Дізнайтеся, як усунути проблеми з пошкодженими файлами InDesign.

Документ InDesign міг бути пошкоджений при виникненні помилки або за наявності іншої непередбачуваної поведінки тільки в ході роботи в даному документі. InDesign має можливість автоматичного відновлення документа, що дозволяє попередити пошкодження, які можуть бути викликані системними збіями чи відключенням електроенергії. Проте неможливо попередити пошкодження, які викликані іншими проблемами на системному рівні, такими як програмні конфлікти, недостатність дискового простору або віруси. Керівництво з усунення проблем може допомогти локалізувати та усунути пошкодження в документах InDesign. Також воно може допомогти локалізувати та вирішити проблеми на рівні системи, пов'язані з пошкодженням документа, але викликані іншими причинами.

Перевірка наявності проблем на рівні системи

Проблеми на рівні системи можуть викликати помилки або іншу непередбачувану поведінку. Щоб бути впевненим в тому, що документ пошкоджений, спочатку слід впевнитися у відносній відсутності проблем в системі. Наприклад, можна запустити утиліту відновлення диска, а потім знову відкрити документ та перевірити, чи усунена проблема, ще до прийняття нижчевказаних заходів з усунення пошкоджень в документі.

Windows: див. розділ про перевірку жорстокго диску на наявність помилок.

Mac OS: див. розділ про вирішення проблем запуску та технічного обслуговування диска.

Усунення пошкоджень документа

Виконайте наступні кроки по порядку. Здійснюйте їх до моменту виявлення причини проблеми. 

Примітка.

Після виконання кожного з заходів з вирішення проблем знову запускайте InDesign та відкривайте документ, щоб перевірити, чи усунена проблема. Відкрийте документ наступним чином:

ВиберітьFile (файл) > Open (відкрити), виберіть свій документ, а потім натиснітьCopy (копіювати). Перезбережіть документ під новим ім'ям та перевірте, чи вирішена проблемв.

1. Створіть резервну копію документа.

До початку дій з усунення проблем створіть резервну копію пошкодженого документа. Для деяких з наступних заходів потрібна зміна або видалення інформації в документі. Завдяки резервній копії документа ви зможете легко відновити інформацію. Якщо документ міститься в томі на мережевому чи з'ємному носії (наприклад, компакт-диску чи з'ємному флеш-накопичувачу), то резервну копію слід перемістити на локальний диск.

2. Встановіть останнє оновлення InDesign.

  • В InDesign виберіть Help (довідка)> Updates (оновлення).

-або-

-або-

  • Завантажте оновлення з веб-сайту Adobe.

3. Знову створіть файли своїх особистих налаштувань користувача.

В InDesign зберігається інформація про плагіни, функції та про сам додаток в файлах особистих налаштувань користувача: файлах InDesign SavedData та InDesign Defaults. Пошкоджений файл особистих налаштувань InDesign може викликати непередбачувану поведінку з документом InDesign. Можна легко визначити, чи пов'язана проблема з файлами особистих налаштувань, шляхом повторного створення цих файлів.

Примітка.

При повторному створенні файлів особистих налаштувань InDesign відновлюються налаштування за замовчуванням, таким чином видаляться наталштування користувача, пов'язані з раніше використаними файлами особистих налаштувань. Для збереження цих налаштувань користувача перейменуйте старі файли налаштувань користувача.

Для повторного створення файлів особистих налаштувань InDesign:

  1. Закрийте програму InDesign.

  2. Перезапустіть InDesign та утримуйте відповідну клавішу в залежності від вашої операційної системи:

    • Mac OS X: Control+Option+Command+Shift
    • Windows: Control+Alt+Shift
  3. При з'явленні запиту про видалення файлів особистих налаштувань InDesign натисніть Yes (так). InDesign запускається з налаштуваннями за замовчанням та заново створеними файлами особистих налаштувань.

    Примітка.

    При з'явленні підказки про необхідність видалення файлів ососбистих налаштувань можна видалити свої налаштування в ручному режимі.

  4. Відкрийте документ та перевірте, чи видалена проблема. Якщо проблема не вирішена, перейдіть до кроку 4, вказаному нижче.

    Видалення або перейменування файлів особистих налаштувань у ручному режимі

    Альтернативні чи додаткові заходи, які можна вжити:

    • Видаліть файли особистих налаштувань (наприклад, якщо автоматично не з'являється підказка про необхідність видалення файла особистих налаштувань при запуску InDesign, як в попередній процедурі)

    -або-

    • Перейменуйте свої файли особистих налаштувань в ручному режимі (наприклад, якщо є налаштування користувача, пов'язані зі старими файлами особистих налаштувань, які вам хотілося б зберегти)

    Знайдіть свою операційну систему в наступній таблиці, щоб визначити, де знаходяться ці файли.

