Handboek Annuleren

Creative Cloud-producten verwijderen

Zoeken

Laatst bijgewerkt op 5 jun. 2024 | Ook van toepassing op Packager

Adobe voor ondernemingen en teams: Beheerdershandleiding
Uw distributie plannen
Uw organisatie instellen
1. Identiteitstypen | Overzicht
2. Identiteit instellen | Overzicht
3. Een organisatie instellen met Enterprise ID's
4. Azure AD-federatie en synchronisatie instellen
5. Google-federatie en -synchronisatie instellen
6. Een organisatie instellen met Microsoft ADFS
7. Een organisatie instellen voor schoolportals en LMS'en
8. Een organisatie instellen met andere identiteitsproviders
9. Veelgestelde vragen over en problemen oplossen met SSO
De configuratie van uw organisatie beheren
Gebruikers beheren
Producten en rechten beheren
1. Producten en productprofielen beheren
2. Licenties voor gedeelde apparaten beheren
Aan de slag met Global Admin Console
Opslag en assets beheren
1. Opslag
2. Assets migreren
3. Assets van een gebruiker terughalen
4. Migratie van studentassets | Alleen onderwijs
  1. Automatische migratie van studentassets
  2. Assets migreren
Services beheren
1. Adobe Stock
2. Eigen lettertypen
3. Adobe Asset Link
4. Adobe Acrobat Sign
5. Creative Cloud voor ondernemingen - gratis lidmaatschap
  1. Overzicht
Apps en updates distribueren
1. Overzicht
2. Pakketten maken
3. Pakketten aanpassen
  1. De Creative Cloud desktop-app aanpassen
  2. Extensies opnemen in uw pakket
4. Pakketten distribueren
5. Updates beheren
  1. Updates beheren voor klanten met Adobe voor ondernemingen en teams
  2. Updates distribueren
6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
  1. Adobe Remote Update Manager gebruiken
  2. RUM-fouten oplossen
8. Problemen oplossen
Je teamaccount beheren
Verlengingen
1. Teamlidmaatschap: verlenging
2. Enterprise in VIP: verlengingen en naleving
Contracten beheren
Rapporten en logbestanden
Hulp krijgen

Lees hoe u Creative Cloud-apps van clientcomputers verwijdert en de licenties weer toevoegt aan de distributiegroep.

In dit artikel worden meerdere methoden beschreven om Creative Cloud-apps van clientcomputers te verwijderen. We raden u echter aan de eerste methode te gebruiken (met de verwijdertool van Adobe) die hieronder wordt beschreven. Gebruik een van de alternatieve methoden alleen als u om de een of andere reden de verwijdertool niet kunt gebruiken.

Opmerking:

We raden u af om de verwijderingsprocedures van het besturingssysteem te gebruiken (zoals verwijderen via Apps en onderdelen in Windows of door apps naar de Prullenmand te slepen in macOS). Hiermee kunnen productgegevens worden verwijderd, maar worden licentiegegevens niet verwijderd van de computer of uit de Admin Console.
De methoden die in dit artikel worden beschreven, verwijderen plug-ins niet. Als u plug-ins wilt verwijderen, downloadt u de Adobe Extension Manager-opdrachtregeltool via Admin Console > Pakketten > Gereedschappen.

Creative Cloud-apps verwijderen met de Adobe-verwijdertool

Met de opdrachtregelinterface van deze tool kunt u Adobe-apps van apparaten verwijderen. Deze tool kan worden gebruikt om specifieke individuele apps of combinaties van apps met één opdracht te verwijderen.
U kunt de optie --list gebruiken om de apps weer te geven die momenteel beschikbaar zijn op een computer.

Opmerking:

Deze tool vereist beheerdersrechten op de computer waarop de opdrachten worden uitgevoerd.
Als u UWP-apps van Adobe (zoals Fresco, Spark, Fuse en Aero) lokaal installeert via de Creative Cloud desktop-app, kunt u de Adobe-verwijdertool niet gebruiken om de app te verwijderen. U moet de Creative Cloud desktop-app gebruiken of de methode van het desbetreffende besturingssysteem.

