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Restringir o acesso do usuário ao Acrobat Sign usando intervalos de endereços IP permitidos

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Última atualização em 3 de fev de 2026

Adobe Acrobat Sign

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Guia do Adobe Acrobat Sign

Novidades

Introdução

Administrar

Visão geral do Admin Console
Gerenciamento de usuários
1. Adicionar, editar e revisar usuários ativos
2. Criar usuários focados em funções
  1. Contas técnicas - Orientadas por API
  2. Contas de serviço - Orientadas manualmente
3. Revisar usuários que não concluíram a verificação
4. Verificar usuários com erros de provisionamento
5. Alterar nome/endereço de email
6. Editar a associação de grupo de um usuário
7. Editar a associação de grupo de usuários por meio da interface de grupo
8. Promover um usuário a uma função de admin
9. Tipos de identidade de usuário e logon único
10. Alternar identidade de usuário
11. Autenticar usuários com o MS Azure
12. Autenticar usuários com a federação do Google
13. Perfis de produto
14. Experiência de logon
Configurações de conta/grupo
1. Visão geral das configurações
2. Configurações globais
  1. Nível de conta e ID
  2. Nova experiência para destinatários
  3. Fluxos de trabalho de autoassinatura
  4. Envio em massa
  5. Formulários da Web
  6. Fluxos de trabalho de envio personalizados
  7. Fluxos de trabalho do Power Automate
  8. Documentos da biblioteca
  9. Coletar dados de formulário com contratos
  10. Visibilidade de documento limitada
  11. Anexar uma cópia em PDF do contrato assinado
  12. Incluir um link no email
  13. Incluir uma imagem no email
  14. Arquivos anexados a emails receberão o nome
  15. Anexar relatórios de auditoria a documentos
  16. Mesclar vários documentos em um
  17. Baixar documentos individuais
  18. Fazer upload de um documento assinado
  19. Delegação para usuários da minha conta
  20. Permitir que destinatários externos deleguem
  21. Autoridade para assinar
  22. Autoridade para enviar
  23. Autoridade para adicionar selos eletrônicos
  24. Definir um fuso horário padrão
  25. Definir um formato de data padrão
  26. Usuários em vários grupos (UMG)
    1. Atualizar para usar o UMG
  27. Permissões de admin de grupo
  28. Substituir destinatário
  29. Relatório de auditoria
    1. Visão geral
    2. Permitir acesso não autenticado na página de verificação de transação
    3. Incluir lembretes
    4. Incluir eventos de exibição
    5. Incluir contagem de páginas e anexos do contrato
  30. Rodapé da transação
  31. Mensagens e orientações nos produtos
  32. PDFs acessíveis
  33. Nova experiência de criação
  34. Cliente do setor de saúde
3. Configuração da conta / Configurações de marca
  1. Visão geral
  2. Adicionar logotipo
  3. Personalizar nome do host e URL da empresa
  4. Adicionar nome da empresa
  5. Redirecionamento de URL pós-conclusão de contrato
4. Preferências de assinatura
  1. Assinaturas bem formatadas
  2. Permitir que destinatários assinem por
  3. Permitir que signatários alterem seus nomes
  4. Permitir que os destinatários usem a assinatura salva
  5. Divulgação do cliente e Termos de uso personalizados
  6. Navegar pelos destinatários em campos de formulário
  7. Reiniciar fluxo de trabalho do contrato
  8. Recusar-se a assinar
  9. Permitir fluxos de trabalho de carimbo
  10. Exigir que signatários informem o cargo ou empresa
  11. Permitir que os signatários imprimam e insiram uma assinatura manuscrita
  12. Mostrar mensagens ao assinar eletronicamente
  13. Exigir que signatários usem um dispositivo móvel para criar assinaturas
  14. Solicitar endereço IP dos signatários
  15. Excluir o nome da empresa e o cargo dos carimbos de participação
  16. Aplicar dimensionamento adaptável do desenho de assinatura
5. Assinaturas digitais
  1. Visão geral
  2. Baixe e assine com o Acrobat
  3. Assinar com assinaturas em nuvem
  4. Exigir assinaturas digitais por destinatário
  5. Incluir metadados para provedores de identidade
  6. Provedores de assinatura em nuvem restritos
6. Selos eletrônicos
7. Identidade digital
  1. Gateway de identidade digital
  2. Política de verificação de identidade
8. Configurações de relatório
