Résoudre les problèmes de rendu vidéo

Lors de l’export d’une vidéo sur macOS, Photoshop peut rencontrer des échecs de rendu qui empêchent une sortie vidéo correcte. Ces problèmes se manifestent généralement de deux façons distinctes et proviennent de conflits logiciels ou de fichiers système corrompus.

Les utilisateurs et les utilisatrices rencontrent l’un de deux symptômes précis lorsqu’ils tentent de générer le rendu d’une vidéo dans Photoshop sur macOS. Le premier symptôme se produit lorsque la barre de progression du rendu avance normalement pendant quelques secondes ou quelques minutes, puis s’arrête complètement à n’importe quel pourcentage : la barre reste figée et aucune progression supplémentaire n’a lieu. Le deuxième symptôme apparaît immédiatement au lancement du rendu : la boîte de dialogue affiche « Initialisation… » indéfiniment sans passer à la barre de progression, et le rendu ne démarre jamais.

La barre de progression s’arrête pendant le rendu

Les solutions suivantes traitent les cas où le rendu commence mais s’arrête en cours de traitement, de la plus simple à la plus complète :

Un logiciel antivirus exécuté en arrière-plan empêche Photoshop d’accéder aux fichiers temporaires de rendu ou aux composants de traitement des médias.

1. Désactivez temporairement tout logiciel antivirus installé sur le Mac
2. Revenez à Photoshop et sélectionnez Fichier > Export > Rendu vidéo
3. Configurez les paramètres d'exportation vidéo
4. Sélectionnez Générer le rendu pour lancer le processus d’exportation
5. Une fois l’opération terminée, réactivez le logiciel antivirus

Si la désactivation de l’antivirus ne résout pas le problème, des fichiers de traitement des médias corrompus bloquent peut-être le rendu :

Rendu bloqué sur « Initialisation… »

Lorsque la boîte de dialogue de rendu ne dépasse jamais l’étape d’initialisation, les informations d’identification d’authentification sont peut-être à l’origine du conflit :

Des entrées d’authentification Adobe corrompues ou en conflit, stockées dans Trousseaux d’accès de macOS, empêchent le moteur de rendu de s’initialiser.Photoshop recrée les entrées de trousseau nécessaires avec les informations d’identification correctes après la connexion.

1. Quittez Photoshop.
2. Ouvrez Applications > Utilitaires > Trousseaux d’accès
3. Dans le champ de recherche, saisissez Adobe pour filtrer les entrées
4. Sélectionnez toutes les entrées liées à Adobe qui apparaissent dans les résultats
5. Cliquez avec le bouton droit sur la sélection, puis choisissez Supprimer
6. Redémarrez Photoshop, puis connectez-vous à nouveau lorsque vous y êtes invité

Pour obtenir des informations générales sur les workflows d’export vidéo et les options de format, consultez Export des fichiers vers différents formats.

Si aucune de ces solutions ne résout le problème de rendu, contactez Adobe Technical Support pour obtenir de l’aide supplémentaire.