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Guia do Adobe Acrobat Sign

Novidades

  1. Notas de pré-lançamento
  2. Notas de versão
  3. Notificações importantes

Introdução

  1. Guia de início rápido para admins
  2. Guia de início rápido para usuários
  3. Para desenvolvedores(as)
  4. Biblioteca de tutoriais em vídeo
  5. Perguntas frequentes

Administrar

  1. Visão geral do Admin Console
  2. Gerenciamento de usuários
    1. Adicionar usuários
      1. Adicionar um usuário
      2. Adicionar usuários em massa
      3. Adicionar usuários do diretório
      4. Adicionar usuários do MS Azure Active Directory
    2. Criar usuários focados em funções
      1. Contas técnicas - Orientadas por API
      2. Contas de serviço - Orientadas manualmente
    3. Verificar usuários com erros de provisionamento
    4. Alterar nome/endereço de email
    5. Editar a associação de grupo de um usuário
    6. Editar a associação de grupo de usuários por meio da interface de grupo
    7. Promover um usuário a uma função de admin
    8. Tipos de identidade de usuário e logon único
    9. Alternar identidade de usuário
    10. Autenticar usuários com o MS Azure
    11. Autenticar usuários com a federação do Google
    12. Perfis de produto
    13. Experiência de logon 
  3. Configurações de conta/grupo
    1. Visão geral das configurações
    2. Configurações globais
      1. Nível de conta e ID
      2. Nova experiência para destinatários
      3. Fluxos de trabalho de autoassinatura
      4. Envio em massa
      5. Formulários web
      6. Fluxos de trabalho de envio personalizados
      7. Fluxos de trabalho do Power Automate
      8. Documentos da biblioteca
      9. Coletar dados de formulário com contratos
      10. Visibilidade de documento limitada
      11. Anexar uma cópia em PDF do contrato assinado 
      12. Incluir um link no email
      13. Incluir uma imagem no email
      14. Arquivos anexados a emails receberão o nome
      15. Anexar relatórios de auditoria a documentos
      16. Mesclar vários documentos em um
      17. Baixar documentos individuais
      18. Fazer upload de um documento assinado
      19. Delegação para usuários da minha conta
      20. Permitir que destinatários externos deleguem
      21. Autoridade para assinar
      22. Autoridade para enviar
      23. Autoridade para adicionar selos eletrônicos
      24. Definir um fuso horário padrão
      25. Definir um formato de data padrão
      26. Usuários em vários grupos (UMG)
        1. Atualizar para usar o UMG
      27. Permissões de admin de grupo
      28. Substituir destinatário
      29. Relatório de auditoria
        1. Visão geral
        2. Permitir acesso não autenticado na página de verificação de transação
        3. Incluir lembretes
        4. Incluir eventos de exibição
        5. Incluir contagem de páginas e anexos do contrato
      30. Rodapé da transação
      31. Mensagens e orientações nos produtos
      32. PDFs acessíveis
      33. Nova experiência de criação
      34. Cliente do setor de saúde
    3. Configuração da conta
      1. Adicionar logotipo
      2. Personalizar nome do host e URL da empresa    
      3. Adicionar nome da empresa
      4. Redirecionamento de URL pós-conclusão de contrato
    4. Preferências de assinatura
      1. Assinaturas bem formatadas
      2. Permitir que destinatários assinem por
      3. Permitir que signatários alterem seus nomes
      4. Permitir que os destinatários usem a assinatura salva
      5. Divulgação do cliente e Termos de uso personalizados
      6. Navegar pelos destinatários em campos de formulário
      7. Reiniciar fluxo de trabalho do contrato
      8. Recusar-se a assinar
      9. Permitir fluxos de trabalho de carimbo
      10. Exigir que signatários informem o cargo ou empresa
      11. Permitir que os signatários imprimam e insiram uma assinatura manuscrita
      12. Mostrar mensagens ao assinar eletronicamente
      13. Exigir que signatários usem um dispositivo móvel para criar assinaturas
      14. Solicitar endereço IP dos signatários
      15. Excluir o nome da empresa e o cargo dos carimbos de participação
    5. Assinaturas digitais
      1. Visão geral
      2. Baixar e assinar com o Acrobat
      3. Assinar com assinaturas em nuvem
      4. Incluir metadados para provedores de identidade
      5. Provedores de assinatura em nuvem restritos
    6. Selos eletrônicos
    7. Identidade digital
      1. Gateway de identidade digital
      2. Política de verificação de identidade
    8. Configurações de relatório
      1. Nova experiência de relatório
