Handboek Annuleren

Beleid voor selfservice beheren

Zoeken
Enterprise

Enterprise

Admin Console
  1. Adobe voor ondernemingen en teams: Beheerdershandleiding
  2. Uw distributie plannen
    1. Basisconcepten
      1. Licentieverlening
      2. Identiteit
      3. Gebruikersbeheer
      4. App-distributie
      5. Overzicht van de Admin Console
      6. Beheerdersrollen
    2. Distributiehandleidingen
      1. Distributiehandleiding voor gebruikerslicenties op naam
      2. Distributiehandleiding voor SDL
      3. Adobe Acrobat distribueren 
    3. Creative Cloud voor het onderwijs distribueren
      1. Startpagina distributie
      2. Onboarding-wizard voor basis- en voortgezet onderwijs
      3. Eenvoudige installatie
      4. Gebruikers synchroniseren
      5. Lijstsynchronisatie voor basis- en voortgezet onderwijs (VS)
      6. Belangrijkste licentieconcepten
      7. Distributieopties
      8. Snelle tips
      9. Adobe-apps goedkeuren in de Google-beheerdersconsole
      10. Adobe Express inschakelen in Google Classroom
      11. Integratie met Canvas LMS
      12. Integratie met Blackboard Learn
      13. SSO configureren voor schoolportals en LMS'en
      14. Gebruikers toevoegen via roostersynchronisatie
      15. Veelgestelde vragen over Kivuto
      16. Geschiktheidsrichtlijnen voor instellingen voor basis- en voortgezet onderwijs
  3. Uw organisatie instellen
    1. Identiteitstypen | Overzicht
    2. Identiteit instellen | Overzicht
    3. Een organisatie instellen met Enterprise ID's
    4. Azure AD-federatie en synchronisatie instellen
      1. SSO met Microsoft instellen via Azure OIDC
      2. Azure Sync toevoegen aan uw directory
      3. Synchronisatie van rollen voor het onderwijs
      4. Veelgestelde vragen over Azure Connector
    5. Google-federatie en -synchronisatie instellen
      1. SSO met Google-federatie instellen
      2. Google Sync toevoegen aan uw directory
      3. Veelgestelde vragen over Google-federatie
    6. Een organisatie instellen met Microsoft ADFS
    7. Een organisatie instellen voor schoolportals en LMS'en
    8. Een organisatie instellen met andere identiteitsproviders
      1. Een directory maken
      2. Het eigendom van een domein verifiëren
      3. Domeinen toevoegen aan directory's
    9. Veelgestelde vragen over en problemen oplossen met SSO
      1. Veelgestelde vragen over SSO
      2. Problemen met SSO oplossen
      3. Veelgestelde vragen uit het onderwijs
  4. De configuratie van uw organisatie beheren
    1. Bestaande domeinen en directory's beheren
    2. Automatisch accounts maken inschakelen
    3. Een organisatie instellen via vertrouwde directory's
    4. Migreren naar een nieuwe verificatieprovider 
    5. Instellingen voor assets
    6. Verificatie-instellingen
    7. Contactpersonen voor privacy en beveiliging
    8. Console-instellingen
    9. Versleuteling beheren  
  5. Gebruikers beheren
    1. Overzicht
    2. Beheerdersrollen
    3. Strategieën voor gebruikersbeheer
      1. Gebruikers afzonderlijk beheren   
      2. Meerdere gebruikers beheren (bulkgewijs via CSV)
      3. Tool voor gebruikerssynchronisatie (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Synchronisatie via Google-federatie
    4. Licenties toewijzen aan een teamgebruiker
    5. In-app gebruikersbeheer voor teams
      1. Je team beheren in Adobe Express
      2. Je team beheren in Adobe Acrobat
    6. Gebruikers met overeenkomende e-maildomeinen toevoegen
    7. Identiteitstype van een gebruiker wijzigen
    8. Gebruikersgroepen beheren
    9. Directorygebruikers beheren
    10. Ontwikkelaars beheren
    11. Bestaande gebruikers migreren naar de Adobe Admin Console
    12. Gebruikersbeheer migreren naar de Adobe Admin Console
  6. Producten en rechten beheren
    1. Producten en productprofielen beheren
      1. Producten beheren
      2. Producten en licenties kopen
      3. Productprofielen voor ondernemingsgebruikers beheren
      4. Regels voor automatische toewijzing beheren
      5. Gebruikers het recht geven om aangepaste Firefly-modellen te trainen
      6. Productverzoeken beoordelen
      7. Beleid voor selfservice beheren
      8. App-integraties beheren
      9. Productmachtigingen beheren in de Admin Console  
      10. Services voor een productprofiel in- of uitschakelen
      11. Losse apps | Creative Cloud voor ondernemingen
      12. Optionele services
    2. Licenties voor gedeelde apparaten beheren
      1. Nieuwe functies
      2. Distributiehandleiding
      3. Pakketten maken
      4. Licenties terughalen
      5. Profielen beheren
