Får ett fel som ”Fel vid uppdatering av åtkomsttoken: invalid_request: ogiltig uppdateringstoken” i SalesForce

Problem

När ett dokument skickas för signering i Salesforce får du följande fel.

Fel vid uppdatering av åtkomsttoken: invalid_request: ogiltig uppdateringstoken

10632

Miljö

SalesForce

Orsak

På grund av vissa ändringar som gjorts av administratören och som kan påverka Adobe Sign-integreringen återkallas åtkomsttoken.

Lösning

SalesForce-administratören kör installationsguiden för Adobe Sign med autentiseringsuppgifter för Adobe Sign-administratörer.

Instruktionerna är följande:
1. Logga in på SalesForce-kontot och klicka på fliken Adobe Sign-administratör.
2. Klicka på Starta installationsguiden under Kontoinställningar.
3. I ”Steg 1: Länka ditt Adobe-konto till Salesforce” i installationsguiden, loggar du in med din Adobe Sign-administratörsanvändare.
4. I ”Steg 2: Aktivera automatiska Adobe Sign-statusuppdateringar” anger du SalesForce-autentiseringsuppgifterna och klickar sedan på knappen Aktivera.

Ytterligare information

Endast autentiseringsuppgifter för administratörsanvändare i Adobe Sign kan användas för att köra installationsguiden.

 Adobe

Få hjälp snabbare och enklare

Ny användare?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Kreativitetskonferensen

14–16 okt i Miami Beach och online

Adobe MAX

Kreativitetskonferensen

14–16 okt i Miami Beach och online

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Kreativitetskonferensen

14–16 okt i Miami Beach och online

Adobe MAX

Kreativitetskonferensen

14–16 okt i Miami Beach och online