    OS Місцезнаходження файлів особистих налаштувань
    Mac OS X

    InDesign Defaults

    Users/[пользователь]/Library/Preferences/Adobe InDesign/Version [версия]/[язык]/InDesign Defaults

    InDesign SavedData

    Users/[користувач]/Library/Caches/Adobe InDesign/Version [версія]/InDesign SavedData

    Windows XP

    InDesign Defaults

    C:\Documents and Settings\[користувач]\Application Data\Adobe\InDesign\Version [версія]\InDesign Defaults

    Приховано за замовчанням. Дізнайтеся, як відобразити приховані файли.

    InDesign SavedData

    C:\Documents and Settings\[користувач]\Local Settings\Application Data\Adobe\InDesign\Version[версія]\Caches\InDesign SavedData

    Windows 7/8

    InDesign Defaults

    C:\Users\[користувач]\AppData\Adobe\InDesign\Version[версія]\[мова]\InDesign Defaults

    Приховано за замовчанням. Дізнайтеся, як відобразити приховані файли.

    InDesign SavedData

    C:\Users\[користувач]\AppData\Local\Adobe\InDesign\Version[версія]\[мова]\Caches\InDesign SavedData

    Після видалення чи перейменування перезапустіть InDesign для відновлення своїх файлів особистих налаштувань, а потім відкрийте свій документ і перевірте, чи усунена проблема.

    Якщо проблема не вирішена, відновіть вихідні особисті налаштування, видаливши нові файли та перейменувавши старий файл особистих налаштувань, повернувши йому попереднє ім'я.

4. Збережіть документ в форматі IDML (InDesign CS4 та пізніші версії) або INX (InDesign CS3 та більш ранні версії).

  1. Відкрийте файл в InDesign.

  2. Оберіть Файл > Експорт.

  3. В меню Save As Type (зберегти в формат) виберіть InDesign Markup (CS4 та пізніші версії) або InDesign Interchange (CS3 та більш ранні версії).

  4. Привласніть файлу ім'я та задайте місцезнаходження, а потім натисніть Save (зберегти).

  5. В InDesign відкрийте експортований файл IDML або INX.

    Якщо проблема усунена, продовжуйте використовувати файл IDML або INX замість вихідного документа. Якщо проблема не вирішена, переходіть до наступного кроку.

5. Усуньте проблеми сконвертованого документа в його вихідному додатку.

Якщо документ був сконвертований з Adobe PageMaker, QuarkXPress або попередньої версії InDesign, спробуйте знову сконвертувати документ. Якщо проблема півторюється, усуньте пошкодження з оригінальним документом в його вихідному додатку до того, як конвертувати його повторно. Скоріш за все, пошкоджений документ PageMaker або QuarkXPress залишиться пошкодженим після його конвертації.

Для отримання інформації про усунення проблем з пошкодженою публікацією PageMaker, див. розділ про усунення проблем в пошкоджених публікаціях. Для отримання інформації про усунення проблем з пошкодженим документом QuarkXPress відвідайте веб-сайт Quark.

6. Видаліть символ та стилі абзаців.

Стилі, створені в InDesign або імпортовані з файлами, створеними в інших додатках, могли бути пошкоджені. Щоб визначити, чи це так, видаліть стилі, а потім перезбережіть свій документ.

Для видалення стилей символів:

  1. В InDesign відкрийте документ та оберіть Type (тип) > Character Styles (стилі символів).

  2. В панелі Character Styles (стилі символів) оберіть всі стилі, крім [No character style] (не застосовувати стиль символа). Для вибору декількох стилей при їх виборі натискайте Ctrl (Windows) або Command (Mac OS).

  3. В меню Character Styles (стилі символів) оберітьDelete Styles (видалити стилі).

  4. Збережіть документ та перевірте, чи вирішена проблема. Якщо проблема не усунена, спробуйте видалити стилі абзаців.

Для видалення стилей абзаців:

  1. В InDesign відкрийте документ та виберіть Type (тип) > Paragraph Styles (стилі абзаців).

  2. В панелі Paragraph Styles (стилі абзаців) виберіть всі стилі, крім [No Paragraph style] (не застосовувати стиль абзаців). Для вибору декількох стилей при їх виборі натискайте Ctrl (Windows) або Command (Mac OS).

  3. В меню Paragraph Styles (стилі абзаців) оберітьDelete Styles (видалити стилі).

  4. Збережіть документ та перевірте, чи вирішена проблема. Якщо проблема не вирішена, перейдіть до кроку 7, вказаному нижче.

7. Перевірте наявність пошкоджень шрифтів.

Щоб визначити, чи пов'язана проблема з пошкодженням шрифтів, замініть всі шрифти, що використовуються в документі на стандартні шрифти, такі як Arial або Times New Roman.

Якщо після заміни шрифтів проблема знову виникає, це значить, що вона не пов'язана зі шрифтами. Якщо проблема усунена, то вихідний шрифт або шрифти могли бути пошкоджені або застаріли. Спробуйте перевстановити вихідні шрифти чи отримати оновлені версії від виробника шрифтів.