      6. Licensing Toolkit
      7. Veelgestelde vragen over licenties voor gedeelde apparaten
  7. Aan de slag met Global Admin Console
    1. De Global Admin Console gaan gebruiken
    2. Uw organisatie selecteren
    3. De organisatiehiërarchie beheren
    4. Productprofielen beheren
    5. Beheerders beheren
    6. Gebruikersgroepen beheren
    7. Organisatiebeleid bijwerken
    8. Beleidssjablonen beheren
    9. Producten toewijzen aan onderliggende organisaties
    10. Klaarstaande taken doorvoeren
    11. Inzichten verkennen
    12. Organisatiestructuur exporteren of importeren
  8. Opslag en assets beheren
    1. Opslag
      1. Opslagruimte voor ondernemingen beheren
      2. Adobe Creative Cloud: update in de toewijzing van opslagruimte
      3. Adobe-opslag beheren
    2. Assets migreren
      1. Geautomatiseerde migratie van assets
      2. Veelgestelde vragen over geautomatiseerde migratie van assets  
      3. Overgedragen assets beheren
    3. Assets van een gebruiker terughalen
    4. Migratie van studentassets | Alleen onderwijs
      1. Automatische migratie van studentassets
      2. Assets migreren
  9. Services beheren
    1. Adobe Stock
      1. Pakketten met Adobe Stock-tegoeden voor teams
      2. Adobe Stock voor ondernemingen
      3. Adobe Stock voor ondernemingen gebruiken
      4. Goedkeuring van Adobe Stock-licenties
    2. Eigen lettertypen
    3. Adobe Asset Link
      1. Overzicht
      2. Gebruikersgroep maken
      3. Adobe Experience Manager Assets configureren
      4. Adobe Asset Link configureren en installeren
      5. Assets beheren
      6. Adobe Asset Link voor XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Adobe Acrobat Sign voor ondernemingen of teams instellen
      2. Adobe Acrobat Sign - teamfunctie Beheerder
      3. Adobe Acrobat Sign beheren in de Admin Console
    5. Creative Cloud voor ondernemingen - gratis lidmaatschap
      1. Overzicht
  10. Apps en updates distribueren
    1. Overzicht
      1. Apps en updates distribueren en leveren
      2. De distributie plannen
      3. Distributie voorbereiden
    2. Pakketten maken
      1. App-pakketten maken via de Admin Console
      2. Pakketten met gebruikerslicenties op naam maken
      3. Vooraf gegenereerde pakketten beheren
        1. Adobe-sjablonen beheren
        2. Pakketten met een losse app beheren
      4. Pakketten beheren
      5. Apparaatlicenties beheren
      6. Licenties op serienummer
    3. Pakketten aanpassen
      1. De Creative Cloud desktop-app aanpassen
      2. Extensies opnemen in uw pakket
    4. Pakketten distribueren 
      1. Pakketten distribueren
      2. Adobe-pakketten distribueren met Microsoft Intune
      3. Adobe-pakketten distribueren met SCCM
      4. Adobe-pakketten distribueren met ARD
      5. Producten in de map Exceptions installeren
      6. Creative Cloud-producten verwijderen
      7. Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition gebruiken
    5. Updates beheren
      1. Updates beheren voor klanten met Adobe voor ondernemingen en teams
      2. Updates distribueren
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Overzicht van AUSST
      2. De interne updateserver instellen
      3. De interne updateserver onderhouden
      4. Gangbare gebruiksscenario's voor AUSST   
      5. Problemen met de interne updateserver oplossen
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Aanvullende informatie
      2. Adobe Remote Update Manager gebruiken
    8. Problemen oplossen
      1. Problemen bij het installeren en verwijderen van Creative Cloud-apps oplossen
      2. Controleren of een pakket is gedistribueerd naar clientcomputers
  11. Je teamaccount beheren
    1. Overzicht
    2. Betalingsgegevens bijwerken
    3. Facturen beheren
    4. Contracteigenaar wijzigen
    5. Je lidmaatschap wijzigen
    6. Leverancier wijzigen
    7. Je lidmaatschap annuleren
    8. Naleving van aankoopverzoek
  12. Verlengingen
    1. Teamlidmaatschap: verlenging
    2. Enterprise in VIP: verlengingen en naleving
  13. Contracten beheren
    1. Automatische vervalfasen voor ETLA-contracten
    2. Wisselen van contracttype binnen een bestaande Adobe Admin Console
    3. Value Incentive Plan (VIP) in China
    4. VIP Select Help
  14. Rapporten en logbestanden
    1. Controlelogbestand
    2. Toewijzingsrapporten
    3. Inhoudslogbestanden
  15. Hulp krijgen
    1. Contact met de Adobe-klantenservice
    2. Ondersteuningsopties voor teamaccounts
    3. Ondersteuningsopties voor ondernemingsaccounts
    4. Ondersteuningsopties voor Experience Cloud

