在文件资源管理器中打开 C:\\Windows\\System32。
上次更新日期：
2026年10月2日
本文档针对 After Effects 中的已知问题列表，提供了相关信息。
一般已知问题
After Effects 可能会因过时的 Intel OpenCL 组件而在启动时崩溃
问题： 如果 Windows 系统中注册了旧版 Intel OpenCL 组件 igdrcl64.dll 版本 20.19.15.4531，After Effects 可能会在启动时崩溃。 即使您使用不同的显卡或已更新 Intel 显卡驱动程序，也可能发生这种情况。
解决方法：要解决此问题，请按照以下步骤的给定顺序删除过时组件及其匹配的 OpenCL 注册表条目。
注意
这些说明适用于上述准确路径和版本的过时 igdrcl64.dll。 请勿仅根据名称删除其他 Intel 文件、其他供应商的 OpenCL 注册或驱动程序包。
检查 DLL 版本
找到 igdrcl64.dll，右键单击该文件，然后选择属性。
在详细信息选项卡中，确认文件版本为 20.19.15.4531。
仅在文件名、位置和版本全部匹配时才继续。 如果它们不匹配，但 After Effects 在启动时崩溃，请联系 Adobe Support。
备份注册表项
在 Windows 中搜索“注册表编辑器”，并以管理员身份打开。
转到 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Khronos\OpenCL\Vendors。
右键单击 Vendors，然后选择导出。 将备份保存到您可以找到的地方。
仅删除过期的注册项
在 Vendors 注册表项中，找到名称与以下内容完全一致的条目：
- C:\\Windows\\System32\\igdrcl64.dll
仅删除该条目。 不要删除 Vendors 项或任何其他条目。
如果没有匹配的条目，请停止操作并联系 Adobe 技术支持，而不是删除其他注册表条目。
删除匹配的 DLL 并重新启动
在确认其版本为 20.19.15.4531 后，删除 C:\\Windows\\System32\\igdrcl64.dll 。 您可能需要管理权限。
重新启动 Windows 并尝试再次启动 After Effects。
如果文件无法删除或 Windows 还原了该文件，请勿强制删除其他 Intel 或图形驱动程序文件。 如果您的计算机依赖 Intel 图形，请确保已安装兼容的图形驱动程序。
启用
压缩磁盘缓存后，After Effects 26.0 和 26.2 可能会意外崩溃
问题：压缩磁盘缓存在 After Effects 2026 中默认启用，但它可能与某些项目或硬件配置不兼容，导致意外崩溃。
解决方法：通过导航到偏好设置 > 磁盘 > 磁盘缓存并取消选中启用压缩帧（无损）来禁用压缩磁盘缓存。
After Effects 在使用 Transmit 和草稿 3D 时在配备 AMD GPU 的 macOS 14 上崩溃
问题：在搭载 AMD GPU 且运行 macOS 14 (Sonoma) 的 Mac Intel 硬件上运行 After Effects 时，如果使用 Transmit 连接的设备并启用草稿 3D，After Effects 可能会崩溃。
解决方法：如果需要使用草稿 3D，请断开 Transmit 设备连接，或升级到更新的 macOS 版本。
After Effects v24.1 及更高版本在 Mac 上的 Tractor 中无法渲染
问题：在 macOS Sonoma 上，Tractor 无法使用 After Effects v24.1 及更高版本进行渲染，即使从终端窗口而非作为服务运行也是如此。
解决方案：为避免在 Tractor 中出现渲染失败，请使用 After Effects v24.0 或更早版本，或升级到 macOS Sequoia（版本 15）或更高版本。
无法在 Windows 设备上启动 After Effects 25.x
问题：无法 Windows 系统上启动 After Effects 25.x，显示错误消息：“无法在 After Effects 中创建 AGM 字体 ("Adobe Clean - Bold")”。
解决方法：当 After Effects 无法加载由 Adobe 应用程序用于 UI 渲染或内部流程的特定内部字体时，通常会出现此问题。 要解决此问题，请确保系统设置不会阻止不受信任的字体。
转到设置 > 隐私和安全性 > Windows 安全中心。
选择应用和浏览器控制选项，然后转到漏洞保护设置。
选择程序设置 > 添加程序进行自定义 > 选择准确的文件路径。
导航到 Program Files > Adobe > Adobe After Effects > Support Files，然后选择 AfterFX.exe 文件。
向下滚动到阻止不受信任的字体部分，选择替代系统设置，取消选中该选项，然后选择应用。
启动 After Effects。
“合成”面板无法在 Windows 设备上进行渲染
问题：合成面板无法在具有 Intel 集成 GPU 和 NVIDIA 卡的 Windows 设备上按预期渲染视觉内容。
解决方法：有可用修复时，我们会通知您。 在此期间如果遇到此问题，您可以尝试以下解决方法：
关闭 After Effects。
使用 Win + R 键并在运行对话框中键入 devmgmt.msc，打开设备管理器。
展开显示适配器部分并右键单击 Intel UHD Graphics 显卡。
选择更新驱动程序，然后选择浏览我的电脑以查找驱动程序。
选择让我从计算机上可用的驱动程序列表中选取，然后选择 Microsoft 基本显示适配器。
完成更新向导，直至显示“Windows 已成功更新你的驱动程序”消息。
启动 After Effects。
Adobe 视频应用程序和 macOS Sequoia 兼容性问题
问题：macOS 15 Sequoia 每次在启动任何视频应用程序（包括 Adobe After Effects、Premiere、Media Encoder、Audition 和 Character Animator）之前都会询问权限。
解决方法：有可用修复时，我们会通知您。 在此之前，您可以尝试此解决方法。
2026 年 9 月版本（版本 26.5）
打开现有项目时，未保留形状图层和摄像机图层的展开状态
问题：打开在 25.2 之前的版本中保存的现有项目时，该项目中的任何形状或摄像机图层的展开状态可能会被重置为折叠状态。
解决方法：手动还原旋转扭曲状态，并在当前版本的 After Effects 中重新保存项目。
2026 年 1 月版本（版本 26.0）
打开某些项目时，Substance 3D 素材在合成中显示为离线
问题： 重新打开包含应用了 SBSAR 素材的网格的项目时，主要合成中的素材可能显示为离线，并显示默认占位符（彩条）。 但是，项目面板中的 SBSAR 文件并未显示为脱机，即使合成中的材质预览无法加载。
解决方法：右键单击项目面板中的 SBSAR，然后选择重新加载素材。