      2. Configurações clássicas de relatório
    9. Configurações de segurança
      1. Configurações de logon único
      2. Configurações de lembrete pessoal
      3. Política de senha de logon
      4. Nível de segurança da senha de logon
      5. Duração da sessão da Web
      6. Tipo de criptografia PDF
      7. API
      8. Acesso às informações de usuários e grupos
      9. Intervalos de IP permitidos
      10. Compartilhamento de conta
      11. Permissões de compartilhamento da conta
      12. Controles de compartilhamento de contrato
      13. Verificação de identidade de signatário
      14. Senha de assinatura do contrato
      15. Nível de segurança da senha do documento
      16. Bloquear signatários por geolocalização
      17. Autenticação por telefone
      18. Autenticação baseada em conhecimento (KBA)
      19. Permitir extração de página
      20. Validade do link do documento
      21. Fazer upload de um certificado de cliente para webhooks e retornos de chamada
      22. Carimbo de data e hora
    10. Configurações de envio
      1. Mostrar a página Enviar após o logon
      2. Solicitar nome do destinatário ao enviar
      3. Bloquear valores de nome para usuários conhecidos
      4. Funções de destinatário permitidas
      5. Permitir testemunhas eletrônicas
      6. Grupos de destinatários
      7. CCs
      8. Acesso ao contrato do destinatário
      9. Campos obrigatórios
      10. Anexar documentos
      11. Compactar campo
      12. Modificar contratos
      13. Nome do contrato
      14. Idiomas
      15. Mensagens privadas
      16. Tipos de assinatura permitidos
      17. Lembretes
      18. Proteção com senha de documentos assinados
      19. Enviar notificação de contrato por meio de
      20. Opções de identificação do signatário
        1. Visão geral
        2. Senha de assinatura
        3. Senha de uso único por email
        4. Autenticação do Acrobat Sign
        5. Autenticação por telefone
        6. Assinatura digital baseada na nuvem
        7. Autenticação baseada em conhecimento
        8. Documento de identidade
        9. Relatórios de identidade do signatário
      21. Proteção de conteúdo
      22. Habilitar transações da Notarize
      23. Expiração do documento
      24. Visualizar, posicionar assinaturas e adicionar campos
      25. Ordem de assinatura
      26. Liquid Mode
      27. Controles de fluxo de trabalho personalizados
      28. Opções de upload para a página de assinatura eletrônica
      29. URL de redirecionamento para confirmação pós-assinatura
    11. Modelos de mensagem
    12. Configurações de Bio-Pharma
      1. Visão geral
      2. Autenticação de identidade aplicada
      3. Motivos para assinar
    13. Integração de fluxo de trabalho
    14. Configurações de autenticação
    15. Integração de pagamento
    16. Mensagens para signatários
    17. Configurações de SAML
      1. Configuração de SAML
      2. Instalar o serviço de federação do Microsoft Active Directory.
      3. Instalar Okta
      4. Instalar OneLogin
      5. Instalar a federação de identidade da Oracle
    18. Governança de dados
    19. Configurações de carimbo de data e hora
    20. Arquivo externo
    21. Idiomas da conta
    22. Configurações de email
      1. Imagens de cabeçalho e rodapé do email
      2. Permitir rodapés de email de usuário individual
      3. Personalizar o email de solicitação de assinatura
      4. Personalizar os campos Para e CC
      5. Habilitar notificações sem link
      6. Personalizar modelos de email
    23. Migração de echosign.com para adobesign.com
    24. Opções de configuração para destinatários
  4. Orientações com respeito aos requisitos normativos
    1. Acessibilidade
      1. Conformidade de acessibilidade
      2. Criar formulários acessíveis com o Acrobat para desktop
      3. Criar Acroforms acessíveis
    2. HIPAA
    3. GDPR
      1. Visão geral do GDPR
      2. Redigir um usuário
      3. Redigir contratos de um usuário    
    4. 21 CFR parte 11 e EudraLex anexo 11
      1. Pacote de validação do 21 CRF parte 11
      2. Manual EudraLex, anexo 11 e 21 CFR
      3. Análise das responsabilidades compartilhadas
    5. Clientes do setor de saúde
    6. Suporte a IVES
    7. “Armazenamento” de contratos
    8. Considerações para a UE e Reino Unido
      1. Transações transfronteiriças da UE/Reino Unido e eIDAS
      2. Requisitos HMLR para escrituras assinadas eletronicamente
      3. O impacto do Brexit nas leis de assinatura eletrônica do Reino Unido
  5. Baixar contratos em massa
  6. Reivindicar um domínio 
  7. Links para denunciar abuso