De Adobe-verwijdertool downloaden via de Admin Console

Meld u aan bij de Admin Console en ga naar Pakketten> Gereedschappen.
Klik op Downloaden op de kaart Adobe-verwijdertool en sla het uitvoerbare bestand op uw computer op.

Lijst met apps op een computer bekijken

Voordat u de Creative Cloud-apps van een computer verwijdert, kunt u een lijst bekijken met apps (en hun versies) die momenteel zijn geïnstalleerd. U kunt ook een XML-uitvoerbestand maken van de apps op een computer en dat XML-bestand gebruiken om apps selectief te verwijderen.

Alle Creative Cloud-apps weergeven die op een computer zijn geïnstalleerd (in tabelindeling):

Voor macOS: sudo ./AdobeUninstaller --list
Voor Windows: AdobeUninstaller.exe --list

Alle Creative Cloud-apps weergeven die op een computer zijn geïnstalleerd (in XML-indeling):

Voor macOS: sudo ./AdobeUninstaller --list --format=XML
Voor Windows: AdobeUninstaller.exe --list --format=XML

Opdracht -list met XML-uitvoer voor Windows

Specifieke Creative Cloud-apps op een computer weergeven:

Voor macOS: sudo ./AdobeUninstaller --list --products=<door komma's gescheiden SAP-codes, met nummers van basisversies>
Voor Windows: /AdobeUninstaller.exe --list --products=<door komma's gescheiden SAP-codes, met nummers van basisversies>

Voorbeeld 1: Alle versies van Illustrator en Acrobat DC op een computer vinden en weergeven:
AdobeUninstaller.exe --list --products=ILST,APRO

Voorbeeld 2: Controleren of Photoshop (basisversie ) en Illustrator (basisversie ) op een computer zijn geïnstalleerd:

AdobeUninstaller.exe --list --products=PHSP#22.0,ILST#25.0

Opmerking: De bovenstaande uitvoer is in de tabelindeling. Als u XML-uitvoer wilt genereren, voegt u --format=XML toe aan de opdrachten.

Apps verwijderen

Alle Creative Cloud-apps (inclusief de Creative Cloud desktop-app) van een computer verwijderen:

Voor macOS: sudo ./AdobeUninstaller --all
Voor Windows: AdobeUninstaller.exe --all

Opmerking:

De Creative Cloud Desktop-app kan alleen worden verwijderd met de optie --all. Deze app kan niet worden verwijderd met de onderstaande optie --products.

Specifieke Creative Cloud-apps verwijderen

U kunt als volgt specifieke Creative Cloud-apps van een computer verwijderen:

Geef de apps (SAP-codes) die u wilt verwijderen op in een door komma's gescheiden lijst met de optie --products.
U kunt ook een XML-bestand maken (met de bovenstaande optie --list) en het bestand opgeven met de optie --uninstallConfigPath.

De optie --products gebruiken:

Voor macOS: sudo ./AdobeUninstaller --products=<door komma's gescheiden lijst met SAP-codes met nummers van basisversies>
Voor Windows: /AdobeUninstaller.exe --products=<door komma's gescheiden lijst met SAP-codes met nummers van basisversies>

Voorbeeld: Photoshop 22.2.1 en Illustrator 25.1 verwijderen:

Voor macOS: sudo ./AdobeUninstaller --products=PHSP#22.0,ILST#25.0
Voor Windows: AdobeUninstaller.exe --products=PHSP#22.0,ILST#25.0

De optie --skipNotInstalled gebruiken:

De bovenstaande optie --products mislukt als een of meer SAP-codes ongeldig zijn of als het overeenkomstige product niet is geïnstalleerd. Gebruik de optie --skipNotInstalled met de optie --products om de geldige producten te installeren en ongeldige SAP-codes of producten die niet zijn geïnstalleerd te negeren.
Als Photoshop bijvoorbeeld niet is geïnstalleerd op een computer en Illustrator wel is geïnstalleerd, verwijdert de volgende opdracht Illustrator en wordt de SAP-code voor Photoshop genegeerd:

Voor macOS: sudo ./AdobeUninstaller --products=PHSP#22.0,ILST#25.0 --skipNotInstalled
Voor Windows: AdobeUninstaller.exe --products=PHSP#22.0,ILST#25.0 --skipNotInstalled

De optie --uninstallConfigPath gebruiken:

