Impossibile inviare media da Firefly a Premiere

Ultimo aggiornamento il 28 nov 2025

Scopri come risolvere i problemi quando i media inviati da Firefly sul web non si aprono in Adobe Premiere.

In alcuni casi, l'invio di media da Firefly sul web a Premiere sul desktop potrebbe non riuscire, anche se sia l'applicazione Creative Cloud che l'ultima versione di Premiere sono installate correttamente.Quando si verifica il problema, la pagina che avvia il passaggio scaricherà un programma di installazione invece di aprire l'applicazione Creative Cloud per importare la risorsa in Premiere.

Browser che blocca l'accesso alla rete locale

Nel browser, cerca la finestra a comparsa che chiede se il sito web Adobe può connettersi ai dispositivi sulla rete locale.

Seleziona Consenti per permettere a Firefly sul web di connettersi all'applicazione Creative Cloud per il trasferimento delle risorse.

Se hai precedentemente selezionato Blocca, apri le Impostazioni del sito del browser per il sito web Adobe.

Trova l'autorizzazione che controlla l'accesso alla rete locale o l'accesso al dispositivo e riportala su Consenti.

Ricarica la pagina nel browser per riavviare la connessione e prova a inviare nuovamente i media.

La protezione DNS rebind interrompe il trasferimento di Firefly

Apri le impostazioni del router internet e individua l'opzione per la protezione DNS rebind o una funzione di sicurezza simile.

Aggiungi il seguente dominio all'elenco Consentiti del router come descritto nel manuale del dispositivo:

detect.ffc.adobeoobe.com.

Salva le modifiche e riavvia il router se necessario.

Prova a inviare nuovamente i media da Firefly sul web a Premiere.

Se ti trovi su una rete Enterprise o gestita, chiedi all'amministratore di rete di rivedere l'elenco Consentiti completo di Adobe dei domini richiesti e assicurarsi che siano consentiti.