Enviar, assinar e gerenciar contratos

  1. Opções do destinatário
    1. Cancelar um lembrete de email
    2. Opções na página de assinatura eletrônica
      1. Visão geral da página de assinatura eletrônica
      2. Abrir para ler o contrato sem campos
      3. Recusar-se a assinar um contrato
      4. Delegar autoridade de assinatura
      5. Reiniciar o contrato
      6. Baixar um PDF do contrato
      7. Exibir o histórico do contrato
      8. Exibir as mensagens do contrato
      9. Converter de uma assinatura eletrônica para uma assinatura manuscrita
      10. Converter de uma assinatura manuscrita para uma assinatura eletrônica 
      11. Navegar pelos campos do formulário
      12. Limpar os dados dos campos de formulário
      13. Ampliação e navegação da página de assinatura eletrônica
      14. Alterar o idioma usado nas ferramentas e informações do contrato
      15. Revisar os Avisos legais
      16. Ajustar as preferências de cookies do Acrobat Sign
  2. Enviar contratos  
    1. Visão geral da página Enviar
    2. Enviar um contrato somente para você
    3. Enviar um contrato para outras pessoas
    4. Assinaturas manuscritas
    5. Ordem de assinatura dos destinatários
    6. Envio em massa
      1. Visão geral do recurso de Envio em massa
      2. Enviar em massa: configurar um modelo principal
      3. Envio em massa: configurar um arquivo CSV
      4. Cancelar uma transação de Envio em massa
      5. Adicionar lembretes de Envio em massa
      6. Relatórios de Envio em massa
  3. Criar campos em documentos
    1. Ambiente de criação no aplicativo
      1. Detecção automática de campo
      2. Arrastar e soltar campos usando o ambiente de criação
      3. Atribuir campos de formulário aos destinatários
      4. Função de preenchimento prévio
      5. Aplicar campos com um modelo de campo reutilizável
      6. Transferir campos para um novo modelo de biblioteca
      7. Ambiente de criação atualizado ao enviar contratos
    2. Criar formulários e tags de texto
    3. Criar formulários usando o Acrobat (Acroforms)
      1. Criação do Acroform
      2. Criar PDFs acessíveis
    4. Campos
      1. Tipos de campo
        1. Tipos de campo comuns
        2. Imagens incorporadas
        3. Imagens do carimbo
      2. Aparência do conteúdo do campo
      3. Validações de campo
      4. Valores de campos ocultos
      5. Definir condições para mostrar e ocultar
      6. Campos calculados 
    5. Perguntas frequentes sobre criação
  4. Assinar contratos
    1. Assinar contratos enviados a você
    2. Preencher e assinar
    3. Autoassinatura
  5. Gerenciar contratos
    1. Visão geral da página Gerenciar
    2. Delegar contratos
    3. Substituir destinatários
    4. Limitar a visibilidade do documento 
    5. Cancelar um contrato 
    6. Criar novos lembretes
    7. Revisar lembretes
    8. Cancelar um lembrete
    9. Acessar fluxos do Power Automate
    10. Mais ações...
      1. Como a pesquisa funciona
      2. Visualizar um contrato
      3. Criação de um modelo a partir de um contrato
      4. Ocultar ou reexibir contratos
      5. Fazer upload de um contrato assinado
      6. Modificar os arquivos e campos de um contrato enviado
      7. Editar o método de autenticação de um destinatário
      8. Adicionar ou modificar uma data de expiração
      9. Adicionar uma nota ao contrato
      10. Compartilhar um contrato individual
      11. Deixar de compartilhar um contrato
      12. Baixar um contrato individual
      13. Baixar os arquivos individuais de um contrato
      14. Baixar o relatório de auditoria de um contrato
      15. Baixar o conteúdo dos campos de um contrato
  6. Relatório de auditoria
  7. Relatórios e exportações de dados
    1. Visão geral
    2. Conceder aos usuários acesso aos relatórios
    3. Gráficos de relatório
      1. Criar novo relatório
      2. Relatórios de contrato
      3. Relatórios de transação
      4. Relatório de atividades de configuração
      5. Editar um relatório
    4. Exportações de dados 
      1. Criar uma nova exportação de dados
      2. Exportação de dados do Formulário web
      3. Editar uma exportação de dados
      4. Atualizar o conteúdo da exportação de dados
      5. Baixar a exportação de dados
    5. Renomear um relatório ou exportação
    6. Duplicar um relatório ou exportação
    7. Agendar um relatório ou exportação
    8. Excluir um relatório ou exportação
    9. Verificar o uso de transações

Recursos e fluxos de trabalho avançados de contratos

  1. Formulários web 
    1. Criar um formulário web
    2. Editar um formulário web
    3. Desabilitar ou habilitar um formulário web
    4. Ocultar ou reexibir um formulário web
    5. Localizar o URL ou o código de script 
    6. Preencher campos de formulário web com parâmetros de URL
    7. Salvar um formulário web para concluir mais tarde
    8. Redimensionar um formulário web
  2. Modelos reutilizáveis (modelos de biblioteca) 
    1. Formulários do governo dos EUA na biblioteca do Acrobat Sign
    2. Criar um modelo de biblioteca
    3. Alterar o nome de um modelo de biblioteca
    4. Alterar o tipo de um modelo de biblioteca
    5. Alterar o nível de permissão de um modelo de biblioteca
    6. Copiar, editar e salvar um modelo compartilhado
    7. Baixar os dados de campo agregado de um modelo de biblioteca
  3. Transferir a propriedade de formulários web e modelos de biblioteca
  4. Fluxos de trabalho do Power Automate 
    1. Visão geral da integração com o Power Automate e direitos incluídos
    2. Habilitar a integração do Power Automate
    3. Ações no contexto da página Gerenciar
    4. Acompanhamento do uso do Power Automate
    5. Criar um novo fluxo (exemplos)
    6. Acionadores usados para fluxos
    7. Importação de fluxos de fora do Acrobat Sign
    8. Gerenciar fluxos
    9. Editar fluxos
    10. Compartilhar fluxos
    11. Desabilitar ou habilitar fluxos
    12. Excluir fluxos
    13. Modelos úteis
      1. Somente admins
        1. Salvar todos os documentos concluídos no SharePoint
        2. Salvar todos os documentos concluídos no OneDrive for Business
        3. Salvar todos os documentos concluídos no Google Drive
        4. Salvar todos os documentos concluídos no Dropbox
        5. Salvar todos os documentos concluídos no Box
      2. Arquivar o contrato
        1. Salvar seus documentos concluídos no SharePoint
        2. Salvar seus documentos concluídos no OneDrive for Business
        3. Salvar seus documentos concluídos no Google Drive
        4. Salvar seus documentos concluídos no Dropbox
        5. Salvar seus documentos concluídos no Box
      3. Arquivar o contrato de formulário web
        1. Salvar documentos de formulários web concluídos na biblioteca do SharePoint
        2. Salvar documentos de formulários web concluídos no OneDrive for Business
        3. Salvar documentos concluídos no Google Drive
        4. Salvar documentos de formulários web concluídos no Box
      4. Extração de dados do contrato
        1. Extraia dados de campos de formulário do documento assinado e atualize a planilha do Excel
      5. Notificações de contrato
        1. Enviar notificações personalizadas por email com o conteúdo do contrato e o contrato assinado
        2. Receba notificações do Adobe Acrobat Sign em um canal do Teams
        3. Receba notificações do Adobe Acrobat Sign no Slack
        4. Receba notificações do Adobe Acrobat Sign no Webex
      6. Geração de contrato
        1. Gerar documento a partir de um modelo do Word e formulário do Power App, e enviar para assinatura
        2. Gere um contrato a partir de um modelo do Word no OneDrive e obter a assinatura
        3. Gerar contrato para a linha selecionada do Excel e enviar para revisão e assinatura
  5. Fluxos de trabalho de envio personalizados
    1. Visão geral do fluxo de trabalho de envio personalizado
    2. Criar um novo fluxo de trabalho de envio
    3. Editar um fluxo de trabalho de envio
    4. Ativar ou desativar um fluxo de trabalho de envio
    5. Enviar um contrato com um fluxo de trabalho de envio
  6. Compartilhar usuários e contratos
    1. Compartilhar um usuário
    2. Compartilhar contratos

