Adobe Photoshop のシステム情報に関する問題のトラブルシューティング

Last updated on 2026年10月29日

Adobe Photoshop のシステム情報へのアクセス方法と主要フィールドの解釈方法を学び、ハードウェア、メモリ、グラフィック、プラグインの問題を特定します。

Photoshop がクラッシュしたり、機能やパフォーマンスの問題が発生したりした場合、システム情報からハードウェア、メモリ、グラフィック、プラグインに関する手がかりが得られます。これらの詳細情報を使用して原因を絞り込み、サポートに役立つ情報を提供します。

Photoshop でクラッシュ、パフォーマンスの低下、または機能の問題が発生した後、システムの詳細情報が必要ですが、システム情報の場所がわからない、またはどのフィールドが重要かわからない場合があります。

以下の解決方法を使用して、システム情報にアクセスし、構成や互換性の問題を明らかにするフィールドを解釈します。

Photoshop のシステム情報にアクセスまたはコピーできない

Photoshop で、ヘルプ > システム情報を選択します。

システム情報ダイアログで、コピーを選択します。

macOS の TextEdit や Microsoft Windows のメモ帳など、テキストエディターを開きます。

コピーしたコンテンツを貼り付けて、レポート全体を表示し、保存します。

レポートの準備が整い、分析またはサポートとの共有に使用できます。

システム情報に主要なバージョンとハードウェアの詳細が表示されない

システム情報の先頭付近にある以下のフィールドを確認します。

Adobe Photoshop Version：インストールされている Photoshop のバージョンと、32 ビットまたは 64 ビットモードで実行されているかどうかを表示します。

Operating System：オペレーティングシステムのバージョンを表示します。現在の Photoshop の必要システム構成と比較してください。

Physical processor count and Logical processor count：Photoshop で使用可能な物理プロセッサーおよび論理プロセッサーの数を表示します。

Built-in memory：インストールされている合計 RAM を表示します。作業内容に対してシステムに十分なメモリがあることを確認してください。

Memory available to Photoshop：Photoshop で使用可能な RAM の量を表示します。

現在の Photoshop の必要システム構成を使用して、オペレーティングシステムとハードウェアがサポートされていることを確認します。

グラフィック、メモリ、スクラッチボリュームの詳細が不明確

システム情報で、パフォーマンスに関連する次の項目を確認します：

OpenGL 描画：この項目を含むシステム情報では、「パフォーマンス」設定で「グラフィックプロセッサーを使用」が有効かどうかを示します。

ビデオカードベンダーとビデオカードレンダラー：グラフィックプロセッサーの製造元とモデルを識別します。GPU 互換性ガイダンスを使用して、サポート状況を確認します。

ビデオカードメモリ：使用可能なビデオメモリまたは VRAM を表示します。作業内容に対して十分な VRAM があることを確認します。

Photoshop が使用するメモリ：「パフォーマンス」設定で Photoshop に割り当てられている RAM の割合を表示します。

スクラッチボリューム：スクラッチディスクの場所、サイズ、使用可能な空き容量を表示します。

GPU 互換性ガイダンスを使用してグラフィックのサポート状況を確認し、スクラッチディスクの問題をトラブルシューティングするときはスクラッチボリュームの空き容量を確認します。

プラグインとインストールの詳細が不明

次のプラグインとインストール項目を確認します：

アプリケーションフォルダー：Photoshop のインストール場所を表示します。

必須プラグインフォルダーとプライマリプラグインフォルダー：プラグインのインストールパスを表示します。

追加のプラグインフォルダー：設定されている場合は、カスタムプラグインフォルダーを表示します。

必須プラグイン：アドビのプラグインとそのバージョンを一覧表示します。

オプションおよびサードパーティプラグイン：Photoshop に影響する可能性があるアドビ以外のプラグインを一覧表示します。

読み込みに失敗したプラグイン：正常に読み込まれなかったプラグインを識別します。

サードパーティプラグインが一覧表示されている場合、またはプラグインの読み込みに失敗する場合は、Photoshop プラグインのトラブルシューティング手順を参照してください。Photoshop の起動中に Shift キーを押したままにすると、オプションおよびサードパーティプラグインをスキップできます。

システム情報を使用して、ハードウェア、構成、またはプラグインの問題を特定します。より広範なトラブルシューティングについては、Photoshop の基本的なトラブルシューティング手順を使用します。

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