Guia do Usuário

Notificações técnicas

 

Guia do Adobe Acrobat Sign

Novidades

  1. Notas de pré-lançamento
  2. Notas de versão
  3. Notificações importantes

Introdução

  1. Guia de início rápido para admins
  2. Guia de início rápido para usuários
  3. Para desenvolvedores(as)
  4. Biblioteca de tutoriais em vídeo
  5. Perguntas frequentes 
  6. Avaliação do Enterprise

Administrar

  1. Visão geral do Admin Console
  2. Gerenciamento de usuários
    1. Adicionar, editar e revisar usuários ativos
      1. Revise os usuários ativos na guia Usuários
      2. Adicionar um usuário
      3. Adicionar usuários em massa
      4. Adicionar usuários do diretório
      5. Adicionar usuários do MS Azure Active Directory
      6. Migrar usuários entre organizações do Admin Console
    2. SSO do Admin Console
    3. Criar usuários focados em funções
      1. Contas técnicas - Orientadas por API
      2. Contas de serviço - Orientadas manualmente
    4. Revisar usuários que não concluíram a verificação
    5. Verificar usuários com erros de provisionamento
    6. Alterar nome/endereço de email
    7. Editar a associação de grupo de um usuário
    8. Editar a associação de grupo de usuários por meio da interface de grupo
    9. Promover um usuário a uma função de admin
    10. Tipos de identidade de usuário e logon único
    11. Alternar identidade de usuário
    12. Autenticar usuários com o MS Azure
    13. Autenticar usuários com a federação do Google
    14. Perfis de produto
    15. Experiência de logon 
  3. Gerenciamento de grupos
    1. Visão geral de grupos
    2. Criar um grupo
    3. Editar configurações do grupo
    4. Editar o nome do grupo
    5. Adicionar usuários a um grupo
    6. Excluir um grupo
  4. Configurações de conta/grupo
    1. Visão geral das configurações
    2. Configurações globais
      1. Nível de conta e ID
      2. Nova experiência para destinatários
      3. Fluxos de trabalho de autoassinatura
      4. Envio em massa
      5. Formulários da Web
      6. Fluxos de trabalho de envio personalizados
      7. Fluxos de trabalho do Power Automate
      8. Documentos da biblioteca
      9. Coletar dados de formulário com contratos
      10. Visibilidade de documento limitada
      11. Anexar uma cópia em PDF do contrato assinado 
      12. Incluir um link no email
      13. Incluir uma imagem no email
      14. Arquivos anexados a emails receberão o nome
      15. Anexar relatórios de auditoria a documentos
      16. Mesclar vários documentos em um
      17. Baixar documentos individuais
      18. Fazer upload de um documento assinado
      19. Delegação para usuários da minha conta
      20. Permitir que destinatários externos deleguem
      21. Autoridade para assinar
      22. Autoridade para enviar
      23. Autoridade para adicionar selos eletrônicos
      24. Definir um fuso horário padrão
      25. Definir um formato de data padrão
      26. Usuários em vários grupos (UMG)
        1. Atualizar para usar o UMG
      27. Permissões de admin de grupo
      28. Substituir destinatário
      29. Relatório de auditoria
        1. Visão geral
        2. Permitir acesso não autenticado na página de verificação de transação
        3. Incluir lembretes
        4. Incluir eventos de exibição
        5. Incluir contagem de páginas e anexos do contrato
      30. Rodapé da transação
      31. Mensagens e orientações nos produtos
      32. PDFs acessíveis
      33. Fluxos de trabalho PDF/A
      34. Cliente do setor de saúde
      35. Nova experiência de Solicitar assinatura
      36. Nova experiência de fluxo de trabalho personalizado
      37. Nova experiência de criação de modelos
    3. Configuração da conta / Configurações de identidade visual
      1. Visão geral
      2. Adicionar logotipo
      3. Personalizar nome do host e URL da empresa    
      4. Adicionar nome da empresa
      5. Redirecionamento de URL pós-conclusão de contrato
    4. Preferências de assinatura
      1. Assinaturas bem formatadas
      2. Permitir que destinatários assinem por
      3. Permitir que signatários alterem seus nomes
      4. Permitir que os destinatários usem a assinatura salva
      5. Divulgação do cliente e Termos de uso personalizados
      6. Navegar pelos destinatários em campos de formulário
      7. Reiniciar fluxo de trabalho do contrato
      8. Recusar-se a assinar
      9. Permitir fluxos de trabalho de carimbo
      10. Exigir que signatários informem o cargo ou empresa
      11. Permitir que os signatários imprimam e insiram uma assinatura manuscrita
      12. Mostrar mensagens ao assinar eletronicamente
      13. Exigir que signatários usem um dispositivo móvel para criar assinaturas
      14. Solicitar endereço IP dos signatários
      15. Excluir o nome da empresa e o cargo dos carimbos de participação
      16. Aplicar dimensionamento adaptável do desenho de assinatura
    5. Assinaturas digitais
      1. Visão geral
      2. Baixar e assinar com o Acrobat
      3. Assinar com assinaturas em nuvem
      4. Configuração de assinaturas digitais em massa
      5. Exigir assinaturas digitais por destinatário
      6. Incluir metadados para provedores de identidade
      7. Provedores de assinatura em nuvem restritos
    6. Selos eletrônicos
    7. Identidade digital
      1. Gateway de identidade digital
      2. Política de verificação de identidade
    8. Configurações de relatório
      1. Ativar relatórios clássicos
      2. Nova experiência de relatório
      3. Configurações clássicas de relatório
    9. Configurações de segurança
      1. Configurações de logon único