Integrar a outros produtos

  1.  Visão geral das integrações do Acrobat Sign 
  2. Acrobat Sign para Salesforce
  3. Acrobat Sign para Microsoft
    1. Acrobat Sign para Microsoft 365
    2. Acrobat Sign para Outlook
    3. Acrobat Sign para Word/PowerPoint
    4. Acrobat Sign para Teams
    5. Acrobat Sign para Microsoft PowerApps e Power Automate
    6. Conector do Acrobat Sign para Microsoft Search
    7. Acrobat Sign para Microsoft Dynamics 
    8. Acrobat Sign para Microsoft SharePoint 
  4. Outras integrações
    1. Acrobat Sign para ServiceNow
    2. Acrobat Sign para HR ServiceNow
    3. Acrobat Sign para SAP SuccessFactors
    4. Acrobat Sign para Workday
    5. Acrobat Sign para NetSuite
    6. Acrobat Sign para VeevaVault
    7. Acrobat Sign para Coupa BSM Suite
  5. Integrações gerenciadas por parceiro
  6. Como obter uma chave de integração

Acrobat Sign Developer

  1. APIs REST 
    1. Documentação de métodos
    2. Guia do desenvolvedor e SDK
    3. Perguntas frequentes sobre API 
  2. Webhooks 
    1. Visão geral do webhook
    2. Configurar um novo webhook
    3. Exibir ou editar um webhook
    4. Desativar ou reativar um webhook
    5. Excluir um webhook
    6. Certificados SSL bidirecionais
    7. Webhooks na API

Suporte e solução de problemas

  1. Recursos de suporte ao cliente 
  2. Recursos de sucesso do cliente corporativo 

As notificações técnicas do Adobe Acrobat Sign estão ordenadas abaixo com a atualização atual na parte superior e em ordem cronológica à medida que você rola a página para baixo.

 

[Importante] A próxima versão do Adobe Acrobat Sign está programada para 11 de fevereiro de 2025

Será uma versão de patch secundária para resolver vários defeitos encontrados pelo cliente e aplicar patches de otimização/segurança conforme necessário.

O ambiente da Sandbox adotará esses patches quatro semanas antes do lançamento programado. Uma lista dos problemas resolvidos do cliente será publicada nesse momento e atualizada 14 dias antes do lançamento.

O cronograma da versão e as notas de pré-lançamento podem ser analisados aqui >

Lançamento de recursos: Adobe Acrobat Sign – lançamento concluído em 12 de novembro

O lançamento foi concluído para todos os fragmentos sem nenhum período de inatividade dos serviços.


 [Importante] Janeiro de 2025 Mudança na infraestrutura de rede do Adobe Acrobat Sign

Relatado pela primeira vez: setembro de 2024

Atual

Marcar este aviso

Para melhorar a segurança e robustez do serviço do Adobe Acrobat Sign, implementaremos alterações na rede a partir da semana de 13 de janeiro de 2025. Essas alterações direcionarão o tráfego para os servidores de aplicativos do Acrobat Sign por meio da rede de conteúdo do Akamai. Esse roteamento será imperceptível para a maioria dos clientes. O uso não interferirá com o acesso ao Acrobat Sign de qualquer cliente ou integração da Adobe.

Ação necessária

Na maioria dos casos, essa alteração não afetará as integrações com clientes, pois os nomes de domínio da API e API do Acrobat Sign não mudarão. No entanto, os endereços IP subjacentes dos pontos de acesso da API do Acrobat Sign serão alterados.

As integrações escritas para inserir explicitamente na lista de permissões os endereços de entrada da API do Acrobat Sign documentados anteriormente precisarão remover essas inserções legadas até 13 de janeiro de 2025. 

  • Acesso de entrada vs. saída ao Acrobat Sign

    O Acrobat Sign fornece pontos de acesso de entrada para solicitações de API para o Acrobat Sign e pontos de acesso de saída para retornos de chamada de webhook para aplicativos de clientes e entrega de email.
    Essa alteração afeta apenas o tráfego de entrada. Não há alterações no tráfego de saída.

  • Por que o Acrobat Sign está fazendo essas alterações?

    O uso da rede de conteúdo do Akamai melhora a proteção do Acrobat Sign contra tráfego mal-intencionado e nos ajuda a atender melhor os requisitos de segurança, robustez e conformidade.

  • Tenho uma integração personalizada no Acrobat Sign. Meu aplicativo será afetado?

    Na maioria dos casos, não, mas depende como o aplicativo é escrito.

    Normalmente, os aplicativos dependem apenas dos nomes de domínio do serviço do Acrobat Sign (por exemplo, “api.na1.adobesign.com”) e esses nomes continuarão funcionando. Com menos frequência, um aplicativo tomará a medida adicional de inserir na lista de permissões o endereço IP específico para o qual esse nome é resolvido.