Maak beleidsregels die bepalen welke applicaties uw gebruikers kunnen installeren en bijwerken.

Voor IT-beheerders

Met beleid voor selfservice kunnen IT-beheerders aanpassingsopties toepassen, zodat eindgebruikers Creative Cloud-apps kunnen installeren en bijwerken via de Creative Cloud desktop-app.

Voor eindgebruikers

Op basis van het beleid dat is ingesteld door de IT-beheerder, verandert de ervaring voor eindgebruikers binnen de Creative Cloud desktop-app.

Dit artikel behandelt de stappen voor zowel IT-beheerders als eindgebruikers voor het gebruik van selfservicebeleid.

Voor IT-beheerders

Als beheerder moet u in de Admin Console de vereiste aanpassingsinstellingen toepassen op een productprofiel. Dat betekent dat u beleid voor selfservice toepast op het niveau van het productprofiel. Dit zorgt er vervolgens voor dat het beleid van toepassing is op alle eindgebruikers die in dat productprofiel zijn opgenomen.  

Meer informatie: Productprofielen beheren.

Beleid voor selfservice toepassen

  1. Meld u aan bij de Admin Console, ga naar Producten en klik op een productprofiel.

  2. Ga naar het tabblad Machtigingen en klik op het regelitem Beleid voor selfservice op Bewerken.

  3. Standaard is het selfservicebeleid van een productprofiel uitgeschakeld. U moet het selfservicebeleid voor elk productprofiel waar nodig expliciet inschakelen.

    Beleid voor selfservice

Specificeer het beleid als volgt:

Door gebruiker beheerd

Het beleid Door gebruiker beheerd bepaalt het niveau van controle dat de gebruikers hebben over hoe en wanneer ze applicaties op hun computers installeren en bijwerken.

Door gebruiker beheerd

1. Alle applicaties automatisch bijwerken

De knop Automatische updates in de Creative Cloud desktop-app op clientcomputers is voor eindgebruikers zichtbaar en beschikbaar onder Voorkeuren. Als deze optie is ingeschakeld, worden apps van eindgebruikers automatisch bijgewerkt zodra er nieuwe versies worden uitgebracht. Houd er evenwel rekening mee dat eindgebruikers automatische updates ook in de Creative Cloud desktop-app moeten inschakelen.

Opmerking:

Als dit selectievakje niet is ingeschakeld, zien eindgebruikers de optie Automatische updates in de Creative Cloud desktop-app niet.

Details van de ervaring voor eindgebruikers.