  1. Nova experiência de relatório
  2. Configurações clássicas de relatório
9. Configurações de segurança
  1. Configurações de logon único
  2. Configurações de lembrete pessoal
  3. Política de senha de logon
  4. Nível de segurança da senha de logon
  5. Duração da sessão da Web
  6. Tipo de criptografia PDF
  7. API
  8. Acesso às informações de usuários e grupos
  9. Intervalos de IP permitidos
  10. Compartilhamento de conta
  11. Permissões de compartilhamento da conta
  12. Controles de compartilhamento de contrato
  13. Verificação de identidade de signatário
  14. Senha de assinatura do contrato
  15. Nível de segurança da senha do documento
  16. Bloquear signatários por geolocalização
  17. Autenticação por telefone
  18. Autenticação baseada em conhecimento (KBA)
  19. Permitir extração de página
  20. Validade do link do documento
  21. Fazer upload de um certificado de cliente para webhooks e retornos de chamada
  22. Carimbo de data e hora
10. Configurações de envio
  1. Mostrar a página Enviar após o logon
  2. Experiências da criação de contrato
  3. Solicitar nome do destinatário ao enviar
  4. Bloquear valores de nome para usuários conhecidos
  5. Funções de destinatário permitidas
  6. Permitir testemunhas eletrônicas
  7. Grupos de destinatários
  8. CCs
  9. Campos obrigatórios
  10. Anexar documentos
  11. Compactar campo
  12. Modificar contratos
  13. Remover destinatários de contratos em andamento
  14. Criar uma cópia (de um acordo)
  15. Nome do contrato
  16. Idiomas
  17. Mensagens privadas
  18. Tipos de assinatura permitidos
  19. Lembretes
  20. Proteção com senha de documentos assinados
  21. Enviar notificação de contrato por meio de
  22. Opções de identificação do signatário
    1. Visão geral
    2. Senha de assinatura
    3. Autenticação baseada em conhecimento
    4. Autenticação por telefone
    5. Autenticação por WhatsApp
    6. Senha de uso único por email
    7. Autenticação do Acrobat Sign
    8. Assinatura digital baseada em nuvem
    9. Autenticação de identidade digital
    10. Documento de identidade
    11. Relatórios de identidade do signatário
  23. Preencher campos de formulário com dados de identidade verificada
  24. Proteção de conteúdo
  25. Habilitar transações da Notarize
  26. Expiração do documento
  27. Visualizar, posicionar assinaturas e adicionar campos
  28. Ordem de assinatura
  29. Adicionar a mim mesmo
  30. Link para baixar o contrato
  31. Bordas do campo de formulário
  32. Liquid Mode
  33. Controles de fluxo de trabalho personalizados
  34. Opções de upload para a página de assinatura eletrônica
  35. URL de redirecionamento para confirmação pós-assinatura
  36. Limitar o acesso a contratos compartilhados
11. Modelos de mensagem
  1. Visão geral dos modelos de mensagem
  2. Criação de novos modelos de mensagem
  3. Edição de modelos de mensagem
  4. Exclusão de modelos de mensagem
12. Configurações de Bio-Pharma
  1. Visão geral
  2. Autenticação de identidade aplicada
  3. Motivos para assinar
13. Integração de fluxo de trabalho
14. Configurações de autenticação
15. Integração de pagamento
16. Mensagens para signatários
17. Configurações de SAML
  1. Configuração de SAML
  2. Instalar o serviço de federação do Microsoft Active Directory
  3. Instalar Okta
  4. Instalar OneLogin
  5. Instalar a federação de identidade da Oracle
18. Governança de dados
19. Configurações de carimbo de data e hora
20. Arquivo externo
21. Idiomas da conta
22. Configurações de email
  1. Imagens de cabeçalho e rodapé do email
  2. Permitir rodapés de email de usuário individual
  3. Personalizar o email de solicitação de assinatura
  4. Personalizar os campos Para e CC
  5. Habilitar notificações sem link
  6. Personalizar modelos de email
23. Migração de echosign.com para adobesign.com
24. Opções de configuração para destinatários
Orientações com respeito aos requisitos normativos
1. Acessibilidade
2. HIPAA
3. GDPR
4. 21 CFR parte 11 e EudraLex anexo 11
5. Clientes do setor de saúde
6. Suporte a IVES
7. “Armazenamento” de contratos
8. Considerações para a UE e Reino Unido
Baixar contratos em massa
Reivindicar um domínio
Links para denunciar abuso
Requisitos e limitações do sistema
1. Requisitos de sistema
2. Limites da transação

