Handboek Annuleren

Problemen met de GPU (grafische processor) en het grafische stuurprogramma oplossen

Zoeken

Laatst bijgewerkt op 11 sep. 2024

Leer hoe u problemen oplost die worden veroorzaakt door een beschadigde, niet-ondersteunde of incompatibele GPU of incompatibel grafisch stuurprogramma.

GPU-problemen met Photoshop kunnen op verschillende manieren tot uiting komen. Hier volgen enkele voorbeelden:

Photoshop geeft meteen na het starten het GPU-compatibiliteitsscherm weer
Prestatieproblemen, onjuist gerenderde vensters of objecten, knipperend/flikkerend canvas of visuele artefacten in Photoshop
Photoshop loopt vast of blijft hangen bij het opstarten
Afbeeldingscanvas knippert of flikkert
De menubalk van Photoshop ontbreekt
Trage beeldopbouw bij in- of uitzoomen
Gedeeltelijke schermvernieuwingen met restanten van afbeeldingen uit andere vensters
Bepaalde grafische elementen van Photoshop-tools, zoals uitsnijdgrepen of besturingselementen voor transformatie verliezen kleur of zien er anders uit dan gebruikelijk
De afbeelding wordt gevuld met een felgroene kleur

Lees het volledige artikel om te leren hoe u uw GPU instelt voor hoge prestaties in Photoshop.

Controle van GPU-compatibiliteit

Met Photoshop 23.0 of later kunt u de compatibiliteitscontrole voor grafische processors uitvoeren om te controleren of uw GPU compatibel is. Wilt u dat doen? Ga dan naar Help > GPU-compatibiliteit en bekijk het dialoogvenster Rapport dat wordt geopend.

Een standaardrapport over de GPU-compatibiliteitscontrole als de GPU compatibel is. In dit geval wordt niet voldaan aan de minimale VRAM-vereiste.

Een standaardrapport over de GPU-compatibiliteitscontrole als de GPU uitgeschakeld is.

Let op:

Er is een probleem bekend waarbij in het dialoogvenster werd gemeld dat de grafische processor niet compatibel is.Als u Windows uitvoert op een Intel-systeem en het Microsoft OpenCL/OpenGL Compatibility Pack geïnstalleerd is, kunt u het probleem oplossen door het compatibiliteitspakket te verwijderen en de computer opnieuw op te starten.

Niet-ondersteunde workflows

Van sommige configuraties is bekend dat ze problemen veroorzaken bij het gebruik van GPU in Photoshop. Vermijd alle volgende omstandigheden, deze worden momenteel namelijk niet ondersteund:

Verouderde hardware of software

Adobe ondersteunt Photoshop alleen wanneer op uw Mac een van de laatste drie systeemupdates van Apple wordt uitgevoerd. Raadpleeg de stappen voor probleemoplossing 2 en 3 hieronder voor instructies over het uitvoeren van een update naar de nieuwste versie van macOS en Photoshop. Er wordt ook uitgelegd wat u moet doen als uw computer geen ondersteuning biedt voor actuele versies van het besturingssysteem.

Virtuele machines

Het uitvoeren van Photoshop op virtuele machines (VM's) is niet uitgebreid getest en wordt niet officieel ondersteund. Virtualisatieconfiguraties gebruiken vaak op software gebaseerde GPU-stuurprogramma's die niet volgens de Photoshop-specificaties zijn geconfigureerd. Gebruik Photoshop niet in virtuele machines en maak niet vanaf een afstand verbinding met Photoshop op een andere computer. In deze scenario's moet de GPU minimaal worden uitgeschakeld.

Problemen met 3D-rendering

3D-functies worden stapsgewijs uit Photoshop verwijderd. Renderingsproblemen zijn te verwachten met bestanden die 3D-inhoud bevatten (bijvoorbeeld tekstextrusies of updates die niet op het scherm verschijnen). Probeer de Adobe Substance-serie met 3D-producten.

Beeldschermen aansluiten en ontkoppelen

Als u Photoshop uitvoert terwijl u de weergaveconfiguratie wijzigt (als u bijvoorbeeld een extern beeldscherm aansluit zonder Photoshop af te sluiten), kan het zijn dat vensters op de verkeerde positie terechtkomen of met een effen groene kleur worden gevuld. Als u een nieuw scherm aan uw computer wilt koppelen, sluit u Photoshop af, sluit u het scherm aan en start u Photoshop weer op.

Controleren of de GPU problemen veroorzaakt in Photoshop

Weet u niet zeker of het probleem in Photoshop wordt veroorzaakt door uw grafische processor of het grafische stuurprogramma? U kunt de oorzaak van het probleem beter bepalen door de GPU-versnelling uit te schakelen.

Ga naar Bewerken > Voorkeuren > Prestaties (Windows) of Photoshop > Voorkeuren > Prestaties (macOS).
Schakel GPU gebruiken uit.
Start Photoshop opnieuw op.

Als het probleem zich blijft voordoen, volg dan de stappen voor het oplossen van problemen hieronder:

Problemen oplossen met GPU en grafisch stuurprogramma

Windows

Werk uw grafische stuurprogramma bij

U kunt veel problemen oplossen door uw grafische stuurprogramma's bij te werken, zoals crashes, onjuist gerenderde afbeeldingen en prestatieproblemen. Haal updates van het stuurprogramma rechtstreeks op bij de fabrikant van de videokaart.

NVIDIA-stuurprogramma's | AMD-stuurprogramma's | Intel-stuurprogramma's
Opmerking:
Zorg dat u het juiste stuurprogramma kiest. Notebookstuurprogramma's hebben soms een andere naam dan vergelijkbare desktopstuurprogramma's.

Als u in Photoshop een flikkerend beeldscherm of stotterende responsiviteit ondervindt en u een GPU hebt die G-SYNC ondersteunt, schakelt u G-SYNC voor Photoshop uit met behulp van het NVIDIA-regelpaneel.

Sommige fabrikanten van videokaarten hebben andere software die, evenals het videostuurprogramma, moet worden bijgewerkt. Lees de update-instructies nauwkeurig door en neem contact op met de fabrikant van de videoadapter als u de instructies niet begrijpt.
Controleer de instelling van het cacheniveau
Als u uw cacheniveau in de voorkeuren van Photoshop op 1 hebt ingesteld, kunt u prestatieproblemen ondervinden met de functies die gebruik maken van de grafische processor.

Zet het cacheniveau terug op de standaardinstelling (4):
1. Kies Bewerken > Voorkeuren > Prestaties
2. Stel Cacheniveaus in op 4
3. Sluit Photoshop en start het programma opnieuw op
Nadat u Photoshop opnieuw hebt gestart, herhaalt u de stappen die het probleem hebben veroorzaakt.
Stel uw voorkeuren opnieuw in

Hiermee worden de standaardinstellingen van de grafische processor hersteld.

Zie Voorkeurenbestanden terugzetten naar de standaardinstellingen

Nadat u uw voorkeuren hebt hersteld, start u Photoshop opnieuw op en herhaalt u de stappen die het probleem hebben veroorzaakt.
Wijzig uw geavanceerde instellingen voor Open CL

a. Kies Bewerken > Voorkeuren > Prestaties

b. Klik op Geavanceerde instellingen in het venster Prestaties

c. Schakel Open CL uit

d. Sluit Photoshop af en start het opnieuw op om de wijziging te activeren

Opmerking:

In de versie van augustus 2021 (v 22.5) is de selectie Geavanceerde tekenmodus verwijderd. In eerdere versies stelt u de Tekenmodus in op Standaard in stap c (hierboven).
De instelling voor de oudere GPU-modus (vóór 2016) inschakelen
(Optioneel) Alleen voor Windows-gebruikers:
1. Kies Bewerken > Voorkeuren > Technology Previews
2. Schakel Oudere GPU-modus (vóór 2016) in
3. Sluit Photoshop af en start het programma opnieuw op om de wijziging te activeren
Met deze voorkeuren zorgt u ervoor dat Photoshop terugvalt op een andere rendering-engine. Hoewel deze optie wordt aanbevolen voor oudere GPU's, kan het voorkomen dat nieuwere GPU's stabieler worden als u deze optie selecteert.
Computers met meerdere grafische kaarten configureren

Uiterst lichte laptops en basisdesktops maken vaak gebruik van een ingebouwde grafische kaart die minder stroom verbruikt om de batterijlevensduur te verlengen en die geheugen deelt met de CPU.

Hoogwaardige computers hebben vaak een afzonderlijke, specifieke grafische kaart die gebruikmaakt van een eigen geheugen (VRAM), een hogere verwerkingskracht heeft en niet veel RAM inneemt. Als uw GPU-voorkeur is uitgeschakeld en u deze niet kunt inschakelen, controleert u of uw monitor is verbonden met de krachtige GPU en niet met de ingebouwde poort van uw computer. Ook hoogwaardige laptops gebruiken vaak twee grafische kaarten, één ingebouwde voor wanneer u op de batterij werkt en een afzonderlijke grafische kaart voor wanneer de laptop is aangesloten op het elektriciteitsnet.

Als uw systeem meer dan één grafische kaart heeft, zorgt u er voor de beste ervaring voor dat de High Performance-grafische kaart aan Photoshop is toegewezen, en niet de Integrated Graphics- of Power Saving-videokaart. Het wijzigen van deze instellingen op laptops zal het batterijverbruik verhogen. Zie Snelle tips over het instellen van GPU voor hoge prestaties in Photoshop.

nVidia

Lees in de onderstaande snelle zelfstudie hoe u uw NVIDIA GPU instelt voor hoge prestaties.
1. Klik met de rechtermuisknop op een willekeurige locatie op het bureaublad en kies het NVIDIA-regelpaneel.
2. Klik op Manage 3D settings (3D-instellingen beheren).
3. Klik op Programma-instellingen en voeg Photoshop.exe en sniffer.exe toe. Wijzig de Grafische processor van uw voorkeur naar High-performance NVIDIA processor.
Opmerking: NVIDIA biedt de keuze tussen Studio-stuurprogramma's en Game-ready stuurprogramma's. Gebruik bij voorkeur Studio-stuurprogramma's.
AMD

Lees in de onderstaande snelle zelfstudie hoe u uw Intel- en AMD-GPU instelt voor hoge prestaties.
1. Klik met de rechtermuisknop op een willekeurige locatie op het bureaublad en kies het AMD Catalyst Control Center of Configure Switchable Graphics.
2. Klik op Browse (Bladeren) en kies High performance (Hoge prestaties) in plaats van Power Saving (Energiebesparing).
Schakel de minder krachtige grafische kaart uit

Als de bovenstaande stap de problemen niet oplost en u meer dan één grafische kaart gebruikt, kunt u een van de grafische kaarten uitschakelen. Controleer voordat u de ingebouwde grafische kaart uitschakelt of de video-uitgang van uw scherm is verbonden aan de toegewezen grafische kaart.

Om een grafische kaart uit te schakelen, gebruikt u Apparaatbeheer in Windows. Klik in Apparaatbeheermet de rechtermuisknop op de naam van de kaart en kies Uitschakelen.
Opmerking:
Houd er echter rekening mee dat het uitschakelen van de grafische kaart tot instabiliteit van het systeem kan leiden.

Lees de instructies nauwkeurig door en neem rechtstreeks contact met de fabrikant van de videoadapter op als u de instructies niet begrijpt.
Als u de bovenstaande stappen voor probleemoplossing hebt gevolgd, kunt u het resultaat bevestigen door de optie Grafische processor gebruiken in te schakelen in het deelvenster Voorkeuren > Prestaties. Probeer daarna de stappen uit te voeren die het probleem veroorzaakten.

Terug naar boven.

macOS

Start de computer opnieuw op

Sommige problemen treden meteen op nadat u de Adobe Creative Cloud-toepassing en/of Photoshop hebt geïnstalleerd of bijgewerkt. Start uw systeem opnieuw op na een nieuwe update of na installatie van Adobe-software om te zien of de problemen dan opgelost zijn.
macOS-update uitvoeren
In de systeemsoftware van Apple zijn GPU-stuurprogramma's opgenomen en Apple lost regelmatig softwarefouten op in updates. Als er een systeemupdate of beveiligingspatch beschikbaar is, installeert u deze en start u de Mac opnieuw op. Als u de nieuwste versie van macOS niet kunt installeren op uw computer, loopt uw computerhardware achter ten opzichte van de huidige specificaties voor het besturingssysteem en kan Photoshop niet worden geïnstalleerd. Wellicht moet u dan een oudere versie van Photoshop gebruiken die aansluit bij de releasedatum van de laatste versie van uw besturingssysteem. Voor meer informatie raadpleegt u:
- Download macOS-installatieprogramma's van andere Apple-bronnen
- Uw Mac up-to-date houden
Photoshop bijwerken

De meest recente bugs zijn gecorrigeerd in de nieuwste versie van Photoshop en er is sprake van de meest stabiele situatie als uw computer voldoet aan alle actuele vereisten voor macOS en Photoshop.

