Handboek Annuleren

De contracteigenaar van uw teamaccount wijzigen

Zoeken

Laatst bijgewerkt op 17 jan. 2024 | Ook van toepassing op Creative Cloud for teams

Ontdek hoe een contracteigenaar diens verantwoordelijkheden kan overdragen aan een andere beheerder of hoe een systeembeheerder kan achterhalen wie een contracteigenaar is en een verzoek kan indienen om er een te worden.

Een andere beheerder contracteigenaar maken

Achterhalen wie de contracteigenaar is

Vragen om een contracteigenaar te worden

Er kan maar één contracteigenaar zijn die betalingsgerelateerde wijzigingen kan aanbrengen. De contracteigenaar is standaard de beheerder die het lidmaatschap van Creative Cloud voor teams koopt en het account instelt.

Als u de contracteigenaar wilt wijzigen, gaat u naar het tabblad Account in de Adobe Admin Console.

Aanmelden bij de Admin Console

Enterprise

Admin Console

Adobe voor ondernemingen en teams: Beheerdershandleiding
Uw distributie plannen
Uw organisatie instellen
1. Identiteitstypen | Overzicht
2. Identiteit instellen | Overzicht
3. Een organisatie instellen met Enterprise ID's
4. Azure AD-federatie en synchronisatie instellen
5. Google-federatie en -synchronisatie instellen
6. Een organisatie instellen met Microsoft ADFS
7. Een organisatie instellen voor schoolportals en LMS'en
8. Een organisatie instellen met andere identiteitsproviders
9. Veelgestelde vragen over en problemen oplossen met SSO
De configuratie van uw organisatie beheren
Gebruikers beheren
Producten en rechten beheren
1. Producten en productprofielen beheren
2. Licenties voor gedeelde apparaten beheren
Aan de slag met Global Admin Console
Opslag en assets beheren
1. Opslag
2. Assets migreren
3. Assets van een gebruiker terughalen
4. Migratie van studentassets | Alleen onderwijs
  1. Automatische migratie van studentassets
  2. Assets migreren
Services beheren
1. Adobe Stock
2. Eigen lettertypen
3. Adobe Asset Link
4. Adobe Acrobat Sign
5. Creative Cloud voor ondernemingen - gratis lidmaatschap
  1. Overzicht
Apps en updates distribueren
1. Overzicht
2. Pakketten maken
3. Pakketten aanpassen
  1. De Creative Cloud desktop-app aanpassen
  2. Extensies opnemen in uw pakket
4. Pakketten distribueren
5. Updates beheren
  1. Updates beheren voor klanten met Adobe voor ondernemingen en teams
  2. Updates distribueren
6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
  1. Adobe Remote Update Manager gebruiken
  2. RUM-fouten oplossen
8. Problemen oplossen
Je teamaccount beheren
Verlengingen
1. Teamlidmaatschap: verlenging
2. Enterprise in VIP: verlengingen en naleving
Contracten beheren
Rapporten en logbestanden
Hulp krijgen

Kunt u zich niet aanmelden bij uw account? Lees hoe u aanmeldingsproblemen oplost.

Contracteigenaar wijzigen

Als contracteigenaar kunt u een beheerder aanwijzen om de contracteigenaar te worden en uw verantwoordelijkheden overdragen aan deze persoon. De aangewezen beheerder moet dezelfde landinstellingen hebben als u.

Meld u aan bij de Admin Console.

Opmerking:

In landen waar Digital River, de e-commercepartner van Adobe, werkzaam is, navigeert u naar de Adobe Admin Console > Ondersteuning en neemt u contact op met de klantenservice van Adobe om de contracteigenaar te wijzigen.
Selecteer het pictogram Bewerken voor Contracteigenaar.

Als u meerdere contracten hebt, selecteert u een contractnaam om de accountgegevens te bekijken.