8. Перевірте наявність пошкоджень об'єктів чи графіки.

Спробуйте визначити, чи викликає проблему якийсь конкретний елемент на мастер-сторінці чи сторінці документу. Для локалізації елементів спочатку видаліть порожні сторінки та необхідні елементи, такі як елементи на монтажному столі або прихованому шарі.

Для видалення сторінок:

  1. В InDesign відкрийте документ та оберіть Window (вікно) > Pages (сторінки).

  2. В панелі Pages (сторінки) за допомогою інструменту Selection (вибір) оберіть сторінки, які ви хотіли б видалити. Натисніть Ctrl (Windows) або Command (Mac OS) для вибору декількох сторінок або натисніть клавішу Shift для вибору діапазону суміжних сторінок.

    Видалення сторінок
    Виберіть сторінки, які потрібно видалити, в панелі Pages (сторінки).

  3. В панелі Pages (сторінки) клацніть значок Delete (видалити).

  4. Клацніть OK, щоб підтвердити необхідність видалення.

Якщо проблема все ще виникає після видалення декількох сторінок, видаліть половину з залишених сторінок та збережіть документ під новим ім'ям. Потім спробуйте відтворити проблему.

  • Якщо проблема знову виникає, то одна з залишених сторінок може містити пошкоджений елемент. Продовжуйте видаляти сторінки до тих пір, поки не знайдете сторінку, яка викликає проблему.
  • Якщо проблема більше не виникає, то пошкоджений елемент міг міститися в одній з видалених сторінок. Замінюйте видалені сторінки до тих пір, поки не знайдете сторінку, що викликає проблему.

Після виявлення сторінки, що викликає проблему, видаліть та замініть елементи на ній, включаючи імпортовану графіку, графічні об'єкти InDesign та текстові вставки на сторінці.

9. Скопіюйте елементи сторінки в новий документ.

Копіювання елементів сторінки в новий документ дозволяє усунути проблему структурного (внутрішнього) пошкодження. Якщо проблема знову виникає після копіювання елементів сторінки в новий документ, видаляйте елементи один за другим, щоб перевірити, чи не є причиною проблеми один з елементів.

Щоб скопіювати елементи сторінки в новий документ:

  1. В InDesign відкрийте вихідний документ.

  2. Виберіть File (файл)> New (створити) та натиснітьOK в діалоговому вікні New Document (новий документ).

  3. Виберіть Window (вікно) > Tile (плітка) , щоб відобразились обидва документа одночасно.

  4. Клацніть по вихідному документу для його активації.

  5. Оберіть Window (вікно) > Pages (сторіки), щоб активувати панель Pages (сторінки).

  6. Перетащіть панель чи розтягніть її у вікно нового документа. InDesign копіює сторінку або розмах в новий документ, додаючи сторінки по мірі необхідності.

  7. Збережіть новий документ під новим ім'ям (відмінним від імені вихідного документа) та спробуйте відтворити проблему.

    • Якщо проблема знову виникає, пошкодження не має структурного характеру (наприклад, на мастер-сторінках чи сторінках документа). Видаляйте елементи один за другим, щоб виявити, чи є причиною проблеми один з елементів.
    • Якщо проблема більше не виникає, пошкодження, скоріш за все, має структурний характер. Повторіть кроки 4—7 для кожної з залишених сторінок чи розмаху.

10. Отримання іншої копії документа.

Якщо документ був створений за допомогою електронної пошти, FTP або зі з'ємного носія (такого як компакт-диск), отримайте копію документа іншим способом. Або запросіть повторну відправку вам документа. Пошкоджений носій чи збій електронної пошти може викликати пошкодження документа. Якщо документ відправлений електронною поштою, попросіть відправника до відправки стиснути документ (наприклад, використовуючи WinZip або Smith Micro's StuffIt) для захисту даних.

Інші припущення

Усе ще турбують проблеми? Спробуйте такі рішення.

Видаліть плагіни сторонніх розробників.

Роздивіться можливість видалення плагінів сторонніх розробників з InDesign. Плагіни можуть іноді викликати пошкодження файлу. Див. розділ про усунення проблем InDesign з плагінами сторонніх розробників.

Відкрийте документ на іншому комп'ютері.

При зміні системного середовища можуть бути видалені змінні, які викликали проблему.

Відвідайте форуми користувачів Adobe.

Ви не поодинокі! Інші користувачі, можливо, також стикалися з подібними проблемами документів та можуть підказати рішення. Див. форуми InDesign.

Знову створіть документ.

Якщо всі інші заходи не допомагають, знову створіть документ. Виконуйте часте резервне копіювання та періодично перевіряйте документ, щоб переконатися в тому, що елементи, які імпортуються, не викликають проблему.

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності