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ファイルを開くときまたは保存するときにプログラムエラーが発生する

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最終更新日 : 2024年11月5日

ファイルを開いたり保存したりする際に、「プログラムエラーのために、Photoshop が要求を完了できません」というエラーを修正する方法について説明します。

画像ファイルを開くまたは保存すると、次のいずれかのエラーが表示されます。

「プログラムエラーのために、要求を完了できません。」
「プログラムエラーのために「yourfilename.psd」として保存できませんでした。」

最新の機能と拡張機能をお試しください。

Photoshop をアップデート

ファイルを保存するときのプログラムエラー

「Photoshop は、プログラムエラーのために「yourfilename.psd」として保存できませんでした。」エラーは、レイヤーの合成から不適切なシステム権限に至るまで、様々な理由で発生する可能性があります。

以下のトラブルシューティングの推奨事項に従って、Photoshop でファイルを保存する際のプログラムエラーを解決します。

Photoshop をアップデートします。

Photoshop が最新のバグ修正を適用した最新の状態であることを確認します。
「Photoshop を最新に保つ」を参照してください。
macOS のシステム環境設定で Photoshop にフルディスクアクセスを許可

Mac でこの環境設定を変更するには、アップルメニュー／システム環境設定／セキュリティとプライバシーを選択して、「プライバシー」をクリックします。
「Mac でのプライバシー設定の変更」を参照してください。
レイヤーパネルですべてのレイヤーを非表示にして再度保存

非表示にするには、各レイヤーの表示アイコンをクリックするか、クリックしてドラッグします。
以前のバージョンの Photoshop にロールバックする

上記の解決案が役に立たない場合は、環境設定／設定フォルダーをバックアップし、以前のバージョンの Photoshop（22.0.1 または 21.1.4）にロールバックします。

「以前のバージョンの Photoshop に戻す」を参照してください。

旧版の廃止された Save メソッドを使用するために、廃止された macOS Save API を使用することもできます。

ファイルを開くときのプログラムエラー

「プログラムエラーのために、Photoshop が要求を完了できません」というエラーは、Photoshop 環境設定の破損や互換性のないシステムハードウェアやソフトウェアなど、様々な原因で発生する可能性があります。

以下のトラブルシューティングの推奨事項に従って、Photoshop でファイルを開く際のプログラムエラーを解決します。

Photoshop をアップデートします。

Photoshop が最新のバグ修正を適用した最新の状態であることを確認します。
「Photoshop を最新に保つ」を参照してください。
システム要件の確認
- ご使用のシステムが、最新バージョンの Photoshop の最小要件を満たしていることを確認します。
  Photoshop の必要システム構成
  を参照してください。
- ご使用のグラフィックハードウェアがサポートされていない場合は、最新のグラフィックハードウェアへの更新が必要になる場合があります。
  最低グラフィックプロセッサー要件を参照してください。
Generator を無効にする
- 環境設定／プラグインの順に移動します。
- 「Generator を有効にする」をオフにします。
グラフィックドライバーの再インストール

「グラフィックドライバーのアップデート」を参照してください。
Photoshop のデフォルトの環境設定を復元

詳しくは、Photoshop の設定フォルダーを手動で削除するを参照してください。
GPU アクセラレーションをオフにする

「GPU を無効にして問題を素早く絞り込む
」を参照してください

この手順が役に立った場合は、GPU のトラブルシューティングを続行します。

詳しくは、「Photoshop グラフィックプロセッサー（GPU）とグラフィックドライバーの問題に関するトラブルシューティング」を参照してください。
以前のバージョンの Photoshop にロールバックする

上記の解決案が役に立たない場合は、環境設定／設定フォルダーをバックアップし、以前のバージョンの Photoshop にロールバックします。

「以前のバージョンの Photoshop に戻す」を参照してください。

プログラムエラー診断プラグイン

Photoshop をアップデートします。

Photoshop が最新のバグ修正を適用した最新の状態であることを確認します。
「Photoshop を最新に保つ」を参照してください。
Photoshop を終了します。
見つけることができるローカルフォルダーに user-diagnostics.zip ファイルをダウンロードして解凍します。

ダウンロード

ファイルを取得する
User-diagnostics.zip ファイルをダウンロード
zip アーカイブを解凍して、次の場所にある「user-diagnostic」フォルダーを Photoshop の Plug-Ins フォルダーにコピーします。
1. macOS：アプリケーションフォルダー／Adobe Photoshop 2022／Plug-Ins
2. Windows：Program Files／Adobe／Adobe Photoshop 2022／Plug-ins
User-diagnostic フォルダーを Plug-ins にコピー
Photoshop を起動します。
プラグインメニューから「Photoshop ユーザー診断」を選択します。
表示されるパネルで、「エラースタックをクリップボードにコピー」がオンになっていることを確認します。
プログラムエラーを再現する手順を実行します。
プログラムエラーが表示されたら、「OK」をクリックします。ダイアログを閉じると、エラーの詳細がクリップボードに追加され、簡単に貼り付けることができます。