Probleem: Wanneer een gebruiker een grote update van de Creative Cloud-applicaties accepteert, wordt de licentie teruggezet naar de proefversie.
In omgevingen waarin Creative Cloud is gedistribueerd met een pakket met serienummers en de optie die beheerders toestaat zelf updates toe te passen is geselecteerd in Creative Cloud Packager, kan er een licentiefout optreden waardoor applicaties als proefversies worden weergegeven. Dit kan gebeuren wanneer gebruikers een grote update toepassen, bijvoorbeeld van CC 2014 naar CC 2015, waarna deze updates worden weergegeven als proefversie.
Oplossing: Geef de desbetreffende werkstations een nieuw serienummer met behulp van een licentiebestand.
Gebruik Creative Cloud Packager om een bijgewerkt licentiebestand te maken. Pas dit licentiebestand toe op de desbetreffende werkstations. Stappen om deze procedure uit te voeren worden hier beschreven.
Opmerking: U hoeft de volledige applicaties niet opnieuw te distribueren. Als u het licentiebestand met beheerdersrechten toepast, wordt de productactivering hersteld.
Verwante informatie
Aanmelden bij je account