    Essa inserção é mais comum ao desenvolver um ponto de acesso webhook para verificar se a solicitação de webhook está sendo enviada a partir de um servidor válido do Acrobat Sign. Os endereços IP do webhook não são afetados por essa alteração.

    Com menos frequência, um aplicativo que inicia uma solicitação para um ponto de acesso do Acrobat Sign validará o endereço IP em relação a uma lista de permissões. Essa lógica de validação deve ser removida, ou o aplicativo falhará.

    Como prática recomendada padrão, o aplicativo deve executar a validação de certificado do servidor do ponto de acesso do Acrobat Sign ao iniciar a conexão TLS. Dessa forma, você tem uma garantia sólida de que a solicitação vai para um ponto de acesso válido do Acrobat Sign. A maioria das estruturas e bibliotecas HTTP/S executam a validação de certificado de servidor por padrão.

  • Existem listas de novos endereços IP que podem ser substituídas?

    O Acrobat Sign não publicará mais nem será compatível com uma lista de endereços IP de entrada do servidor, pois esse uso não é compatível com a rede Akamai.Os endereços IP de saída do servidor, usados por webhooks e retransmissões de email, continuarão conforme documentado na página Requisitos de sistema do Acrobat Sign.

  • Minha organização implementou filtragem de rede usando a lista de domínios publicada do Acrobat Sign para tráfego da nossa rede corporativa. Seremos afetados?

    Não.
    As alterações de rede descritas aqui não afetam a lista de domínios do Acrobat Sign, conforme documentado na página Requisitos de sistema do Acrobat Sign. A filtragem em nível de domínio não é afetada.

  • Minha organização utiliza validação de endereço IP para entrega de email de servidores do Acrobat Sign. Seremos afetados?

    Não.
    Os intervalos de IP para retransmissões de email de saída, conforme listados na página Requisitos de sistema do Acrobat Sign, não mudarão.

  • Minha organização configurou nossa conta do Acrobat Sign para restringir o acesso aos nossos próprios endereços IP. Seremos afetados?

    Não.
    O Acrobat Sign pode ser configurado para validar o tráfego de entrada em relação aos endereços IP escolhidos pelo cliente, conforme descrito na página Restringir o acesso à conta usando intervalos de endereços IP. Esse uso não será afetado por essa alteração.

  • Minha organização implementou a filtragem de rede usando a lista publicada de endereços IP de entrada do Acrobat Sign. Seremos afetados?

    Sim.
    O Acrobat Sign não publicará nem oferecerá mais suporte a uma lista de endereços IP de entrada do servidor, pois esse uso não é compatível com a rede Akamai. Os filtros de rede correspondentes, por exemplo, nos firewalls, devem ser removidos até 13 de janeiro de 2025.

    Se essas restrições de rede IP legadas não forem removidas antes que essa alteração entre em vigor, a conectividade com o Acrobat Sign deixará de funcionar.

    Observação:

    Observe que isso se refere à filtragem em nível de IP para o ambiente que hospeda seu aplicativo. A filtragem em nível de domínio não é afetada.


[Importante] A desativação da API SOAP nas contas do Adobe Acrobat Sign está programada para começar em fevereiro de 2024

Relatado pela primeira vez em: junho de 2018 – Atualizado em: maio de 2024

Atual

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Ação necessária

Todas as integrações e aplicativos que usam a API SOAP do Adobe Acrobat Sign devem ser migrados para a API REST v6 mais recente antes da data de desativação para garantir a continuidade da função.

Anunciado inicialmente em junho de 2018, a iniciativa para encerrar a API SOAP do Acrobat Sign será concluída em 2024.

O uso da API SOAP pelo cliente está programado para ser desabilitado por meio de um processo contínuo com início em fevereiro de 2024. Todos os clientes e parceiros que usam a API SOAP devem migrar para a API REST v6 ou correr o risco de interrupção do serviço.

Revise a documentação da REST v6 e da migração:

O acesso à API SOAP será removido de acordo com o seguinte cronograma:

Tipo de conta

Data de desativação da API SOAP
  • Gratuita
  • Avaliação
  • Desenvolvedor

1° de fevereiro de 2024 (concluído)
  • Corporativa
  • Empresarial

1° de abril de 2024 (concluído)
  • Parceiros somente de integração

A data programada foi transferida para 1º de julho de 2024, substituindo a data anterior de 1º de dezembro de 2024.
  • Parceiros integrados

1° de março de 2025


[Importante] A desativação da API SOAP para parceiros integrados do Adobe Acrobat Sign foi agendada para 1° de março de 2025

Relatado pela primeira vez em: junho de 2018 – Atualizado em: maio de 2024

Atual

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Ação necessária

Todas as integrações e aplicativos que usam a API SOAP do Adobe Acrobat Sign devem ser migrados para a API REST v6 mais recente antes da data de desativação para garantir a continuidade da função.

O acesso à API SOAP será removido para todos os parceiros integrados a partir de 1° de março de 2025.
Para garantir que a função continue, todos os parceiros integrados que usam a API SOAP do Adobe Acrobat Sign devem migrar para a versão mais recente da API REST V6 antes de 1° de março de 2025.

Consulte a documentação da REST v6 e da migração como referência:

Para quaisquer consultas, entre em contato com o PSM do Adobe Acrobat Sign designado.


[Novo] Opção para habilitar uma exibição otimizada para dispositivos móveis dos campos de contrato para destinatários móveis que usam um navegador da web.
A ser adicionada à Sandbox em 11 de dezembro de 2024. Produção em 7 de janeiro de 2025

Relatado pela primeira vez: novembro de 2024

Atual

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Os remetentes podem fornecer uma exibição adicional de contratos para destinatários móveis que lista apenas o campo no contrato disponível para o destinatário.