Selecteer het pictogram Bewerken om de contracteigenaar bij te werken.
Als u het pictogram Bewerken niet ziet:
- U bent niet de contracteigenaar. Ontdek hoe u de contracteigenaar kunt worden.
- Ziet u het pictogram Bewerken wel voor Betalingsmethode maar niet voor Contracteigenaar? Dan bent u de enige teambeheerder. Overweeg meer beheerders toe te voegen.
Als u de contracteigenaar wilt aanwijzen, selecteert u een gebruiker in het venster Contracteigenaar wijzigen.

De aangewezen gebruiker moet dezelfde landinstellingen hebben als u.

Als de beoogde gebruiker niet op de lijst staat, selecteert u Annuleren en voegt u die gebruiker eerst toe als systeembeheerder. Probeer de contracteigenaar daarna opnieuw te wijzigen.
Selecteer Opslaan. Er wordt per e-mail een uitnodiging verzonden naar de aangewezen gebruiker.

Om de contracteigenaar te worden, moet de ontvanger de uitnodiging accepteren. Ga vervolgens akkoord met de algemene voorwaarden en voeg de betalingsgegevens voor het account toe.

Zodra de aangewezen gebruiker de uitnodiging accepteert, wordt u de rol van contracteigenaar ontnomen en hebt u geen toegang meer tot de facturerings- of betalingsgegevens.

Uitnodiging intrekken

U kunt de uitnodiging om contracteigenaar te worden intrekken totdat de gebruiker de uitnodiging accepteert.

Selecteer het pictogram Intrekken op het tabblad Account in de Admin Console.

Een openstaande uitnodiging intrekken.
Selecteer Uitnodiging intrekken.

Achterhalen wie de contracteigenaar is

U kunt eenvoudig de contracteigenaar van uw organisatie vinden en contact opnemen met deze persoon om een accountbeheertaak uit te voeren.

Navigeer naar Admin Console > Account.
Zoek onder Accountgegevens naar Contracteigenaar.

Neem contact op met de contracteigenaar om de gewenste taak uit te voeren.

De contracteigenaar worden

Als de contracteigenaar niet beschikbaar is

Als beheerder kunt u het eigendom van een account overnemen als de contracteigenaar de organisatie heeft verlaten. Meld u aan bij de Admin Console, ga naar het tabblad Ondersteuning en neem contact op met de klantenservice van Adobe. De klantenservice heeft een e-mail van u nodig waarin de wijziging in het eigendom van het account wordt aangevraagd.

De klantenservice stuurt een e-mail naar de huidige contracteigenaar om de wijziging te bevestigen. U wordt aangewezen als contracteigenaar in de volgende gevallen:

Het e-mailadres van de huidige contracteigenaar bestaat niet meer.
De huidige contracteigenaar reageert niet binnen twee dagen.
Er is niet betaald voor het account vanwege een betalingsprobleem.

Nadat u bent aangewezen als contracteigenaar, wordt u gevraagd de betalingsgegevens in het account bij te werken.

Opmerking:

Als de contracteigenaar niet beschikbaar is en het account geen andere beheerder bevat, kan de klantenservice van Adobe niet-beheerders niet bevorderen tot beheerder. In dit geval kunt u een nieuw lidmaatschap van Creative Cloud voor teams kopen.

Als de contracteigenaar u uitnodigt

Als de bestaande contracteigenaar u aanwijst om de contracteigenaar te worden, ontvangt u een uitnodiging per e-mail.

Open de e-mailuitnodiging en accepteer deze om de contracteigenaar te worden.

Er wordt een aanmeldingsscherm weergegeven.
Meld u aan, lees de algemene voorwaarden en ga ermee akkoord.
Voeg uw betalingsgegevens toe.

Als u de betalingsgegevens niet bij de hand hebt, kunt u later navigeren naar het tabblad Account in de Admin Console en Betalingsmethode bewerken. Meer informatie.

Als u een betaling hebt gemist of een betaling is mislukt, kijk dan hoe u betalingsproblemen oplost.
Selecteer Opslaan.