Maak een XML-bestand van de XML-uitvoer van de opdracht --list zoals hierboven wordt beschreven.
Bewerk het XML-bestand zo nodig, zodat dit alleen de apps bevat die u wilt verwijderen.
Voer de volgende opdracht uit:

Voor macOS: sudo ./AdobeUninstaller --uninstallConfigPath=<pad naar het XML-bestand>
Voor Windows: AdobeUninstaller.exe --uninstallConfigPath=<pad naar het XML-bestand>

De optie --skipNotInstalled gebruiken:

De bovenstaande optie --uninstallConfigPath mislukt als in het XML-bestand een of meer SAP-codes ongeldig zijn of als het overeenkomstige product niet is geïnstalleerd. Gebruik de optie --skipNotInstalled met de optie --uninstallConfigPath om de geldige producten te installeren en ongeldige SAP-codes of producten die niet zijn geïnstalleerd te negeren.
Als het XML-bestand bijvoorbeeld Photoshop bevat dat niet is geïnstalleerd op een computer en Illustrator dat wel is geïnstalleerd, verwijdert de volgende opdracht Illustrator en wordt de SAP-code voor Photoshop genegeerd:

Voor macOS: sudo ./AdobeUninstaller --uninstallConfigPath=<pad naar het XML-bestand> --skipNotInstalled
Voor Windows: AdobeUninstaller.exe --uninstallConfigPath=<pad naar het XML-bestand> --skipNotInstalled

Adobe Genuine Service (AGS) verwijderen

Als u AGS wilt verwijderen, volgt u de procedures die hieronder worden beschreven als:

U alleen AGS wilt verwijderen.
U een verwijderingspakket gebruikt dat de Creative Cloud desktop-app niet bevat. Bijvoorbeeld een sjabloonpakket voor andere apps dan Creative Cloud-apps of een pakket met alleen Acrobat.

Windows

Download het volgende zip-bestand en pak het uit.

Downloaden

Bestand ophalen
Windows AGS Cleaner
Open de opdrachtprompt met beheerdersrechten en navigeer naar de uitgepakte map uit het bovenstaande zip-bestand.
Voer de volgende opdracht uit:

AdobeGenuineCleaner.exe --UninstallUserDriven

macOS

Download het volgende zip-bestand en pak het uit.

Downloaden

Bestand ophalen
AGS Cleaner voor macOS
Open de terminal en ga naar de uitgepakte map uit het bovenstaande zip-bestand.
Voer de volgende opdracht uit:

sudo ./AdobeGenuineCleaner UserDriven

Alternatieve methoden om Creative Cloud-apps te verwijderen

Gebruik een van de volgende methoden alleen als u om de een of andere reden de Adobe verwijdertool (zoals hierboven wordt beschreven) niet kunt gebruiken.

1. GEÏNSTALLEERD PAKKET GEBRUIKEN

Gebruik deze methode als u de pakketbestanden hebt gedownload van de Admin Console.

Meer informatie

2. GESELECTEERDE VERSIES VERWIJDEREN

Gebruik deze methode als u de pakketbestanden hebt en u bepaalde app-versies wilt verwijderen.

Meer informatie

3. VERWIJDERINGSPAKKET GEBRUIKEN

Gebruik deze methode als u de pakketbestanden niet hebt gedownload van de Admin Console.

Meer informatie

Methode 1: Geïnstalleerd pakket gebruiken

De pakketten die u maakt (en distribueert) op clientcomputers, kunnen ook worden gebruikt om dezelfde Creative Cloud-apps te verwijderen die u met dat pakket hebt geïnstalleerd. Wanneer u het pakket gebruikt om de apps te verwijderen, worden bovendien de licenties die op de clientcomputers zijn geïnstalleerd, verwijderd en weer toegevoegd aan de distributiegroep. Nadat u deze procedure hebt uitgevoerd om de apps te verwijderen, kunt u dus het bijgewerkte aantal licenties bekijken op het tabblad Overzicht van de Admin Console.

Ga op de clientcomputer naar de map met het pakketbestand dat u hebt gedownload toen u het pakket maakte op het tabblad Pakketten van de Admin Console.

Gebruik de procedure voor het verwijderen van pakketten op basis van het besturingssysteem van de clientcomputer.

