Shardgrupp
Senast uppdaterad den
15 juli 2026
Tillåt att avsändare anger ett förfallodatum för att automatiskt avbryta ett avtal efter en angiven tid.
Med funktionen Förfallodatum i Acrobat Sign kan avsändare ange en tidsgräns för signering efter vilken avtalet avslutas automatiskt. Funktionen används för att hantera tidsgränser för signering, särskilt för tidskänsliga avtal, som säsongsavtal eller specialerbjudanden. Dessutom blir avtalshanteringen smidigare eftersom gamla avtal eller avtal som sannolikt inte kommer att signeras tas bort från listan Pågående, vilket gör det enklare att följa aktiva avtal.
Avsändare kan ställa in förfallotid upp till 365 dagar från när ett avtal skickas. Som standard är avtal schemalagda att förfalla kl. 23.59 lokal servertid, men avsändare kan ändra inställningen. För att optimera systemprestandan förfaller alltid avtal då avtalens tilldelade servergrupp upplever lägre trafik. Om ett förfallodatum är planerat till ett datum då servergruppen upplever maximal trafik lägger systemet automatiskt till 12 timmar.
Obs!
Om inget förfallodatum angetts förfaller avtalet automatiskt efter 365 dagar i statusen Pågående. Detta så att äldre avtal inte förblir aktiva i all evighet.
Alla förfallodatum anges i servergruppens tidszon (se Vanliga frågor längst ned på sidan).
Konfiguration
Tillgänglighet:
- Acrobat Standard och Acrobat Pro: Stöds inte
- Acrobat Sign Solutions: Stöds
- Aktiverat för VIP-, VIPMP- och ETLA-konton under 100 000 USD
- Inaktiverat för alla andra ETLA-konton
- Acrobat Sign för myndigheter: stöds, inaktiveras som standard
Konfigurationsomfattning:
Administratörer kan aktivera funktionen både på konto- och gruppnivå.
Få åtkomst till funktionen via administratörens konfigurationsmeny genom att gå till Sändningsinställningar > Förfallodatum för dokument
De konfigurerbara options för dokumentets utgångsdatumfunktioner är:
När Förfallodatum för dokument är aktiverat måste du även välja Tillåt att avsändare anger eller ändrar inställningar för förfallotid per dokument eller Begränsa antalet dagar som signerare har på sig att signera dokument till.
Det gör det möjligt att komma åt värdet Tidsgräns för slutförande i Avtalsinställningar.
Om inställningen är inaktiverad är alternativet Tidsgräns för slutförande låst och kan inte redigeras.
När det är aktiverat har avsändare möjlighet att ändra förfallotid till vilken dag som helst inom 365 dagar från avtalets skapande.
Nya avtal ställer automatiskt in förfallotid till 365 dagar från dagen för sändning (om inte ett begränsat antal dagar är definierat).
Avsändaren är fri att välja ett annat förfallodatum inom 365 dagar.
Obs!
Alla avtal förfaller automatiskt 365 dagar efter skapandet om de förblir i statusen Pågår.
När det här alternativet är aktiverat har du möjlighet att ändra tidsgränsdatumet på sidan Hantera för Pågående avtal.
Förfallodatum i avtalets metadata visar en pennikon som du använder för att öppna gränssnitten Lägg till eller Redigera för tidsgränsen.
När alternativet är aktiverat får nya avtal automatiskt en tidsgräns då de ska vara klara som baserats på antalet dagar som definierats av inmatningsfältet.
Datumväljaren till höger om fältet för förfallodatum är låst och endast standardfönstret för förfallodatum tillämpas om alternativet som tillåter att avsändare ställer in eller ändrar förfallodatumet inte är aktiverat.
När detta är aktiverat gäller avtalets utgångsdatum även för interna mottagare. Interna mottagare är användare i samma Acrobat Sign-konto som den ursprungliga avsändaren.
När detta är inaktiverat gäller inte utgångsdatumet medan den aktuella mottagaren är intern i den ursprungliga avsändarens Acrobat Sign-konto.
Detta gör att externa mottagare förblir bundna av utgångsfönstret som visas i avtalsinformationen och e-postmeddelandena, samtidigt som det ger interna medundertecknare mer tid att slutföra sina åtgärder innan avtalet löper ut.
När alternativet har aktiverats infogas information om tidsgränsen i alla e-postmeddelanden till mottagaren.
Exempel nedan visar begäran om signering och ett påminnelsemeddelande med information om tidsgränsen.
Förfallodatumet inkluderas inte i e-postmallen om alternativet är inaktiverat.
Obs!
Mottagare med ett Acrobat Sign konto ser utgångsdatumet justerat till den tidszon som definierats i deras användarprofil.
Mottagare utan ett Acrobat Sign konto använder som standard tidszonen US_PACIFIC.
Tidpunkt för förfallodatum
Dokumentets förfallodatum infaller alltid då servern som skickade avtalet upplever lägre trafik. Tider med låg trafik är från 19.00–07.00 i serverns lokala tidszon.
