Funktionen Anpassad e-postmall i Adobe Acrobat Sign är tillgänglig för konton på företagsnivå under ett ETLA-licensavtal.
Översikt
Alla e-postmeddelanden som skickas från Adobe Acrobat Sign genereras från en HTML-baserad mall där variabelfält används och anpassas för varje e-postmeddelande till det specifika avtalet och mottagarna. De stora strukturerna, som sidlayouten, förblir statiska och bara de få variablerna ändras (som avtalsnamn och meddelande) för varje avtal som skickas.
Med funktionen för anpassade e-postmallar (CEMT) kan du uppdatera HTML-mallen som genererar e-postmeddelanden från ditt Acrobat Sign-konto. Med CEMT kan du ändra standardmeddelandet för e-post så att det matchar företagets image med dess varumärke, färgschema, bilder och text. Du kan också ändra de normalt statiska strukturerna och anpassa sidlayouten, den terminologi som används, de infogade bilderna med mera.
Konton på företagsnivå under en ETLA-licens kan arbeta med vårt professionella serviceteam för att skapa den perfekta e-postmallen för ditt konto som helhet, eller för varje grupp inom ditt konto, efter behov. Vissa kostnader kan förkomma.
Så här används det
Det finns för närvarande fyra mallar som kan anpassas med Acrobat Sign.
- Signera
- Signerat och sparat
- Påminnelse
- Avbrutet
Anpassade mallar kan installeras på konto- eller gruppnivå. Mallar på kontonivå distribueras nedåt till grupper och sedan till användare. Konto > Grupp > Användare
Mallar på gruppnivå ersätter mallarna på kontonivå. Mallen på gruppnivå distribueras sedan till användarna i den gruppen. Det här gör det möjligt för enskilda grupper att utforma e-postmallar med lämpliga teman.
Om till exempel Adobe-kontot har en Photoshop-grupp, kan det finnas e-post som är utformade för att tilltala Photoshop-målgruppen. Den juridiska gruppen däremot vill kanske förmedla en annan känsla och kan då utforma sina e-postmallar därefter.
När mallarna har uppdaterats publicerar det professionella serviceteamet dem till en grupp på ditt konto för att testas. Du kan då kontrollera att de fungerar som de ska och begära eventuella ytterligare ändringar. När Acrobat Sign-administratören har verifierat mallen skickar det professionella serviceteamet mallen till rätt grupp eller konto.
Användare och administratörer
När e-postmallarna är på plats, behöver användare och administratörer inte göra något. E-postmallarna används automatiskt.
Vad kan anpassas
Med CEMT kan du anpassa e-postmallar som används för transaktionsmeddelanden från ditt Acrobat Sign-konto.
Observera att avsändare (de som skickar avtal för signering) inte kan visa den anpassade e-postmallen eftersom deras e-postadresser baseras på en annan malltyp. Avsändare fortsätter att se den befintliga standardmallen för e-post.
Varje malltyp kan ha flera versioner (en version för varje språk som stöds). Om du uppdaterar text för en e-postmall på spanska måste du ange lämplig text så att det professionella serviceteamet kan uppdatera mallen med rätt språk.
Till exempel: Granska och signera: engelska identifierar mallen Granska och signera och språket engelska.
Det finns två sätt att anpassa e-postmallarna som används för ditt konto eller dina grupper:
- Börja med basmallen (standardmallen) och tala om för det professionella serviceteamet vilka anpassningar du vill göra i mallen.
- Börja med ett eget HTML-dokument som är internt byggt med hjälp av referenshandboken nedan.
Så här aktiverar och inaktiverar du
Anpassade e-postmallar kan endast aktiveras och konfigureras i Acrobat Sign-systemet av Acrobat Sign Professional Services-teamet.
Om du vill aktivera den här funktionen och för närvarande har ett aktivt avtal med det professionella serviceteamet ska du kontakta dem för att fastställa omfattningen av arbetet och de extra kostnaderna. Annars kan du skicka in en supportanmälan som begär åtkomst till funktionen för anpassad e-postmall. Support dirigerar dig sedan till Professional Services-teamet.
Mallar kan konfigureras på konto- eller gruppnivån för varje malltyp och språk.
