Crash et erreurs de module dans Adobe Photoshop

Les modules étendent les capacités de Photoshop en ajoutant des filtres, des effets et des outils spécialisés.Lorsque les modules fonctionnent mal à cause de problèmes de compatibilité ou d’installation, ils peuvent perturber tout le workflow.

Vous remarquerez peut-être que Photoshop se bloque au lancement ou pendant le travail, que des boîtes de dialogue vides s'affichent lorsque vous sélectionnez des effets de filtre, que des messages d'erreur indiquent qu'un module « ne fonctionne pas avec cette version de Photoshop », que des options de format de fichier manquent dans les boîtes de dialogue d'enregistrement, ou encore que les performances sont nettement ralenties dans toute l'application.Sur macOS 10.15 et versions ultérieures, il se peut que vous voyiez des avertissements système indiquant qu’un module « ne peut pas être ouvert, car son intégrité ne peut pas être vérifiée ».

Les solutions suivantes traitent les problèmes de module les plus courants, en commençant par les correctifs les plus rapides :

Les modules installés ont été conçus pour une version plus ancienne de Photoshop et doivent être mis à jour pour fonctionner avec la version actuelle.

1. Consultez le site web du fabricant du module pour vérifier si une version plus récente est disponible
2. Téléchargez le programme d’installation du module mis à jour depuis la source officielle
3. Fermez complètement Photoshop avant d’exécuter le programme d’installation
4. Exécutez le programme d’installation du fabricant pour mettre à jour le module
5. Redémarrez Photoshop et testez la fonctionnalité du module

Si la mise à jour ne résout pas le problème, vous devrez peut-être identifier quel module précis en est la cause :

L’un des modules installés est incompatible ou endommagé, mais vous ne savez pas lequel cause le problème.

1. Fermez complètement Photoshop
2. Maintenez la touche Shift enfoncée pendant le lancement de Photoshop
3. Sélectionnez Oui lorsque vous êtes invité à ignorer le chargement des modules facultatifs et des modules tiers
4. Vérifiez si le problème se produit toujours
5. Si le problème disparaît, déplacez les modules un par un du dossier Modules vers un dossier temporaire sur le bureau, puis redémarrez Photoshop après chaque suppression afin d’identifier le module problématique
6. Une fois le module problématique identifié, supprimez-le définitivement et contactez l’éditeur pour obtenir une version mise à jour

Sous macOS 10.15 et versions ultérieures, les fonctionnalités de sécurité du système peuvent empêcher le chargement des modules :

Le module a été téléchargé depuis le Web sans notarisation appropriée, ce qui amène macOS à mettre le fichier en quarantaine et empêche Photoshop de le charger.

1. Contactez le fabricant du module pour obtenir une version mise à jour et notariée pour macOS 10.15 et versions ultérieures
2. Téléchargez et installez le module notarié à l’aide du programme d’installation du fabricant
3. Redémarrez Photoshop pour charger le module mis à jour

Lorsque vous avez identifié un module problématique qui ne peut pas être mis à jour, supprimez-le de Photoshop :

Un module pose problème et aucune mise à jour compatible du fabricant n’est disponible.

1. Repérez le fichier ou le dossier du module dans le répertoire des modules de Photoshop
2. Déplacez le module vers un dossier situé hors du répertoire des modules, par exemple un nouveau dossier sur le bureau
3. Vous pouvez également renommer le fichier du module en ajoutant un tilde (~) au début du nom de fichier
4. Redémarrez Photoshop pour vérifier que le problème est résolu

Emplacements des dossiers de modules

Les modules peuvent être installés dans des dossiers propres à une version (n’affectant qu’une seule version de Photoshop) ou dans des dossiers Creative Cloud partagés (disponibles pour toutes les versions) :

Emplacement propre à une version (macOS) :
/Applications/Adobe Photoshop /Plug-ins

Emplacement propre à une version (Windows) :
C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop \Plug-ins

Emplacement Creative Cloud partagé (macOS) :
/Library/Application Support/Adobe/Plug-Ins/CC

Emplacement Creative Cloud partagé (Windows) :
C:\Program Files\Common Files\Adobe\Plug-Ins\CC

Considérations supplémentaires

Les versions actuelles de Photoshop ne prennent pas en charge les modules 32 bits. Contactez le fournisseur du plug-in pour obtenir des versions 64 bits.

Si vous gérez les modules via l’application de bureau Creative Cloud, vérifiez la présence de mises à jour en sélectionnant Stock & Marketplace > Gérer les modules.

Si ces solutions ne résolvent pas votre problème, un dépannage supplémentaire peut être nécessaire.Pour les blocages généraux de Photoshop non liés aux plug-ins, consultez Résoudre les problèmes de crash ou de blocage dans Photoshop.Pour les problèmes spécifiques à Camera Raw, consultez Programme d’installation du plug-in Camera Raw.