter brugere til produktprofilen. Læs detaljer.

Produkttype

Tildel brugere: I produkter såsom Creative Cloud Alle apps, enkelt-app-produkter såsom Photoshop eller XD, Acrobat og Adobe Acrobat Sign er der mulighed for at tildele brugere. For hver licens tildeler du én bruger til produktet. Så hvis du tildeler en bruger til produktet Creative Cloud Alle apps, har brugeren licens til at bruge alle tilgængelige Adobe-apps eller -tjenester.

Tildel udviklere: Giv udviklere i din organisation mulighed for at integrere, udvide eller oprette apps og oplevelser baseret på Adobes produkter og teknologier. Læs detaljer.

Se status for licenstildeling

Som system-, produkt- eller produktprofiladministrator kan du tjekke, om en bruger har adgang til et tildelt produkt. Brugere kan miste adgang af en række årsager, herunder mangel på tilgængelige licenser, prøveperioden er afsluttet, forsinket betaling eller afventende accept af kontraktens vilkår og betingelser.

  1. Gå til siden Produkter i Adobe Admin Console.

  2. Vælg et produkt, og gå til fanen Brugere.

    Photoshop-produktsiden med fanen Brugere åben og feltet for licenstildeling fremhævet.
    Vælg fanen Brugere for at se status for licenstildeling.

  3. Se status for licenstildeling for at kontrollere, om alle brugere har adgang.

    Status Beskrivelse
    Fuldført

    Tildelingen af ​​produktlicensen er fuldført, og brugeren burde have adgang.

    Hvis brugeren stadig ikke har adgang, skal du se dit produktadministrationsværktøj.

    Ingen adgang Licensen er ikke tildelt, og brugeren har ikke adgang.

     

    Hvis status er "Ingen adgang", skal du kontrollere følgende tabel for de mulige årsager og trin til at genoprette adgangen:

    Mulig årsag Gælder for Næste trin

    Produktlicensen er udløbet 

    Adobe Value Incentive Plan (VIP), Teams-plan
    Gå til siden Konto i Admin Console for at tjekke status for din plan. Find ud af, hvordan du tilføjer produkter og licenser.
    Prøveversionen er udløbet Prøveversioner Gå til siden Konto i Admin Console for at tjekke status for din plan. Find ud af, hvordan du tilføjer produkter og licenser.

    Der er ikke nok tilgængelige produktlicenser

     

    Adobe Value Incentive Plan (VIP), Teams-plan Tjek siden Produkter i Admin Console for at kontrollere, hvor mange licenser der er tilgængelige, og hvor mange der bruges. Find ud af, hvordan du tilføjer produkter og licenser.

    Overforbrug er blevet blokeret

     

    Organisationer føjet til en Global Admin Console Tjek, om din organisation er en del af en Global Admin Console. Få mere at vide om overforbrug, og hvordan du tildeler flere licenser ved hjælp af Global Admin Console.

    Forsinket betaling

     

    Adobe Value Incentive Plan (VIP), Teams-plan
    • I forbindelse med en Teams-plan skal du gå til Konto > Faktureringshistorik i Adobe Admin Console for at tjekke din betalingsstatus. Få mere at vide.
    • For VIP skal du kontakte din forhandler for at opfylde din købsordre.

    Vilkår og betingelser afventer accept

    Adobe Value Incentive Plan (VIP)
    Sørg for, at en systemadministrator fra din organisation har accepteret de seneste kontraktvilkår. Få mere at vide.
    Transaktionen er stadig i gang
    Nykøbte eller tildelte licenser
    Tjek status på et senere tidspunkt.
    Inkompatibel identitetstype Enterprise-produkter En administrator skal ændre brugerens id-type fra Adobe ID til enten Enterprise eller Federated ID, så brugeren kan få adgang til et enterprise-produkt.

Tildel produktadministratorer til et produkt

Gælder for:

Administratorrolle:

Navngiven brugerlicensering for virksomheder, Delt enhed-licensering for uddannelse

Systemadministrator

Som systemadministrator (især i store organisationer) anbefaler vi, at du uddelegerer opgaven med at administrere produkter til en specialiseret rolle kendt som produktadministrator. En produktadministrator administrerer de produkter, som administratoren er tildelt.

  1. Gå til sektionen Admin Console-produkter.

  2. Klik på produktet for at tildele én eller flere produktadministratorer.

  3. Gå til fanen Administratorer, og klik på Tilføj administrator.

  4. Angiv brugerens navn eller e-mailadresse.

    Du kan søge efter eksisterende brugere eller tilføje en bruger ved at angive en gyldig e-mailadresse og udfylde oplysningerne på skærmen.

    Bemærk:

    Du kan her tilføje op til ti administratorer. Du kan tilføje flere ved at gentage trinnene ovenfor, efter du har gemt ændringerne.

    Tilføj produktadministratorer

  5. Klik på Gem.

    Bemærk:

    Der er en række URL'er/domæner, der skal tillades ved port 80 og 443, for at alle dine Adobe-apps og -tjenester fungerer korrekt. Få mere at vide.

De administratorer, som du har tildelt til produktet, modtager en e-mailinvitation, der angiver det produkt, som de har fået administratorrettigheder til.

Fjern brugere og brugergrupper fra et produkt

  1. Mens du administrerer et produkt i Admin Console, skal du gå til Brugere.

  2. Markér afkrydsningsfelterne til venstre for brugernavnene, og klik på Fjern brugere.

  3. Klik på Fjern brugere i bekræftelsesdialogboksen.

Eksportér produktliste

Gælder for:

Administratorrolle:

Virksomhed

Produktadministrator

Gælder for:

Administratorrolle

Teams

Systemadministrator

Du kan eksportere listen over købte og tildelte produkter. Indkøbsafdelingen i din organisation kan bruge denne liste til fakturerings- og regnskabsmæssige formål.

  1. Gå til sektionen Admin Console-produkter.

  2. Klik på Eksportér til CSV i øverste højre hjørne af siden.

  3. Vælg en mappeplacering, og klik på OK.

Den CSV-fil, du downloader, indeholder listen over produkter i din organisation:

  • Kaldenavn: for produktprofilen
  • Produkt: for det produkt, som en profil tilhører
  • Licenskvote: antal brugere, der er tildelt et produkt. Se Fastsættelse og styring af kvoter.
  • Tildelt: Antallet af licenser for hvert tildelt/forbrugt produkt for produktprofilen.
  • Administratorer: Administratorer for en profil

Få hjælp hurtigere og nemmere

Ny bruger?