      2. Configurações de lembrete pessoal
      3. Política de senha de logon
      4. Nível de segurança da senha de logon
      5. Duração da sessão da Web
      6. Tipo de criptografia PDF
      7. API
      8. Acesso às informações de usuários e grupos
      9. Intervalos de IP permitidos
      10. Compartilhamento de conta
      11. Permissões de compartilhamento da conta
      12. Controles de compartilhamento de contrato
      13. Verificação de identidade de signatário
      14. Senha de assinatura do contrato
      15. Nível de segurança da senha do documento
      16. Bloquear signatários por geolocalização
      17. Autenticação por telefone
      18. Autenticação baseada em conhecimento (KBA)
      19. Permitir extração de página
      20. Validade do link do documento
      21. Fazer upload de um certificado de cliente para webhooks e retornos de chamada
      22. Carimbo de data e hora
    10. Configurações de envio
      1. Mostrar a página Enviar após o logon
      2. Experiências da criação de contrato
      3. Solicitar nome do destinatário ao enviar
      4. Bloquear valores de nome para usuários conhecidos
      5. Funções de destinatário permitidas
      6. Permitir testemunhas eletrônicas
      7. Configuração de assinatura presencial
      8. Grupos de destinatários
      9. CCs
      10. Campos obrigatórios
      11. Anexar documentos
      12. Compactar campo
      13. Modificar contratos
      14. Remover destinatários de contratos em andamento
      15. Nome do contrato
      16. Idiomas
      17. Mensagens privadas
      18. Tipos de assinatura permitidos
      19. Lembretes
      20. Proteção com senha de documentos assinados
      21. Enviar notificação de contrato por meio de
      22. Opções de identificação do signatário
        1. Visão geral
        2. Senha de assinatura
        3. Autenticação baseada em conhecimento
        4. Autenticação por telefone
        5. Autenticação por WhatsApp
        6. Senha de uso único por email
        7. Autenticação do Acrobat Sign
        8. Assinatura digital baseada na nuvem
        9. Autenticação de identidade digital
        10. Documento de identidade
        11. Relatórios de identidade do signatário
      23. Preencher campos de formulário com dados de identidade verificada
      24. Proteção de conteúdo
      25. Habilitar transações da Notarize
      26. Expiração do documento
      27. Visualizar, posicionar assinaturas e adicionar campos
      28. Ordem de assinatura
      29. Abilitar fluxos de assinatura híbrida
      30. Adicionar a mim mesmo
      31. Enviar apenas para destinatários internos
      32. Link para baixar o contrato
      33. Bordas do campo de formulário
      34. Liquid Mode
      35. Controles de fluxo de trabalho personalizados
      36. Opções de upload para a página de assinatura eletrônica
      37. URL de redirecionamento para confirmação pós-assinatura
      38. Limitar o acesso a contratos compartilhados
    11. Modelos de mensagem
      1. Visão geral dos modelos de mensagem
      2. Criação de novos modelos de mensagem
      3. Edição de modelos de mensagem
      4. Exclusão de modelos de mensagem
    12. Configurações de Bio-Pharma
      1. Visão geral
      2. Autenticação de identidade aplicada
      3. Motivos para assinar
    13. Integração de fluxo de trabalho
    14. Configurações de autenticação
    15. Integração de pagamento
    16. Mensagens para signatários
    17. Configurações de SAML
      1. Configuração de SAML
      2. Instalar o serviço de federação do Microsoft Active Directory
      3. Instalar Okta
      4. Instalar OneLogin
      5. Instalar a federação de identidade da Oracle
    18. Governança de dados
      1. Visão geral sobre governança de dados
      2. Configurar regras de retenção
      3. Gerenciar regras de retenção    
    19. Configurações de carimbo de data e hora
    20. Arquivo externo
    21. Idiomas da conta
    22. Configurações de email
      1. Imagens de cabeçalho e rodapé do email
      2. Permitir rodapés de email de usuário individual
      3. Personalizar o email de solicitação de assinatura
      4. Personalizar os campos Para e CC
      5. Habilitar notificações sem link
      6. Personalizar modelos de email
    23. Migração de echosign.com para adobesign.com
    24. Opções de configuração para destinatários
  5. Orientações com respeito aos requisitos normativos
    1. Acessibilidade
      1. Conformidade de acessibilidade
      2. Criar formulários acessíveis com o Acrobat para desktop
      3. Criar Acroforms acessíveis
    2. HIPAA
    3. GDPR
      1. Visão geral do GDPR
      2. Excluir um usuário
      3. Excluir contratos de um usuário    
    4. 21 CFR parte 11 e EudraLex anexo 11
      1. Pacote de validação do 21 CRF parte 11
      2. Manual EudraLex, anexo 11 e 21 CFR
      3. Análise das responsabilidades compartilhadas
    5. Clientes do setor de saúde
    6. Suporte a IVES
    7. “Armazenamento” de contratos
    8. Considerações para a UE e Reino Unido
      1. Transações transfronteiriças da UE/Reino Unido e eIDAS
      2. Requisitos HMLR para escrituras assinadas eletronicamente
      3. O impacto do Brexit nas leis de assinatura eletrônica do Reino Unido
  6. Baixar contratos em massa
  7. Reivindicar um domínio 
  8. Links para denunciar abuso
  9. Requisitos e limitações do sistema
    1. Requisitos de sistema
    2. Limites da transação

Perfil do usuário e recursos configuráveis

  1. Catálogo de endereços
    1. Visão geral
    2. Excluir emails do catálogo de endereços
    3. Grupos de destinatários reutilizáveis