Kunderna kan förkorta utvecklingstiden och minska kostnaderna genom att utforma sina mallar internt med denna vägledning:
Kända fel
Om ditt konto är konfigurerat att dela upp dokument i sina originalfiler i det slutliga e-postmeddelandet och avtalet innehåller åtta eller fler filer, returneras inga filer. Det finns en fast gräns för antalet filer som kan bifogas när du använder CEMT-posttjänsten.
- Ta bort villkoret för att dela alla filer för att lösa problemet för kunder som måste bifoga flera filer när ett avtal skapas.
- Det delade dokumentet kan hämtats från sidan Hantera utan problem.
Nej.
För närvarande finns det inget kundgränssnitt för e-postmallar. Du kan skapa en egen HTML-mall, men den måste granskas och installeras av din Professional Services-kontakt på Adobe.
Anpassning är tillgängligt på konto- eller gruppnivå. Adobe stöder inte anpassningsbara e-postmallar för enskilda användare. Vi stöder inte heller e-postanpassning för specifika mottagare
Ja, anpassningar är tillgängliga för alla regioner
Nej.
Vi erbjuder för närvarande anpassade e-postmallar för fyra av de vanligaste e-postmeddelandena:
- Signera
- Signerat och sparat
- Påminnelse
- Avbrutet.
Ja, när du begär att en anpassad e-postmall ska installeras, måste du identifiera typen (Signera) samt språket som mallen finns på.
Kunderna måste tillhandahålla den översatta texten i sin anpassade HTML-mall. Varje typ:språkkombination betraktas som en separat mall. (Till exempel Signera:spanska)
Avsändare får bara det anpassade e-postmeddelandet för det avbrutna e-postmeddelandet om en mottagare avböjer att signera.
För annan e-postkommunikation som skickas till avsändaren används standardbasmeddelandet som är associerat med Adobe Acrobat Sign.
Nej.
Bilden för e-postsidhuvudet kan uppdateras i dina kontoinställningar under Konto -> Kontoinställningar -> E-postinställningar
Mallarna finns som kontoövergripande mallar där grupper ärver sina mallar från kontot och användare ärver dem från gruppen. CEMT kan tillämpas på gruppnivå, så att alla användare i gruppen ärver mallen för gruppnivån.
t.ex. Adobe-kontot har implementerat CEMT, men Acrobat Sign-gruppen på kontot har en anpassad signaturmall implementerad. Johan, en användare i Acrobat Sign-gruppen, använder den anpassade mallen när avtal skickas ut. Alla andra grupper på Adobe-kontot fortsätter att använda standardmallen för e-post.
Det är möjligt!
Om HR-gruppen på ditt konto vill ha en annan version av sina mallar än den juridiska gruppen, kan HR-gruppen utforma sina mallar därefter. Observera att olika mallar medför en separat kostnad.
Nej, det finns ingen annan mall. För närvarande gäller CEMT endast för direkta deltagare i signeringsprocessen. (Signerare, godkännare, delegerade parter)
Bilder är definitivt en viktig komponent för att förmedla ditt budskap i ett e-postmeddelande och de anpassade mallarna i Acrobat Sign har stöd för bilder. Men bilder måste lagras externt av ditt team eller företag, Adobe lagrar inte några bilder.
För att HTML ska vara konsekvent över flera e-postklienter rekommenderas tabellbaserade layouter. Vi rekommenderar också att du använder den gamla stilen på attribut för tabeller och att du bara använder enkla infogade stilar. <style>-taggar ignoreras av många e-postklienter.
CEMT testas på följande e-postklienter:
- Microsoft Outlook
- Apple Mail
- Gmail
- AOL Mail
- Yahoo! Mail
Nej.
CEMT gäller endast för e-postmeddelanden som skickas till deltagare under avtalsprocessen.
När det gäller webbformulär kommer den som slutför webbformuläret att få ett anpassat signerat och arkiverat-meddelande, men landningssidan kan inte anpassas via CEMT efter det att webbformuläret har fyllts i.
Du kan ändra landningssidan om du skapar webbformuläret via vårt API.
Effektivisera ditt arbete med Acrobat Sign
Hantera och signera dokument online snabbt och enkelt.