Os remetentes podem organizar a lista de campos como quiserem e agrupar os campos em seções lógicas para ajudar os signatários a percorrer a entrada de campos com o mínimo de rolagem.

Os destinatários têm a opção de exibir a lista de campos compatíveis com dispositivos móveis ou a visualização original em PDF com os campos colocados no conteúdo do documento.

Esse recurso está programado para ser lançado:

  • A ser implantado no ambiente de sandbox em 11 de dezembro de 2024
  • A ser implantado no ambiente de produção em 7 de janeiro de 2025


 [Novo] Os clientes com um ambiente de sandbox poderão acessar as experiências na primeira semana de dezembro de 2024

Relatado pela primeira vez: novembro de 2024

Atual

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A nova experiência do destinatário contém melhorias de assinatura para navegadores da web para desktop e dispositivos móveis. Essa nova experiência será lançada nos primeiros meses de 2025, mas estará disponível no ambiente de sandbox na primeira semana de dezembro de 2024.


[Novo] O designer de fluxo de trabalho personalizado insere um limite de 100 caracteres em rótulos para todos os modelos de fluxo de trabalho novos e já existentes

Relatado pela primeira vez: novembro de 2024

Atual

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Com a versão de novembro de 2024, as rótulos editáveis no designer de fluxo de trabalho personalizado foram limitados a 100 caracteres.Esse limite é avaliado quando o fluxo de trabalho é criado ou atualizado.

Os fluxos de trabalho pré-existentes com rótulos acima de 100 caracteres ainda podem ser enviados com sucesso, mas se o fluxo de trabalho for atualizado, o rótulo deve ser reduzido a 100 caracteres ou menos antes de poder ser salvo. Os rótulos incorretos são destacados em vermelho para facilitar a descoberta.

Os novos fluxos de trabalho alertarão sobre o limite dos rótulos antes de serem salvos.

Ação necessária

Recomenda-se que admins com controle sobre fluxos de trabalho personalizados abram e revisem cada fluxo de trabalho para garantir que não tenham erros no modelo.


[Novo] O parâmetro webhookNotificationApplicableUsers será removido do conteúdo do Webhook na versão de março de 2025.

Relatado pela primeira vez: setembro de 2024

Atual

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A infraestrutura do Webhook 2.0 foi implantada para todos os clientes e, com isso concluída. As notificações do signatário foram descontinuadas. Como resultado, o parâmetro WebhookNotificationApplicableUsers do conteúdo do webhook não fornecerá mais dados úteis e será removido de todos os conteúdos do webhook quando a versão de março de 2025 for implantada.

A userID de envio e o email podem ser encontrados usando os parâmetros initiatingUserId e initiatingUserEmail no conteúdo de notificação.


 Descontinuação da API REST v1-v4 do Adobe Acrobat Sign.
Fim do suporte e remoção de versões legadas das APIs REST em 1º de dezembro de 2025.

Relatado pela primeira vez: setembro de 2024

Atual

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Ação necessária

Todos os clientes devem atualizar suas APIs para utilizar os pontos de acesso da versão 6 assim que possível para garantir disponibilidade ininterrupta.

As versões de 1 a 4 da API REST do Acrobat Sign foram descontinuadas e serão removidas do serviço em 1º de dezembro de 2025.

Atualizar APIs pode envolver um esforço considerável, portanto, todos os clientes são enfaticamente incentivados a definir o escopo e o orçamento de sua atualização o mais rápido possível para que o suporte possa ser totalmente envolvido para resolver dúvidas ou problemas que surjam antes da data limite em dezembro de 2025.

Embora estejam obsoletas, as APIs REST v1-4 continuarão ativas, e seus aplicativos continuarão funcionando até 1º de dezembro de 2025, quando serão então removidas.

Após 1º de dezembro de 2025, os aplicativos criados nas APIs REST v1-4 deixarão de funcionar.

 


O particionamento de cookies do Adobe Acrobat Sign será habilitado na versão de novembro de 2024.
Disponível na Sandbox agora.

Relatado pela primeira vez: setembro de 2024

Atual

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O Acrobat Sign habilitará o particionamento de cookies no ambiente de produção com a versão de novembro de 2024.

A Sandbox habilitará o particionamento de cookies após o lançamento em 17 de setembro de 2024 para permitir que os clientes testem as alterações.

Desenvolvedores e clientes que usam cookies por qualquer motivo devem estar cientes disso e testar seus aplicativos na sandbox antes de novembro de 2024 para garantir uma transição tranquila.


O cabeçalho Accept-Charset será removido das notificações de webhook e retorno de chamada na versão de novembro de 2024

Relatado pela primeira vez em: agosto de 2024

Atual

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O cabeçalho Accept-Charset legado será removido de todas as notificações de webhook e retorno de chamada com a versão de novembro de 2024.

Todos os clientes que dependem desse cabeçalho por qualquer motivo devem redefinir o código, levando em consideração sua ausência.


 O novo ambiente Solicitar assinatura se tornará a experiência padrão na versão de setembro de 2024.
Os links de alternância entre os ambientes Clássico e Novo serão removidos na versão de abril de 2025.

Observação:

Essa atualização se aplica somente à versão Comercial do serviço do Acrobat Sign. As contas da Government Cloud não são afetadas.

Relatado pela primeira vez: março de 2024 – Atualizado em novembro de 2024

Atual

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O novo e melhorado ambiente de Solicitação de assinatura será a experiência padrão de todas as contas para criação de novos contratos a partir da versão de 17 de setembro de 2024.

