Adobe Photoshop がクラッシュ、遅延、またはフリーズする

Last updated on 2026年10月29日

デスクトップ版 Adobe Photoshop での体系的な診断手順によって、パフォーマンスと安定性の問題を解決する方法について説明します。

Photoshop でクラッシュ、パフォーマンスの低下、インターフェイスの問題など予期しない動作が発生した場合、体系的な診断方法によって根本的な原因を特定し、解決できます。以下の解決策は、発生の可能性が高く実装しやすい順に、最も一般的な原因に対処するものです。

起動時または使用中にアプリケーションがクラッシュしたり、ツールやフィルターの動作が重くなったり、インターフェイス要素が正しく表示されない、または応答しなくなったり、グラフィックやメモリに関連するエラーメッセージが表示されたり、機能が突然正常に動作しなくなったりすることがあります。

これらの解決策を順番に試し、各手順の後に Photoshop をテストして問題が解決したかどうかを確認してください。

Photoshop が最新バージョンではない

Creative Cloud デスクトップアプリケーションを開きます。

更新セクションに移動します。

アップデートが利用可能な場合は、Photoshop の横にあるアップデートを選択します。

更新が完了したら、Photoshop を再起動します。

問題が解決したかどうかを確認します。

更新しても問題が解決しない場合は、環境設定ファイルが破損していて Photoshop が正しく読み込まれていない可能性があります。

環境設定ファイルが破損している

Photoshop を完全に終了します。

Photoshop の起動時に Shift + Ctrl + Alt (Windows) または Shift + Cmd + Option (macOS) キーを押します。

環境設定ファイルを削除するかどうかを確認するプロンプトが表示されたら、はいを選択します。

Photoshop がデフォルトの環境設定を再構築して起動するまで待ちます。

問題が解決したかどうかを確認します。

グラフィックプロセッサーの問題は、表示の問題、パフォーマンスの低下、クラッシュの原因となることが多くあります。

グラフィックドライバーが古い、破損している、または互換性がない。

グラフィックカードメーカーの web サイト (NVIDIA、AMD、Intel のいずれか) を訪問します。

使用している GPU モデル専用の最新ドライバーをダウンロードします。

メーカーの指示に従ってドライバーをインストールします。

コンピューターを再起動します。

Photoshop を起動し、問題が解決されたかをテストします。

サードパーティのプラグインが、Photoshop の更新や他のシステムコンポーネントと競合することがあります。

サードパーティプラグインが古い、または互換性がありません。

Photoshop を完全に終了します。

Photoshop を起動する際に Shift キーを押し続けます。

オプションおよびサードパーティプラグインの読み込みをスキップするかどうかを確認するプロンプトが表示されたら、はいを選択します。

Photoshop が正常に動作する場合は、プラグインが問題の原因です。

問題のあるプラグインを特定し、削除または更新します。

オペレーティングシステムの互換性の問題により、Photoshop が重要なシステム機能にアクセスできなくなることがあります。

オペレーティングシステムが古くなっています

macOS では、システム設定を開いてソフトウェアアップデートを選択します。

Windows では、設定 > Windows Update を開きます。

利用可能な更新をすべてインストールします。

インストールが完了したらコンピュータを再起動します。

Photoshop を起動し、問題が解決されたかをテストします。

フォントの問題により、テキストツールの使用時や文字パネルへのアクセス時にクラッシュが発生することがあります。

フォントが破損している、重複している、または互換性がない

オペレーティングシステムのフォント管理ツールを使用して、フォントを検証します。

システムから重複するフォントを削除します。

サードパーティのフォント管理プラグインを一時的に無効にします。

フォントを変更した後、コンピューターを再起動します。

Photoshop を起動し、問題が解決されたかをテストします。

これらの解決策のいずれでも問題が解決しない場合は、診断情報を収集すると根本的な原因の特定に役立ちます。Photoshop でヘルプ > システム情報を選択してシステム情報を生成し、内容をテキストファイルに保存します。問題が解決しない場合は、システム情報とともに Photoshop コミュニティフォーラムに投稿するか、アドビテクニカルサポートにお問い合わせください。

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