Enviar, assinar e gerenciar contratos

  1. Opções do destinatário
    1. Cancelar um lembrete de email
    2. Opções na página de assinatura eletrônica
      1. Visão geral da página de assinatura eletrônica
      2. Abrir para ler o contrato sem campos
      3. Recusar-se a assinar um contrato
      4. Delegar autoridade de assinatura
      5. Reiniciar o contrato
      6. Baixar um PDF do contrato
      7. Exibir o histórico do contrato
      8. Exibir as mensagens do contrato
      9. Converter de uma assinatura eletrônica para uma assinatura manuscrita
      10. Converter de uma assinatura manuscrita para uma assinatura eletrônica 
      11. Navegar pelos campos do formulário
      12. Limpar os dados dos campos de formulário
      13. Ampliação e navegação da página de assinatura eletrônica
      14. Alterar o idioma usado nas ferramentas e informações do contrato
      15. Revisar os Avisos legais
      16. Ajustar as preferências de cookies do Acrobat Sign
  2. Enviar contratos  
    1. Página Enviar (composição)
      1. Visão geral dos pontos importantes e recursos
      2. Seletor de grupo
      3. Adicionar arquivos e modelos
      4. Nome do contrato
      5. Mensagem global
      6. Prazo de conclusão
      7. Lembretes
      8. Proteger o PDF com senha
      9. Tipo de assinatura
      10. Localidade do destinatário
      11. Ordem/fluxo de assinatura do destinatário
      12. Funções para destinatários,
      13. Autenticação de destinatários
      14. Mensagem particular para o destinatário
      15. Acesso do destinatário ao contrato
      16. Partes copiadas
      17. Verificação de identidade
    2. Enviar um contrato somente para você
    3. Enviar um contrato para outras pessoas
    4. Assinaturas manuscritas
    5. Redigir contrato presencial
    6. Ordem de assinatura dos destinatários
    7. Fluxo de trabalho de destinatário híbrido
    8. Envio em massa
      1. Visão geral do recurso de Envio em massa
      2. Enviar em massa: configurar um modelo principal
      3. Envio em massa: configurar um arquivo CSV
      4. Cancelar uma transação de Envio em massa
      5. Adicionar lembretes de Envio em massa
      6. Relatórios de Envio em massa
  3. Criar campos em documentos
    1. Ambiente de criação no aplicativo
      1. Detecção automática de campo
      2. Arrastar e soltar campos usando o ambiente de criação
      3. Atribuir campos de formulário aos destinatários
      4. Função de preenchimento prévio
      5. Aplicar campos com um modelo de campo reutilizável
      6. Transferir campos para um novo modelo de biblioteca
      7. Ambiente de criação atualizado ao enviar contratos
    2. Criar formulários e tags de texto
      1. Tags de texto: visão geral
      2. Tags de texto: noções básicas e sintaxe
      3. Tags de texto: tipos de campo compatíveis
      4. Tags de texto: exemplos
      5. Tags de texto: comportamentos avançados
      6. Tags de texto: campos calculados
      7. Tags de texto: solução de problemas
    3. Criar formulários usando o Acrobat (Acroforms)
      1. Criação do Acroform
      2. Criar PDFs acessíveis
    4. Campos
      1. Tipos de campo
        1. Tipos de campo comuns
        2. Campos de assinatura eletrônica
        3. Campo Iniciais
        4. Campo Nome do destinatário
        5. Campo Email do destinatário
        6. Campo Data de assinatura
        7. Campo de texto
        8. Campo de data
        9. Campo de número
        10. Caixa de seleção
        11. Grupo de caixas de seleção
        12. Botão de opções
        13. Menu suspenso
        14. Sobreposição de link
        15. Campo de pagamento
        16. Anexos
        17. Carimbo de participação
        18. Número da transação
        19. Imagem
        20. Empresa
        21. Título
        22. Carimbo
      2. Aparência do conteúdo do campo
      3. Validações de campo
      4. Valores de campos ocultos
      5. Definir condições para mostrar e ocultar
      6. Campos calculados 
      7. Formulários verificados
    5. Perguntas frequentes sobre criação
  4. Assinar contratos
    1. Assinar contratos enviados a você
    2. Preencher e assinar
    3. Autoassinatura
    4. Conduzir assinatura presencial
  5. Gerenciar contratos
    1. Visão geral da página Gerenciar
    2. Copiar um contrato
    3. Delegar contratos
    4. Substituir destinatários
    5. Limitar a visibilidade do documento 
    6. Cancelar um contrato 
    7. Criar novos lembretes
    8. Revisar lembretes
    9. Cancelar um lembrete
    10. Acessar fluxos do Power Automate
    11. Mais ações...
      1. Como a pesquisa funciona
      2. Visualizar um contrato
      3. Criação de um modelo a partir de um contrato
      4. Ocultar ou reexibir contratos
      5. Fazer upload de um contrato assinado
      6. Modificar os arquivos e campos de um contrato enviado
      7. Editar o método de autenticação de um destinatário
      8. Adicionar ou modificar uma data de expiração
      9. Adicionar uma nota ao contrato
      10. Compartilhar um contrato individual
      11. Deixar de compartilhar um contrato
      12. Baixar um contrato individual
      13. Baixar os arquivos individuais de um contrato
      14. Baixar o relatório de auditoria de um contrato
      15. Baixar o conteúdo dos campos de um contrato
    12. Ações em massa
      1. Ocultar vários contratos
      2. Assinar digitalmente vários contratos
  6. Relatório de auditoria
  7. Relatórios e exportações de dados
    1. Visão geral
    2. Conceder aos usuários acesso aos relatórios
    3. Gráficos de relatório
      1. Criar novo relatório
      2. Relatórios de contrato
      3. Relatórios de transação
      4. Relatório de atividades de configuração
      5. Uso de transações por SMS
      6. Editar um relatório
    4. Exportações de dados 
      1. Criar uma nova exportação de dados
      2. Exportação de dados do Formulário web
      3. Editar uma exportação de dados
      4. Atualizar o conteúdo da exportação de dados
      5. Baixar a exportação de dados
    5. Renomear um relatório ou exportação
    6. Duplicar um relatório ou exportação
    7. Agendar um relatório ou exportação
    8. Excluir um relatório ou exportação