Enviar, assinar e gerenciar contratos

Opções do destinatário
1. Cancelar um lembrete de email
2. Opções na página de assinatura eletrônica
Enviar contratos
1. Página Enviar (composição)
  1. Visão geral dos pontos importantes e recursos
  2. Seletor de grupo
  3. Adicionar arquivos e modelos
  4. Nome do contrato
  5. Mensagem global
  6. Prazo de conclusão
  7. Lembretes
  8. Proteger o PDF com senha
  9. Tipo de assinatura
  10. Localidade do destinatário
  11. Ordem/fluxo de assinatura do destinatário
  12. Funções para destinatários,
  13. Autenticação de destinatários
  14. Mensagem particular para o destinatário
  15. Acesso do destinatário ao contrato
  16. Partes copiadas
  17. Verificação de identidade
2. Enviar um contrato somente para você
3. Enviar um contrato para outras pessoas
4. Assinaturas manuscritas
5. Ordem de assinatura dos destinatários
6. Envio em massa
Criar campos em documentos
1. Ambiente de criação no aplicativo
  1. Detecção automática de campo
  2. Arrastar e soltar campos usando o ambiente de criação
  3. Atribuir campos de formulário aos destinatários
  4. Função de preenchimento prévio
  5. Aplicar campos com um modelo de campo reutilizável
  6. Transferir campos para um novo modelo de biblioteca
  7. Ambiente de criação atualizado ao enviar contratos
2. Criar formulários e tags de texto
3. Criar formulários usando o Acrobat (Acroforms)
  1. Criação do Acroform
  2. Criar PDFs acessíveis
4. Campos
  1. Tipos de campo
    1. Tipos de campo comuns
    2. Campos de assinatura eletrônica
    3. Campo Iniciais
    4. Campo Nome do destinatário
    5. Campo Email do destinatário
    6. Campo Data de assinatura
    7. Campo de texto
    8. Campo de data
    9. Campo de número
    10. Caixa de seleção
    11. Grupo de caixas de seleção
    12. Botão de opções
    13. Menu suspenso
    14. Sobreposição de link
    15. Campo de pagamento
    16. Anexos
    17. Carimbo de participação
    18. Número da transação
    19. Imagem
    20. Empresa
    21. Título
    22. Carimbo
  2. Aparência do conteúdo do campo
  3. Validações de campo
  4. Valores de campos ocultos
  5. Definir condições para mostrar e ocultar
  6. Campos calculados
5. Perguntas frequentes sobre criação
Assinar contratos
Gerenciar contratos
Relatório de auditoria
Relatórios e exportações de dados
1. Visão geral
2. Conceder aos usuários acesso aos relatórios
3. Gráficos de relatório
4. Exportações de dados
5. Renomear um relatório ou exportação
6. Duplicar um relatório ou exportação
7. Agendar um relatório ou exportação
8. Excluir um relatório ou exportação
9. Verificar o uso de transações

Recursos e fluxos de trabalho avançados de contratos

Formulários web
Modelos reutilizáveis (modelos de biblioteca)
Transferir a propriedade de formulários web e modelos de biblioteca
Fluxos de trabalho do Power Automate
1. Visão geral da integração com o Power Automate e direitos incluídos
2. Habilitar a integração do Power Automate
3. Ações no contexto da página Gerenciar
4. Acompanhamento do uso do Power Automate
5. Criar um novo fluxo (exemplos)
6. Acionadores usados para fluxos
7. Importação de fluxos de fora do Acrobat Sign
8. Gerenciar fluxos
9. Editar fluxos
10. Compartilhar fluxos
11. Desabilitar ou habilitar fluxos
12. Excluir fluxos
13. Modelos úteis
  1. Somente admins
  2. Arquivar o contrato
    1. Salvar seus documentos concluídos no SharePoint
    2. Salvar seus documentos concluídos no OneDrive for Business
    3. Salvar seus documentos concluídos no Google Drive
    4. Salvar seus documentos concluídos no Dropbox
    5. Salvar seus documentos concluídos no Box
  3. Arquivar o contrato de formulário web
    1. Salvar documentos de formulários web concluídos na biblioteca do SharePoint
    2. Salvar documentos de formulários web concluídos no OneDrive for Business
    3. Salvar documentos concluídos no Google Drive
    4. Salvar documentos de formulários web concluídos no Box
  4. Extração de dados do contrato
    1. Extraia dados de campos de formulário do documento assinado e atualize a planilha do Excel
  5. Notificações de contrato
    1. Enviar notificações personalizadas por email com o conteúdo do contrato e o contrato assinado
    2. Receba notificações do Adobe Acrobat Sign em um canal do Teams
    3. Receba notificações do Adobe Acrobat Sign no Slack
    4. Receba notificações do Adobe Acrobat Sign no Webex
  6. Geração de contrato
    1. Gerar documento a partir de um modelo do Word e formulário do Power App, e enviar para assinatura
    2. Gere um contrato a partir de um modelo do Word no OneDrive e obter a assinatura
    3. Gerar contrato para a linha selecionada do Excel e enviar para revisão e assinatura
Fluxos de trabalho de envio personalizados
Compartilhar usuários e contratos
1. Compartilhar um usuário
2. Compartilhar contratos

Integrar a outros produtos

Acrobat Sign Developer

Suporte e solução de problemas

Controle quem pode acessar o Acrobat Sign permitindo apenas intervalos de endereços IP confiáveis para usuários da conta e integrações.