Photoshop bijwerken

Zoals eerder vermeld: als uw computer de nieuwste versie van macOS niet meer kan installeren, kunt u de laatst bekende werkende versie van Photoshop die aansluit bij uw besturingssysteem installeren, plus de nieuwste versie voor het geval deze ook werkt. Bekijk deze stappen uit om meerdere versies van Photoshop te installeren.
Problemen met Creative Cloud
De Creative Cloud-toepassing zou de oorzaak kunnen zijn van crashes, vooral als die optreden bij het openen van nieuwe bestanden. Raadpleeg de volgende documenten voor hulp bij het installeren van of het oplossen van problemen met de Creative Cloud desktop-app:
- Zo installeert u de Creative Cloud desktop-applicatie
- Problemen met de Creative Cloud desktop-applicatie oplossen
Zet de GPU uit
Schakel de GPU uit in de voorkeuren van Photoshop om te zien of de problemen verdwijnen als de GPU is uitgeschakeld. Ga naar Photoshop > Voorkeuren > Prestaties en hef de selectie van GPU gebruiken op. Start vervolgens Photoshop opnieuw op.
- Als de problemen niet zijn verholpen nadat u de GPU hebt uitgeschakeld, is het probleem meer generiek van aard. Probeer dan deze tips.
- Als de problemen verdwijnen als de GPU is uitgeschakeld, moet u mogelijk zonder de GPU werken. U kunt ook de andere stappen hieronder proberen om het probleem op te lossen.
Schakel de optie GPU gebruiken weer in in het deelvenster Voorkeuren > Prestaties. Start Photoshop opnieuw en probeer enkele van de volgende suggesties.
Problemen met Camera Raw

Adobe Camera Raw gebruikt de grafische processor anders dan Photoshop. Raadpleeg het volgende als u last hebt van crashes, prestatieproblemen, onjuist gerenderde vensters of objecten, problemen met schermvernieuwing of artefacten, vooral wanneer u bestanden opent in Adobe Camera Raw: Veelgestelde vragen over de grafische processor (GPU) in Camera Raw.
Automatic Graphics Switching uitschakelen

Als u een MacBook of MacBook Pro gebruikt, gaat u naar Systeemvoorkeuren > Energiebesparing en schakelt u Automatic Graphics Switching uit. Start Photoshop opnieuw op en kijk of de symptomen nog steeds optreden.
OpenCL uitschakelen
1. Kies Photoshop > Voorkeuren > Prestatie
2. Klik op Geavanceerde instellingen in het deelvenster Prestaties.
3. Schakel OpenCL gebruiken uit
4. Start Photoshop opnieuw
Controleer de instelling van het cacheniveau
Als u uw cacheniveau in de voorkeuren van Photoshop op 1 hebt ingesteld, kunt u prestatieproblemen ondervinden met de functies die gebruikmaken van de grafische processor.

Zet het cacheniveau terug op de standaardinstelling (4):
1. Kies Photoshop > Voorkeuren > Prestaties
2. Stel Cacheniveaus in op 4
3. Start Photoshop opnieuw
Nadat u Photoshop opnieuw hebt gestart, herhaalt u de stappen die het probleem hebben veroorzaakt.
Stel Photoshop-voorkeuren opnieuw in

Hiermee worden de standaardinstellingen van de grafische processor hersteld.

Zie Voorkeurenbestanden terugzetten naar de standaardinstellingen

Nadat u uw voorkeuren hebt ingesteld, start u Photoshop en controleert u weer op fouten. Soms kunnen voorkeurenbestanden beschadigd raken. In dat geval kunt u een groot aantal problemen oplossen door Vernieuwen te kiezen.

Aanvullende informatie

Foutberichten over grafische hardware

Wanneer u Photoshop voor het eerst start, kunnen er foutberichten over hardware verschijnen:

Uitgeschakelde functies

Zie Functies die niet werken zonder een GPU

Problemen met Camera Raw

Adobe Camera Raw gebruikt een grafische processor anders dan Photoshop. Als u crashes, prestatieproblemen of onjuist gerenderde vensters of objecten, problemen met opnieuw tekenen of artefacten ondervindt wanneer u bestanden opent in Adobe Camera Raw.

Zie Veelgestelde vragen over de grafische processor (GPU) in Camera Raw