Podręcznik użytkownika Anuluj

Udostępnianie raportu o awarii firmie Adobe

Zdarza się, choć bardzo rzadko, że program Illustrator ulega awarii. W tym dokumencie opisano, jak udostępnić raport i dzienniki awarii firmie Adobe, aby pomóc w rozwiązaniu problemu.

Windows

Raport o błędach w systemie Windows to funkcja dotycząca programu Illustrator CC z października 2017 r. (wersja 22.0) i nowszych wersji.

Problem

W rzadkich przypadkach, bezpośrednio po awarii programu Illustrator, może zostać wyświetlone okno dialogowe Raport o błędach programu Adobe Illustrator.

Nie zamykaj tego okna. Wykonaj poniższe czynności, aby zarejestrować szczegóły awarii:

Raport o błędach programu Illustrator w systemie Windows
Raport o błędach programu Illustrator

macOS

Raport o błędach w systemie macOS dotyczy wszystkich wersji programu Illustrator.

Problem

W rzadkich przypadkach, bezpośrednio po awarii programu Illustrator, może zostać wyświetlone okno dialogowe Program Adobe Illustrator nieoczekiwanie zakończył działanie.

Nie zamykaj tego okna. Wykonaj poniższe czynności, aby zarejestrować szczegóły awarii:

Ostrzeżenie systemu macOS dotyczące awarii programu Illustrator
Ostrzeżenie systemu macOS dotyczące awarii programu Illustrator

Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?