Vanuit Windows Verkenner

Klik met de rechtermuisknop op het MSI-bestand van het pakket (<pakketnaam>.MSI) en klik op Verwijderen.

Via de opdrachtregel van Windows

Open de opdrachtprompt met beheerdersrechten.
Ga naar de map met het gedownloade pakket en voer de volgende opdracht uit:
```
msiexec /x <pad van pakket>/Build/<pakketnaam>.msi /q
```
OF
```
msiexec /x <pakket-ID> /q
```
U kunt de pakket-ID vinden in de pakketdetails in de Admin Console.

Via de Finder van macOS

Aangezien het bestand dat u van de Admin Console downloadt, een .zip-bestand is, moet u eerst het .zip-bestand uitpakken.

De uitgepakte inhoud bevat een map Build met twee bestanden:
- <Pakketnaam>_Install.pkg
- <Pakketnaam>_Uninstall.pkg
Dubbelklik op <Pakketnaam>_Uninstall.pkg.
Klik op Installeer.

Via de terminal van macOS

Navigeer in de terminal naar de map met het gedownloade pakket en voer de volgende opdracht uit:
```
sudo installer -pkg <pad van <pakketnaam>_Uninstall.pkg > -target /
```

Methode 2: Geselecteerde app-versies verwijderen

Beschrijving

Gebruik de opdrachtregel om geselecteerde versies van bepaalde apps te verwijderen.

Lees dit artikel voor SAP-codes, nummers van basisversies en platforms voor de apps die u kunt verwijderen met de onderstaande opdrachten:

Voorbeeld:

&quot;%SystemDrive%\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\Setup.exe&quot; --uninstall=1 --sapCode=PHSP --baseVersion=23.0 --platform=win64 --deleteUserPreferences=false

Opties:

Alle opties hebben de vorm --<optie>=<waarde>

--uninstall: geef 1 op om het product te verwijderen.

--sapCode: de SAP-code van het product dat u wilt verwijderen.

--baseVersion: de basisversie van het product dat u wilt verwijderen.

--platform: het besturingssysteem waarvan het product moet worden verwijderd.

--deleteUserPreferences: True: gebruikersvoorkeuren voor de app verwijderen. False: gebruikersvoorkeuren voor de app behouden.

Locatie van Setup-bestand:

\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\Setup.exe

Foutcodes:

103	Onjuiste argumenten
101	Onjuiste parameterwaarden

Zie Problemen bij het installeren en verwijderen van Creative Cloud-apps oplossen voor informatie over foutcodes.

Beschrijving:

U kunt de terminal gebruiken om geselecteerde versies van bepaalde apps te verwijderen.

Lees dit artikel voor SAP-codes, nummers van basisversies en platforms voor de apps die u kunt verwijderen met de onderstaande opdrachten:

Voorbeeld:

&quot;/Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/HDBox/Setup&quot; --uninstall=1 --sapCode=PHSP --baseVersion=23.0 --platform=osx10-64 --deleteUserPreferences=false

Opties:

Alle opties hebben de vorm --<optie>=<waarde>

--uninstall: geef 1 op om het product te verwijderen.

--sapCode: de SAP-code van het product dat u wilt verwijderen.

--baseVersion: de basisversie van het product dat u wilt verwijderen.

--platform: het besturingssysteem waarvan het product moet worden verwijderd.

--deleteUserPreferences: True: gebruikersvoorkeuren voor de app verwijderen. False: gebruikersvoorkeuren voor de app behouden.

Locatie van Setup-bestand:

/Bibliotheek/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/HDBox/Setup

Foutcodes:

103	Onjuiste argumenten
101	Onjuiste parameterwaarden

Zie Problemen bij het installeren en verwijderen van Creative Cloud-apps oplossen voor informatie over foutcodes.

Methode 3: Verwijderingspakket gebruiken

Gebruik deze methode als u het geïnstalleerde pakket niet hebt.

Let op:

Het verwijderingspakket voor macOS kan momenteel niet worden gebruikt om apps te verwijderen van computers met de universele macOS-architectuur.

Download het volgende bestand met een verwijderingspakket voor Creative Cloud Alle apps voor het besturingssysteem van de clientcomputer en pak het uit.