Os links permanecerão disponíveis para que usuários alternem entre os ambientes novo e clássico, e administradores continuarão tendo a opção de redefinir o padrão para a experiência clássica por meio do menu do administrador.

O ambiente clássico será totalmente removido da experiência do usuário comercial até abril de 2025.

Observação:

A nova experiência de Criação no aplicativo está disponível apenas como parte da nova experiência Solicitar assinatura.
Os clientes que estiverem usando a nova Criação com a opção Solicitar assinatura clássica terão como padrão a nova experiência Solicitar assinatura após o lançamento em 17 de setembro.

Como parte da versão de abril de 2025, todas as contas terão seu ambiente de envio padrão definido para a nova experiência Solicitar assinatura.

A opção para habilitar os links de alternância para que os usuários alternem entre os ambientes também será desabilitada.

Observação:

Administradores continuarão a ter a opção de habilitar os links de alternância no menu de administração.


 A página clássica Compor será descontinuada e removida da interface na versão de março de 2025.

Observação:

Essa atualização se aplica somente à versão Comercial do serviço do Acrobat Sign. As contas da Government Cloud não serão afetadas.

Relatado pela primeira vez em: junho de 2024

Atual

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Na versão de março de 2025, a interface de Composição clássica será totalmente removida da interface do Acrobat Sign, concluindo a promoção da nova experiência de Solicitar assinatura.

Todas as contas comerciais que não configuraram o novo serviço Solicitar assinatura como a experiência padrão terão o ambiente Solicitar assinatura habilitado como o único ambiente para configurar novos contratos.

A opção para configurar a experiência, incluindo os links de alternância entre ambientes, será removida dos menus de administração.


O ambiente clássico Enviar em massa será desativado em março de 2025.
O novo ambiente Enviar em massa do Adobe Acrobat Sign se tornou a experiência padrão para todas as contas em 9 de abril de 2024.

Relatado pela primeira vez em: março de 2024

Atual

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O novo e aprimorado ambiente de Envio em massa tornou-se o ambiente padrão para todas as contas na versão de 9 de abril de 2024.

Os links permanecerão disponíveis para que usuários alternem entre os ambientes novo e clássico, e administradores continuarão tendo a opção de redefinir o padrão para a experiência clássica por meio do menu do administrador.

O ambiente clássico será totalmente removido da experiência do usuário até março de 2025.
 


Os relatórios clássicos serão descontinuados no primeiro semestre de 2025

Relatado pela primeira vez em: setembro de 2022. Atualizado em: março de 2024

Atual 

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Os relatórios clássicos serão completamente removidos da interface do Acrobat Sign no primeiro semestre de 2025. Isso inclui o link de alternância que permite a troca entre ambientes. Depois de removidos, clientes não poderão retornar ao ambiente clássico para revisar os relatórios clássicos, e os relatórios programados deixarão de ser executados.

O ambiente de relatórios modernos ficará como a única solução de relatórios.

É altamente recomendado que clientes recriem todos os seus relatórios já existentes no novo ambiente o mais rápido possível.


As unidades de origem externas serão removidas do suporte na nova experiência Solicitar assinatura

Relatado pela primeira vez em: maio de 2024

Atual

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A opção de usar uma unidade externa para fazer upload de arquivos será limitada ao OneDrive na nova experiência de Solicitar assinatura.

É recomendado que os clientes que usam outras opções de upload de arquivos usem o aplicativo específico do fornecedor para fornecer uma unidade conectada à rede que possa ser acessada por meio do seletor de arquivos nativo do sistema local do usuário.


Recursos adicionais


Notificações anteriores


 Novos endereços IP foram adicionados à lista de permissões do data center europeu (EU2) do Acrobat Sign para webhooks e retornos de chamada.
Esses intervalos de IP devem ser adicionados antes do fim de setembro de 2024 para evitar impactos no serviço.

Relatado pela primeira vez: agosto de 2024

Removido da lista atual: novembro de 2024

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Ação necessária

Os clientes que mantêm práticas de segurança de rede que listam explicitamente endereços IP de entrada devem atualizar os intervalos de IP para o serviço do Acrobat Sign até o fim de setembro de 2024.
A lista completa de intervalos de IP está publicada na página de requisitos do sistema.

Para garantir a funcionamentp sem interrupções de seus retornos de chamada e notificações de webhook, os intervalos de IP abaixo devem ser adicionados à lista de permissões para todas as contas de clientes no data center EU2.

Os intervalos de IP adicionados são:

  • 4.207.3.96/28
  • 4.207.4.160/28
  • 4.208.75.176/28
  • 4.208.75.80/28
  • 4.208.79.192/28
  • 4.208.79.208/28
  • 4.245.45.176/28
  • 4.245.45.192/28
  • 4.245.45.208/28
  • 4.245.45.224/28
  • 4.245.45.240/28
  • 4.245.46.128/28
  • 4.245.85.80/28
  • 20.23.101.224/28
  • 20.31.209.192/28
  • 20.31.209.240/28
  • 20.31.210.16/28
  • 20.31.210.48/28
  • 20.105.66.176/28
  • 20.166.106.144/28
  • 20.166.107.112/28
  • 20.166.107.240/28
  • 20.166.107.32/28
  • 40.127.244.64/28
     


 Modelos do Adobe Acrobat Sign: modelos W-9 e I-9 (2024) adicionados à biblioteca do Acrobat Sign

Relatado pela primeira vez: agosto de 2024

Removido da lista atual: novembro de 2024

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Os novos formulários IRS I-9 e W-9, intitulados I-9 (Verificação de elegibilidade de emprego) Exp 5/31/27 e W-9 (Solicitação de número de identificação do contribuinte) Rev 3/24, respectivamente, estão programados para serem adicionados à biblioteca do Acrobat Sign.

