Guia do Usuário Cancelar

Excluir um usuário com as ferramentas de GDPR

 

Guia do Adobe Acrobat Sign

Novidades

Introdução

Administrar

Enviar, assinar e gerenciar contratos

Recursos e fluxos de trabalho avançados de contratos

Integrar a outros produtos

Acrobat Sign Developer

Suporte e solução de problemas

Excluir informações de um usuário

Excluir um usuário do servidor do Acrobat Sign requer primeiro que você tenha autoridade do sistema sobre essa userID. Se o usuário não estiver em sua conta, você não tem autoridade para excluí-lo.

Localizar o usuário no sistema

Para determinar se o usuário está sob sua autoridade:

  1. Faça logon no Acrobat Sign como Administrador de privacidade.

  2. Navegue até a guia Usuário no menu do administrador.

  3. Clique no ícone Opções (as três linhas na extremidade direita).

  4. Selecione Mostrar todos os usuários.

  5. Pesquise o endereço de email do usuário

    Guia “Usuário” com um menu de opções expandido que destaca o filtro “Mostrar todos os usuários”

    Se o endereço de email não for encontrado na conta, a mensagem Nenhum usuário disponível com o filtro atual será exibida na tela.

    Se o usuário existir, você terá apenas um registro (os endereços de email são exclusivos).

Excluir as informações do usuário

Verifique se o endereço de email está correto e se você está prestes a excluir a userID correta. 

Uma vez que a userID é excluída, ele será irrevogavelmente desativado.

  1. Clique no registro do usuário para realçá-lo. Isso expõe os links de ação logo acima do registro do usuário.

  2. Se o usuário estiver com qualquer status diferente de Inativo, clique no link Desativar usuário.

    • Somente usuários com status Inativo podem ser excluídos.
    Guia “Usuário”, mostrando um usuário ativo e exibindo as opções para o usuário, com a opção “Desativar usuário” realçada.

  3. Clique no link Excluir informações do usuário.

    Guia “Usuários” com as opções de um usuário inativo exibidas e o link “Excluir informações do usuário” realçado

    Cuidado:

    O desafio Excluir informações do usuário é aberto, indicando as ramificações do que você está prestes a fazer.

    Excluir um usuário vai:

    • Cancelar todos os contratos em andamento iniciados por esse usuário
    • Desabilitar todos os formulários web ativos criados por esse usuário
    • Impedir que qualquer integração associada a esse usuário faça qualquer chamada à API
    • Remover todos os Modelos de biblioteca salvos criados por esse usuário
    • Remover grupos de destinatários reutilizáveis criados por este usuário
    • Remover quaisquer referências a este usuário em grupos de destinatários reutilizáveis na conta
  4. Logo abaixo das advertências, há três opções.

    Selecione a opção adequada à situação e clique em Excluir informações do usuário (ou Cancelar, se você não tiver certeza):

    • Preservar contratos iniciados por este usuário, mas remover as informações do usuário, incluindo os recursos acima.
      • Selecione se o usuário tiver criado contratos que ainda são importantes para a empresa.
        • Os contratos são compartilhados automaticamente com a conta do administrador, excluindo o usuário (confira a observação abaixo).
        • Aplica-se somente a contratos concluídos. Os contratos em andamento serão cancelados e excluídos.
        • É possível excluir esses contratos mais tarde, conforme necessário.
    • Remover as informações do usuário, incluindo os recursos acima e todos os contratos iniciados por esse usuário.
      • Tudo será removido.
    • Não excluir as informações do usuário neste momento.
      • A opção padrão.
    Painel de aviso de “Excluir informações do usuário”

    Observação:

    Quando a opção Preservar contratos estiver selecionada:

    • Todo o conteúdo concluído criado pela userID é compartilhado para a conta de Administrador ao excluir o usuário
    • O endereço de email da userID excluída é preservado para que possa ser referenciado pela histórico/relatório de auditoria
    • Como o endereço de email é preservado, um novo usuário não pode ser criado no sistema com o mesmo valor de email
    • Se uma userID nova precisar ser criada com o endereço de email preservado, todo o conteúdo compartilhado deverá ser excluído antes ou o usuário não poderá ser criado (devido a um endereço de email duplicado no sistema).
  5. Um último desafio é exibido:

    • Se tiver certeza, clique em Excluir informações do usuário
      • Caso contrário, clique em Cancelar
    Dois avisos finais para excluir o usuário, um deles para quando preservamos os contratos e outro para quando removemos todos os ativos.

    Uma mensagem de êxito é exibida, indicando que a userID foi excluída do banco de dados.

    • Sem remorso... clique em OK

Receba ajuda com mais rapidez e facilidade

Novo usuário?