W programie Illustrator pojawiają się błędy podczas korzystania z tabletu Wacom

Podczas korzystania z tabletu Wacom w programie Illustrator mogą pojawiać się następujące problemy:

  • Program Illustrator ulega awarii w trakcie albo po uruchomieniu. Konkretnie, użycie urządzenia wejściowego (na przykład myszy, rysika, tabletu lub innego) powoduje natychmiastową awarię aplikacji.
  • Podczas używania tabletu Wacom z rysikiem obsługującym czułość nacisku, opcja ta nie działa prawidłowo.
  • Program Illustrator przestaje reagować, kiedy używany jest rysik Wacom.
  • Podczas używania Wacom Cintiq w trakcie pracy nad dokumentem programu Illustrator, mogą pojawiać się problemy. Na przykład, kiedy Wacom Cintiq staje się drugim wyświetlaczem, zanika kursor.

Rozwiązania

Ten błąd występuje z powodu zainstalowanych na komputerze przestarzałych sterowników urządzenia Wacom. Aktualizacja sterowników (lub odinstalowanie starych lub nieużywanych sterowników) rozwiązuje ten problem. Problem może wystąpić nawet wtedy, gdy do komputera nie jest podłączone żadne urządzenie Wacom.

Rozwiązanie 1: Zaktualizuj sterowniki urządzenia Wacom 

  1. Odinstaluj bieżące sterowniki urządzeń Wacom. Informacje na temat odinstalowania sterowników można znaleźć w dokumentacji produktu Wacom.

  2. (Zalecane dla użytkowników komputerów Mac) Usuń plikWacomMultiTouch.framework jeśli znajduje się na komputerze. Aby sprawdzić i usunąć plik:

    1. W nowym oknie programu Finder kliknij przycisk Przejdź > Przejdź do folderu > wpisz / Library/Frameworks > kliknij przycisk Przejdź.
    2. W otwartym folderze, poszukaj pliku o nazwie WacomMultiTouch.framework. Jeśli plik istnieje, usuń go.
  3. Odwiedź witrynę pomocy technicznej firmy Wacom i ponownie zainstaluj najnowsze sterowniki urządzenia Wacom dla Twojego komputera.  

Rozwiązanie 2: Odinstaluj sterowniki urządzenia Wacom

  • Jeśli nie używasz urządzenia Wacom, odinstaluj sterowniki skojarzone z urządzeniem, a następnie uruchom program Illustrator.

Ta zawartość jest licencjonowana na warunkach licencji Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Posty z serwisów Twitter™ i Facebook nie są objęte licencją Creative Commons.

Informacje prawne   |   Zasady prywatności online