Intervalos de IP permitidos permitem que administradores limitem o acesso ao Adobe Acrobat Sign apenas a redes confiáveis. Ao permitir solicitações de endereços IP conhecidos e negar todas as outras, você pode reduzir o acesso não autorizado e aplicar políticas de segurança consistentes em toda a sua organização. Este controle se aplica antes da autenticação do usuário e ajuda a proteger ambientes regulamentados e funções críticas. Esta configuração não afeta os destinatários do acordo.

Por que usar listas de permissões de IP

Os intervalos de IP permitidos atuam como um gateway de negação padrão na frente do Acrobat Sign. Um usuário ou integração pode fazer logon no aplicativo web ou chamar a API somente quando a solicitação se origina de um endereço IP incluído na lista de permissões.

Reduza o acesso não autorizado limitando os logins a redes corporativas conhecidas.
Imponha uma política de acesso consistente para todos os usuários da conta.
Combine com SSO e MFA para segurança em camadas.

Antes de começar

Trabalhe com sua equipe de rede para coletar os intervalos de IP exatos de que você precisa. Use a notação CIDR (por exemplo, 203.0.113.0/24).
Planeje adicionar primeiro as redes do administrador para não se bloquear.
Considere o acesso remoto, de emergência ou de parceiros e inclua esses intervalos conforme necessário.
Entenda se você pretende usar aplicativos de terceiros (Salesforce, etc.) ou os aplicativos móveis do Acrobat Sign (da perspectiva do remetente).

Configuração

Disponibilidade:

Acrobat Standard e Acrobat Pro: incompatíveis
Acrobat Sign Solutions: compatível
Acrobat Sign para governos: não compatível

Escopo de acesso

Interface do usuário da Web: As solicitações de IPs fora da lista de permissões são negadas com a mensagem: “Não é possível acessar sua conta a partir deste computador. Entre em contato com a equipe de suporte."
API: Permitido apenas quando a configuração “Permitir que esses endereços de IP acessem o sistema por meio da API” está ativada; se estiver desativada, as chamadas de API serão negadas, mesmo de IPs listados.
Aplicativos certificados: As principais integrações (por exemplo, Microsoft, Salesforce) são permitidas por padrão.
- Os aplicativos móveis do Acrobat Sign estão dentro do escopo de Aplicativos certificados e são afetados pelos controles que permitem ou negam o acesso ao serviço Acrobat Sign.
  Observe que apenas a conexão ao Acrobat Sign como usuário é impactada. Os destinatários não são.

Escopo da configuração:

Intervalos de IP permitidos podem ser configurados no nível da conta e do grupo.
- O acesso do usuário é definido pelo seu grupo principal quando as configurações de nível de grupo são aplicadas.
Integrações (Microsoft Dynamics, Salesforce e similares) são permitidas por padrão.

A página Configurações de segurança destacando o conjunto de controles "Intervalos de IP permitidos".

Há três configurações que determinam se as restrições de IP se aplicam ao acesso do navegador, solicitações de API e clientes baseados em API, como aplicativos móveis e integrações.

Permita o acesso ao sistema apenas a partir dos endereços IP listados abaixo - Ativa as restrições de endereço IP e desbloqueia a configuração da lista de permissões.
- Se nenhum intervalo de IP estiver listado quando a configuração da página for salva, essa opção será automaticamente desmarcada e o recurso será desativado.
- Se essa opção não estiver ativada, as restrições de endereço IP não serão aplicadas e qualquer endereço IP poderá tentar acessar a conta por meio da autenticação do usuário.
- Quando você define um ou mais intervalos de endereços IP, apenas tentativas de autenticação para fazer logon na interface do Acrobat Sign desses endereços são permitidas.
Permitir que apenas esses endereços IP acessem o sistema por meio da API - Concede explicitamente acesso à API a partir dos intervalos de IP listados.
- Esta opção requer que as restrições de endereço IP estejam habilitadas.
- Quando habilitada, apenas conexões de API dos endereços IP listados têm permissão para se conectar.
- Se esta opção não estiver habilitada, as solicitações de API são negadas, mesmo quando a solicitação se origina de um endereço IP permitido.
Sempre permitir acesso à API a partir de endereços IP de aplicativos de parceiros certificados - Permite que aplicativos certificados ignorem as restrições de IP da API.
- Esta opção requer que o acesso à API esteja habilitado.
- Quando ativadas, as restrições de IP não são aplicadas a aplicativos certificados, incluindo aplicativos móveis do Acrobat Sign.
- Os aplicativos de Parceiro Certificado incluem integrações desenvolvidas pelo Acrobat Sign, como Salesforce e SharePoint.