Recursos e fluxos de trabalho avançados de contratos

  1. Formulários web 
    1. Criar um formulário web
    2. Editar um formulário web
    3. Desabilitar ou habilitar um formulário web
    4. Ocultar ou reexibir um formulário web
    5. Localizar o URL ou o código de script 
    6. Preencher campos de formulário web com parâmetros de URL
    7. Salvar um formulário web para concluir mais tarde
    8. Redimensionar um formulário web
  2. Modelos reutilizáveis (modelos de biblioteca) 
    1. Formulários do governo dos EUA na biblioteca do Acrobat Sign
    2. Criar um modelo de biblioteca
    3. Alterar o nome de um modelo de biblioteca
    4. Alterar o tipo de um modelo de biblioteca
    5. Alterar o nível de permissão de um modelo de biblioteca
    6. Copiar, editar e salvar um modelo compartilhado
    7. Baixar os dados de campo agregado de um modelo de biblioteca
  3. Gerenciar modelos compartilhados
  4. Transferir a propriedade de formulários web e modelos de biblioteca
  5. Fluxos de trabalho do Power Automate 
    1. Visão geral da integração com o Power Automate e direitos incluídos
    2. Habilitar a integração do Power Automate
    3. Ações no contexto da página Gerenciar
    4. Acompanhamento do uso do Power Automate
    5. Criar um novo fluxo (exemplos)
    6. Acionadores usados para fluxos
    7. Importação de fluxos de fora do Acrobat Sign
    8. Gerenciar fluxos
    9. Editar fluxos
    10. Compartilhar fluxos
    11. Desabilitar ou habilitar fluxos
    12. Excluir fluxos
    13. Modelos úteis
      1. Somente admins
        1. Salvar todos os documentos concluídos no SharePoint
        2. Salvar todos os documentos concluídos no OneDrive for Business
        3. Salvar todos os documentos concluídos no Google Drive
        4. Salvar todos os documentos concluídos no Dropbox
        5. Salvar todos os documentos concluídos no Box
      2. Arquivar o contrato
        1. Salvar seus documentos concluídos no SharePoint
        2. Salvar seus documentos concluídos no OneDrive for Business
        3. Salvar seus documentos concluídos no Google Drive
        4. Salvar seus documentos concluídos no Dropbox
        5. Salvar seus documentos concluídos no Box
      3. Arquivar o contrato de formulário web
        1. Salvar documentos de formulários web concluídos na biblioteca do SharePoint
        2. Salvar documentos de formulários web concluídos no OneDrive for Business
        3. Salvar documentos concluídos no Google Drive
        4. Salvar documentos de formulários web concluídos no Box
      4. Extração de dados do contrato
        1. Extraia dados de campos de formulário do documento assinado e atualize a planilha do Excel
      5. Notificações de contrato
        1. Enviar notificações personalizadas por email com o conteúdo do contrato e o contrato assinado
        2. Receba notificações do Adobe Acrobat Sign em um canal do Teams
        3. Receba notificações do Adobe Acrobat Sign no Slack
        4. Receba notificações do Adobe Acrobat Sign no Webex
      6. Geração de contrato
        1. Gerar documento a partir de um modelo do Word e formulário do Power App, e enviar para assinatura
        2. Gere um contrato a partir de um modelo do Word no OneDrive e obter a assinatura
        3. Gerar contrato para a linha selecionada do Excel e enviar para revisão e assinatura
  6. Fluxos de trabalho de envio personalizados
    1. Visão geral do fluxo de trabalho de envio personalizado
    2. Criar um novo fluxo de trabalho de envio
    3. Editar um fluxo de trabalho de envio
    4. Ativar ou desativar um fluxo de trabalho de envio
    5. Enviar um contrato com um fluxo de trabalho de envio
  7. Compartilhar usuários e contratos
    1. Compartilhar um usuário
    2. Compartilhar contratos

Integrar a outros produtos

  1.  Visão geral das integrações do Acrobat Sign 
  2. Acrobat Sign para Salesforce
  3. Acrobat Sign para Microsoft
    1. Acrobat Sign para Microsoft 365
    2. Acrobat Sign para Outlook
    3. Acrobat Sign para Word/PowerPoint
    4. Acrobat Sign para Teams
    5. Acrobat Sign para Microsoft PowerApps e Power Automate
    6. Conector do Acrobat Sign para Microsoft Search
    7. Acrobat Sign para Microsoft Dynamics 
    8. Acrobat Sign para Microsoft SharePoint 
  4. Outras integrações
    1. Acrobat Sign para ServiceNow
    2. Acrobat Sign para HR ServiceNow
    3. Acrobat Sign para SAP SuccessFactors
    4. Acrobat Sign para Workday
    5. Acrobat Sign para NetSuite
    6. Acrobat Sign para VeevaVault
    7. Acrobat Sign para Coupa BSM Suite
  5. Integrações gerenciadas por parceiros
  6. Chaves de integração
    1. Visão geral da chave de integração
    2. Obter acesso
    3. Criar uma chave
    4. Recuperar uma chave
    5. Revogar uma chave