Som standard tilldelas avtal som skickas via Begär signaturer en förfallotid på 23.59, även om avsändare kan tillåtas att ange egna förfallodatum och -tider. Avtal som skickas via API, integreringar eller äldre gränssnitt anges inte till 23.59 som standard, i stället använder de tidsstämpeln för när avtalet ursprungligen skickades.
Om avtalets förfallodatum har schemalagts under tider med hög trafik placeras det i förfallokön men senareläggs med 12 timmar för att se till att det behandlas under tider med låg trafik.
Status och redigering i förfallokön
- Även om ett avtal placeras i förfallokön förblir dess status Pågående på sidan Hantera och i API-svaren.
- Mottagare kan inte signera ett avtal i kön och ser ett felmeddelande att avtalet inte kan signeras.
- Under köfönstret på 12 timmar kan avsändaren ändra Förfallodatum på sidan Hantera för att förlänga tidsgränsen och ge mottagare ytterligare tid på sig att signera.
Bästa praxis
Vanligtvis uppmuntrar vi dig att ange minst ett standardförfallodatum. Det hjälper dig att organisera avtal och se till att de är i linje med aktuella policyer. Avtal som snart löper ut och som troligtvis inte slutförs tas bort från Pågående på sidan Hantera, vilket gör det enklare att följa och hantera aktiva avtal.
Om du aktiverar förfallodatum bör du tänka på följande:
- Om du aktiverar Inkludera information om förfallodatum i e-postmeddelanden till signerare informerar du mottagare om en tidsgräns vilket uppmuntrar mottagarna att signera avtalet i tid innan det löper ut.
- Om du inaktiverar Inkludera interna signerare i dokumentets förfallodatum påverkar tidsgränserna externa mottagare mer än interna användare. Om du inaktiverar alternativet löper inte avtal ut även om interna motsignerare inte har slutfört sina åtgärder i tid.
- Aktivera Tillåt ändring av förfalloinställningar efter att dokumentet har skickats. Huruvida ändringar tillåts beror vanligtvis på efterlevnadskraven. Om din process inte kräver strikta tidsgränser kan du vara flexibel när du aktiverar alternativet och ge avsändarna möjlighet att spara ett avtal som är på väg att gå ut.
Timmar med lägre aktivitet är från 19.00 till 07.00 baserat på den mest centrala tidszonen för shardgruppen som avtalet skickades från. Följande tidszoner används för de olika shardgrupperna:
|
|
Tidszoner för timmar med hög trafik (07.00 till 19.00) |
|---|---|
|
NA1, NA2, NA3, NA4 |
Amerika/Chicago |
|
EU1, EU2 |
Europa/Berlin |
|
AU1 |
Australien/Sydney |
|
JP1 |
Asien/Tokyo |
|
IN1 |
Asien/Kolkata |
|
SG1 |
Asien/Singapore |
Obs!
Vissa shardgrupper innehåller flera shards som korsar flera tidszoner. Alla shards i gruppen har samma förfallotid vid låg trafik.
Till exempel har NA1, NA2, NA3 och NA4 samma timmar med låg trafik baserade på Central Standard Time (GMT -6).
Avtalet går ut som planerat, vilket vanligtvis är inom några minuter från den angivna förfallotiden.
Detta avser den shard där avtalet skickades, baserat på avsändarens miljö. (Ta reda på vilken shard du är på >)
Signeraren kan inte signera efter utgångstiden, även om avtalet ännu inte har övergått till statusen FÖRFALLET. Följande felmeddelande visas:
Om ett avtal har legat i kö för förfallotid men förfallotiden ännu inte har bearbetats kan avsändaren fortfarande redigera förfallodatumet. Detta ger mottagaren ytterligare tid att signera avtalet innan det förfaller.
Innan systemet bearbetar förfallotiden (inom 12 timmar) förblir avtalet i statusen PÅGÅENDE. Det övergår till FÖRFALLET när förfallohändelsen har bearbetats.
Ja, du kan ändra förfallotiden när som helst tills förfallotiden har bearbetats. Det finns inga begränsningar på att ändra utgångstiden innan avtalet övergår till statusen FÖRFALLET.
Ja, men fördröjningen kan variera med några minuter beroende på vilken typ av system som laddas.
När du anger förfallodatum/-tid på sidan Begär signaturer, är det som standard 23.59, vilket säkerställer att förfallodatumet inträffar under hög trafik och bearbetas vid den tidpunkten eller snart därefter. Du kan anpassa detta i avsnittet Avtalsinställningar.
Avtalet kommer att fortsätta att visas som Pågående tills förfallotiden har bearbetats, vilket vanligtvis är 12 timmar senare.
Datareglering startar endast när avtalet övergår till slutlig status (t. ex. UTGÅNGET). Fördröjd förfallotid fördröjer även starten på kvarhållningsperioden.
Förfallohändelsen loggas när förfallotiden har bearbetats, vilket kan fördröjas med upp till 12 timmar om förfallotiden faller inom hög trafik.
Den här uppdateringen optimerar systemet för att bemöta den ökande efterfrågan.
Effektivisera ditt arbete med Acrobat Sign
Hantera och signera dokument online snabbt och enkelt.