Para aplicar restrições de IP de forma consistente em acessos por navegador, aplicativos móveis e integrações, o acesso à API deve estar habilitado e o bypass de aplicativos certificados não deve ser permitido.

Como configurar um intervalo de IP permitido

Coordene com sua equipe de rede para obter os intervalos de IP CIDR adequados antes de tentar configurar a lista de permissões.
Certifique-se de permitir primeiro o intervalo de IP do qual você está trabalhando atualmente.

Faça login no portal do Acrobat Sign como administrador.
Navegue até Configurações de segurança > Intervalos de IP permitidos.
Habilite a opção Somente permitir acesso ao sistema de endereços IP listados abaixo marcando a caixa.
Selecione Adicionar (+).
Insira o intervalo de IP usando a notação CIDR.
Salve a entrada.
Repita essas etapas para cada intervalo de IP adicional.
Salve a configuração da página quando terminar.

Todos os intervalos de IP configurados são listados sob o controle definido em uma lista de rolagem. Até duas notações CIDR são exibidas ao mesmo tempo, a menos que você selecione uma nova opção de paginação através do ícone Mais opções.

Permitir controles de endereço IP destacando as duas notações do CIDR expostas.

Gerenciar os intervalos de IP permitidos:

Para pesquisar uma notação específica do CIDR na lista de intervalos configurados, digite a notação do CIDR no campo Pesquisar.
À medida que você digita, os intervalos de IP expostos são filtrados para mostrar apenas os intervalos que correspondem à string digitada.

Os controles de Intervalos de IP Permitidos com o campo de pesquisa preenchido e os intervalos de IP resultantes exibidos.

Para editar uma notação do CIDR:

Pesquise e localize a notação do CIDR.
Selecione a notação que será editada para expor as ações disponíveis acima da lista de notações.
Selecione a ação Editar.
A interface Editar é aberta, com a notação do CIDR atual destacada.
Insira a nova notação do CIDR.
Salve a notação quando terminar.
Não há desafio para salvar a edição.

Para excluir uma notação do CIDR:

Pesquise e localize a notação do CIDR.
Selecione a notação que será editada para expor as ações disponíveis acima da lista de notações.
Selecione a ação Excluir.

Alerta:

Não há desafio para excluir a notação.

Certifique-se de que você esteja excluindo a notação correta e não a notação que permite a conexão com o serviço do Acrobat Sign.
É totalmente possível configurar o aplicativo de forma a negar todo o acesso de fontes externas.

Práticas recomendadas

Trate a lista de permissões como uma política de negação por padrão: apenas intervalos conhecidos devem ser adicionados.
Inclua intervalos de contingência para funções críticas, se permitido pela política.
Se implementar a alteração após a implantação para os usuários finais, comunique-a com antecedência para que eles saibam como solicitar acesso caso sejam bloqueados.
Se você restringir o acesso à API, revise se os aplicativos certificados devem ignorar as restrições de IP com base no uso e nos requisitos de segurança.

Gerenciar e manter

Revise e atualize os intervalos quando as redes mudarem (novos escritórios, alterações de VPN, ISPs ou saída para a nuvem).
Mantenha uma fonte de verdade documentada para intervalos aprovados.
Teste com um pequeno grupo de usuários antes de lançar para um público mais amplo.
Se os usuários forem bloqueados, verifique o IP público atual deles e adicione o intervalo correto, ou desative temporariamente o controle e reative-o após a correção.

Impacto e limitações

Restringir o acesso por endereço IP pode limitar o suporte a usuários remotos, a menos que suas redes ou intervalos de saída de VPN estejam incluídos.
Este controle afeta o acesso ao aplicativo web e à API.
As integrações são permitidas por padrão, a menos que sejam configuradas de outra forma explicitamente pelo suporte do Acrobat Sign.
É possível configurar a conta de forma a bloquear todo acesso externo. Planeje e teste com cuidado.

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