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本文档针对 After Effects 中的已知问题列表,提供了相关信息。
Adobe 视频和音频产品不再支持 Rosetta
从版本 24.0 开始,Adobe 视频和音频产品不再支持 Rosetta 仿真模式(在 Apple M1/M2 上运行的 Intel 版本)。 请注意,在 M1/M2 计算机上,Creative Cloud 桌面版仍会显示 Rosetta 选项,但这仍会启动原生 Apple Silicon 版本。 Intel 版本只能在 Mac Intel 计算机上运行。
获取信息窗口中不再提供使用 Rosetta 打开选项。
一般已知问题
After Effects 在使用 Transmit 和草稿 3D 时在配备 AMD GPU 的 macOS 14 上崩溃
问题:在搭载 AMD GPU 且运行 macOS 14 (Sonoma) 的 Mac Intel 硬件上运行 After Effects 时,如果使用 Transmit 连接的设备并启用草稿 3D,After Effects 可能会崩溃。
解决方法:如果需要使用草稿 3D,请断开 Transmit 设备连接,或升级到更新的 macOS 版本。
After Effects v24.1 及更高版本在 Mac 上的 Tractor 中无法渲染
问题:在 macOS Sonoma 上,Tractor 无法使用 After Effects v24.1 及更高版本进行渲染,即使从终端窗口而非作为服务运行也是如此。
解决方案:为避免在 Tractor 中出现渲染失败,请使用 After Effects v24.0 或更早版本,或升级到 macOS Sequoia(版本 15)或更高版本。
无法在 Windows 设备上启动 After Effects 25.x
问题:无法 Windows 系统上启动 After Effects 25.x,显示错误消息:“无法在 After Effects 中创建 AGM 字体 ("Adobe Clean - Bold")”。
解决方法:当 After Effects 无法加载由 Adobe 应用程序用于 UI 渲染或内部流程的特定内部字体时,通常会出现此问题。 要解决此问题,请确保系统设置不会阻止不受信任的字体。
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选择应用和浏览器控制选项,然后转到漏洞保护设置。
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选择程序设置 > 添加程序进行自定义 > 选择准确的文件路径。
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导航到 Program Files > Adobe > Adobe After Effects > Support Files,然后选择 AfterFX.exe 文件。
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向下滚动到阻止不受信任的字体部分,选择替代系统设置,取消选中该选项,然后选择应用。
在“阻止不受信任的字体”下,取消选中“替代系统设置”选项。 在“阻止不受信任的字体”下,取消选中“替代系统设置”选项。 -
启动 After Effects。
“合成”面板无法在 Windows 设备上进行渲染
问题:合成面板无法在具有 Intel 集成 GPU 和 NVIDIA 卡的 Windows 设备上按预期渲染视觉内容。
解决方法:有可用修复时,我们会通知您。 在此期间如果遇到此问题,您可以尝试以下解决方法:
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关闭 After Effects。
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使用 Win + R 键并在运行对话框中键入 devmgmt.msc,打开设备管理器。
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展开显示适配器部分并右键单击 Intel UHD Graphics 显卡。
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选择更新驱动程序,然后选择浏览我的电脑以查找驱动程序。
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选择让我从计算机上可用的驱动程序列表中选取,然后选择 Microsoft 基本显示适配器。
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完成更新向导,直至显示“Windows 已成功更新你的驱动程序”消息。
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启动 After Effects。
Adobe 视频应用程序和 macOS Sequoia 兼容性问题
问题:macOS 15 Sequoia 每次在启动任何视频应用程序(包括 Adobe After Effects、Premiere Pro、Media Encoder、Audition 和 Character Animator)之前都会询问权限。
解决方法:有可用修复时,我们会通知您。 在此之前,您可以尝试此解决方法。