2. Updates 30 dagen nadat ze zijn uitgebracht beschikbaar stellen

Updates worden 30 dagen nadat ze door Adobe zijn uitgebracht beschikbaar gesteld voor uw eindgebruikers.

Dit betekent dat als Adobe vandaag een nieuwe versie van een applicatie uitbrengt, deze 30 dagen lang niet zichtbaar is in de Creative Cloud desktop-app van eindgebruikers.

Details van de ervaring voor eindgebruikers.

3. De optie 'Oudere apps tonen' in de Creative Cloud desktop-app inschakelen

De optie Oudere apps tonen is zichtbaar onder Voorkeuren in de Creative Cloud desktop-app van eindgebruikers als deze optie is geselecteerd. Eindgebruikers hebben toegang tot beëindigde apps zoals Adobe Muse (en kunnen deze bijwerken en installeren). Als deze optie niet is geselecteerd, zien eindgebruikers deze schakeloptie niet in hun Creative Cloud desktop-app.

Details van de ervaring voor eindgebruikers.

Meerdere door gebruikers beheerde opties controleren

De door de gebruikers beheerde opties die hierboven beschreven worden, sluiten elkaar niet uit. Dat betekent dat u meerdere opties kunt aanvinken.

Enkele voorbeeldscenario's:

De functie voor automatische updates inschakelen voor eindgebruikers en updates beschikbaar stellen na 30 dagen.

Kies opties één en twee

Kies opties één en twee

Ervoor zorgen dat gebruikers applicaties handmatig moeten bijwerken.

Ze zien updates echter pas 30 dagen nadat deze zijn uitgebracht. De functie Oudere apps tonen is uitgeschakeld.

Kies opties één en twee

Zowel automatische updates als de functie Oudere apps tonen inschakelen:

Beperkt

Schakel het deelvenster Apps in de Creative Cloud desktop-app in of uit. Hiermee voorkomt u dat gebruikers applicaties installeren of bijwerken. En aangezien het deelvenster Apps niet beschikbaar is, kunnen gebruikers de applicaties niet eens bekijken in het deelvenster Apps.

Beperkt beleid voor selfservice

Details van de ervaring voor eindgebruikers.

Veelgestelde vragen (voor IT-beheerders)

Binnen 24 uur nadat de beheerder het beleid aan het productprofiel heeft toegewezen, wordt het voor de gebruikers toegepast.

Als u een beleid direct wilt toepassen, vraagt u uw gebruikers een van de volgende handelingen uit te voeren:

  • Afmelden en weer aanmelden bij hun Adobe-account.
  • De Creative Cloud desktop-app afsluiten en weer openen.
  • Op ‘Controleren op updates’ klikken in de Creative Cloud desktop-app.

Nee. Het beleid wordt toegepast op Creative Cloud op de desktop en geldt voor alle Creative Cloud-apps.

Als bijvoorbeeld het beleid Alle applicaties automatisch bijwerken wordt toegepast op een Photoshop-aanbieding, zijn automatische updates beschikbaar voor alle Creative Cloud-apps in de Creative Cloud desktop-app.

Selfservicebeleid is standaard uitgeschakeld. Dit heeft dus geen invloed op bestaande productprofielen. U kunt deze functie echter gebruiken om beleid toe te passen op profielen die u eerder hebt gemaakt. Of zelfs op standaardproductprofielen die beschikbaar zijn in de Admin Console.

Het beleid wordt toegepast op Creative Cloud op de desktop en geldt voor alle Creative Cloud-apps.

Als het beleid Updates 30 dagen nadat ze zijn uitgebracht beschikbaar stellen bijvoorbeeld wordt toegepast op een Photoshop-aanbieding, worden in de Creative Cloud desktop-app alle Creative Cloud-apps beschikbaar gesteld 30 dagen nadat ze zijn uitgebracht.

Beleid voor selfservice heeft altijd voorrang boven beheerde pakketinstellingen.

Stel dat u een beheerd pakket maakt, de optie Selfservice inschakelen kiest en dat pakket implementeert op de computer van een gebruiker. Vervolgens past u de beleidsinstelling Beperkt toe op een productprofiel en voegt u die gebruiker toe aan het productprofiel. De beleidsinstelling Beperkt wordt van kracht voor de gebruiker.