Acrobat Sign Developer

  1. APIs REST 
    1. Documentação de métodos
    2. Identidade de assinatura incorporada
    3. Guia do desenvolvedor e SDK
    4. Perguntas frequentes sobre API    
  2. Webhooks 
    1. Visão geral do webhook
    2. Configurar um novo webhook
    3. Exibir ou editar um webhook
    4. Desativar ou reativar um webhook
    5. Excluir um webhook
    6. Certificados SSL bidirecionais
    7. Webhooks na API
  3. Sandbox
    1. Visão geral da sandbox
    2. Vincular produção e sandbox
    3. Tipos de ativo da sandbox

Suporte e solução de problemas

  1. Status do servidor do Acrobat Sign
  2. Recursos de suporte ao cliente 
  3. Recursos de sucesso do cliente corporativo 

Revise as notificações técnicas listadas e marque as que são importantes para você.

Dica

A página Notificações técnicas é atualizada regularmente com novas informações, tornando o conteúdo altamente dinâmico. Embora versões traduzidas estejam disponíveis, o processo de tradução pode causar pequenas diferenças em relação à versão original em inglês dos EUA. Consulte sempre primeiro a página em inglês para obter as informações mais precisas e atualizadas.

[Próxima versão] A próxima versão do Adobe Acrobat Sign (v17.1.2) está agendada para 21 de julho de 2026

Essa versão pequena de correção resolverá problemas relatados pelo cliente e aplicará as necessárias atualizações de otimização e segurança.

Esses patches serão aplicados no ambiente da Sandbox quatro semanas antes do lançamento programado. Uma lista dos problemas resolvidos do cliente será publicada nesse momento e atualizada 14 dias antes do lançamento.

Lançamento de recurso: Adobe Acrobat Sign – Versão de 16 de junho concluída

O lançamento foi concluído em todas as partes sem nenhuma interrupção nos serviços.

Avisos atuais:


Edição de documento em linha durante a criação

Relatado primeiro em: março de 2026

Atual 

A edição de documento em linha durante a criação está sendo implantada por meio de um lançamento em fases como parte da versão 17.1.2 para contas VIP.

Cronograma de implantação:

As contas de cliente VIP e VIPMP recebem uma implantação de produção gradual após a versão 17.1.2.

O recurso é ativado por padrão no nível da conta para contas compatíveis novas e existentes. Administradores de conta e de grupo podem ativar ou desativar o recurso conforme necessário.

O recurso não é compatível com:

  • Contas do Acrobat Sign for Government.
  • Organizações que utilizam o sistema legado de gerenciamento de usuários do Acrobat Sign.

Para instruções de configuração, consulte Ativar ou desativar a edição de documento em linha

Para instruções de fluxo de trabalho do remetente, consulte Como editar texto durante a criação de campos

Nota

Os cronogramas para a implantação estão sujeitos a alterações, dependendo de eventos emergentes.


limite de sondagem da API

Relatado primeiro em: agosto de 2025 - Atualizado em fevereiro de 2026

Atual 

Para ajudar a manter a estabilidade do sistema e melhorar o desempenho, o Adobe Acrobat Sign está introduzindo um limite de pesquisa para pontos de extremidade da API GET. Esta política limita a frequência com que os aplicativos cliente podem fazer chamadas de API idênticas para o serviço Acrobat Sign.

A pesquisa de alta frequência cria carga desnecessária nos sistemas back-end, o que pode degradar o desempenho e diminuir os tempos de resposta. Os desenvolvedores de API são incentivados a usar webhooks para atualizações quase em tempo real em vez de consultas repetidas.

O que está mudando

A política de pesquisa se aplica a todos os pontos de extremidade da API GET para chamadas idênticas.

Existe um limite para a frequência com que o mesmo usuário efetivo pode realizar a mesma chamada de API para o Acrobat Sign. Um erro é retornado quando o mesmo usuário efetivo faz chamadas idênticas com mais frequência do que o limite de enquete aplicável permite.

Por exemplo, uma solicitação repetida para o mesmo ponto de acesso para o mesmo acordo ou documento de biblioteca é tratada como uma chamada idêntica. As solicitações para diferentes acordos ou documentos de biblioteca são tratadas como chamadas distintas porque cada objeto representa um destino de solicitação diferente.

Exemplos de pontos de acesso afetados

Recuperação de status

  • GET /agreements/{agreementId} : recupera o status atual de um contrato.
  • GET /agreements/{agreementId}/documents/{documentId}: recupera o fluxo de arquivo de um documento em um contrato.

Listagem, eventos e documentos de biblioteca

  • GET /agreements : recupera contratos para o usuário.
  • GET /agreements/{agreementId}/events: recupera informações de evento de um contrato.
  • GET /libraryDocuments — Recupera documentos de biblioteca para o usuário.
  • GET /libraryDocuments/{libraryDocumentId} — Recupera informações para um documento de biblioteca específico.

Detalhes da política de polling

O Intervalo Mínimo de Consulta de Objeto (MOPI) define com que frequência o mesmo usuário efetivo pode fazer a mesma solicitação de API GET para o serviço Acrobat Sign.

O MOPI padrão varia por nível de serviço:

  • Camadas GLOBAL, ENTERPRISE e DEVELOPER: Três chamadas idênticas por intervalo de um minuto.
  • Todos os outros níveis: três chamadas idênticas em intervalos de três minutos.