Downloaden

Bestand ophalen

Windows-verwijderingspakket

Bestand ophalen

macOS-verwijderingspakket

Nadat u het relevante pakketbestand voor het verwijderen van Alle apps hebt gedownload en uitgepakt, volgt u de procedures in de sectie Verwijderingspakket gebruiken om alle Creative Cloud-apps op de clientcomputer te verwijderen.

Als u niet alle Creative Cloud-apps van een computer verwijdert, moet u wijzigingen aanbrengen in het bestand AdobeCCUninstallerConfig.xml dat u in het gedownloade pakket vindt. Dit bestand bevat één vermelding voor elke Creative Cloud-app-versie die in dit artikel staat. Als u specifieke versies wilt verwijderen, moet u er dus voor zorgen dat u alleen die vermeldingen in het bestand laat staan en dat u alle andere vermeldingen verwijdert.

Voorbeelden

Nadat u het relevante pakketbestand voor het verwijderen van Alle apps hebt gedownload en uitgepakt, gaat u naar de uitgepakte map.

Zorg ervoor dat alleen de volgende vermeldingen aanwezig zijn in AdobeCCUninstallerConfig.xml

<CCPUninstallXML>
    <UninstallInfo>
        <HD>
            <Products>
                <Product>
                    <SapCode>IDSN</SapCode>
                    <Version>16.0</Version>
                    <BaseVersion>16.0</BaseVersion>
                    <Platform>win64</Platform>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>PHSP</SapCode>
                    <Version>22.0</Version>
                    <BaseVersion>22.0</BaseVersion>
                    <Platform>win64</Platform>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>AEFT</SapCode>
                    <Version>18.0</Version>
                    <BaseVersion>18.0</BaseVersion>
                    <Platform>win64</Platform>
                </Product>
            </Products>
        </HD>
    </UninstallInfo>
</CCPUninstallXML>

Gebruik het bijgewerkte bestand AdobeCCUninstallerConfig.xml in de uitgepakte map om de procedures in het gedeelte Verwijderingspakket gebruiken te volgen en de geselecteerde Creative Cloud-apps van de clientcomputer te verwijderen.

Nadat u het relevante pakketbestand voor het verwijderen van alle apps hebt gedownload en uitgepakt, gaat u naar de uitgepakte map.

Zorg ervoor dat alleen de volgende vermeldingen aanwezig zijn in AdobeCCUninstallerConfig.xml

<CCPUninstallXML>
    <UninstallInfo>
        <RIBS>
            <Products>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>18.0</Version>
                    <Leid>V7{}Illustrator-18-Mac-GM</Leid>
                    <Platform>osx10-64</Platform>
                    <DeploymentUninstall>
                        <Deployment>
                            <Properties>
                                <Property name=&quot;edtWorkflow&quot;>1</Property>
                                <Property name=&quot;mediaSignature&quot;>{1742D874-9E57-4175-97B5-44210CA7F230}</Property>
                                <Property name=&quot;uninstall&quot;>1</Property>
                            </Properties>
                            <Payloads>
                                <Payload adobeCode=&quot;{1742D874-9E57-4175-97B5-44210CA7F230}&quot;>
                                    <Action>remove</Action>
                                </Payload>
                            </Payloads>
                        </Deployment>
                    </DeploymentUninstall>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>17.0</Version>
                    <Leid>Illustrator-CS7-Mac-GM</Leid>
                    <Platform>osx10-64</Platform>
                    <DeploymentUninstall>
                        <Deployment>
                            <Properties>
                                <Property name=&quot;edtWorkflow&quot;>1</Property>
                                <Property name=&quot;mediaSignature&quot;>{60D034D6-7494-4FB2-AA48-EF453ECB1581}</Property>
                                <Property name=&quot;uninstall&quot;>1</Property>
                            </Properties>
                            <Payloads>
                                <Payload adobeCode=&quot;{60D034D6-7494-4FB2-AA48-EF453ECB1581}&quot;
                                    <Action>remove</Action>
                                </Payload>
                            </Payloads>
                        </Deployment>
                    </DeploymentUninstall>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>19.0</Version>
                    <Leid>V7{}Illustrator-19-Mac-GM</Leid>
                        <Platform>osx10-64</Platform>
                    <DeploymentUninstall>
                        <Deployment>
                            <Properties>
                                <Property name=&quot;edtWorkflow&quot;>1</Property>
                                <Property name=&quot;mediaSignature&quot;>{D467C6EE-6F62-478D-935C-A31AB179F36E}</Property>
                                <Property name=&quot;uninstall&quot;>1</Property>
                            </Properties>
                            <Payloads>
                            <Payload adobeCode=&quot;{D467C6EE-6F62-478D-935C-A31AB179F36E}&quot;>
                                    <Action>remove</Action>
                                </Payload>
                            </Payloads>
                        </Deployment>
                    </DeploymentUninstall>
                </Product>
            </Products>
        </RIBS>
        <HD>
            <Products>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>24.0</Version>
                    <BaseVersion>24.0</BaseVersion>
                    <Platform>osx10-64</Platform>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>22.0.0</Version>
                    <BaseVersion>22.0.0</BaseVersion>
                    <Platform>osx10-64</Platform>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>20.0.0</Version>
                    <BaseVersion>20.0.0</BaseVersion>
                    <Platform>osx10-64</Platform>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>25.0</Version>
                    <BaseVersion>25.0</BaseVersion>
                    <Platform>osx10-64</Platform>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>23.0</Version>
                    <BaseVersion>23.0</BaseVersion>
                    <Platform>osx10-64</Platform>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>21.0.0</Version>
                    <BaseVersion>21.0.0</BaseVersion>
                    <Platform>osx10-64</Platform>
                </Product>
            </Products>
        </HD>
    </UninstallInfo>
</CCPUninstallXML>