Selfservicebeleid kan op dit moment worden toegepast op productprofielen die zijn gebaseerd op Creatieve Cloud-producten. Er is geen beleid beschikbaar voor productprofielen die zijn gebaseerd op Document Cloud- of niet-Creative Cloud-producten.

Nee. Beleidsregels zijn alleen beschikbaar voor Gebruikerslicenties op naam.

We raden aan geen conflicterende beleidsregels toe te passen op gebruikers in meerdere productprofielen. Als gebruikers deel uitmaken van meerdere productprofielen en er meerdere door de gebruiker beheerde beleidsregels zijn geselecteerd, worden alle door de gebruiker beheerde beleidsregels ingesteld. Als een gebruiker deel uitmaakt van meerdere productprofielen waarvoor een door de gebruiker beheerd beleid en een beperkt beleid is ingesteld, heeft het door de gebruiker beheerde beleid voorrang.

Nee. De huidige beleidsregels gelden alleen voor Creative Cloud-apps.

Ja. Selfservicebeleid wordt toegepast op een productprofiel. U kunt op alle beschikbare manieren gebruikers toevoegen aan het productprofiel: individueel, door ze bulkgewijs te uploaden via een CSV-bestand of met de tool Gebruikerssynchronisatie.

Voor eindgebruikers

Als uw Creative Cloud-apps zijn gelicentieerd door een organisatie, hangt de manier waarop u apps installeert en bijwerkt via de Creative Cloud desktop-app af van de manier waarop de beheerder in uw organisatie de Creative Cloud-desktopomgeving op uw computer heeft ingesteld.

Deelvenster Apps uitgeschakeld (fout)

Als u de volgende fout ziet op het tabblad Apps van de Creative Cloud desktop-app, heeft uw beheerder de optie voor het installeren en bijwerken van apps op uw computer uitgeschakeld.

Je hebt geen toegang om apps te beheren

Opmerking voor beheerders:

Het deelvenster Apps wordt uitgeschakeld als:

Automatische updates

Als uw beheerder automatische updates heeft ingeschakeld, moet u ervoor zorgen dat de optie Automatische updates in de Creative Cloud desktop-app is ingeschakeld. Als de optie is ingeschakeld, hoeft u Adobe-applicaties niet expliciet op uw computer te installeren of bij te werken. Ze worden automatisch bijgewerkt.

Apps niet meer automatisch installeren en bijwerken op uw computer:

  1. Open de Creative Cloud desktop-app op uw computer.
  2. Klik op het pictogram Voorkeuren rechtsboven in de Creative Cloud desktop-app.
  3. Ga naar het tabblad Apps.
  4. Schakel Automatische updates uit.
Applicaties automatisch bijwerken

Wanneer de optie Automatische updates is ingeschakeld, worden uw apps automatisch bijgewerkt zodra er nieuwe versies worden uitgebracht.

Eerste gebruik automatisch bijwerken

Opmerking:

 Deze optie is alleen beschikbaar als uw beheerder automatische updates voor u heeft ingeschakeld. Als u deze optie niet ziet op het tabblad Apps, heeft uw beheerder automatische updates uitgeschakeld. In dat geval moet u de apps op uw computer handmatig bijwerken.

Oudere apps weergeven

asdf

Voor het weergeven (en installeren) van beëindigde apps zoals Adobe Muse. 

Opmerking: Deze optie is alleen beschikbaar als uw beheerder ‘Oudere apps tonen’ voor u heeft ingeschakeld. Als u deze optie niet ziet op het tabblad Apps, heeft uw beheerder ‘Oudere apps tonen’ uitgeschakeld. U hebt niet de optie om beëindigde apps te zien of te installeren.

Krijg sneller en gemakkelijker hulp

Nieuwe gebruiker?

Snelle koppelingen

Al je lidmaatschappen weergeven Je lidmaatschappen beheren
Snelle koppelingen weergeven
Snelle koppelingen verbergen

Juridische kennisgeving    |    Online privacybeleid