Se o mesmo usuário efetivo fizer solicitações GET idênticas com mais frequência do que a camada permite, o Acrobat Sign retorna uma resposta 429 Too Many Requests com um cabeçalho Retry-After.

Uma solicitação é considerada idêntica quando o mesmo usuário efetivo faz a mesma solicitação GET com o mesmo caminho de solicitação e cabeçalhos dentro do intervalo de polling aplicável.

Manipulação de ETag

Os aplicativos podem continuar a usar ETags e o cabeçalho If-None-Match para pontos de acesso que oferecem suporte a solicitações GET condicionais.

Para solicitações GET condicionais que são permitidas dentro do limite de consulta, o Acrobat Sign pode retornar 304 Not Modified quando o recurso não foi alterado.

Quando o limite de enquete é excedido, o Acrobat Sign retorna 429 Too Many Requests com um cabeçalho Retry-After, mesmo quando a solicitação inclui um cabeçalho If-None-Match.

Ação necessária

Se a sua aplicação exigir atualizações em tempo quase real, utilize webhooks em vez de pesquisa. Os webhooks fornecem uma maneira mais eficiente e escalável de receber atualizações oportunas.

Caso não seja possível implementar webhooks, os aplicativos devem usar cache no lado do cliente para armazenar e reutilizar respostas da API.

  • Quando uma resposta 304 Não modificado é recebida, use os dados em cache em vez de realizar outra chamada de API.
  • Quando uma resposta 429 Muitas solicitações é recebida, tente novamente a chamada da API apenas após o número de segundos especificado no cabeçalho Retry-After.

Recursos

Linha do tempo

Os limites MOPI atualizados já estão em produção.

  • O comportamento de limitação ETag atualizado está incluído na versão 17.1.1. Após esta alteração, o Acrobat Sign retorna 429 Muitas solicitações para solicitações limitadas, incluindo solicitações GET condicionais que incluem um cabeçalho If-None-Match.
  • A política de polling está definida como ENFORCED para novas contas no ambiente Sandbox em 11 de fevereiro de 2026.
  • A política de enquete está definida como ENFORCED para novas contas no ambiente de produção em 5 de abril de 2026.

Entre em contato com seu CSM se precisar de assistência ou tiver alguma dúvida.


Atualizações de rotação de certificado SSL/TLS: transição para períodos de validade de certificado mais curtos em andamento

Relatado primeiro em: março de 2026

Atual 

Atualizações de rotação de certificados SSL/TLS – Transição para períodos de validade mais curtos 

O setor SSL/TLS está fazendo a transição para períodos de validade de certificados significativamente mais curtos. Esta mudança é impulsionada por atualizações do CA/Browser Forum (o órgão regulador de certificados publicamente confiáveis) e está sendo adotada pelas principais autoridades certificadoras (CAs), incluindo a DigiCert. 

Como resultado, o ciclo de vida de certificados será reduzido gradualmente dos atuais ~398 dias para apenas 47 dias ao longo dos próximos anos. 

O que está mudando? 

O período máximo de validade para certificados TLS publicamente confiáveis será reduzido para 47 dias. Este requisito é definido pelo CA/Browser Forum e se aplica a todo o setor. 

Por que essa alteração está acontecendo? 

Os ciclos de vida de certificados mais curtos aprimoram a segurança ao: 

  • Reduzir a janela de exposição se um certificado ou chave privada for comprometida 
  • Limitar a dependência de mecanismos de revogação de certificados 
  • Incentivar o gerenciamento automatizado do ciclo de vida dos certificados 
  • Melhorar a postura geral de segurança na Internet 

Os principais fornecedores de navegadores (Google, Apple, Mozilla, Microsoft) apoiam esta transição. 

Para o contexto adicional do setor, consulte o anúncio da DigiCert:
O ciclo de vida dos certificados TLS será oficialmente reduzido para 47 dias

Como isso afeta você 

  • Maior frequência de rotação de certificados 
    • Os certificados terão uma rotação mais frequente conforme os períodos máximos de validade diminuem.  
  • Automação é obrigatória 
    • Devido aos períodos de validade mais curtos, espera-se que as renovações de certificados sejam totalmente automatizadas. Processos de renovação manual não são sustentáveis nesta frequência. 

Se o ambiente depende de fixação de certificados, repositórios de confiança manuais ou referências de certificados estáticas, revise a configuração para garantir a compatibilidade com renovações frequentes. 

Notificações do cliente 

Anteriormente, as notificações eram enviadas quando os certificados rotacionavam anualmente. 

A partir do final de junho de 2026, as notificações de rotina de rotações de certificados padrão serão descontinuadas. 

Com períodos de validade mais curtos e renovações automatizadas: 

  • As rotações de certificados de rotina não gerarão notificações ao cliente. 
  • As notificações serão enviadas apenas em casos de: 
  • Falhas de renovação 
  • Impacto no serviço 
  • Ação do cliente necessária 

Esta abordagem está alinhada com as práticas recomendadas do setor para gerenciamento automatizado do ciclo de vida de certificados. 

Nenhuma ação necessária (se a automação estiver habilitada) 

Se sua integração depende da validação de confiança TLS padrão e não depende da fixação de certificado, nenhuma ação é necessária. 

Os certificados continuarão a ser renovados automaticamente antes da expiração. 