Gebruik het bijgewerkte bestand AdobeCCUninstallerConfig.xml in de uitgepakte map om de procedures in het gedeelte Verwijderingspakket gebruiken te volgen en de geselecteerde Creative Cloud-apps van de clientcomputer te verwijderen.

Opmerking:

In AdobeCCUninstallerConfig.xml worden nodes binnen de node UninstalInfo gedefinieerd: RIBS en HD.

Productnodes uit de HD-node verwijderen

Alle producten, met hun versies en SAP-codes die zijn gedefinieerd binnen de HD-node, worden vermeld in Applicaties die zonder hun basisversie kunnen worden gedistribueerd. Als u een van deze productversies wilt installeren, moeten de productnodes in de HD-node worden bijgewerkt.

Productnodes uit de RIBS-node verwijderen

Als u een product wilt verwijderen met een versie die ouder is dan de versies in Applicaties die zonder hun basisversie kunnen worden gedistribueerd, voegt u de node Product toe aan de node RIBS in AdobeCCUninstallerConfig.xml.

Verwijderingspakket gebruiken

Het verwijderingspakket bevat de volgende bestanden:

Het binaire bestand AdobeCCUninstaller

Het uitvoerbare verwijderingsbestand

AdobeCCUninstallerConfig.xml

Het configuratiebestand bevat gedetailleerde informatie over de applicaties (en versies) die zijn geselecteerd om te worden verwijderd.

uninstallerInfo.txt

bevat de lijst met applicaties (en versies) die zijn geselecteerd om te worden verwijderd.

De volgende applicaties kunnen niet worden toegevoegd aan het verwijderingspakket:

Creative Suite 6 en eerdere versies
Acrobat
Adobe Scout
Gaming SDK
Lightroom – alle versies vóór 5.7.1
Muse – alle versies vóór 2014.2.1
Reflow

Opmerking:

Als u van plan bent om met het verwijderingspakket alle versies van een product te verwijderen en vervolgens met het installatiepakket de meest recente versie van het product te installeren, is het raadzaam om eerst de eerdere versies te verwijderen en vervolgens de meest recente versie te installeren.

De bestandskoppelingen worden verbroken door het verwijderingspakket, maar als u eerst de eerdere versies verwijdert en vervolgens de meest recente versie installeert, worden de bestandskoppelingen tijdens de installatie opnieuw gemaakt. Als u eerst de eerdere versies verwijdert, is de kans op conflicten ook kleiner, omdat tijdens het proces alle verwijzingen naar eerdere versies volledig worden verwijderd.