AÇÃO NECESSÁRIA

Os novos modelos de biblioteca possuem novos libraryDocumentIds. Se você usa o libraryDocumentId de um modelo em um aplicativo, precisará atualizá-lo.

As versões de 2023 estão agendadas para serem removidas do sistema com a chegada da versão de 12 de novembro de 2024.

Aplicativos ou APIs que estiverem usando formulários legados (versão 2023) deverão ser atualizados antes de 8 de novembro de 2024 para garantir que não haja interrupções no serviço.

Para localizar o valor libraryDocumentId em uma conta habilitada para API:

  1. Faça logon como um administrador de conta
  2. Clique na guia Conta > API do Adobe Sign > Informações da API > clique no link: Documentação de métodos de API REST
  3. Na seção GET /libraryDocuments, clique no botão OAUTH ACCESS-TOKEN 
    • Ative o escopo library_read:self
  4. Clique no botão Experimente! botão
  5. No corpo da resposta, localize o novo modelo de formulário I-9 (Verificação de elegibilidade de emprego) Exp 5/31/27 ou W-9 (Solicitação do número de identificação do contribuinte) Rev 3/24 (não na versão 2023) para ver o valor libraryDocumentId.  
Obter a docID


Página Solicitar assinatura aprimorada para aplicativos integrados 

Relatado pela primeira vez: novembro de 2023

Removido da lista atual: novembro de 2024

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O Acrobat Sign desenvolveu uma versão da nova página Solicitar assinatura como um Aplicativo de página única (SPA) para clientes que criaram suas próprias integrações e aplicativos personalizados.Em vez de usar cookies do navegador para a sessão de usuário, esta nova solução usa tokens de acesso à sessão para acessar os fluxos de trabalho e páginas do Acrobat Sign.

A solução de SPA supera um problema em que os cookies do navegador armazenados em um iFrame são vistos como cookies de terceiros e a tendência para navegadores é desabilitar cookies de terceiros por padrão.

Clientes com soluções incorporadas e que desejam aproveitar as vantagens da página Solicitar assinatura criada como SPA devem entrar em contato com o suporte para habilitar o recurso.


 Pesquisa atualizada para preenchimento automático de endereço de email

Relatado pela primeira vez: setembro de 2024

Removido da lista atual: novembro de 2024

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O recurso de preenchimento automático que gera uma lista de endereços de email ao inserir um destinatário em qualquer campo de email tradicionalmente corresponde apenas a strings do início do endereço.

A API que controla essa funcionalidade de preenchimento automático foi atualizada para oferecer suporte à “tokenização” do email, permitindo que cada token corresponda individualmente à string pesquisada.

Exemplo de parte de um email digitado em um campo de destinatário mostrando a correspondência de endereço no meio da string.

Observação:

Tokenização é o processo em que o endereço de email é dividido em strings menores (tokens) com base em delimitadores comuns. Os caracteres tratados como delimitadores (exceto espaços em branco) são: ~ ` ! @ # $ % ^ & * ( ) - + = { } [ ] | \ . , : ; " ' < > ? /


 Alterações no fluxo de trabalho de suporte do Adobe Acrobat Sign Enterprise para clientes legados que não migraram para o Admin Console

Relatado pela primeira vez: julho de 2024

Removido da lista atual: novembro de 2024

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Esta notificação se aplica somente a admins de contas corporativas e comerciais do Acrobat Sign que ainda não migraram seus usuários para um console Adobe VIP, VIP personalizado ou ETLA.

  • Se o seu contrato do Acrobat Sign expira antes de 17 de setembro de 2024, ignore essa notificação.
  • As contas de clientes no ambiente da nuvem governamental não são afetadas.

A partir de 17 de setembro de 2024, haverá um novo fluxo de trabalho para entrar em contato com o suporte do Adobe Acrobat Sign. Veja esta visão geral de alto nível do fluxo de trabalho:

  1. Faça logon na sua conta do Acrobat Sign como admin.
  2. Selecione a opção “Entrar em contato com o suporte” no ponto de interrogação do canto superior direito da janela.
  3. Será aberta uma nova página com três canais para entrar em contato com o suporte. Selecione um dos três canais para obter ajuda com seu problema:
    • Formulário web: para problemas de prioridade 2 ou inferior, é possível enviar uma solicitação de suporte por meio do formulário webuma, o que resulta em uma resposta em até um dia útil.
    • Telefone: para problemas críticos de máxima prioridade, ligue para que possamos atender você imediatamente.
    • Chat: entre em contato com especialistas em tempo real.

Se você tiver um tíquete de suporte não resolvido com data posterior a 17 de setembro de 2024, o histórico e a conversação do tíquete serão movidos para um novo sistema pelo(a) agente de suporte atribuído(a), que confirmará a movimentação antes e depois de sua execução. As comunicações futuras entre você e o suporte sobre o problema não resolvido ocorrerão nesse novo sistema.

Notificações Arquivadas

Listado pela data em que o aviso foi removido da lista de avisos atual, do mais recente para o mais antigo.

Arquivo de notificações técnicas 2023‒2024

Arquivo de notificações técnicas 2021‒2022

Arquivo de notificações técnicas 2019‒2020

Arquivo de notificações técnicas 2017‒2018

Arquivo de notificações técnicas 2015‒2016

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