Quando a ação pode ser necessária 

Talvez seja necessário agir se: 

  • Você usa a fixação de certificado (fixação SPKI ou de certificado completo) 
  • Você mantém repositórios de certificados manuais 
  • Você tem regras de firewall vinculadas a impressões digitais de certificados específicas 
  • Você opera sistemas que não oferecem suporte a atualizações automatizadas de certificados 

Se não tiver certeza, consulte sua equipe de segurança ou infraestrutura. 

Perguntas frequentes 

  • Esta é uma alteração específica da Adobe? 
    • Não. Esta é uma alteração em todo o setor exigida pelo CA/Browser Forum e implementada por todas as principais autoridades de certificação. 
  • A disponibilidade do serviço será afetada? 
    • Não. Os certificados serão renovados automaticamente antes da expiração. Não há tempo de inatividade esperado como parte da rotação normal. 
  • Quando as notificações de rotação de certificados serão interrompidas? 
    • As notificações de rotação de certificados de rotina serão interrompidas no final de junho de 2026. Os clientes continuarão a ser notificados apenas se uma ação for necessária ou se um problema afetar o serviço. 
  • Onde posso saber mais? 

Precisa de ajuda? 

Se você tiver dúvidas sobre a rotação de certificados ou precisar de ajuda para validar a integração, entre em contato com o suporte da Adobe ou com o representante de conta da Adobe.


Em setembro de 2026, o ambiente moderno Solicitar assinatura será promovido ao ambiente padrão para todas as contas (v17.2).
A página Compor clássica será descontinuada e removida da interface comercial.

Relatado pela primeira vez em fevereiro de 2025 - Atualizado em abril de 2026

Atual

Na versão 17.2 (setembro de 2026), todas as contas comerciais serão atualizadas para usar o ambiente moderno Solicitar assinatura.

  • Os links de alternância serão removidos
  • Os controles de administrador no menu Administrador serão removidos

Todas as contas GovCloud serão transferidas para o ambiente moderno e as configurações de administração serão mantidas.

O que está mudando

Na versão de setembro de 2026 (17.2):

  • Todas as contas comerciais e govcloud serão automaticamente alteradas para a experiência moderna de Solicitar assinatura.
  • Os links de alternância serão desabilitados nas contas comerciais e GovCloud
  • Os controles para reverter a experiência ao ambiente clássico serão removidos das contas comerciais. As configurações permanecem para as contas GovCloud

Na versão de janeiro de 2027 (18.0):

  • Todas as contas govcloud serão automaticamente alteradas para a experiência moderna de Solicitar assinatura.
  • Os links de alternância serão removidos.
  • Os controles para reverter a experiência para o ambiente clássico serão removidos.

Recomendamos familiarizar os usuários com a experiência moderna antes da nova versão para garantir uma transição fluida.


O Adobe Acrobat Sign for Government promoverá o ambiente moderno Solicitar assinatura para todas as contas em setembro de 2026 (v17.2).
A página Compor clássica será descontinuada e removida da interface na versão de janeiro de 2027 (v18.0).

Relatado pela primeira vez em agosto de 2025 - Atualizado em abril de 2026

Atual

Todas as contas foram transferidas para o ambiente moderno. As configurações de administração foram mantidas

Na versão 17.2 (setembro de 2026), todas as contas serão atualizadas para usar o ambiente moderno Solicitar assinatura.

  • Os links de alternância serão desativados,
  • Os controles de administrador permanecerão no menu Administrador para ativar o ambiente clássico, se necessário.

Transição final para a nova experiência de Solicitação de assinatura (janeiro de 2027)

Com a versão de janeiro de 2027, a interface clássica Compor será permanentemente descontinuada. Todas as contas agora usarão a experiência moderna Solicitar assinatura como a forma padrão de configurar novos contratos.

O que está mudando

Na versão de setembro de 2026:

Na versão de janeiro de 2027:

  • Todas as contas comerciais serão automaticamente alteradas para a experiência moderna de Solicitar assinatura.
  • Os links de alternância serão desativados.
  • Os controles para reverter a experiência para o ambiente clássico serão removidos.

Recomendamos familiarizar os usuários com a experiência moderna antes da nova versão para garantir uma transição fluida.


Linha do tempo da implantação para a experiência moderna Criar modelo

Relatado pela primeira vez em fevereiro de 2025 - Atualizado em abril de 2026

Atual

A experiência de criação moderna Criar modelo do Acrobat Sign foi disponibilizada para todas as contas empresariais. Esta interface atualizada simplifica a criação de modelos reutilizáveis e, em algum momento, substituirá completamente a versão clássica.

Todos os aprimoramentos futuros serão aplicados apenas à nova experiência. A versão clássica não receberá atualizações ou suporte para novos recursos. Recomendamos fortemente habilitar a nova experiência agora para permanecer alinhado com as melhorias contínuas.

Linha do tempo da implantação

O novo ambiente de criação está sendo promovido por meio do ciclo de versão padrão:

Abril de 2025 (v16.0) para Comercial; julho (v16.1) para GovCloud

  • A nova experiência fica disponível para todas as contas corporativas.
  • Os admins podem habilitar esse recurso nos níveis de conta e de grupo.
  • Depois de habilitada, todos os usuários devem usar a nova interface. Não há opção para voltar da perspectiva do usuário.

outubro de 2025 (v16.2)

  • Todas as novas contas utilizarão a nova experiência por padrão.
  • As contas existentes são promovidas automaticamente para a nova experiência, com exceção das contas que compartilham ativos entre vários grupos.
  • Os administradores ainda poderão reverter sua conta para a experiência clássica por meio dos controles configuráveis do administrador, se necessário.