Voer de volgende stappen uit om het verwijderingspakket uit te voeren op een clientcomputer.

Open de opdrachtprompt met beheerdersrechten.
Ga in de opdrachtprompt naar de map met het binaire AdobeCCUninstaller-bestand en voer dan als volgt het binaire bestand uit:

Als het bestand AdobeCCUninstallerConfig.xml zich in dezelfde map bevindt als het binaire bestand, voert u de volgende opdracht in:

Windows OS: Voer AdobeCCUninstaller.exe in en druk op Enter

macOS: Voer sudo ./AdobeCCUninstaller in en druk op Enter.

Als het bestand AdobeCCUninstallerConfig.xml zich in een andere map dan het binaire bestand bevindt, voert u de volgende opdracht in:

Windows OS: Voer AdobeCCUninstaller.exe --uninstallConfigPath=<pad naar AdobeCCUninstallerConfig.xml> in en druk op Enter

macOS: Voer sudo ./AdobeCCUninstaller --uninstallConfigPath=<pad naar AdobeCCUninstallerConfig.xml> in en druk op Enter.

De uitvoer in de console geeft de voortgang en de status weer van de verwijdering van elke applicatie.

Nadat de verwijdering is voltooid, wordt het logbestand AdobeCCUninstaller.log gegenereerd voor het besturingssysteem van de clientcomputer.

Windows: C:\Gebruikers\gebruikersnaam\AppData\Local\Temp
macOS: /Gebruikers/<gebruikersnaam>/Bibliotheek/Logs

Code	Definitie
0	Gelukt
1	Het uitvoerbare verwijderingsbestand is niet gestart met beheerdersrechten of de opdrachtregelargumenten bevatten een fout.
2	Fout bij het verwijderen van enkele of alle applicaties die zijn geconfigureerd in het verwijderingspakket.

Als u een specifieke versie van een applicatie hebt verwijderd en er een andere versie op de computer blijft staan, wordt de bestandskoppeling tussen de applicatiebestanden en de applicatie verbroken. Zie Verbroken bestandskoppeling voor meer informatie.

Als een applicatie als onderdeel van een Creative Cloud-pakket is geïnstalleerd, worden bij het verwijderen niet de pakket-MSI-registervermeldingen verwijderd.

Nadat de verwijdering is voltooid, worden de gekoppelde applicatielicenties niet verwijderd. Zie Serienummers voor volumelicenties verwijderen (alleen voor ondernemingsklanten en EOO-klanten) voor meer informatie over het verwijderen van de licenties.

Adobe

Krijg sneller en gemakkelijker hulp

Nieuwe gebruiker?

Adobe MAX
De creativiteitsconferentie

14–16 oktober Miami Beach en online

Nu registreren

Adobe MAX

De creativiteitsconferentie

14–16 oktober Miami Beach en online

Nu registreren

Adobe MAX
De creativiteitsconferentie

14–16 oktober Miami Beach en online

Nu registreren

Adobe MAX

De creativiteitsconferentie

14–16 oktober Miami Beach en online

Nu registreren

Creative Cloud-producten verwijderen

Creative Cloud-apps verwijderen met de Adobe-verwijdertool

De Adobe-verwijdertool downloaden via de Admin Console

Lijst met apps op een computer bekijken

Apps verwijderen

Specifieke Creative Cloud-apps verwijderen

Adobe Genuine Service (AGS) verwijderen

Windows

macOS

Alternatieve methoden om Creative Cloud-apps te verwijderen

1. GEÏNSTALLEERD PAKKET GEBRUIKEN

2. GESELECTEERDE VERSIES VERWIJDEREN

3. VERWIJDERINGSPAKKET GEBRUIKEN

Methode 1: Geïnstalleerd pakket gebruiken

Vanuit Windows Verkenner

Via de opdrachtregel van Windows

Via de Finder van macOS

Via de terminal van macOS

Methode 2: Geselecteerde app-versies verwijderen

Methode 3: Verwijderingspakket gebruiken

Voorbeelden

Productnodes uit de HD-node verwijderen

Productnodes uit de RIBS-node verwijderen

Verwijderingspakket gebruiken

Krijg sneller en gemakkelijker hulp

Vraag het de community

Contact met ons opnemen