Fai clic con il pulsante destro del mouse sull’icona Start di Windows e seleziona Gestione dispositivi.
Ultimo aggiornamento il
14 gen 2022
Problema
Adobe Premiere Pro o Media Encoder si arrestano in modo anomalo durante l’esportazione di un file.
Quando si verifica il problema?
Questo arresto si verifica quando si selezionano H.264 o MPEG4 come formati di esportazione o se sono già stati scelti come formato predefinito. Ciò accade solo su sistemi Windows che utilizzano GPU Intel meno recenti con QuickSync.
Soluzione
È possibile risolvere questo problema aggiornando i driver di grafica o disabilitando la GPU Intel.
Aggiorna i driver di grafica
I driver obsoleti possono causare diversi problemi di stabilità. Contatta il produttore del sistema per verificare di disporre dei driver più recenti. Puoi anche trovare maggiori informazioni qui: Requisiti di GPU e driver GPU per Premiere Pro.
Disattivazione della GPU Intel
-
Seleziona Gestione dispositivi Seleziona Gestione dispositivi -
Fai clic su Sì quando viene richiesta l’autorizzazione dal controllo account utente.
-
Espandi la sezione Schede video.
Espandi Schede video Espandi Schede video -
Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla voce Intel.
-
Seleziona Disattiva dispositivo.
Seleziona Disattiva dispositivo Seleziona Disattiva dispositivo
Nota:
Ciò è applicabile solo se più di una scheda video è disponibile nell’elenco di Gestione dispositivi.