Setembro de 2026 (v17.2)

  • Todas as novas contas utilizarão a nova experiência por padrão.
  • As contas existentes são promovidas automaticamente para a nova experiência, incluindo contas que compartilham ativos entre vários grupos.
  • Os administradores ainda poderão reverter sua conta para a experiência clássica por meio dos controles configuráveis do administrador, se necessário.
Janeiro de 2027 (v18.0)
  • Todas as contas serão alternadas permanentemente para a nova experiência.
  • Espera-se que a opção de reverter para a experiência clássica seja removida dos controles de administração.
  • Espera-se que o ambiente de criação clássico seja descontinuado e não possa mais ser acessado.

Para obter melhores resultados, habilite a nova experiência antecipadamente para que os usuários tenham tempo de se ajustar antes da transição se tornar permanente.


os relatórios clássicos serão descontinuados em 2027

Relatado pela primeira vez: setembro de 2022 – Atualizado: junho de 2026

Atual 

Os relatórios clássicos serão completamente removidos da interface do Acrobat Sign em 2027. Isso inclui o link de alternância que permite a troca entre ambientes. Depois de removidos, clientes não poderão retornar ao ambiente clássico para revisar os relatórios clássicos, e os relatórios programados deixarão de ser executados.

O ambiente de relatórios modernos ficará como a única solução de relatórios.

É altamente recomendado que clientes recriem todos os seus relatórios já existentes no novo ambiente o mais rápido possível.


Linha do tempo da implantação para o novo designer de fluxo de trabalho personalizado

Relatado primeiro em: abril de 2025 - Atualizado em outubro de 2025

Atual

A nova experiência do Designer de fluxo de trabalho está sendo habilitada para todas as contas existentes, substituindo a versão clássica ao longo do tempo. Durante a transição, administradores e usuários têm alguma flexibilidade para reverter à interface anterior até sua retirada completa.

Linha do tempo da implantação

Maio de 2026 (v17.1)

  • Todas as contas serão promovidas à nova experiência após a nova versão (se ainda não estiverem nela).
  • Os administradores mantêm a capacidade de retornar à experiência clássica.
  • Os usuários não veem mais os links de alternância; administradores podem habilitá-los se necessário.

Setembro de 2026 (v17.2)

  • Todas as contas serão transferidas permanentemente para a nova experiência.
  • Os controles de administrador para reverter à versão clássica são removidos.
  • O designer de fluxo de trabalho personalizado clássico está totalmente descontinuado e não pode mais ser acessado.

Recomendamos que você prepare seus usuários o mais rápido possível para garantir uma transição fluida.

Nota

Novas contas criadas após a versão de julho de 2025 do Acrobat Sign terão a nova experiência habilitada por padrão, e não haverá controles para retornar à versão legada.


Em janeiro de 2026, a experiência do destinatário moderna de assinatura eletrônica será promovida ao ambiente padrão para todas as contas comerciais e GovCloud (v17.0).

Relatado primeiro em: agosto de 2025 - atualizado em outubro de 2025

Atual 

Todas as contas foram transferidas para o ambiente moderno

Na versão 17.0 (janeiro de 2026), todas as contas serão atualizadas para usar o ambiente moderno de assinatura eletrônica

Nota

Os controles do ambiente clássico permanecerão disponíveis como uma medida alternativa para qualquer caso de uso em que o ambiente moderno não possa ser utilizado.

Notificações informativas persistentes


A entrega por SMS está bloqueada na Tailândia

Relatado primeiro em: fevereiro de 2026

Atual 

Resumo
Devido aos requisitos regulamentares atualizados na Tailândia, a entrega de contratos via SMS não é compatível no momento para destinatários com números de telefone tailandeses.

O que está mudando
A Tailândia introduziu regulamentações atualizadas que restringem mensagens SMS contendo URLs que direcionam destinatários para fluxos que exigem interação do usuário. Como assinar um contrato exige interação do destinatário, a entrega por SMS para este caso de uso é restrita.

Quem é afetado

  • Contratos enviados usando entrega de contratos via SMS.
  • Destinatários com números de telefone tailandeses (+66).

Impacto
Destinatários com números de telefone tailandeses podem não receber mensagens SMS contendo links de contratos. Como resultado, os destinatários podem não conseguir acessar e concluir o processo de assinatura quando a entrega por SMS é usada.

Esta limitação é de natureza regulatória e não é causada por uma interrupção do serviço ou defeito do produto.

Cronograma
Atualmente não há uma linha do tempo confirmada para quando esta restrição pode ser suspensa ou uma solução técnica será aplicada. Este aviso será atualizado quando as condições mudarem.

Ações obrigatórias

  • Não use Entrega de Acordo via SMS para destinatários com números de telefone tailandeses.
  • Inclua endereço de email como método de entrega alternativo para garantir a entrega do contrato.

Detalhes adicionais
Esta limitação se aplica apenas à entrega baseada em SMS. Outros métodos de entrega de contratos e autenticação não são afetados.


As unidades de origem externas terão o suporte removido na nova experiência Solicitar assinatura

Relatado pela primeira vez em: maio de 2024

Atual

A opção de usar uma unidade externa para fazer upload de arquivos será limitada ao OneDrive na nova experiência de Solicitar assinatura.

É recomendado que os clientes que usam outras opções de upload de arquivos usem o aplicativo específico do fornecedor para fornecer uma unidade conectada à rede que possa ser acessada por meio do seletor de arquivos nativo do sistema local do usuário.


Recursos adicionais

Notificações Arquivadas

Listado pela data em que o aviso foi removido da lista de avisos atual, do mais recente para o mais antigo.

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