macOS で Adobe Photoshop のクラッシュレポートを見つけて解析する

Last updated on 2026年10月29日

Adobe Photoshop でクラッシュログを見つけ、問題のあるプラグインやフォントを特定し、技術レポートから診断情報を抽出する方法を紹介します。

macOS で Adobe Photoshop がクラッシュすると、システムは問題に関する技術情報を含むクラッシュレポートを自動的に生成します。これらのレポートは、プラグイン、フォント、内部的な問題のいずれがクラッシュの原因であったかを特定するのに役立ちます。

Photoshop が予期せず終了した場合は、必ずクラッシュレポートダイアログからアドビにクラッシュレポートを送信してください。メールアドレスを入力すると、既知の問題の解決策について、アドビから通知を受け取ることができます。また、Photoshop コミュニティフォーラムや Bug Report サイトでクラッシュレポートを共有して、コミュニティからサポートを受けることもできます。

メモ

クラッシュ(アプリケーションが完全に終了する)と、フリーズ(アプリケーションが応答しなくなるが開いたままになる)は異なります。アプリケーションがフリーズした場合は、macOS で Process Sample または Spindump を取得する方法をご覧ください。

クラッシュレポートの検索と閲覧

クラッシュレポートは、macOS の非表示システムフォルダーに保存されており、アクセスするには特定の操作手順が必要です。

Finder を開き、メニューバーから「移動」／「フォルダへ移動」を選択します。

~/Library/Logs/DiagnosticReports と入力し、「移動」を選択します。

「Adobe Photoshop」で始まり、日付とタイムスタンプが続くファイルを探します。

最新のクラッシュレポートをダブルクリックしてConsole で開くか、TextEdit にドラッグして表示します。

または、「アプリケーション」／「ユーティリティ」から Console を開き、サイドバーで「クラッシュレポート」を選択して、Adobe Photoshop の項目を見つけます。

クラッシュレポートは、セクションごとに整理された技術情報を含むプレーンテキストファイルとして開きます。

よくあるクラッシュの原因の特定

以下の解決策は、頻度順に整理された、クラッシュの最も一般的な原因に対応しています。

レポートヘッダーについて

レポートヘッダーには、クラッシュに関する重要な情報が含まれています。以下の重要な要素を探してください：

プロセス情報：どのアプリケーションがクラッシュしたか、およびインストールパスを確認します

日時：クラッシュが発生した時点を表示し、実行していた操作との相関を確認できます

OS バージョン：macOS のバージョンを表示します。システムが最新の状態であることを確認してください

コードタイプ：プロセッサーアーキテクチャを示します (Apple Silicon の場合は ARM-64、Intel の場合は X86-64)

クラッシュしたスレッド：どのスレッドで障害が発生したかを識別します。この番号は下の詳細セクションに対応しています

クラッシュしたスレッドのセクションでは、最上部の行に、クラッシュする前に Photoshop が実行していた内容が表示されます。

プラグイン関連のクラッシュ

古いサードパーティプラグインや互換性のないサードパーティプラグインがクラッシュの原因になることがあり、クラッシュしたスレッドのセクションを確認すると、原因となっているプラグインを特定できます。

クラッシュレポートを開き、上部近くにある「Crashed Thread」行を見つけて、クラッシュしたスレッド番号を確認します。

そのスレッド番号に一致するセクションまで下にスクロールします。

スタックトレースの最初の 5 ～ 10 行を確認し、com.company.pluginname や Adobe 以外のフレームワーク参照などのサードパーティプラグイン識別子を調べます。

プラグインへの参照が見つかった場合は、Applications/Adobe Photoshop [version]/Plug-ins からそのプラグインを別の場所に移動します。

Photoshop を再起動して、プラグインを削除するとクラッシュが解消されるかテストします。

プラグインのデベロッパーに連絡し、使用している Photoshop と macOS のバージョンに対応した更新版を入手してください。

メモ

スタックトレースでは、プラグイン参照は Adobe 独自のコードより前に表示されます。

フォント関連のクラッシュ

破損したフォントファイルやフォント管理ユーティリティが原因で、起動時またはテキストツールへのアクセス時に Photoshop のタイプエンジン (CoolType) がクラッシュすることがあります。

クラッシュレポートを開き、クラッシュしたスレッドのセクションで「CoolType」、「font」、または「ATS」を検索します。

com.adobe.CoolType に続いて、CTInit などの関数名が表示されている行を探します。

スタックトレースで、com.extensis.AutoActivationPlugin などのサードパーティフォント管理プラグインがないか確認します。

フォント管理ソフトウェアを無効にするか、更新します。

macOS の Font Book (Applications > Font Book) を使ってフォントを検証します：all fonts を選択し、次に File > Validate Fonts を選択します。

検証中に特定された問題のあるフォントを削除するか、隔離します。

包括的なフォントのトラブルシューティングについては、Photoshop でフォントのトラブルシューティングを参照してください。

内部コードのクラッシュ

クラッシュしたスレッドに com.adobe.Photoshop のアドレスのみが 16 進数で表示され、読み取れる関数名がない場合、クラッシュは Adobe のエンジニアリングによる分析が必要な Photoshop の内部コードで発生しています。

クラッシュレポートの先頭にシステム情報セクション (OS バージョン、コードタイプ、日付/時刻) が含まれていることを確認してください。
クラッシュ発生後に表示される Adobe Crash Reporter ダイアログからクラッシュレポートを送信してください。
送信内容にメールアドレスを含めることで、既知の問題の解決策について Adobe から通知を受け取れます。
クラッシュレポーターのコメント欄に、クラッシュが発生した際に行っていた操作の詳細を記入してください。
ヘルプ／アップデートで、クラッシュパターンの修正が含まれている可能性のある Photoshop のアップデートを確認してください。
追加のサポートを受けるには、Photoshop コミュニティフォーラムにクラッシュレポートを共有してください。

メモ

未解決のクラッシュアドレスについては、Adobe のエンジニアが内部デバッグシンボルを使用して解析する必要があります。

追加のトラブルシューティングリソース

クラッシュレポートを解析して上記の解決策を実装してもクラッシュが解消しない場合は、基本的なトラブルシューティング手順を参照してください。環境設定のリセット、GPU のトラブルシューティング、システムレベルの診断など、ほとんどの問題を解決するための包括的なガイダンスが確認できます。

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