Adobe Photoshop CC 2018 kan niet worden geopend omdat er een probleem is opgetreden

Wanneer u een Adobe-toepassing start op systemen met macOS 10.12 (Sierra) of macOS 10.13 (High Sierra) met Cylance-antivirus, loopt de toepassing vast en verschijnt de volgende foutmelding:

Adobe Photoshop CC 2018 kan niet worden geopend omdat er een probleem is opgetreden. Neem contact op met de ontwikkelaar om te controleren of Adobe Photoshop CC 2018 werkt met deze versie van macOS. Het kan zijn dat u de toepassing opnieuw moet installeren. Zorg ervoor dat u alle beschikbare updates voor de toepassing en macOS installeert.

Applicaties waarop dit van invloed is:

• Adobe Photoshop CC 2018
• Adobe InDesign CC 2018
• Adobe Illustrator CC 2018

Tijdelijke oplossing

Neem contact op met Cylance-ondersteuning voor hulp om toepassingen die worden beïnvloed door het uitvoeren van hun antivirussoftware op de whitelist te plaatsen.